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文档简介
1、如何提升团队激情如何提升团队激情渠道及销售管理部目录一销售队伍当前心态剖析二提升团队激情的方法研讨2011.22011.3基本法不好领导不是人行情不给力抱怨解决不了问题,我们一起检视问题命,是失败者借口;运,是成功者的谦词马斯洛需求层次理论2011.4自我实现尊重需求社会需求安全需求生理需求先后弱强生理安全社会尊重自我实现静态维度动态维度不知足清胡澹 终日奔波只为饥,方才一饱便思衣。 衣食两般皆具足,又想娇容美貌妻。 娶得美妻生下子,恨无田地少根基。 买得田园多广阔,出入无船少马骑。 槽头拴了骡和马,叹无官职被人欺。 县丞主簿还嫌小,又要朝中挂紫衣。 若要世人心里足,除是南柯一梦西。2011.
2、5生理需求安全需求尊重需求社会需求自我实现当前队伍心态诊断之“需求层次及程度分析”2011.6需求描述需求描述需求类型需求类型程度程度1、A B C D E0 1 2 3 4 52、A B C D E0 1 2 3 4 53、A B C D E0 1 2 3 4 54、A B C D E0 1 2 3 4 55、A B C D E0 1 2 3 4 5“需求类型”“A”表示“生理需求”,“B”表示“安全需求”以此类推“程度”“0”表示无需求,“5”表示最强的程度需求如行数不足,请自行添加当前队伍心态诊断之“盖洛普关键12问题”2011.7问题问题程度程度说明说明1、我非常清楚知道对我的工作要求
3、0 1 2 3 4 5标准、目标2、我有做好工作所需的资料或设备0 1 2 3 4 5基本需求3、我每天都有机会做我擅长的事0 1 2 3 4 5优势、特长4、过去七天里,我因工作出色得到表扬0 1 2 3 4 5度、业绩、习惯5、我觉得主管和同事关心我的个人情况0 1 2 3 4 5关注、关键、棘手6、部门有人鼓励我的发展0 1 2 3 4 5希望、发展7、在工作中我觉得我的意见收到重视0 1 2 3 4 5尊重、倾听8、部门的使命/目标是我都觉得我的工作重要0 1 2 3 4 5意义、战略眼光9、我的同事们致力于高质量的工作0 1 2 3 4 5分工、协作10、我在部门有一个最要好的朋友0
4、 1 2 3 4 5友谊、非组织关系11、过去六个月内,部门有人和我谈及我的进步0 1 2 3 4 5成长、反馈12、过去一年里,我在工作中有机会学习和成长0 1 2 3 4 5自我实现授课的时候将“说明”部分和本句提示删掉,仅供讲师理解和总结时用心态剖析发表及总结2011.81、我的需求前、我的需求前5项集中在哪个层面?程度分别是几分?项集中在哪个层面?程度分别是几分?2、我是个敬业的员工吗?、我是个敬业的员工吗?共同成长我的归属我的奉献我的获取第1112个问题得分之和:*分第710个问题得分之和:*分第36个问题得分之和:*分第12个问题得分之和:*分目录一销售队伍当前心态剖析二提升团队激
5、情的方法研讨2011.9团队目标制定与分解:以“新增资产”为例2011.10新增资产人均新增资产量人数活动率人均产能拜访量促成能力意愿专业能力认同度个性家庭专业知识销售流程转介绍人均有效户户均新增资产促成率拜访量客户层次客户投资分析技能增员留存脱落个人使用鱼骨图剖析如何提升“待遇”2011.11收入归属感荣誉成长性收入外因内因薪酬提成底薪有效户激励产品时点方案激励活动管理拜访量客户价值分析积累客户量意识技能知识服务品质个人使用九宫格价值坐标进行“客户价值分析”并制定销售策略提升“交易频度”or”资金量”?2011.12静止大型客户(客户清单)稳定大型客户(客户清单)短线大型客户(客户清单)静止
6、中型客户(客户清单)稳定中型客户(客户清单)短线中型客户(客户清单)静止小型客户(客户清单)稳定小型客户(客户清单)短线小型客户(客户清单)资金量资金量交易频度交易频度注:客户类型和交易频次量化标准由各营业部根据当地市场情况自定义收入预期根据个人目标制定并落实月度销售计划2011.13静止大型客户稳定大型客户短线大型客户静止中型客户稳定中型客户短线中型客户静止小型客户稳定小型客户短线小型客户月度支出积蓄期许基本法收入结构存量客户新增客户有效户新增资产托管资产交易频次营销计划制定及分解活动管理行销系统早夕会培训辅导追踪业绩达成新老客户拜访计划冬天麦盖三层被,来年枕着馒头睡2011.14职级职级应发合计应发合计产品服务经理3688.06 高级客户经理4000.95 高级区域经理4757.47 高级渠道经理2153.70 高级维护经理39028.45 金牌客户经理6270.61 金牌渠道经理22437.67 客户经理2823.86 客户经理助理1792.82 明星客户经理5154.81 明星渠道经理10520.78 区域经理5557.07 渠道经理助理850.00 投资经理5209.87 维护经理15303.56 新渠道高级区域经理876
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