物业招投标方案

1、. . . . . .s. . . . . . 前期物业招标物业管理招标文件第一局部投标邀请按照国务院 物业管理条例 、省物业管理条例 和市物业管理招标投标暂行方法 的规定，现决定对工程名称的物业管理效劳进展公开/邀请招标。兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。一、招标工程的简要说明本工程位于。本工程规划设计的物业类型为： 。本工程总用地面积约平方米。用地构成为：建筑用地平方米其中公建用地平方米，道路用地平方米，绿化用地平方米。本工程总建筑面积平方米。其中地下总建筑面积平方米，地上总建筑面积平方米住宅建筑面积平方米，商业用房建筑面积平方米。本工程共计建筑物幢其中住宅幢套 ；建筑构造为。本工

2、程的建筑密度为 %；综合容积率；绿化率为%。本工程规划建立机动车停车位个，其中地上停车位个， 地下停车位个；按照规划设计建造了非机动车停车场所平方米。二、工程开工和竣工交付使用时间本工程于年月开工建立，共分期开发建立。整个建立工程方案于年月全部建成竣工交付使用。三、物业管理用房的配置情况物业管理企业办公等用房：建筑面积为平方米；- -. 优选-四、房屋专项维修资金建立情况开发建立单位按标准缴存，计元；购房人按标准缴存，计元；专项维修资金的补充来源有，建立的住房专项维修资金现存于。五、招标书的出售投标单位应于年月日时分前至。出售的招标书每套标书收取本钱费元整 。六、保证金的缴纳1、投标人在购置招

3、标书的同时缴纳投标保证金元整。未中标者在招标人与中标人签订物业效劳合同后日退还保证金，利息不计/ 计 。2、未按规定提交投标保证金的投标，将被视为投标无效。七、投标地点售楼部办公室。八、投标截止时间年月日时分，逾期收到的或不符合规定的投标文件不承受。九、招投标说明会年 月 日 时 分约请投标人共同踏勘招标物业现场并举行说明会。十、开标时间、地点1、开标时间：年月日时分2、开标地点：。十一、对本次招标提出询问的，请于年月日前与联系(技术方面的询问请以信函或的形式 )。地址：邮编：- -. 优选-电话：传真：联系人：(招标人) 年月日第二局部技术规及要求本物业的物业效劳按照市住宅区物业管理公共效劳

4、等级标准级标准，具体技术规与要求和局部差异如下：一、物业管理效劳的容1、物业管理区域物业共用部位、共用设施设备的管理及维修养护；1物业管理区域公共秩序和环境卫生的维护；2物业管理区域的绿化养护和管理；3物业管理区域车辆机动车和非机动车行驶、停放及场所管理；4供水 、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域对相关管线、设施维修养护时，进展必要的协调和管理；5物业管理区域的日常平安巡查效劳；6物业档案资料的保管及有关物业效劳费用的帐务管理；7物业管理区域业主、使用人装饰装修物业的效劳；8根据需要组织丰富的多彩的社区文化。二、物业管理效劳的要求- -. 优选-1、 按专业化的要求配置管理效劳人员；2

5、、 物业管理效劳与收费质价相符；3、 争创市级、省级物业小区。三、物业管理效劳标准物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护1、公共部位1房屋构造：每年二次以上对房屋构造、涉及使用平安的部位进展检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。2门窗：每周一次巡视楼公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。3楼墙面、顶面、地面：墙面、顶面粉刷层无明显剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损，墙面修补应保持与原墙面材质一致。4管道、排水沟、屋顶：每季一次对屋面泄水沟、楼外排水管道进展清扫、疏通，保障排水畅通。每半年检查一次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，

6、应及时修理。5围墙：每月一次巡查围墙，发现损坏立即修复；铁栅栏围墙外表无明显锈蚀，保持围墙完好。6道路、场地等：每半月一次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面根本平整无积水，侧石平直无缺损。- -. 优选-7休闲椅、室外健身设施等：每周二次以上巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的平安使用如需更换的除外 。8平安标志等：对危险隐患部位设置平安防警示标志，并在主要通道设置平安疏散指示和事故照明设施。每月检查一次，保证标志清晰完整，设施运行正常。2.、供水系统1普通水泵每周对供水设备检查三次以上，每季对水泵润滑点加油，每季一次对泵房、管道等进展除锈、油漆，每年保养一次水泵，保

