店铺规章制度范本

1、店铺规章制度范本 店铺规章制度 一、店铺陈列 橱窗 1、橱窗商品正常每周改换1-2次，价目牌清楚并有特色依据季节变化、特定节假日、或新货上市。 2、橱窗灯光使用到位。 氛围 1、灯光：所有灯光明亮，无损坏现象，射灯应有目的性地投射，焦点正确、无闲置，专卖店晚上招牌灯须开启。 2、音响：专卖店店内在营业期间需播放指定的音乐，音量适中能在1-3米内可以自由交流。 货品 1、无论卧放洋酒、挂式的袋装商品，还是平放的盒装产品须把中文标签的一面向外摆放。 2、所有商品遵循显而易见的陈列原则，每件商品不可被其他商品遮挡视线，货架下层不易看清的陈列商品可以倾斜式陈列。 3、货场要遵循满陈列原则，在任何时候，

2、货场货架不得出现商品空缺的状况，货架上的产品必须丰满。 4、货场遵循伸手可取的陈列原则，产品与产品、产品与货架之间要有一定的距离，到处要体现伸手可取的原则。 5、同类商品必须纵向陈列，同一品牌规格的商品排放在同一纵列。 6、价格牌必须与商品相对应，不得出现商品价格牌缺失、损坏甚至与商品不符的现象。 7、货场商品陈列必须整齐、清洁、美观、丰满。 8、上架货品无残损、污迹、缺口、不得陈列过期商品。 其它 1、海报pop、画册等平整洁净无破损、折角等现象，如破损需上报及时改换。 2、不能用已损坏的货架以及道具。 二、店铺卫生 店铺外围 1、门前整洁，门口3米范围内地板、天花板无杂物、积灰、滴水空调水

3、。 2、门头、墙、台阶、照明设施、招牌、宣扬展架无显然破损、污点、积灰、蜘蛛网等。 营业区 1、地板：无积灰、污点、积水、包装袋、烟头等杂物。 2、天花板：无显然积灰、无漏水、无蜘蛛网等杂物。 3、道具：装饰物无积灰、污点、杂物无涂画、破损、褪色、无过期现象。 4、照明设备、消防安全设备无显然积灰、无蜘蛛网等杂物。 5、空调出风口：正常、干净、不漏水、无蜘蛛网。 6、花车无积灰，花车围布无积灰、污点或褪色。 7、店铺里的座椅、茶几整洁无积灰、污点，无杂物。 8、镜子的清洁：坚持明亮、无污点、积灰和毛絮。 9、货架以及货架底部：无显然积灰、无空包装袋等杂物。 仓库 1、货架整洁：无显然积灰、无蜘

4、蛛网等。 2、地面整洁：无显然积灰、无积水等。 3、照明设备、消防安全设备坚持正常使用以及无蜘蛛网等杂物。 4、所有进入仓库的货品必须包装完整，并坚持表面清洁。 收银区 1、收银台四周：四周无积水、污点、无粘贴其它杂物等。 2、收银台面：不准堆放无相关报刊杂志、手机、包、水杯等私人物品。 3、收银台下：购物袋、相关票据、报表摆放整齐有序；无严重积灰。 三、行为规范 考勤 1、早上营业时间10分钟前到达店铺，不迟到不早退，按照店铺班表安排工作。 2、执行登记考勤，不得延误。 仪容仪表 1、头发：整齐、清洁、不留怪异发型，女生长发应将头发扎束起来，男生不得留光头。 2、衣服：统一穿着逛购专营店工作

5、服，合身、烫平、无污渍，衣袖、裤管不得卷起。 3、工号牌：统一左上胸佩戴。 4、面貌：化淡妆，不得浓妆艳抹，无体味，不得使用浓烈香味的洗浴用品或香水。 5、饰物：耳饰：可戴小耳环无坠，颜色清淡；项链：不可戴超过一条以上；戒指、手镯：不可戴超过一只以上；手表不可戴太大或颜色过多的款式。 6、手：坚持手部干净，不得留长指甲坚持1mm部分涂有色指甲油。 7、鞋：不得穿拖鞋，平底鞋或高跟鞋，高跟鞋高度适中，并坚持清洁。 8、袜子：无勾丝、无破损，只可穿无花、净色的丝袜。 服务 1、"您好，欢迎光临"当客人进店时，亲切招呼。 2、"慢走，欢迎下次光临"当客人离开店

6、铺时，态度真诚。 3、不准靠墙、桌椅或边柜；不准交投接耳或走神，不得在店铺饮食。 4、为顾客服务时，需用礼貌用语，在任何状况下不得与顾客发生争吵。 5、上班时间手机需调至震动状态，不同意店内打私人 。 其他 1、认真填写店铺日志，对公司各项制度需落实执行，不得弄虚作假。 2、不准在客人面前吃东西，伸懒腰，剔牙、挖鼻孔、抓头发、咬指头等。 3、店铺 铃响后必须接听，使用服务用语您好，xx专卖店。 4、尊重上级，团结友爱，树立优良团队精神；不做不利于团结的事，不说不利于团结的话。 5、同事之间用语应文明礼貌，上班期间不打闹、嬉戏，不说脏话。 6、所有pos系统不同意登录腾讯及非法网站进行娱乐等行为

