南开20秋《第一次把事情做对(麦课)》(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009)在线作业

1、南开20秋第一次把事情做对(麦课)(1709、1803、1809、1903、1909、2003、2009)在线作业质量的真谛是什么?()A.诚信B.零缺陷C.符合已定的要求D.符合客观要求什么是创建品牌的智力基础?()A.设备领先B.产品领先C.人才领先D.成本领先第一次把事情做对的完整真义中战略是什么?()A.做正确的事B.正确地做事C.把事情做到最好D.第一次商家在商场中需要达到谁的要求?()A.自己B.组织C.顾客D.市场企业成本的真谛是什么?()A.没有返工、报废B.所有常规的成本(返工、报废、保修、库存和变更等)C.保修、库存和变更D.按已达成的要求去做，第一次把事情做对任何组织都具

2、有的相同目的是什么?()A.提高品牌知名度B.累计财富C.提供需要的解决之道D.实现一群人共同的目标工作的目的应该是什么?()A.满足上司的要求B.满足自己的要求C.满足客户的要求D.满足同事的要求创建可信赖的质量文化的目的是什么?()A.让企业强大B.打出品牌C.预防在先、无火可救D.提高企业的诚信度一切标准和要求应该在什么时候提出有意义?()A.事前B.事中C.事后D.整个过程中一次做对的基本准则是什么?()A.符合客户的要求B.零缺陷C.差不多D.做正确的事人们能否做对取决于什么?()A.思想观念B.行为能力C.预防是否完备D.知识储备90/10原理说的是什么?()A.任何一个人的行为，

3、都是90%的态度加上10%的知识B.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持C.任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持D.任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识比尔·盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么?()A.他是个电脑天才B.他抓住了时代的脉搏C.他是一个出色的管理经营天才D.他拥有全世界最优秀的员工市场的最终决定者是谁?()A.生产者B.顾客C.销售者D.政府调控对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么?()A.第一次把事情做对B.值得信赖C.零缺陷D.强大第一次把事情做对的法则的顺序是什么?()A.确定目

4、标-控制过程-预防错误-建立标准-寻求帮助-要求结果-一次做对B.确定目标-预防错误-建立标准-控制过程-寻求帮助-要求结果-一次做对C.确定目标-建立标准-控制过程-预防错误-寻求帮助-要求结果-一次做对D.确定目标-控制过程-寻求帮助-预防错误-建立标准-要求结果-一次做对国际化的本质是什么?()A.懂得各个国家独特的文化B.懂得各个国家独特的消费习惯C.懂得国际消费者D.懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么?()A.态度上的缺陷B.头脑里的缺陷C.预防系统的不完善D.设备的不完善在工作中如何才能定义清楚对与错，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受

5、控状态?()A.仔仔细细制定要求B.与他人协调工作以符合要求C.避免双重标准D.高度重视预防预防的核心方法是什么?()A.把错误分类B.改进工作过程C.找出错误发生的原因D.及时改正什么是“第一次把事情做对”的完整真义?()A.第一次B.做正确的事C.正确的做事D.把事情做好员工质量最高要求包括哪些方面?()A.人品B.素质C.能力D.知识经营质量都包括哪些方面?()A.产品质量B.业务推进的质量C.经营者的质量D.员工的质量SMART原则包含哪些方面?()A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.有挑战性的以及有时间框架的工作中我们对待错误的态度应该是怎样的?()A.不害怕犯错误B.不放过所犯错

6、误C.不重复错误D.预防错误对于追求零缺陷的人来说，他们的什么一致?()A.才华B.激情C.价值取向D.人生追求我们应该如何去工作?()A.建立工作标准B.确定目标C.控制过程D.预防错误E.寻求帮助F.要求结果G.一次做对骏马能历险，犁田不如牛;坚车能载重，渡河不如舟。说明了什么?()A.世界上不存在门门通的全才B.人贵在有自知之明C.我们应该扬长避短D.认清自己是很难的为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误?()A.不明白做对就是做符合要求的事B.没有想到工作就是做对的事情C.沉迷于习惯性思维D.习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些?()A.必要的符

7、合要求的代价B.必要的其他费用C.不必要的不符合要求的代价D.工资想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。()A.正确B.错误事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。()A.正确B.错误做对就是做符合要求的事。()A.正确B.错误做对就是做到最好。()A.正确B.错误把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。()A.正确B.错误要求自己做正确的事只是解决了脑袋的问题，但并没有解决工具和方法问题。()A.正确B.错误一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。()A.正确B.错误智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。()A.正确B.错误一个人能够尽早发现自己真正

8、有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对。()A.正确B.错误三确认原则可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。()A.正确B.错误企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的价值制定严密、适用而增值的工作流程。()A.正确B.错误企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。()A.正确B.错误作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。()A.正确B.错误商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。()A.正确B.错误在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。()A.正确B.错

9、误只有当产品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候，我们才会不在意差错率。()A.正确B.错误人们能否做对，取决于人的行为能力。()A.正确B.错误任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。()A.正确B.错误一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。()A.正确B.错误顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变。()A.正确B.错误 参考答案：A参考答案：C参考答案：A参考答案：C参考答案：D参考答案：C参考答案：C参考答案：D参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：A参考答案：D参考答案：B参考答案：B参考答案：A参考答案：C参考答案：B参考答案：A参考答案：B参考答案：ABC参考答案：ABC参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABC参考答案：ABC参考答案：ABCDEFG