7、证二次供水正常，泵房整洁。每年定期二次清洗水箱、蓄水池，二次供水水质符合国家生活用水标准。高层房屋每年二次对减压阀进展测压并做好记录。水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防护网并完好，每年秋、冬季对暴露水管进展防冻保养。3、 排水系统1二级生化处理如有每天二次检查污水泵、提升泵、排出泵，每季 1 次润滑加油。每年二次对污水处理系统全面维护保养。控制柜电气性能完好，运作正常。- -. 优选-污水处理系统正常运行，周边根本无异味和明显噪声，过滤格栅无堵塞，污水排放符合环保要求。每年清洗暴气机空气滤网二次，如有破损立即更换。4.、公共照明公灯: 每周二次巡检公共照明设备，修复损坏的

8、灯座、灯泡、开关等，保持楼道灯、街坊灯 98%以上的亮灯率。公共电气柜: 每月一次对室、室外的公共电气柜进展巡检、保养，每年一次对电气平安进展检查。公灯: 及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好，小区楼道灯、街坊灯亮灯率在 98% 以上。景观灯、节日彩灯、电梯厅吊灯等：保持灯具完好，亮灯率在 98% 以上。5.、升降系统保证电梯 24小时运行，轿厢按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。委托专业维修保养单位进展定期保养，每年进展平安检测并持有有效的平安使用许可证，物业公司应有专人对电梯保养进展监视，并对电梯运行进展管理。电梯发生一般故障的，专业维修人员二小时到达现场修理，发生电梯困人或其它

9、重大事件时，物业管理人员须在五分钟到现场应急处理，专业技术人员- -. 优选-须在半小时到现场进展救助。电梯门无平安关闭装置、无自动称重感应装置或无紧急呼叫装置须设专人驾驶的，或由业主大会要求专人驾驶的，驾驶员应坚守岗位不脱岗，保障平安运行。6、 消防系统消防泵每月启动一次并作记录，每年保养一次，保证其运行正常。消防栓每月巡查一次，消防栓箱各种配件完好。每天检查火警功能、报警功能是否正常。每年试验一次探测器，并对全部控制装置进展一次试验，火灾探测器投入运行二年后，应每隔三年全部清洗一次，不合格的应当调换。每半年检查一次消防水带、阀杆处加注润滑油并作一次放水检查。每月检查一次灭火器，临近失效立即

10、更新或充压。7.、防雷设施：每年二次检查避雷装置，18 层以上的楼宇每年应测试一次，保证其性能符合国家相关标准。8.、弱电系统楼宇对讲系统可视：不定期进展调试与保养，保证其小时运行正常，对讲主机选呼功能正常，且选呼后的对讲可视功能正常，语音图像清晰，对讲分机开锁功能、门体的闭门器自动闭门功能正常。- -. 优选-住户报警：不定期进展调试与保养，保证其小时运行正常，中心报警控制主机应能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号。周界报警：小时设防并正常运行，不定期进展调试与保养，保证该系统的戒备线封闭、无盲区和死角，保证中心控制室能通过显示屏、报警控制器或电子地图准确地识别报警区域，收

11、到警情时，能同时发出声光报警信号。监视系统：不定期进展调试与保养，保证各项监控设备小时正常运行，能清楚显示出入人员的面部特征和车辆的车牌号，录像功能正常。电子巡更：根据需要设定巡更路线、时间，不定期地进展调试与保养，保证其正常运行，保持巡更时间、地点、人员和顺序等数据的显示、归档、查询和打印等功能正常，巡更违规记录提示功能正常。9、水景每周一次巡视检查喷水池、 水泵及其它附属设施， 损坏部位及时修复，保证其正常运行。重大节日前应对景观设施进展平安、功能检查，保证节日期间各项设施运行正常。10、公共绿化养护效劳- -. 优选-1草坪修剪：每年普修四遍以上，草面根本平整。清杂草：每年普除杂草五遍以

12、上，杂草面积不大于6%。灌、排水：及时灌溉，保证有效供水，有积水及时排除。施肥：每年普施有机肥一遍。病虫害防治：发现病虫害及时灭杀。2树木修剪：乔、灌木修剪每年二遍以上，无二级枯枝；蓠、球超过齐平线10cm应修剪，每年不少于四遍，做到外表圆整，根本无脱节；地被、攀援植物适时修剪，每年不少于二次。中耕除草、松土：每年中耕除草五次以上，土壤根本疏松。施肥：按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥；每年普施基肥一遍，局部花灌木增施追肥一次。病虫害防治：有针对性及时灭治，主要病虫害发生低于10。扶正加固 : 有倒伏倾向，及时扶正、加固。其它: 乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木根本开花；球、篱、地被生长正

