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文档简介

1、一周计的方案表格模板 一周的方案怎么写?看看为大家准备的范文吧,周方案表格模板【三篇】,仅供大家参考。希望你们喜欢。 一、根本确立酒店各项制度体系,形成较为标准的人事管理根据管理体制的总体要求,已经完成各项管理、员工奖惩制度和日常培训管理规定,让日常管理工作更制度化、标准化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。 除了完善原有人力资源管理制度外,根据劳动法和劳动政策法规,结合酒店的实际情况,明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容,逐步完善劳动人事管理制度。 二、为适应酒店开展和员工个人开展需要,大力加强培训工作 为了不断增强酒店的竞争实力,提高员工素质和能力,满足酒店及员工个人

2、开展的需要,人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。 1、通过精心组织,认真做好各类培训工作 对新进员工进行上岗培训,共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期员工集训是在管理公司来后协助进行的。 2、各部门日常培训工作效果显著。 以客房部为例,一方面,各班组重点抓好员工素质,工作态度、效劳礼节培训;另一方面,认真落实当月培训方案,完成培训任务,组织日常性的岗位业务学习。 3、组织员工参加比赛,检验了员工的教育培训工作。 组织效劳员参加滕州市职工技能比武,获得团体第二名,厨师烹饪比赛团体金奖等。 三、严格“执法”,有效整治了违纪 管

3、理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。 因此,在质检部没有成立前,人力资源部严格执行各项规章制度、员工守那么,做到有功必奖,有过必罚,制度面前人人平等,维护了酒店及员工的正常利益。 人力资源部采取批评教育,催促检查,每日通报,罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度,严格落实效劳区各项制度的实施,严肃处理违反酒店规定的行为。 四、强化管理,精简机构。 201x年,是老板更换的一年,我部结合济宁 大酒店管理模式,逐渐形成了能表达新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上,以精简、必需、合理为原那么,根据各部门功能和职权情况,设置了合理的三级垂直管理模式,初步到达了机构简、人员精、

4、层次少、效率高的目的。 1.员工的心态调整问题 由于开业前工程改良问题比拟多,员工的工作量相比照拟少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大局部的员工心态还未能及时调整过来。 2.客房的卫生质量 经过这一周对ok房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个ok房的质量。 3.做房的流程 在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比拟消耗。 4.工作车上物品的摆放及工具的清洁 发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。 针对上周工作中出现的缺乏现对本周进行方案: 1.尽量做好

5、与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。 2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。 3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。 4.随时检查员工的工作车及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。 一、店面行政管理 店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的根底,所以店面行政管理应放在首位。 1.建立逐级管理制度,分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。 2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能

6、,使之具有爱岗敬业、效劳热情周到懂业务、会管理的高素质人才。 3.建立清楚的奖惩制度,以鼓励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。 5.以“为您效劳我”为宗旨,在提高人员效劳水平,加强效劳意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。 6.重视平安保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。 7.创造良好的外围环境,

7、协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。 二、经营管理 1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。 2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。 3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。 4.抓好大宗、集团购置的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的效劳。 5.知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的开展变化,提高市场占有率。 6.尽可能的降低本钱,开源节流,以减少开支。 以上是我对店内管理的一些设想,如有缺乏之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定

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