组织协调与沟通实用教案_第1页
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文档简介

1、会计学1组织协调与沟通组织协调与沟通(gutng)第一页，共17页。2第1页/共17页第二页，共17页。方利益以求取共识n协调与沟通的目的乃为达成组织管理、激励、建立共识与资讯流通等功能3第2页/共17页第三页，共17页。n作默契n成就绩效卓越的途径有一致性的文化4第3页/共17页第四页，共17页。5第4页/共17页第五页，共17页。6第5页/共17页第六页，共17页。7第6页/共17页第七页，共17页。8第7页/共17页第八页，共17页。9第8页/共17页第九页，共17页。協調的型式組織內部組織外部與自身利益設法營造降低自我利益迴避自己有利益的牽連性有關無關平衡彼此利益的氣氛10第9页/共1

2、7页第十页，共17页。11语意方面太专业的行话太专业的行话语意含糊语气不佳语句简单化语句简单化( (依对象依对象) )问题具体化善用肢体语言第10页/共17页第十一页，共17页。12甲北東西南距离太远表达不完整距离太远表达不完整第11页/共17页第十二页，共17页。13不良的沟通(gutng)方式方面讨好型(讨好逢迎)责备型(独裁求疵)计算机型(生硬无情)打岔型(偏离主题)克服冷漠引起兴趣减少自我防卫态度了解对方的文化养成倾听习惯避免不良沟通方式运用同理心的技巧运用同理心的技巧适时运用幽默切中主题切中主题第12页/共17页第十三页，共17页。14P权威A成熟C幼稚(yuzh)(自己)P父母A成人C儿童(r tng)(对方)PAC(自己)PAC(对方)PAC(自己)PAC(对方)交叉式沟通互补式沟通对等互补式沟通第13页/共17页第十四页，共17页。15第14页/共17页第十五页，共17页。16潜能(qin nn)学习(xux)坦诚(tn chn)通透第1

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