13、常 ,缺枝、空档不明显。3花坛花境- -. 优选-布置: 一年中有二次以上花卉布置。灌、排水 :保持有效供水，无积水。补种: 缺枝倒伏不超过十处。修剪、施肥 : 保持花卉生长良好。病虫害防治 : 及时做好病虫害防治。11、物业公共区域的清洁卫生效劳1楼公共区域地面: 每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，隔日拖洗一次，地面清洁。楼梯扶手、栏杆、窗台 : 每周擦抹二次，保持根本无灰尘。消防栓、指示牌等公共设施: 每周擦抹一次，外表根本无灰尘、无污渍。天花板、公共灯具 : 每季除尘一次，目视根本无灰尘、无蜘蛛网。门、窗等玻璃 : 每月擦拭一次，其中门厅玻璃每月二次，目视明亮无污迹。天台、屋顶 : 保

14、持清洁、无垃圾。垃圾收集 : 高层按幢设置垃圾收集点，多层按物业管理需要配置收集点，收集点每日清理二次，收集点周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显- -. 优选-异味。电梯轿厢 : 每日擦拭、清扫一次以上，保持目视干净无污迹。2 楼外公共区域道路地面、绿地、明沟: 道路地面、绿地每日清扫二次，目视地面、绿地清洁无杂物；明沟每周清扫二次，明沟无杂物、无积水。公共灯具、宣传栏、小品等: 每周擦抹一次，外表无污迹。垃圾厢房 : 有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢房每日冲洗二次，垃圾厢房及其周围根本整洁、无污渍、无积水、无明显异味，灭害措施完善。果皮箱、垃圾桶 : 合理设置。每日清理一次，擦拭一

15、次，箱桶无满溢、无异味、无污迹。消毒灭害 : 每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次6、7、8 月每月喷洒一次，每半年灭鼠一次。12、公共秩序的维护效劳1人员要求专职保安人员中55周岁以下的人员占总数的60%以上，身体安康，工作认真负责。有较强的平安防能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。- -. 优选-上岗时佩带统一标志，穿戴统一制服，配备对讲装置或必要的平安护卫器械。2 门岗小区出入口 24小时值班看守，并有交接班记录和外来车辆的登记记封闭管理小区对外来人员或送货人员进展记录，阻止未经许可的外来人员进入小区。对进出小区的车辆进展管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型

16、物件搬出实行记录。3巡逻岗白天每小时巡逻一次，夜间不定时巡逻次以上，重点部位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录。在遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施，及时报告管理处和相关部门。4技防设施和救助监控岗小区应具备录像监控、楼宇对讲、周界报警等三项以上技防设施，24小时开通，并有人驻守，注视各设备所传达的信息。监控中心收到报警信号后， 保安人员应按规定及时赶到现场进展处理，同时应承受用户救助的要求，解答用户的询问。- -. 优选-5车辆管理地面、墙面按车辆道路行驶要求设立指示牌，车辆根本停放在规定的围。及时处理车辆停放不规的现象。收费管理的车库应24小时有专人管理，车辆停放有序，车库地面、墙面

17、有简易的车辆行驶指示牌和地标，备有必需的消防器材，车库场地每日清洁一次，有照明，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。13、物业使用制止性行为的管理1损坏房屋承重构造、主体构造，破坏房屋外貌，擅自改变房屋设计用途；存放不符合平安标准的易燃、易爆、剧毒、放射性等危险性物品；存放、铺设超负荷物品；随意贴广告、设置店招；搭建建筑物、构筑物；发出超过规定标准的噪声；排放有毒、有害物质；占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业- -. 优选-共用2设施设备擅自在公寓外立面广告位以外的部位及公共区域设置广告；在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物；擅自在物业共用部位和相关场所

18、悬挂、贴、涂改、刻画；利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；商铺经营不得违反商铺经营相关管理公约的有关约定；法律、法规和规章制止的其他行为。3装修制止行为：损坏房屋承重构造；破坏公寓外立面；凿、挖地坪、顶面；侵占公共部位、走道；圈占、封堵消防设施；污染公共区域墙面、地面、顶面；在规定时间段发出影响他人休息的噪声；封闭各类检修口孔。14、物业其他公共事务的管理效劳- -. 优选-1管理处设置小区设置管理处。办公场所整洁有序。配置办公家具、电脑、打印机等办公设施及办公用品。2.管理人员要求小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证，有一年以上小区经理任职经历。管理人员服装统一，挂牌上岗

19、，仪表整洁规。3.效劳时间 : 周一至周日每天12 小时在管理处进展业务接待，并提供效劳。4日常管理与效劳效劳规应符合 市物业管理行业规 要求。24小时受理业主或使用人报修。 急修半小时到现场处理， 一般修理一天完成预约除外。对业主或使用人的投诉在24小时答复处理。制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，对不符合规定的行为、现象及时劝阻、制止或报告。- -. 优选-建立健全的财务管理制度，对物业效劳费和其它费用的收支进展财务管理，做到运作规，账目清晰。建立档案管理制度， 建立齐全的小区物业管理档案包括物业竣工验收档案、设备管理档案、 业主或使用人资料

