明尼苏达满意度量表MSQ

1、精品文档明尼苏达满意度量表( Minnesota Satisfaction Questionnaire ) 本量表是由 Weiss 、 Dawis 、England Lofquist (1967 )编制而成。 描述：明尼苏达满意度问卷( MSQ )的长式量表有 100 道问题，由 20 个分 量表组成， 分别测量对能力发挥、 成就感、活动、提升、授权、公司政策和实践、 薪酬、同事、创造性、社会服务、社会地位、管理员工关系、管理技巧、 多样化以及工作条件的满意度 (Weiss ，Dawis ，England & Lofquist ，1967 )。 这 20 个项目组成了对一般工作满意度测

2、量时最常用的工具。这 20 个项目被称 为明尼苏达短式量表。 这 20 个项目可以被分成内部满意度 ( 12 个项目组成的分 量表)和外在满意度(8 个项目组成的分量表， 比如收入、晋升机会和管理等) 。 MSQ 被译成了法文和希伯来文( Igalens & Roussel ，1999，Sagie，1998 )。信度：MSQ20 道项目的 a 系数为 0.85-0.91 (Hart ,1999 ; Huber ,Seybolt , & Venemon ，1992 ； Klenke-Hamel & Mathieu，1990； Mathieu ，1991 ；Mathieu

3、& Farr ，1991 ； Riggs & Knight ，1994 ； Roberson ，1990 ； Scarpello & Vandenberg ，1992 ； Smith & Brannick ，1990 ； Wong ，Hui ， & Law , 1998 )。内在满意度分量表的 a系数为0.82-0.86 ( Breeden , 1993 ; Davy，Kinicki ，& Scheck ，1997 ； Wong ，Hui ，& Law ，1998 )。而外在 满意度分量表的 a 系数为 0.70-0.82(Breeden

4、 , 1993 ; Davy , Kinicki , &Scheck , 1997 ； Wong , Hui , & Law , 1998 )。MSQ 的希伯来语版本 a 系 数为 0.70(Sagie 1998)。 20 个项目的 MSQ 对总体满意度的测量跨时间的 重测信度 r =.58 (Wong Hui & Law 1998)。效度： 总体满意度与角色冲突和角色模糊 以及离职倾向之间呈负相关(Klenke-Hamel & Mathieu 1990； Smith & Brannick 1990 )。总体满意度与生活满意度、非工作满意度、工作卷入以及

5、绩效期望等之间呈正相关（ Hart ， 1999 ； Smith & Brannick ，1990 ）。纵向研究分析表明，工作和非 工作的满意度是生活满意度的预测指标（ Scarpello & Vandenberg， 1992 ）。希伯来语版本的 MSQ 语组织承诺正相关， 与离职意向负相关 （Sagie ，1998 ）。验证性分析中， Mathieu & Farr （1991 ）发现，组织承诺、工作卷入以及工 作满意度在经验上是可以区分的。 Scarpello & Vandenberg （1992 ）发现，工 作满意度和职业承诺是独立的结构。Moorman （

6、1993 ）通过对MSQ做因素分析，发现两个因素： 一是衡量工作内在方面的满意度， 另一个则评估的是工作外 在方面的满意度。Mathieu （ 1991 ）对MSQ进行探索性因素分析，则发现了 4 个因素。这 4 个分量表包括对工作条件的满意度（ 6 个项目）、对领导的满意度（ 2 个项目）、责任感（ 6 个项目） ，以及外在奖励（ 6 个项目）。 Igalens & Roussel （1999 ）验证性因素分析发现，四因素模型更能拟合数据。四个因素分别为内 在满意度、外在满意度、认可、职权 / 社会效用。来源：Weiss，D.，Dawis，R.，England , G.，&

7、Lofquist. L. （ 1967）Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire（ Minnesota Studies onVocational Rehabilitation ， vol. 22 ）， University of Minnesota ， Industrial Relations Center.Items taken from p.110-111、Reprinted with permission.明尼苏达满意度量表 MSQ（Minnesota Satisfaction Questionnaire ）：分 为长式量表（

8、 21 个分量表）和短式量表（ 3 个分量表）。短式量表包括内在满 意度、外在满意度和一般满意度三个分量表。短式包括 20 个题目，可测量工作 者的内在满意度、外在满意度及一般满意度；长式问卷则有 120 个题目，可测量工作者对20个工作构面的满意度及一般满意度。20个大项中每个项下有5 个小项。这20个大项是：个人能力的发挥；成就感；能动性；公司培训和自我 发展；权力；公司政策及实施；报酬；部门和同事的团队精神；创造力；独立性； 道德标准；公司对员工的奖惩；本人责任；员工工作安全；员工所享受的社会服 务；员工社会地位；员工关系管理和沟通交流；公司技术发展；公司的多样化发 展；公司工作条件和环

9、境。“明尼苏达工作满意度调查量表”也有简单形式，即以上20个大项可以直接填写每项的满意等级，总的满意度可以通过加权20项全部得分而获得。MSQ的特点在于工作满意度的整体性与构面皆予以完整的衡 量，但是缺点在于120道题目，受测者是否有耐心和够细心，在误差方面值得 商榷。因此中调网采取此套衡量工具，多半采用短式问卷。明尼苏达满意度问卷（MSQ ）短式量表项目：采用5点量表，其中1 =对我工作的这一方面非常不满意，2 =对我工 作的这一方面不满意；3=不能确定对我工作的这一方面是满意还是不满意； 4 =对我工作的这一方面满意；5 =对我工作的这一方面非常不满意。下面你能看到一些关于你目前工作的陈述

10、。仔细阅读这些陈述，确定你对句子中所描述的关于你目前工作的某方面是否满意。 然后圈出与你的满意程度一致 的方框。请问一下自己：我对工作这一方面的满意度如何？5 =极度满意 4 =很满意 3 =满意 2 =有点满意 1 =不满意1、能够一直保持忙碌的状态2、独立工作的机会3、时不时地能有做一些不同事情的机会4、在团体中成为重要角色的机会5、我的老板对待他/她的下属的方式6、我的上司做决策的能力7、能够做一些不违背我良心的事情8、我的工作的稳定性9、能够为其他人做些事情的机会10、告诉他人该做些什么的机会11、能够充分发挥我能力的机会12、公司政策实施的方式13、我的收入与我的工作量14、职位晋升

11、的机会15、能自己作出判断的自由16、自主决定如何完成工作的机会17、工作条件18、同事之间相处的方式19、工作表现出色时，所获得的奖励20、我能够从工作中获得的成就感明尼苏达工作满意度问卷问您自己：我对自己工作的这些方面满意程度如何?非常满意：指我对工作中的这些方面非常满意。满意：我对工作中的某一方面满意。不确定：表示我不能决定满意还是不满意。不满意：表示我对工作中的某一方面不满意。非常不满意：指我对工作中的这些方面非常不满意。对你现在的工作感觉如何？非常满意不确疋不满意非常不1满意、1、能够使自己始终很忙2、独立工作的机会3、时常有做不同事情的机会4、成为团体中的一员的机会5、上级对待职员的方式6、管理者的决策胜任力7、能够做不违背自己良心的事8、工