试论高校图书馆的经营策略

1、    试论高校图书馆的经营策略    木凤+段堃琳摘 要：信息时代的到来使得人们获取知识、信息的方式发生了巨大的变化，作为高校知识殿堂的图书馆也面臨着经营上的挑战。越来越多的高校学生应用客户端进行知识的查阅，高校图书馆要想获得发展就要在经营策略上进行探究，本文对当前高校图书馆发展的概况进行了介绍，包括对高校图书馆发展的背景、经营中存在的问题以及自身的优势，然后提出了高校图书馆经营理念转变和具体经营策略的实施，旨在通过本文的研究为我国高校的图书馆经营提供有益的指导，促进信息时代高校图书馆的与时俱进与发展。关键词：高校图书馆；经营理念；经营策略1 高校图书

2、馆发展概述1.1 高校图书馆发展的背景首先我们要肯定高校图书馆在多年的发展中无论是在数量上还是规模上都取得了巨大的进步，在高校的教学科研中都发挥了重要的作用。但是随着信息时代的到来，网络的普及为包括高校学生在内的所有人都提供了知识、信息查询的海量资源和方便快捷，尤其是在高校越来越多的学生拥有了个人电脑、智能手机，许多去图书馆查阅的资料能够随时随地的进行获取，高校图书馆在这样的形势下如何进行经营成为了一个严峻的挑战。1.2 高校图书馆经营中存在的问题当前高校图书馆在经营中存在的普遍性问题主要有两点：一是服务方式落后，许多高校的图书馆在职能岗位设置上过细，造成图书管理职能上的混乱，反而影响图书馆的

3、经营，图书馆工作人员缺乏服务意识，缺乏对高教师和学生需求的了解；二是图书资源利用率低，虽然当前的网络资源能够提供丰富的资料，但是高校图书馆在新的文献资料方面还是具有一定的优越性的，例如图书馆在新进期刊、会议论文、研究报告等方面是网络资源受限查阅的，但是现实中大多数高校的学生对图书馆这些资源并不了解，这些最新的资源也没有得到有效时间内的利用。1.3 高校图书馆的优势虽然网络知识、信息方面能够包罗万象，提供海量的资源，也方便人们随时随地的查询和获得，但是与其相比，高校图书馆还是具有着一定的优势的。首先，对于高校教师和学生来说，从海量的信息中筛选所需要的信息是一件十分困难的事情，但是高校图书馆在图书

4、资源方面有着系统的分类，方便师生进行查找利用；其次，上文提到，高校图书馆在最新期刊、会议论文等方面有着使用权限，但是网上这类资源有时是受限或者收费的；再次，对于网络所提供的信息资源在质量上也缺乏保障，而高校图书馆在图书资源方面都是经过正规渠道获得，知识、信息的质量具有一定的权威性2 高校图书馆经营理念的转变在网络信息化的时代背景下，我们要正视高校图书馆经营中存在的问题，也要看到自身的优势，在经营发展中要顺应时代的发展，转变传统的经营管理理念，高校图书馆的发展要靠经营，而经营又要以理念为先导，因此转变经营理念十分重要。2.1 树立服务的经营理念从高校图书馆的功能来看，其本质就是一种服务，向广大师

5、生提供有关知识方面的服务，因此作为高校图书馆的经营管理人员以及每一岗位上的工作人员都要树立起服务的理念，力求为广大师生提供优质的服务，面对当前越来越多的个性化需求要提供特色的服务，同时还要有品牌服务意识。近年来有学者提出高校图书馆服务品牌的主张，但是高校在这方面的实践探索却很少，主要是缺少相关的理论指导，在经营理念上的定位找不到方向，我们现代提出树立服务的经营理念，实际上就包含了服务品牌的经营。2.2 树立产业化经营理念为了提供更优质的服务，高校图书馆要加强自身的建设，但是在建设方面需要资金，因此高校图书馆要探索多元化的经营方式，进行产业化经营，同时当前社会对知识信息的需求也是十分强烈的，进行

6、产业化面向社会提供服务也是有一定的市场空间的。因此在高校图书馆的经营理念上也要树立产业化经营的理念，但是高校图书馆毕竟是具有公益性质的事业单位，在产业化经营理念的定位上一定要结合自身的特点，引入现代市场和营销的理念，坚持面向师生的完全免费与对市场中的经济主体进行收费相结合的明确思想指导。3 高校图书馆经营的具体策略3.1 创新高校图书馆的组织管理模式上文提到高校图书馆的组织管理模式影响着高校图书馆的职能发挥，因此进行组织管理模式的改革是提高经营水平的前提，在组织管理模式改革中一定要强调相关的岗位及对应的职责，并在新的组织管理体系中完善激励机制和约束机制，激励图书馆经营管理人员和其他岗位的工作人

7、员进行主动性的工作创新，提高自身的业务素质水平。3.2 利用微信网络平台创新高校图书馆的经营模式面对着当前网络新媒体的发展，高校图书馆在经营模式上也要搭上新的网络媒体的快车，利用当前学生广泛使用的微信网络平台，将师生发展成为用户，让广大师生通过微信平台获得图书阅览的新体验，同时也引领高校图书馆新的经验发展之路。首先，笔者认为既然要利用微信进行经营，就要有效的进行微信与图书馆功能的联合开发，深度开发，来吸引师生读者，尤其是在交流互动方面，要提供良好的体验，例如在线咨询功能模块、意见建议模块等。其次，加强宣传与推广，让更多的学生关注图书馆的微信经营管理，在图书馆、教学区等进行二维码的扫描，通过举行

8、师生感兴趣的一些活动来进行微信平台的宣传。最后，高校图书馆在微信平台的经营管理上要发展一批有能力、有责任心的管理人员队伍，将图书馆最新、最优质的信息和服务向用户进行推介。3.3 开展多种形式的经营当前高校师生在生活和学习方式上都较以往发生了巨大的改变，尤其是高校学生在个性化方面更加突出，不同专业的学生在信息检索方面有着不同的侧重点，同时不同兴趣爱好的学生也有着不同内容的需求以及形式上的需求。这就需要高校图书馆既要在内容上做好提供，又要在形式上进行多样化的经营，例如开展主题宣传、讲座，设立书吧，对引入的外文文献进行翻译，对师生要发表的论文代为检测查重等。在多种形式的经营中还要开展产业化的经营，结

9、合高校自身的专业学科特长开发和经营面向社会的信息咨询服务，例如对一些企业提供有关的竞争力调研，对企业的一些活动提供信息或情报支持，不但能够帮助企业实现目标，也能够使高校图书馆获得一定的利润，对于高校图书馆的完善也能够提供资金支持。4 结语在新的时代背景下，高校图书馆的经营已经到了必须要改革的关键时期，改革需要科学的思想指导，也需要具体的方法策略指导，本文结合高校图书馆发展的现状以及自身的优势，从理念出发对经营策略问题进行了详细的论述，我们要在接下来的改革中以科学的理念为指导，全面推进和落实高校图书馆的现代化经营策略，开创高校图书馆经营新的发展路径。参考文献1张长恒，李艳芬.高校图书馆官方微信营销策略研究以北京工商大学图书馆为例