损毁、偷盗车辆案件处理预案

1、吉安幸福365服务中心2012年工作计划根据物业管理条例和相关法律法规及幸福365前期物业服务合同,结合项目实际情况及入伙期限，为更好地为开发商提供专业、周到的物业服务, 确保公司顺利接管和业主入伙，为后续物业管理打下坚实的基础，特制定入伙前 期工作计划。请公司领导批示!一、项目建设阶段：全力协助开发商工作，做好开发商的好帮手;利达房地产开发有限公司属刚成立的三级房地产开发企业，幸福365是地产公司第一个开发项目，因此对我司物业管理依赖性也比较强。在今后的物业服务中，我们将一如既往的坚持为开发商提供专业、周到的服务，全面协助开发商开展建设工作。以本公司、开发商和业主利益为基础，从提高小区建设品

2、质、有利 后续物业管理为b的提出我司合理化建议。二、接管验收阶段：全面掌握项目建设第一手资料，为后续物业管理打下坚实 基础;物业从设计、开发建设、销售到后续物业管理是个系统工程，其涉及知识面也非常广乏，全面掌握第一手资料对后续物业管理至关重要。如何掌握第一手资料光靠查看建设图纸是远远不够的。首先结合项目实际情况对各设计图纸进行全 面系统的了解分析。其次对各单项施工情况进行全面跟踪了解，掌握施工过程中的每一个环节，对存在的问题及时与开发商工程部协商解决,保证各项施工质量。再次严格把控接管验收环节，对接管验收过程中存在的问题及时协商开发商工程部责令相关施工单位限期整改。最后加强与开发商联络，按照建

3、设工程质量 管理条例及相关质量管理规定与各施工单位建立保修维护机制，确保质量保 修阶段存在的问题能及时得到妥善处理。三、入伙准备阶段：1、物业相关资料拟定和收集；为明确本公司、业主住户、地产公司和建设施工单位等企业权利和义务，明确管理责任，在小区入伙之前对物业管理相关资料进行拟定和收集。包括：业主资料登记表（公司）、业主资料登记表（个人）、消防安全责任书、居民精神文明建设公约、临时管理规约、委托银行代收款协议书、业主（住户）装修指南、房屋装饰装修管理协议、住宅质量保证书及住宅使用说明书、 入伙通知书、入伙须知、物业管理服务指南、前期物业管理服务协议、 收楼意见书、保修中请书等。2、项目入伙前期

4、工作计划表幸福365物业销售合同规定，开发商一期交房口期确定为2014年02月01日，为更好的做好物业入伙前的准备工作，使各项工作井然有序特制定本项目入伙前期工作计划。详情见表1；表1、幸福365入伙前期工作计划表项目主要内容完成期限完成情况备注前期售楼部对接、管理对接项目占地面积、建筑面积、住宅面积、 商业面积、规划总户数等。2012-10-14销售部前期承诺口径、说辞的了解2012-10-15制作销售部展示的物业宣传版报以及物业说 辞。2012-10-20前期售楼部物业管理人员、形象保安、保洁 员、客服主管、水吧员工作职责、流程的制 作2012-10-25前期售楼部物业管理人员、形彖保安、

5、保洁 员、客服主管、水吧员的组建工作2012-11-01前期售楼部物业管理工作人员服装、物品的 确认及报批2012-11-05对物业人员以及销售人员进行物业相关知 识、物业定位的培训（物业说词）2012-11-08对接常见问题回答口径（包括项目基本情况、 规划设计、工程方面的问题）2012-11-10对物业各部门人员进行岗前培训以及物业专 业知识的培训，每星期一对小区出入口岗亭、道闸、安防系统完善的 施工设计提出意见2012-11-28协助开发商、策划公司做好产品推荐会工作 （邻里文化节）入伙前着重配合、参与幸福365项冃的营销活动以 及向幸福出发栏目入伙前物业服务人员的进行试用期考核管理20

6、12-12-3前期业主住户资料的接收、整理2012-12-10重点配合销售，提升物业服务入伙前参与跟踪管理幸福365项目的施工管理入伙前与发组织物业接管验收2013-6-20展商 沟通、 对接屉电手 办及通 商户开 发到的 开表等 合抄络 配电网弊疋 腳确ir物业组建、维备 价、设 询品具装 安 话 电 线 内 处 理 管民鮒 人员 m二 理人 管等控制中心整理备用钥匙并列清单2013-11-15购置消防器材及工具2013-10-15购置值班室桌椅、维修工具、维修材料等2013-10-15编制设备操作指引及管理制度2013-10-30标识 安装本体标识制作安装情况的跟进2013-10-30各类

7、物业管理标识的制作及安装2013-10-30入伙现场布置、装饰、现场标识（须与地产 对接）2013-12-20仓库仓库选定及制作货架2013-9-30仓库分区及现场布置2013-9-30仓库货架分类标识制作2013-9-30入伙业主（住户）资料卡、入伙指引给地产2013-11-20水、电、气、有线电视、网络等开户申请资 料2013-11-30确定入伙费用（包括有线电视开户、燃气、 管理费、水电费）及相关收费标准2013-11-30入伙方案的制定2013-10-30入伙资料编制、设计、印刷（欢迎函、前期 物业管理协议、临时管理规约、入住指引、 资料袋等）2013-11-20入伙应知应会的编写及培

8、训2013-12-15制作收费明细表2013-11-20入伙资料装袋2013-12-15收集各设备使用说明书、保修卡2013-10-30入伙现场办公用品准备（笔、夹板、名牌、 胶水、订书机、回形针）准备2013-12-15钥匙整理及入伙现场相关物甜领用2013-12-25礼品、房屋质量保证书、使用说明书准备2013-12-20入伙资料填写样木2013-12-10入伙现场布置（入伙路线、桌位、标识、展 示板、横幅、地产等待区及投诉接待区等）2013-12-25入伙现场宣传展板制作及安装2013-12-25入伙流程设计及现场演练2013-12-20入伙现场岗位人员确定及增援人员中请2013-12-10入伙验房人员现场培训2013-12-20返修办公室的设置及相关人员配置2013-12-20入伙现场提供点心、