家政服务有限公司发展思路草案

1、家政服务有限公司发展思路（草案）一、总体家政服务有限责任公司 （ 家政服务部 ） ，目前采用的经营 方式为“中介式” ，随着公司业务规模的扩大逐步转型为 “员 工制”，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质 量、全方位的家政服务。目前松桃家政、保洁人员普遍素质 较低，家政、保洁专业知识少。因此，我建议通过建立培训 部来解决此问题。建立各乡镇的联络点来扩大公司的市场份 额，争取更为广泛的潜在客户群。公司应注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将 逐步拓宽高级家政服务及大型项目商业保洁的市场领域，涉 足社交礼仪、家庭秘书、幼儿智力开发、涉外服务、家务管 理、接待客人、特色营养、护理知识、安

2、排家庭宴会、宠物 服务、大型项目商业保洁等方面形成以普通家政为基 础，高级家政、大型保洁为特色的多元化经营的大型连锁性 公司。整个铜仁，在从事家政、保洁服务的人员中，像运动健 康咨询、家庭专业医用护理、营养师等高级家政从事人员数 量几乎是空白，因此，家政、保洁将就这一切入点推出高级 家政服务进入市场。公司将在全市逐步设立乡镇联络点，第一年，先行建立 大区制， 每个区设服务站一个， 到第三年力争成为全市家政、 保洁行业三甲企业，后逐步向周边地区辐射。第五年，树立 起铜仁市全新的家政、保洁行业领头人形象。在建立大区制，每个区服务站设立后，可开始逐步的转 型为加盟连锁形式，吸纳更多的小型的、非正规的

3、加盟商， 以利于扩大公司规模及市场占有率。网点由加盟合作者出 资，合作者只有经营权，总公司统一管理、核算，每年支付 网点赢利的 50%作为投资回报。家政、保洁服务公司下设总经理，市场部 （ 负责业务拓 展） ，财务部 （归总公司财务统一核算 ） ，人力资源及培训部 （ 负责人员招聘、管理、培训等事宜，招聘培训高级家政人 才可以直接联系市、县人才市场 ）二、服务概要及保障1、家政公司服务内容一览表：培训婴儿看护 （普通/ 高级）- 市妇幼保健院业务合作幼教 - 市妇幼保健院业务合作传统家庭卫生打扫婴幼儿看护 （ 含胎教、婴儿按摩、膳食营养、幼教等 -市妇幼保健院业务合作）高级运动健康咨询健身俱乐

4、部合作 理财咨询 - 专业理财师 （ 银行、保险、投资合作 ）法律咨询 - 律师事务所合作家庭专业医用护理 - 社区、专业医院宠物服务 （ 含防疫、代管等 ）- 宠物医院合作家庭医生 - 社区、专业医院大型项目的商业保洁2、目标市场从服务的内容来看，我们服务的对象是面向社会各个收 入阶层的家庭。但是，在高级家政服务这个服务领域，我们 还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。3、前期准备要想在市场上立足需分为以下几个阶段：在打入市场前，需要先对市场进行全面的调研和分析， 弄清客户的需求，调整服务内容和价格。然后在不同乡镇高 档小区中租房 （ 底商优先 ） ，创办服务部。同时根据已经定好 的服务内容

5、进行员工的 招聘和培训（可争取承办就业局全员 培训项目） 。培训过后，公司开始要打入家政市场。为了赢得第一批 顾主，建议公司先在松桃几个人员较为高档的小区搞一个员 工一天的免费试用的活动。活动期间，我们的员工将以最佳 的精神面貌， 为顾主们免费提供高质量的服务。 让人们知道、 了解、接受。活动过后，如果顾主认可我们的服务，就可以 按着公司已经制订的价格， 正式开始聘用我们的员工。 这样， 公司既开辟了市场，又能通过顾主和别的人群之间的联系起 到宣传的作用。赢得了第一批顾主，我们就开始向其他的小 区宣传我们的服务。每个乡镇服务站经过一年的发展，当下 辖服务网点到达或超过 5 个以上时，公司进入暂

6、时稳定发展 期。大型项目商业保洁则需业务部专人逐步拓展，积极联系 学校、医院、商场、工厂、办公楼宇等大型项目，推出整体 保洁、维护服务。4、发展战略（1）初期 （1 3 年）以优质、周到的服务挤占传统家政的市场分额，以特色 的服务占领大部分的高级家政服务市场，建立自己的品牌， 累积无形资产 ; 收回初期的投资，加大宣传力度，准备扩大 经营范围。第一年、第二年： 服务进入市场，提高公司的知名度，树立品牌形象 逐步建立经营网点 挤占传统家政服务的市场，打开并初步占领高级家政服 务的市场 ;累计客户约达到 1000 户，大型项目客户 5 户 第三年：提升品牌形象，增加无形资产 增加网点数量，继续扩大市场分额 累计客户约达到 1500 户，大型项目客户 10 户 服务基本成熟，重点挖掘新的服务项目