20、档案 含业主或使用人装修档案 、物业租赁档案、日常管理档案等 制定小区物业管理与物业效劳工作方案，并组织实施。建立健全的维修资金管理制度，对小区房屋维修资金进展账务管理，做到运作规，账目清晰。可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进展沟通，每年的沟通面不低于小区住户的80%。制定管理处部管理制度和考核制度。运用计算机进展管理含业主档案、收费管理、设备管理等。效劳窗口应公开办事制度、办事纪律、收费工程和标准。每年对业主或使用人进展一次满意情况测评，对测评结果进展分析并及时整改。能提供三种以上特约效劳有偿和三种以上便民无偿效劳；节假日有专题布置，每年组织两次以上的社区活动。不定

21、期开展形式多样、容丰富的社区文化活动。- -. 优选-综合管理的其它效劳工程到达约定的效劳标准。对违反小区规约临时规约或政府有关规定的行为进展劝阻、制止或报有关部门处理。第三局部投标人须知一、总那么说明一适用围1、本招标文件仅适用于本工程的物业管理效劳。二定义1、 “招标方系指第一局部所指的组织本次招标的招标机构。2、 “投标方系指向招标方提交投标文件的三级及三级以上物业管理企业。三合格的投标方1、经过本次招标的资格预审确认为合格的投标人称为合格的投标方。四投标费用1、无论投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承当所有与参加投标有关的全部费用。二、投标文件的编写一投标文件格式1、投标方应按招标

22、文件提供的投标文件格式填写。2、管理效劳理念和目标- -. 优选-结合本工程的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理效劳定位、目标。3、工程管理机构运作方法及管理制度编制工程管理机构、 工作职能组织运行图，阐述工程经理小区经理的管理职责、部管理的职责分工、日常管理制度和考核方法目录。4、管理效劳人员配置根据物业管理效劳的容、标准和本工程实际情况拟配置各岗位人员的具体情况。5、根据物业管理效劳的容、标准制定的物业管理效劳方案1对物业共用部位、业主或使用人自用部位提供维修效劳的方案；2物业管理区域共用设施设备的维修方案；3业主、使用人装饰装修室的效劳方案；4住宅外

23、墙或建筑物发生危险，影响他人平安时的工作预案；5物业管理区域环境清洁保洁方案；6物业管理区域公共秩序维护方案和岗位责任描述；7绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案；6、物业维修和管理的应急措施1业主、使用人自用部位突然断水、断电、无天然气的应急措施；2本工程围突然断水、断电、无天然气的应急措施；3业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施；4雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；5电梯故障的应急措施；6消防应急措施。- -. 优选-7、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。8、智能化设施的管理与维修方案。9、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。10、提供 业主临时公约 的建议稿

24、。二投标报价1、 投标方应根据招标文件的要求写明本工程的物业管理总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。投标方只允许有一个报价，招标方不承受有任何选择的报价。报价计价单位按建筑面积元/ 每平方米月计算。三投标文件的份数和签署1、投标方应根据本招标文件的要求，编制投标书共套，并明确注明“正本或“副本字样，一旦正本和副本有差异，以正本为准。2、投标文件须打印并由投标方法定代表人签署和加盖公章。3、电报、形式的投标概不承受。三、投标文件递交的要求和无效1、投标文件的密封投标方应将投标文件密封，并标明投标方的名称、地址、投标工程名称及正本或副本。2、投标文件的修改和撤销1 投标人在投标截止时间之前

25、可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的容为投标文件的组成局部。投标人在投标截止时间之后送达的补充或者修改的容无效。2 投标方对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进- -. 优选-展编写、密封、标注和递交，并注明“修改或补充投标文件字样。3、投标文件有以下情形之一的，投标文件无效：1未密封的；2未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的；3未能按照招标文件要求编制的；4逾期送达的；5附有招标人不能承受条件的。四、开标和评标1、开标的方法与程序2、评标标准和评标方法1招标方根据有关规定组建评标委员会，本工程的评标委员会成员共设 人。其中，招标人指派人，由建立主管机关人从市物业管理评标专家名册中采取随机抽取的方式确定物业管理专家成员人 。2评标标准3评标方法五、中标人确实定及物业效劳合同的签订一中标人确实定1、招标方在投标截止之日起日最长不超过 30日确定中标人。2、招标方在确定中标人之日起日以书面形式向中标人发出中标通知书。中标通知书一经发出即发生法律效力。3、招标人在向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。二悔标责任- -. 优选-1、中标人接到中标通知书日后最长不超过30日