Z小区冬季供暖管理程序

1、z小区冬季供暖管理程序 1.目的: 为使供暖设备正常运行,确保住户室温达到市政府规定的标准(不低于16)。 2.适用范围: 适用小区工程修理部管理供暖工作。 3.引用文件: 3.1质量手册第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 3.2iso9002标准第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章 4.职责: 4.1公司副总经理负责领导,修理计划审批协调指导工作。 4.2工程修理部负责冬季供暖的组织,修理保养计划的制定,供暖公司的联系协调,修理工作的检查验收,测温仪器的效验管理,紧急状况处理,修理人员技术培训,供暖工作的总结汇报等详细工作。 4.3修理班负责小区

2、室内外,管道设备的修理,保养检查,室内温度的定期测试、修理等和各项记录的填写。 5.工作程序: 5.1供暖预备工作。 5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程修理部对小区供暖设备的检查作出计划支配,并组织修理人员实施,做到万无一失。并由修理班填写修理检查记录。 5.1.2每年供暖上水前,工程修理部负责与供暖公司取得联系,确定精确上水日期派专人在住户单元门上,张贴上水通知。 5.1.3正式上水时,工程修理部组织支配修理人依据上水路线,分段逐楼,进行放气、检查,发觉有漏水现象,准时通知锅炉房停止上水,并作好漏点标记。 5.1.4修理人员经与锅炉房联系,确认已停止上水后,打开泄水阀门放水,然后

3、依据漏点位置进行修理。修理完毕准时通知锅炉房连续上水,检查步骤同上, 直至整个小区上满水为上。 5.1.5对于因住户装修改动暖气的,上水前要准时通知装修施工队派人协助检查。 5.2日常修理工作: 5.2.1供暖试运行期间,修理人员要对整个小区,住户室内及地下室的暖气立管,暖气片进行检查,是否有不热现像,检查结果准时作好检查记录并向工程修理部汇报。 5.2.2工程修理部依据检查记录,汇同有关技术人员分析不热原因,提出解决方法,并组织支配修理人员彻底解决。 5.2.3供暖期间,修理人员每月对住户室温做两次温度测试,实事求是,专心填写测温记录遇到寒流大风降温天气及元旦,春节要依据工程修理部指示,增加

4、测温次数。 5.2.4到住户家测温,修理人员要佩带胸卡,穿好鞋套,用经检验合格的测温表,在正确位置(房间中间离地面1.5米)测温,对住户讲话要用文明用语,住户提的问题要耐心解释,测试结果要请住户认可签字。 5.2.5住户室温经测试达不到规定标准的,修理人员要准时分析原因,加以处理。如遇修理人员解决不了的问题,要准时汇报工程修理部。工程修理部汇同有关技术人员研究分析加以解决,确保住户室温达到规定标准16以上。 5.2.6修理班长,每周要对小区外线管道沟,进户阀门检查一次,发觉有漏水现象,准时通知锅炉房,派人修理。 5.2.7每年供暖结束后(每年4月份),工程修理部依据今年供暖中存在的问题,做出修

5、理计划上报公司副经理审批。依据公司批示,组织支配修理。 5.2.8供暖结束后,修理班要对整个小区室内外阀门进行修理保养,更换盘根,加黄油。填写修理保养记录。 5.2.9由工程修理部对上述工作进行监督检查。 5.3测温表的管理及效验。 5.3.1测温表由工程修理部负责保管、发放、效验,每年供暖前,由修理班长领取,供暖结束后交回工程部。 5.3.2修理人员要正确使用测温表,爱惜测温表,不得损坏,如使用不当,损坏测温表,由本人负责赔偿。 5.3.3每年供暖前,工程修理部指派专人将测温表交国家认证的校验部门校验,将校验合格标识贴于测温表上。 5.4紧急状况处理: 5.4.1供暖中遇到紧急状况如:管道崩

6、裂跑水,阀门管件意外损坏大量漏水,暖气片严重漏水等,接到报急电话,修理班长应快速组织人员,视严重程度组织人员抢修或准时通知锅炉房采取紧急措施,进行抢修同时汇报工程修理部。抢修时要留意保护好住户的财产。抢修完毕,要把现场清扫洁净,并专心填写紧急状况处理报告。 5.4.2遇到锅炉房因突然停电、停水,以及锅炉设备出现故障影响供暖时,修理班应准时与锅炉房取得联系,同时派人通过电话向住户通报,做好解释工作,取得谅解。 5.4.3供暖恢复后,修理班长要组织人员到各楼楼顶检查放气阀放气。 5.4.4修理班长负责定期对修理人员的修理保养工作,进行检查,检查结果在相应记录上签字。 6.支持文件与记录 6.1供暖预备工作指导ej-wi-qp4.10-01 6.2供暖紧急状况处理指导ej-wi-qp4.10-02 6.3测温表效验、发放记录ej-qp7.1 6.4测温记录表ej-qr-qp4. 6.5供暖设备检查、保养、修理记录表ej-qr-qp4.10-02 6.6供暖值班修理记录ej-qr-qp4.10-03 6.7紧急状况处理记录表ej-qr-qp4.10-04