优质护理服务在手术室的实施体会

1、优质护理服务在手术室的实施体会陈静（广东省东莞市黄江医院523750）【摘要】目的:研究优质护理服务在手术室中的应用价值。方法:选取我院在 2011年7月至2013年9月间收治的152例行手术治疗患者的临床资料，随机将 患者平分为两组，每组各76例病例，观察组实施优质护理，对照组实施常规护 理，比较两组患者的护理满意度、抑郁与焦虑评分情况。结果:观察组中有59例 患者护理满意，15例患者护理较满意，总满意度为97.4%。对照组中有48例患 者护理满意,14例患者护理较满意，总满意度为81.6%,观察组护理满意度明显 高于对照组，对比差异显著，具有统计学意义（p&t;0.05）o观察组抑

2、郁与焦虑 评分均低于对照组，对比存在较大差异，具有统计学意义（p&t;0.05）o结论:手 术室内对患者进行优质护理，可使患者情绪得以改善，同时提升护理满意度与手 术配合度，值得临床推广应用。【关键词】优质护理 手术室护理干预【中图分类号】r471【文献标识码】a【文章编号】1672-5085 （2014） 11-0293-02手术护理在护理工作中有着重要意义，通过实施手术护理，可使患者要求得 以满足，确保手术的顺利进行。在手术室护理过程中，以往认为手术护理的实施 是为了单纯与手术医生进行配合完成手术，并不具备整体意识1。本文主要分 析优质护理服务在手术室中的应用价值，现将研究情况报告

3、如下。1资料与方法1.1 一般资料以我院在2011年7月至2013年9月间收治的152例行手术治疗患者为研究 对象，随机将患者平分为两组，每组各76例病例，观察组实施优质护理，男性 45例，女性31例，年龄在19至75岁间，平均年龄40.38±7.29岁。对 照组实施常规护理，男性44例，女性32例，年龄在18至76岁间，平均年龄40.21±7.57岁。两组患者在一-般资料上无统计学意义(p>005)。1.2护理方法对照组：常规护理。术前将手术环境向患者进行介绍，便于使患者对手术环 境有所了解，减轻心理压力。做好健康宣传教育工作，告知患

4、者与疾病相关的知 识，做好相应的术前、术中准备等。观察组：优质护理。手术实施前，向患者介绍手术实施的环境，明确麻醉方式及其产生的效果，将 患者的恐惧心理消除。对手术室的湿度与温度进行调节，使患者感到舒适，术前 需给予安慰，使患者处于放松状态。同吋进行心电监护，掌握患者病情。在手 术实施过程中，巡冋护士要陪伴于患者身边，以不同麻醉情况为依据，增强患者 的安全性。若患者意识处理清醒状态，当其产生不安情绪吋，要利用言语进行鼓 励,给予心理安慰。随时询问患者的感受，确保患者能够舒适的躺在手术台上， 手术温度需控制在2至25摄氏度间，适度控制在50%至60%间，若患者感觉冷， 可适当条件衣物。音乐疗法。

5、为了缓解患者的心理压力，可播放音乐，使患者 注意力得以转移，确保手术的顺利进行。在手术实施过程中，要随口寸对患者疾病 变化情况进行监测，若术中发生意外，则需配合抢救工作，尤其是要及时给药, 并做好相应的护理记录。1.3抑郁与焦虑、护理满意度评价标准 抑郁与焦虑评分。利用抑郁、焦虑自评量表，评价患者的抑郁与焦虑情况。 轻度抑郁:53至62分；中度抑郁:63至72分；重度抑郁:超过72分。轻度焦 虑：50至59分；中度焦虑：60至69分；垂度焦虑：超过70分。 护理满意度。通过问卷调查的形式对患者护理满意组进行调查，共有十个 选项，每个选项10分，总分为100分，调查内容主要包括护理人员技巧、服务

6、 态度等。其中满意：≥80分；较满意：60至80间；不满意：60。1.4统计学方法对本组研究的数据采用spss16.0统计软件进行分析，计量资料以均数±标准差(x±s)表示，采用t检验，对计数资料采用χ2检验，p&t;0.05为差异有统计学意义。2 结果2.1患者的护理满意度如表1所示，观察组中护理满意患者59例，护理较满意患者15例，不满意 者2例，总满意度为97.4%；对照组中护理满意患者48例，护理较满意患者14 例，不满意者14例，总满意度为81.6%。观察组护理满意患者明显优于对照组， 对比差异显著，具

7、有统计学意义(p<0.05)o两组患者的护理满意度(表1)组别例数满意较满意不满意总满意观察组7659(77.6%)15 (19.7%)2 (2.6%)74 (97.4%)对照组7648(63.2%)14 (18.4%) 14 (18.4%)62 (81.6%)p'/ p<0.05p>0.05 p<0.05 p<0.052.2抑郁与焦虑评分经研究发现，观察组抑郁、焦虑评分均低于对照组，对比存在较大差异，具有统计学意义(p<0.05)o组别例数抑郁焦虑观察组7650.86±6.254

8、7.62±6.93对照组7668.39&plusmn ;5.2870.27±5.12p / p<0.05 p<0.053 讨论优质护理的实施坚持以患者为中心，尽可能满足患者需求。通过对患者进行 优质护理，可使护患距离缩短，消除患者与护理人员间的陌生感，提升护理满意 度。护理人员在及时吸取新技术、新观念、新知识，这有利于促进护理质量的提 升。患者在手术过程中，也可以获得更多安全性，可有效确保手术的顺利进行。在手术实施过程中，医生要为患者着想，将医患间的陌生感消除，使患者和 患者家属满意度大大提升。护理人员需提前告知患者和患者家属实施手术的时间, 并提醒患者进食、进水注意事项，以免影响手术治疗。从本次研究中了解到，观察组患者实施优质护理后，护理满意度高达97.4%, 且患者的抑郁、焦虑评分均低于对照组，这表明优质护理的实施可提升护理满意 度，改善患者不良情绪，值得临床推广应用。参考文献柴锐,靳银敏.优质护理服务在手术室的实施j 现代医院,2011(06) :114-1152 范文艳，高德