《服务承诺书模板汇总九篇》

1、服务承诺书模板汇总九篇 现如今，承诺书在我们的视野里出现的频率越来越高，相比于口头承诺，承诺书的约束力更强。在写之前，可以先参考范文，下面是为大家整理的服务承诺书9篇，欢迎大家分享。 一、主要职能1、依照中华人民共和国工会法和中国工会章程以及其它相关法规履行工会工作职责。2、指导基层工会工作，了解职工在生产、工作和生活中存在的困难和问题，以送温暖为载体，关心救助困难职工。3、建立健全各项民主制度，推进基层工会的民主管理，依法维护职工的合法权益。4、组织职工开展劳动竞赛活动，做好劳动模范和先进典型的推荐和管理工作。5、收好、管好、用好工会经费，并按规定完成工会经费上解任务。6、完成县委、县政府交

2、办的各项工作目标任务。二、服务内容基层工会的组织建设、职工的维权、困难职工的帮扶、经费的收缴和上解、劳模的管理和慰问、职工的互助保险、工会干部的教育培训、县委、县政府的各项中心工作。三、服务对象全县基层工会、广大职工四、服务承诺1、切实做好基层工会的组建工作。按照“哪里有职工哪里就要建会的”的建会原则，力争全县非公企业的组建率达到90%以上。2、切实抓好困难职工的帮扶工作。20xx年在“元旦、春节、端午节、中秋节”期间，走访慰问，救助、困难职工。九月份，开展“金秋助学”活动，救助困难子女上大学。3、切实做好职工维权工作。按照主动、依法、科学维权的要求，不断完善维权机制，热情接待职工来信、来访，

3、做到有记录、有调查、有处理。4、切实做好劳模的推荐和管理工作。在“五一”“春节”期间走访慰问困难劳模，并发放慰问金。5、切实抓好职工互助保险工作。做到关心帮助大病职工，切实解决他们实际困难。6、切实抓好工会经费的收缴工作，并按规定完成工会经费上解任务。7、切实推进“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，大力建设“职工书屋”深化和谐企业，和谐单位文化建设，全面提高职工的素质和能力。8、圆满完成县委、县政府交办的各项工作目标任务。20xx年x月x日 服务承诺书 篇2 主要职能1、把服务型政府视为政府工作的宗旨，寓管理于服务中。2、按照“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，扎实

4、推进社会主义新农村建设。3、把公路沿线林相林貌改善做为突破口中，完成封山育林5万亩，人工造林1万亩。4、狠抓集镇功能完善，提高居民素质，全民共创文明城镇，将高湖集镇打造成为精品集镇、明星集镇。5、按照教育“三个面向”的要求，以建设教育强镇为目标，全面推进素质体育。6、进一步完善农村医疗体系，合作医疗和医疗保险试点，并逐步在全镇推行。7、把诚信作为立镇之基，净化社会风气，在全社会形成政府诚信、企业守信、人人讲信的信誉环境。8、坚持为人民服务，积极开展群众性的文体活动，恢复影剧院，成立艺术团；壮大诗词队伍，提高舞龙水平。9、争取国家项目投入，新建三至五座跨河大桥；新建两座山塘水库；合理开采沙、石，

5、有效推进河道疏通。服务内容1、党政办：来信来访接待，开具证明信、介绍信。2、林业办：调解山林纠纷。3、计生办：计划生育政策措施咨询，免费发放各种避孕药具。4、民政所：灾情统计及救灾款物发放；城乡低保和大病医疗救助；农村五保对象调查摸底及资金发放。5、农医所：审核参合资格发放合作医疗证及参合农民档案的收集、整理、上报；收缴参合农民自缴资金；对参合农民住院费用报销的审核，并报县复审。6、劳保所：就业再就业职业技能培训、指导、登记；负责承办本辖区的社会保险业务；开展法律、法规政策等宣传咨询活动。7、国土所：农民建房用地规划、勘察、发证；土地纠纷调解；提供农民建房住宅图样；文明村庄规划、编制、实施。8

