不得不说的现代企业业务流程管理

1、不得不说的现代企业业务流程管理在全球信息化的趋势下，依靠信息化建设推动企业发展，成为了所有企业面临的关键问题。现代的企业管理中，明确的战略目标和灵活的战术运用，是企业制胜的法宝。业务流程管理，能够结合企业实际信息化状况进行“量身定做 ”，并紧跟企业管理要求发展和需求变化，快速以 “非编码 ”的方式开发、部署流程，并修改已经投运的流程，成为现代企业管理不可或缺的一部分。作为企业发展的有效推动力， BPM 能敏捷高效的融合业务流程和信息资源，同时通过综合考虑流程的成本、效率、质量等方面因素， 将战略转换为计划 ,并且可以监控执行过程 , 进而洞察并提升企业的绩效。BPM 在现代企业管理中的优势1.

2、BPM 可以帮助企业集中分析企业现状，帮助企业统一流程语言，真实还原企业的现有流程。2.BPM不但可以帮助企业管理者更清楚的了解企业的现状，还可以及时发现企业现有流程中的弊端，从整体角度分析弊端产生的原因过程，找到最优的解决方案，避免流程变动中可能产生的“副作用 ”。3.在业务流程管理平台的构建过程中,可以实现部门间流程的串联，通过统一培训调研，让各个部门的工作人员了解公司的整体架构，驱除流程中的缝隙，实现部门间的协同合作。4.对企业管理者而言， BPM 系统提供了对电子化流程进度监控、关键指示监控、 异常及时提醒及异常自动处理功能。另外，还拥有对流程执行者的效率、工作方式考核、流程效率评优、

3、流程瓶颈检测等功能，通过 BPM 系统改善企业管理现状、提高公司效益。综上所述， BPM 业务流程管理系统致力于降低企业管理成本，提升管理效果，提升公司整体管理水平与竞争力，帮助公司实现战略目标，使公司能够持续健康发展。目前，企业战略落地的一般做法是将战略通过计划指标和绩效考核指标 “科学地 ”具体到各个部门甚至个人，常用的方法是传统的计划分解方法和现代的平衡积分卡理论。企业的战略是根据企业所面临的市场和企业本身的增值链结构来制定的，而企业的组织结构是根据企业的功能来架设的。这中间大多数企业忽视了联结企业增值链结构和组织结构之间的桥梁，即企业的业务流程。其结果是：尽管企业的计划指标和绩效考核指

4、标设计得很科学和很全面，但是，一到 “真枪实战 ”，部门之间的 “扯皮 ”便层出不穷。更为严重的一个问题是，一旦发现绩效的实际值偏离计划值时，无法找到有效的纠偏措施，致使看着绩效滑坡，束手无策。此外，即使一个企业的增值链结构和其组织结构相当吻合，业务流程的概念相当清晰， CEO 们仍然还可能会有企业执行力的困惑。常见的现象是在战略部署时各部门和员工均清楚其任务和职责，但到执行时，却发现各部门和员工之间对同一个任务的定义和内涵的理解是差别很大的，以至于导致执行不到位，甚至铸成大错。这些现象背后隐含的问题是我们的企业目前还不够重视企业内部沟通战略、流程和绩效的语言统一问题。我们将在这一所谓的 “战略落地 ”过程中发生的这两类现象，称之为战略落地过程中的价值失真和信息失真。因此，要提高企业的执行力，必须设法减少这种战略落地过程中的价值失真和信息失真。解决前述问题的办法就是提高企业的业务流程管理水平。 拉姆 ·查兰在 执行 一书中提出了人员流程、战略流程和运营流程三位一体的观点。我认为，他这儿的运营流程就是我们今天讨论的业务流程。企业的业务流程是相对于企业的工艺流程而言的。我们可以初略地说，工艺流程的加工对象是物料，业务流程的加工对象是信息。这两种加工活动实际上构成了企业的主要日常工作。一般来说，企业工艺流程受到企业业务流程的指导和监控，所以，在有关这方面