组织设计的权变理论 上实用教案

1、会计学1组织组织(zzh)设计的权变理论设计的权变理论 上上第一页，共42页。2仅供中国(zhn u)科学技术大学商学院MBA组织理论与设计课程教学使用第1页/共42页第二页，共42页。3第2页/共42页第三页，共42页。4组织结构概述组织结构概述(i sh)（4 16）组织结构构成：复杂性、规范性、集权性组织结构构成：复杂性、规范性、集权性组织的有效性组织的有效性第3页/共42页第四页，共42页。5第4页/共42页第五页，共42页。6第5页/共42页第六页，共42页。7第6页/共42页第七页，共42页。8第7页/共42页第八页，共42页。9厂长厂长副厂长副厂长副厂长副厂长18个生产工人个生产

2、工人18个生产工人个生产工人“扁平扁平”式组织式组织(zzh)结构示意结构示意图图厂长厂长第一车间主第一车间主任任第二车间主任第二车间主任6个工人个工人 小组长小组长6个工人个工人 小组长小组长6个工人个工人 小组长小组长6个工人个工人 小组长小组长6个工人个工人 小组长小组长6个工人个工人 小组长小组长“高耸高耸(o sn)”式组织结式组织结构示意图构示意图一个一个(y )工厂有工厂有36个生产工人：个生产工人：管理幅度对纵向性差异的影响管理幅度对纵向性差异的影响第8页/共42页第九页，共42页。10第9页/共42页第十页，共42页。11第10页/共42页第十一页，共42页。12环环境境信信

3、息息输输入入解释解释与建与建议议选选择择授授权权执执行行行行动动能做什么能做什么应做什么应做什么打算做什么打算做什么 被授权做什么被授权做什么实际做什么实际做什么组织决策过程图组织决策过程图第11页/共42页第十二页，共42页。13第12页/共42页第十三页，共42页。14目标公司（%）盈利成长市场份额社会责任雇员福利产品质量与服务研究与开发多样性效率财务稳定资源保护管理开发898266656260545150493935第13页/共42页第十四页，共42页。15第14页/共42页第十五页，共42页。16第15页/共42页第十六页，共42页。17利益相关者有效性标准所有者雇员顾客债权人社区供应

4、商政府财务收益率工人满足、薪水、监督产品服务或质量信用的可靠性对社区事物的贡献满意的交易法律、规章的遵循第16页/共42页第十七页，共42页。18组织战略对组织结构的影响（组织战略对组织结构的影响（18 21）早期的战略早期的战略结构理论结构理论(lln)战略战略结构理论结构理论(lln)的发展的发展第17页/共42页第十八页，共42页。19制定制定目标目标(mbio)和和任务任务陈述陈述建立建立长期长期目标目标制定、评制定、评价和选择价和选择战略战略战略实施：管理、营战略实施：管理、营销、财务、研究与开销、财务、研究与开发及计算机信息系统发及计算机信息系统度量和度量和评价业评价业绩绩实施外实

5、施外部分析部分析实施内实施内部分析部分析战略制定战略制定战略实施战略实施战略评价战略评价第18页/共42页第十九页，共42页。20时间t t+1 t+2 产品多样化战略低高相应组织结构简单型结构职能型结构部门化结构第19页/共42页第二十页，共42页。21第20页/共42页第二十一页，共42页。22战略类型战略目标面临环境组织结构特征防守型战略稳定和效率稳定的高度劳动分工，高度规范化，集权化，严密的控制系统分析型战略稳定和灵活性变化的适度的集权控制；规范化程度高，对一部分实行分权制和低规范化进攻型战略灵活性动荡的低劳动分工，低规范化，部门化松散型结构，分权化第21页/共42页第二十二页，共42

