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文档简介

1、与上司沟通，要找对风格 若想与上司有效沟通，你需要一点技巧。假如你要说服老板的意图太过明显，那么可能不会成功，因此要认真斟酌一下沟通方法。 在与老板的日常交流中，你可以尝试从其人的言谈举止中查找一些信息。所说的话、所做的事当然重要，但其后隐含的价值观往往更加意义深远。认真倾听、专心观看，能够帮助你对上司的沟通风格有更好的理解，而不仅仅是粗浅的熟悉。 比如“我的办公室大门随时放开”这句话，很多老板都跟自己的直接下属说过。这么一句简洁的陈述，可能包含着多重含义。下面举三个例子： 丽贝卡说“我的办公室大门随时放开”就是字面意思。为了培育坦率真挚的同事情意，丽贝卡期望大家随时随便去找她。若有哪位直接下

2、属想出了一个好点子，连忙就去找她共享，她会觉得很快乐。如果出现问题，她也期望连忙听到相关状况，确知大家团结一心。假如别人找她说话时关上房门，她就会发怒，因为她担忧房门紧闭会让别的同事认为她言不由衷。假如必需进行密谈，她会预订一间会议室。 劳尔的“放开大门”原则，是期望大家领会精神，不要拘泥字面。他的办公室门有90%的时间是开着的，不过在赶工时会关上，以便集中精力工作，尤其是写文章。他期望自己显得平易近人，时时有空，但他觉得电子邮件和团队会议才是找他协商的合理方式。假如有人认为有时关上办公室的门就代表他言行不一，他会觉得这人缺乏常识。 贾尼丝的座位是隔间，隔板很低，她的直接下属也都如此，根本无所

3、谓办公室门。对她来说，“放开大门”只是个比方，说明大家协力工作。她期望大家别怕犯错，哪怕是当着她的面也无妨。不过她也很注意给员工留出一定的心理空间，让他们悄悄地做自己的工作，并在将提案付诸实践前一再考虑。她期望下属们共享新创意，但想让大家把想法以书面形式提交，然后再要求其它人做出回应。于贾尼丝而言，放开大门并不意味着即时回应“即时回应”这个说法经常被她拿来形容敷衍了事的工作态度。 丽贝卡、劳尔和贾尼丝三人对“放开大门”的解读各异，但至少他们对员工表了态。一些管理者并未明确告知员工，要以何种频率以及如何与上司沟通。 你可能要多花点功夫，才能辨明上司青睐何种沟通风格。先考虑以下问题： 你的上司是倾

4、听者还是阅读者？倾听者喜欢先听后读，阅读者则期望先看到书面报告，然后再与你争论。 上司喜欢看详实的材料和数据，还是只要看看概述就好？假如上司喜欢详实细节，你就把重点放在精确性和完善性上；假如上司喜欢看概述，你就要注意主旨内容的简洁明白。 上司期望收到新消息的频率如何？或许你的上司一直想在某些特定时间点得知新消息，抑或对不同项目有不同的要求，比如重大项目要一天一汇报，次要工作只需隔一段时间汇报一次。 与上司沟通事关效率。在沟通中留意以下几点，能够帮助你提高效率： 争论期限时要准确。提出一个明确的日期，乃至明确到钟点，避免“下周什么时候”、“尽快”和“能做的时候就做”这类模糊的表述。 坦陈自己能做到什么、做不到什么。接手一项任务后，明确自己需要何种资源来完成任务。

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