6、、农业办：农业新技术推广，沼气工程的实施，农业生产过程中全程服务，农业水利设施的改造和维护。9、司法所：矛盾纠纷排查、调处；法律咨询和援助。10、卫生院：防疫，医疗护理，妇幼保健。11、信用社：农户小额信用一次性核定，随用随贷，全额控制，周转使用；文明信用户。12、财政所：耕地占用税、契税征收；粮食直补发放，亚行。13、派出所：办理户口，办理居民身份证，办理边境证，办理暂住证，办理租赁房屋安全合格证。14、粮管所：坚决执行国家粮食收购政策，切实保护农民利益；坚持敞开收购农民余粮，随到随收；坚持粮食收购现金结算；坚持公平交易，使用标准衡器。15、供电所：每月5日抄表，当月13-25日收取电费；安

7、装电表，室内线路安装，修理室内外线路。16、动物防疫检疫站：家禽家畜重大动物疫病的免疫注射工作，疫病防控工作，组织落实母猪补贴和保险入户登记核实工作。服务对象全镇人民群众服务承诺1、实行首问责任制：第一个接待群众的工作人员为首问责任人，要履行以下职责，遇有群众当场提出问题时，要认真听取群众提出问题的内容和来意；如果群众的问题或要办理的事宜属自己工作范围内，应当场解答，需要办理的事宜应立即办理；如不属于自己工作范围，但又清楚的事项，能答复的必须明确答复或负责指引或带到有关站所办理。2、实行限时办结制：对群众来办理的事项，由有关站所及时受理，并在规定或承诺的时限内完成（一般110天内办理完），未按

8、时完成或办结的，按有关规定进行考核，给予惩办。3、实行责任追究制：对群众要求办理的事宜，在具体行政行为过程中，因故意或重大过失造成的过错行为追究有关承办人和责任人的过错责任，造成经济损失的，责成其承担部分或全部赔偿费用。 服务承诺书 篇3 为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。一、服务承诺1我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。2产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。3所有有关于产品质量投诉，在1小

9、时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。4我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。6保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。7超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式1所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。2所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。三、退换货物承诺1所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡

10、、发票、发货单，退换原因的说明。2用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。3此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。a产品曾被非正常使用。b非正常状况下存储、潮湿。c未经授权的修理。d产品的正常的磨损。e超出保质期。本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。xxx公司20xx年xx月xx日 服务承诺书 篇4 一、全院干部职工抵制一切商业贿赂行为，不接受红包、回扣，不以权、以医谋私，把“三不让”内容贯穿在医院一切工作的始终。二、一切医疗服务行为严格遵章守纪，严守操作规程，按医疗科学对患者进行检查诊断和治疗。三、为患者提供良好的就诊和

11、住院条件，服务能力和医护质量达到二级甲等医院标准。四、严格执行医疗服务价格，在保证质量的前提下，控制医疗费用增长，合理检查，合理用药，使人均出院费用控制在全国较低水平。五、严格执行新农合、职工医保、居民医保政策，保障资金安全，服务质量让患者满意，费用控制不超过规定标准。六、xxx县人民医院是为xxx广大人民群众健康服务的公立性医院，以“救死扶伤”为神圣职责，树立“一切以病人为中心”的服务理念，全心全意为伤病员服务。七、不断改善服务态度，提高服务质量，把“三好一满意”作为我院的服务标准，用“宾馆式服务”的理念和“优质护理服务”的要求为每一位患者提供满意的服务。八、认真负责地落实处理每一位患者、家

12、属及社会的投诉或举报。对院长信箱中的每一条意见和建议，凡署实名者，做到100%回复处理。九、对职工关心的热点问题实行院务公开，各种招标、采购实行阳光操作，药品、耗材进购、劳动鉴定、体检、转院等流程公开，接受社会监督。 服务承诺书 篇5 根据贵方招标编号为fzbyz20_(请自填)007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标

13、采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公

14、司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、 我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。 服务承

15、诺书 篇6 *有限公司我公司售后服务承诺应急维修时间响应安排表维修服务收费标准表（1） 质保期质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。 （2） 售后服务承诺书在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，*有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，

16、为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。a. 内容1. 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。2. 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3. 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4. 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5. 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。6. 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。

17、 b. 措施1. 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。2. 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。3. 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。4. 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。5. 实行定期电话回访制度和产品上