7、。 请销假制度附表范本 请销假制度 一、事假：职工请事假，一天以内由各科室、部门负责人批准，超过一天由分管领导批准，超过三天由总经理批准，并报办公室备案。各科室、部门负责人请事假，一天以内由分管领导批准，超过一天由总经理批准，并报办公室备案。一年以内请事假不得超过12天者，违反此规定者，每超过一天扣发一天的工资，并扣除当月的奖金和出差费。 二、病假：以医院证实为依据，由总经理批准，按同意天数休息。如需住院治疗的人员，须持县级以上医院出具的证实或卫生防疫部门出具的介绍信，由总经理批准。到专科、省立医院或跨省就医者，需经中心领导班子批准，并报市局领导同意。就医期间药费按医疗保险规定执行，其它各项费

8、用自理工伤除外。 三、休假：按照办公室安排的时间填写休假申请表，交总经理审批后，按规定天数休假。 四、婚、丧假：按规定天数写出请假条，交总经理审批，超过规定时间以事假论。 五、销假：上述各项请假期满上班后应及时向中心领导汇报，到办公室销假，超假部分领导同意后按事假论。无中心领导和各科室、部门负责人批准的事、病、休、婚、丧假，均视为无故旷工，旷工一天扣发当天工资、当月奖金，旷工3天以上及3天扣全日工资、全年奖金，超过3天按违反管理制度建议市局予以停薪离岗处理。 附： 1、年休假待遇表 2、探亲假待遇表 3、婚丧假待遇表 年休假待遇表 项目 内容 文件依据 适用范围 党政机关、人民团体和事业单位在

9、保证完成工作任务，不另增加人员编制和定员的前提下，可以安排工作人员含合同制工人的年休假。 中共中央、国务院发电19912号 省委、省政府鲁发电199142号 各级各类学校和其他享受寒暑假待遇的事业单位工作人员，仍按原法定的寒暑假待遇执行，不享受本通知规定的休假待遇。 休假期限 工作年限满5年不满15年的，每年休假10天。工作年限满15年以上的，每年休假14天。 休假期包括公休日，但不包括法定的节假日和国家规定的探亲假、产假等。 休假期间 待遇 工作人员在规定的休假期内休假，工资保险福利待遇不变。 未经批准超过规定休假时间的，按旷工对待。 休假方式 工作人员休假时间要注意合理安排，休假方式一般以

10、就地休假为主，一律不准搞公费旅游，不得以不休假为由向工作人员发放或变相发放钱物。 其他事项 工作人员当前在其他单位已享受寒假、暑假和休假待遇的，本年度内均不得再享受休假待遇。 各地各部门可恢复离休干部健康休养制度，休养时间和经费开支标准等，仍按原劳作人事部劳人字198317号文件规定执行。 企业单位工作人员休假，由企业依据具体条件和实际状况，参照上述精神，自行确定。 注：按规定享受探亲假、婚假、产假的，经领导指导，同休假可合并使用。 探亲假待遇表 项目 内容 文件依据 适用范围 凡在国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作满一年的固定职工和合同制工人与配偶不住在一起，又不能在公休假日团

11、聚的，可享受探望配偶的待遇。 国发 1981 36号 劳总检字8112号 国发 1986 77号 职工与父母亲不包括岳父母、公婆都不能住在一起，又不能在公休日团聚的，可享受探望父母的待遇，但职工与父或母一方能在公休假日团聚的，不能享受探望父母的待遇。 学徒、见习生、实习生在学习、见习期间不能享受探望规定的待遇。 休假 期间 待遇 探望配偶 每年给予一方一次，假期30天。 国发 1981 36号 未婚职工 探望父母 原则上每年一次，假期20天，如因工作需要，当年不给假，或职工自愿两年探亲一次的，可两年给假一次，假期45天。 已婚职工 探望父母 每四年给假一次，假期20天。 另外，依据实际需要给予

12、路程假。上述假期包括公休假日和法定节日在内。 执行休假 制度的 职工探亲 凡执行休假制度的职工例如学校的教职工，应在休假期间探亲;如果休假期较短，可由单位适当安排，补足其探亲假的天数。 探亲假 待遇 机关、事业单位工资制度改革后，职工在探亲假期和路程假期内，其工资按以下各项之和计发：执行职级工资制的人员，为本人职务工资、级别工资、基础工资与工龄工资;机关技术工人，为本人岗位工资、技术等级职务工资与按国家规定比例计算的奖金;机关一般工人，为本人岗位工资与按国家规定比例计算的奖金;事业单位职工，为本人职务技术等级工资与按国家规定比例计算的津贴。 人薪发 199411号 工资制度改革后，机关事业单位职工未纳进工资的物价福利性补贴部分在探亲期间照发;未纳进的奖金部分是否发放，由各单位自行决定。 依据有关规定特别行业及部分自收自支事业单位提升的津贴部分不作为探亲假的计算基数。 婚丧假待遇表 范围和条件 假期 假期待遇 文件依据 婚丧假 职工本人结婚或职工直系亲属父母、配偶和子女死亡时，可以依据具体状况，由本单位行政