组织承诺与个体行为实用教案

1、会计学1组织承诺与个体组织承诺与个体(gt)行为行为第一页，共25页。2021-11-28v美国社会学家贝克最早提出美国社会学家贝克最早提出(t ch)(t ch)这一概念这一概念v（Becker,H.S.,1960Becker,H.S.,1960）v用于反映雇员和组织用于反映雇员和组织(zzh)(zzh)之间的心理契约之间的心理契约v能稳定地预测个体的离职和缺勤等行为能稳定地预测个体的离职和缺勤等行为第1页/共25页第二页，共25页。2021-11-28组织(zzh)承诺(Organizational Commitment)的概念vBecker,H.S.Becker,H.S.（1960196

2、0）：员工随着对组织的）：员工随着对组织的“单方投入单方投入”的的增加而产生的一种甘愿增加而产生的一种甘愿(gnyun)(gnyun)全身心地参加组织各项工作全身心地参加组织各项工作的心理的心理vBuchanan(1970):Buchanan(1970):更多地表现为员工对组织的一种感情依赖更多地表现为员工对组织的一种感情依赖vPorter(1974):Porter(1974):个人对企业的一种态度或肯定性的心理倾向个人对企业的一种态度或肯定性的心理倾向vSalacik(1977):Salacik(1977):由个人对组织依赖而表现出的相应行为由个人对组织依赖而表现出的相应行为vWiener(

3、1982)Wiener(1982)：实质为一种：实质为一种“内化的行为规范内化的行为规范”vOReilly(1986):OReilly(1986):反映了员工与企业的反映了员工与企业的“心理契约心理契约”* *态度行为第2页/共25页第三页，共25页。2021-11-28v组织承诺是员工对组织的一种态度，它可以解释员工为组织承诺是员工对组织的一种态度，它可以解释员工为什么要留在某企业，因而也是检验职工对企业忠诚程度什么要留在某企业，因而也是检验职工对企业忠诚程度的一种指标。它除了受契约法规的制约和工资福利等的一种指标。它除了受契约法规的制约和工资福利等经济因素的影响外，还受到价值观念、道德规范

4、、理想经济因素的影响外，还受到价值观念、道德规范、理想追求、感情因素及个人能力、兴趣和人格特点的影响，追求、感情因素及个人能力、兴趣和人格特点的影响，而且这些而且这些(zhxi)(zhxi)文化心理因素对职工的承诺行为起着文化心理因素对职工的承诺行为起着决定作用。决定作用。# #对组织承诺(chngnu)的概括：第3页/共25页第四页，共25页。2021-11-28组织承诺的三因素观点：组织承诺的三因素观点：情感情感(qnggn)承诺承诺连续承诺连续承诺规范承诺规范承诺#第4页/共25页第五页，共25页。2021-11-28情感情感(qnggn)承诺承诺affective commitment

5、第5页/共25页第六页，共25页。2021-11-28need to指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇工为了不失去多年投入所换来的待遇(diy)而而不得不继续留在该组织内的一种承诺。不得不继续留在该组织内的一种承诺。#第6页/共25页第七页，共25页。2021-11-28 ought to 是对留在组织中的义务的认识，它以人们是对留在组织中的义务的认识，它以人们普遍接受的组织与雇员之间相互的责任与普遍接受的组织与雇员之间相互的责任与义务为基础，以义务为基础，以“社会交换理论社会交换理论(lln)”为前提。为前提。*第

6、7页/共25页第八页，共25页。2021-11-28第8页/共25页第九页，共25页。2021-11-28社会经济社会经济凌文铨的五因素凌文铨的五因素(yn s)观点：观点：组织(zzh)承诺感情感情(gnqng)承诺承诺规范承诺规范承诺理想承诺理想承诺经济承诺经济承诺机会承诺机会承诺#心理因素心理因素第9页/共25页第十页，共25页。2021-11-281 1、希望加入某个组织；、希望加入某个组织；2 2、愿意保留某个组织的成员资格；、愿意保留某个组织的成员资格；3 3、信仰组织的价值观并接受组织目标；、信仰组织的价值观并接受组织目标；4 4、愿意为组织的利益、愿意为组织的利益(ly)(ly

7、)作出自己的作出自己的贡献。贡献。# #具体表现方式具体表现方式(fngsh)：第10页/共25页第十一页，共25页。2021-11-28第11页/共25页第十二页，共25页。2021-11-28第12页/共25页第十三页，共25页。2021-11-28第13页/共25页第十四页，共25页。2021-11-28v组织组织(zzh)承诺的前因变量承诺的前因变量v相关相关(xinggun)变量变量工作满意感、工作投入、动机、紧张感、职业承诺工作满意感、工作投入、动机、紧张感、职业承诺等等工作满意感具有最直接、最强的影响工作满意感具有最直接、最强的影响#感情承诺：感情承诺： 个体特征、工作特征、领导

8、个体特征、工作特征、领导/ /成员关系、角色特征、成员关系、角色特征、组织结构特征组织结构特征规范承诺：规范承诺： 受教育的程度、改行的可能性、投入的多少、福利受教育的程度、改行的可能性、投入的多少、福利因素、所掌握技术的应用范围等因素、所掌握技术的应用范围等理想承诺：理想承诺： 领导的信任、领导的工作导向行为、受教育程度、领导的信任、领导的工作导向行为、受教育程度、晋升满意等晋升满意等经济承诺：经济承诺： 员工的工龄、社会公平交换态度、领导的信任等员工的工龄、社会公平交换态度、领导的信任等机会承诺：机会承诺： 组织对生活的支持、组织的可依赖性、员工的社会组织对生活的支持、组织的可依赖性、员工

9、的社会交换态度等交换态度等第14页/共25页第十五页，共25页。2021-11-28第15页/共25页第十六页，共25页。2021-11-28第16页/共25页第十七页，共25页。2021-11-28 西方国家员工西方国家员工(yungng) 目前离开企业会损失什么目前离开企业会损失什么更多考虑眼前利益更多考虑眼前利益个体目前价值的展示环境个体目前价值的展示环境个人利益、被尊重个人利益、被尊重个人主义、个性特性的极个人主义、个性特性的极致发挥致发挥#第17页/共25页第十八页，共25页。2021-11-28第18页/共25页第十九页，共25页。2021-11-280%0%5%5%10%10%1

10、5%15%20%20%25%25%30%30%国有/集体企业国有/集体企业股份制企业股份制企业国有股份企业国有股份企业民营企业民营企业主动辞职率主动辞职率总流失率总流失率v附：主动辞职附：主动辞职(c zh)(c zh)的人员中，的人员中，主动辞职率最高的是科研部门的人主动辞职率最高的是科研部门的人员，主动辞职员，主动辞职(c zh)(c zh)率为率为38.938.9v（摘自（摘自1111月月9 9日北京晚报）日北京晚报）v20012001年底年底(nind)(nind)对中国中关村科技园区企业人才流动的调查对中国中关村科技园区企业人才流动的调查第19页/共25页第二十页，共25页。2021-11-28第20页/共25页第二十一页，共25页。2021-11-28第21页/共25页第二十二页，共25页。2021-11-28（2）以连续承诺）以连续承诺(chngnu)和规范承诺和规范承诺(chngnu)为主：易表现出与承诺为主：易