18、门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 c. 服务方式/服务等级1. 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）对于

19、通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。d、. 维修中心地址和电话：客户服务中心电话：*传真：* e-mail：* *维修网点投诉电话：* 服务承诺书 篇7 致：为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：一、基本服务承诺1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。2、配备优秀的经验，曾出色完成武警总医院

20、急救抗灾物品项目。3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存状况，及时补货，以确保需求。5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家带给质保期进行质保。促销品故障率不超过1。6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货、换货、修理;八至十五日免费换货、修理。以下状况也可退换货：vip客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。7、保证所带给的货物均为厂家正

21、规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求。8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，礼貌礼貌，认真细致。二、额外服务承诺我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户带给更全面的服务：1、带给方案策划、促销品选取、制作配送、市场信息统计服务。2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整推荐书。3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并带给绿色通道。承诺人：xxx时间：xxxx年xx月xx日 服务承诺书 篇8 技术培训计划：公司对投标产品安排了详细的培训计划，保证用户都能够熟练、正确操作使用产品，能够对其进行一般的维修和维护。培训方式：（1

22、）现场培训：产品使用时由专业工程师就货物的安装、启动、运行、维护对买方操作人员进行免费现场培训。（2）集中培训：在公司或用户所在地进行集中培训。培训方式由多位专家、工程师采用理论课与实际操作相结合的授课方式。培训时间安排：现场培训时间：由安装启动人员与用户操作人员协商决定；集中培训时间：在收到用户通知之日起30天内安排培训。公司定期举办培训班，用户可以随时报名参加。培训的详细课程：培训课程由讲授理论课与实际上机操作课组成，根据不同的情况每期培训课时一周左右/期。培训场地安排：培训中心或和用户协商后指定。培训设备安排：培训设备与用户购买型号、功能一致。培训费用：场地费、耗材费、资料费、师资费等培

23、训费用均按照合作协议确认。售后服务承诺我们始终坚持“科技领先、优质高效、顾客至上、遵信守约”的宗旨，注重产品质量与售后服务，多年来赢得用户极佳的声誉。售后服务经理全权负责制：1）负责售后服务部的日常管理。2）负责对售后服务人员的管理、考核，并组织对其进行培训。3）负责对售后服务人员的全面安排。4）负责对售后服务信息的收集。5）负责对质管部、营销部、开发部和供应部的接口。6）负责仪器的安装启动和维修。7）负责对顾客进行操作的培训。8）确定本部的工作方针和工作策略。保证措施：1、每台设备均附有维护维修说明书、货物的合格证、装箱单等技术资料；随机的备品备件、专用工具齐全。2、设备到达用户所在地后，用

24、户准备好仪器正常运行所需要的水、电、气等条件，并及时电话通知售后服务中心，在24个小时内上门安装、启动。3、免费安装启动，设备安装、调试过程，作有详细检验记录，调试检验结果符合国家相关标准和投标文件承诺。并填写验收报告，报用户、厂家、招标采购机构备案。验收报告格式见附件。4、质保期严格按照国家标准执行，质保期内在正常使用情况下由于设备自身原因所发生的问题，厂家免费维修，直至恢复正常。消耗品不在保修范围内。5、质保期内内免费提供升级服务。6、负责对用户进行产品基本原理、使用、操作、保养维护等全面培训。7、响应时间和程度：在设备运行发生故障时，接到用户维修的通知后，3小时内做出响应，县级3天内到达用户现场予以维修，直到解除故障为止。备品备件、消耗品供应：我们对投标产品提供了质保期内正常运行所需的备品和备件和消耗品，并在售后服务机构储备有大量零备件、关键部件和易耗品，供本省用户备用，保证服务的方便快捷，使本地化服务更加有效、稳定和可靠。技术支持：我们承诺对此次投标的设备：进行终身维护；提供24小时远程诊断服务；对设备委派工程师进行定期巡检：进行日常维护和保养，与使用人员进行技术交流，并对使用人员进行技术指导。不定期举办相关专题的学术活动和讲座，确保设备最大限度发挥作用。与用户保持良好沟通和交流。维修成本：质保期内因