6、页。23环境对组织结构的影响（环境对组织结构的影响（2332） 组织环境分析组织环境分析(fnx)环境不确定性分析环境不确定性分析(fnx)不确定性条件下组织结构的设计不确定性条件下组织结构的设计第22页/共42页第二十三页，共42页。24企业企业(qy)面临的环境层次面临的环境层次企业企业(qy)组组织内部织内部产业产业(chny)环境环境政治力量政治力量技术力量技术力量经济力量经济力量社会力量社会力量宏观环境宏观环境第23页/共42页第二十四页，共42页。25主要主要(zhyo)(zhyo)外部环境影响（外部环境影响（PESTPEST）政治和法律(fl)环境法 律政 府法 规企业(qy)技

7、术环境技术变革速度产品寿命周期新技术构想经济环境经济增长货币与财政政策利率汇率消费投资就业社会文化环境人口地理分布教育职业和商业观念生活方式社会价值自然资源生态保护EconomicSocialPoliticalTechnology第24页/共42页第二十五页，共42页。26替代品替代品（来自其它（来自其它(qt)(qt)行业）行业）关键关键(gunjin)(gunjin)要素要素的供应者的供应者消费者消费者潜在的新进入者潜在的新进入者企业间的竞争企业间的竞争波特五力竞争模型波特五力竞争模型第25页/共42页第二十六页，共42页。27第26页/共42页第二十七页，共42页。28评估环境评估环境(

8、hunjng)不确不确定性框架定性框架环境(hunjng)复杂程度环境(hunjng)变化不确定性1、外部因素较少且性质比较接近；2、因素趋于稳定，如有变化也比较稳定如：软饮料罐装厂、啤酒批发商、食品加工厂简单+稳定=低度不确定复杂+稳定=中低度不确定1、外部因素较多且性质差异大；2、因素趋于稳定，如有变化也比较缓慢如：大学、电器制造厂、化工公司和保险公司简单+不稳定=中高度不确定1、外部因素较少且性质比较接近；2、因素变化频繁且无预见性如：时装公司、玩具制造厂复杂+不稳定=高度不确定1、外部因素较多且性质相异；2、因素变化频繁且无预见性如：电子公司、航空公司、电子通讯公司简单复杂稳定不稳定第

9、27页/共42页第二十八页，共42页。29第28页/共42页第二十九页，共42页。30缓冲缓冲(hunchng)部门（部门（Buffering Departments）生产(shngchn)核心销售(xioshu)和广告仓库库存顾客服务质量控制作业计划开发研究计划财务境环环境缓冲部门降低了环境不确定性对生产核心的冲击第29页/共42页第三十页，共42页。31特点研究开发部门制造部门销售部门目标时间期限工作导向组织正规化程度创新、质量长基本以任务为导向低生产效率短任务导向高满足顾客需求短社会导向高第30页/共42页第三十一页，共42页。32机械性有机性1.有正式组织及明确领导关系2.分工细，有明

10、确任务、权责规定3.规范化的规章和程序4.决策权限集中于上层5.主要靠纵向沟通6.职能制1.领导关系不太明确，常有变动2.分工粗，任务和权责关系常作调整3.规范化的规章、程序较少4.决策权限下授5.主要靠横向沟通6.事业部制或矩阵结构第31页/共42页第三十二页，共42页。33组织组织(zzh)结构与环境的权结构与环境的权变框图变框图简单(jindn)+稳定=低度不确定1.机械性结构：规范、集权2.部门很少3.无综合(zngh)业务4.业务导向复杂+稳定=中低度不确定1.机械性结构2.部门多，对外联系多3.有一些综合业务4.有一些计划简单+不稳定=中高度不确定1.柔性结构2.部门少，对外联系少3.有一些综合业务4.计划导向复杂+不稳定=高度不确定1.柔性结构2.部门多，专业化高，对外联系多3.有很多综合任务4.广泛的计划和预测简单复杂环境复杂程度稳定不稳定环境变化不确定性第32页/共42页第三十三页，共42页。34人员素质对组织人员素质对组织(zzh)结构的影响结构的影响 （34 35）课堂讨论课堂讨论“宇宙宇宙”冰箱厂的组织冰箱厂的组织(zzh)两难问两难问题题第33页/共42页第三十四页，共42页。35第34页/共42页第三十五页，共42页。36第35页/共42页第三十六页，共42页。37第36页/共42页第三十七页，共42页。38从优秀(yuxi)到