车站办公室工作人员XX年个人工作总结

1、车站办公室工作人员xx年个人工作总结车站办公室工作人员xx年个人工作总结每值岁末，感慨甚多。xx年，在站领导的正确带领下, 在同事们的支持和帮助下，我经历了许多，学习到许多， 成长了许多，在工作方面不断探索，不断发现问题，并予 以改进和完善，使工作效率不断提高。自年进入客运站工 作，至此，我在客运站已度过了四年有余，每一年都是不 一样的，每一项任务都是新鲜的，每一份努力都是值得的，当然，每一 份工作的成功的喜悦也都是可乐的。下面我将xx年个人工 作总结汇报如下：1、积极学习业务知识和行业知识，应用到工作中。我作为车站办公室工作人员，具体负责办公室日常工 作，包括上级来文的承办传阅、车站文件的起

2、草、员工打 卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、车站会议布置及 会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆 上座率等数据的统计上报、车站站务档案与安全档案的收 集整理、与报社等媒体的沟通宣传车站，以及领导临时交 办的工作，琐碎而复杂，工作最大特点就是任务有弹 性，时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务，找 到适当的工作方法和提高工作效率则成为必须，在日常工 作和生活中，我积极主动学习车站业务知识，并通过报纸、网络、书籍积极学习行业知识，不断武装自己，并将所学 应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥 捡瘦，不论是领导交办的事，还是员工需要帮助，我都尽 全力认真完成，因为，

3、我们大家是一个集体，大家的工作都是相通的,是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践，我能够独挡一面，熟练地开展工作并圆满 地按时按质完成各项任务。2、用文字和照片诠释车站，做好单位对外宣传工作。宣传工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手 段。为了更好地宣传车站，宣传企业文化，弘扬平安精神，客运站一直以来非常重视与媒体的沟通，10年以来, 在程站长、马站长、梅站长的指导下，我不断学习写作技 巧，加强与各报纸媒体记者的交流，提高稿件的采用率， 一方面向社会展现了车站的风釆，另一方面，汽车站作为 公共服务机构，班次信息的快速传递能够很好地指导市民 乘车出行，方便市民顺利完成旅行。安精神

4、。在这么多报道中，有报道车站员工拾金不昧的，有报道车站员工救死扶伤的，有报道车站员工解救被骗传销落难的这些方方面面的报道，不仅有效地打击了不法分 子，弘扬了社会正气，也向社会展示了平安人乐于助人的 精神。3、四城联创工作长效管理。,西安市顺利通过了国家卫生城市验收，10年，西安 市四城联创工作仍如火如荼地进行着，根据市局创建办要 求，在四城联创档案管理方面，常抓不懈，每周按时上报 四城联创周报，向市交通局创建办详细汇报车站本周四城 联创工作动态，坚持每三个月按时对车站三个创建宣传栏 进行内容更换，搜集最新资料，进行整理，制作更换。同 时，在每个特殊节日，如春节、五一、无烟日、防艾日等 特殊节日

5、，按照市交通局四城联创办文件及会议精神，随 时汇报车站四城联创工作动态，并认真总结，使车站的四 城联创工作有效推进。4、车辆档案数据库管理尝试。随着互联网的发展，以及电脑在家庭、单位的逐渐普 及，计算机在工作中的应用已成为必需，计算机以其高速 运算、精确核对等优点，使工作效率不断提高，人力成本 大大降低，给企业预算利润提供了一定的上升空间。对运输行业而言，安全工作至关重要，而车站的安全 工作又是围绕着车辆在进行。平安公司一直在健康发展， 各车站业绩也斐然，仅客运站参营车辆就近五百台，做好 车辆安全管理工作要常抓不懈，而车辆档案实时监控管理 工作迫在眉睫。如何系统地做好车站参营车辆安全档案管理工

6、作，几 年来，我曾多次试过ecel表格管理，并不断进行改进，但 效果不尽如人意，一方面，e cel表格数据输入较麻烦，另 外，ecel表格中数据处理局限性较大，往往针对一项数据 进行排序筛选后容易导致其他表格数据错乱，为了克服诸 多缺点，提高电子办公效率和数据处理能力，开始，我慢 慢开始接触并深入学习access数据库，并于10年初应用 于车辆档案管理方面。下面，简单介绍一下ac cess数据库 在车站档案管理方面的应用。车辆档案管理工作的基本要求是：实时化、程序化、 易操作。那么，首先，利用计算机对数字处理的强大功能这一 属性，将数字应用到档案管理工作中是必然之路，根据车 站实际的管理工作细

7、节，给参营车辆赋予一个以车站自主 属性的代号，然后使其易用于微机化操作，简化程序，减 少差错，提高效率。那么，这个代码就如同超市管理上千上万种商品，并不是完全按照国家赋 予的13位条码来管理，而是超市按其自主分类所得到的一 个商品编码，方便超市自主管理使用。车站的参营车辆也 需要这样一个编码。给车辆编码，一车一码，车站自主分类，方便识别， 统一管理。就客运站目前的业务范围而言，给车辆编码的话，可 分为三个部分，每个部分可用两位数字，那么，每个车辆的编码就是六位数字，详例如下：编码完成后，就需要将计算机利用进来，才能使编码 作用发挥出来，方便工作。在经过多种试验之后，简单的 acc ess数据库

8、能较好地完成档案管理工作，保证车辆档案实时、准确，其优点更在于易操作性、直观性。建立access数据库的“表”、“查询”、“窗体”，这三者 相辅相成，“表”为数据分类存储基础，然后利用"窗体” 可以方便快速输入数据，“查询”的作用则是最为关键的， 可以利用“查询”这个功能，对所有车辆的某一种档案有 效期的排列筛选，日期由小到大，或由大到小依次排列， 然后对某一个时间段的档案可以拷贝，打印，拿来通知车 辆，进行收集、整理、录入工作，如此操作，方便，简 单，而且实时管理，随时都可以操作，同时，这种方法也 避免了 ecel表格式数据存储中排列某一项会破坏其他项的排列规则的弊病。日常工作中，

9、每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，往往让人手 忙脚乱，不得不放下手头的工作先去解决，而且这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处 理，因此，我经常利用休息时间来进行加班，把一些琐碎 事情放在回家的路上和家里去思考完善，所以一年下来， 感觉每天都让人觉得过得很充实，没有虚度年华，当然， 在享受这一切繁忙而充实的工作过程中，也学到很多东西, 领略到很多道理。在10年工作中，也出现过些许差错，在员工打卡考勤 方面，开始没有严格要求，心里想着员工都在各处室

10、有签 到考勤，并由各处室领导直接监督管理，所以在打卡考勤 方面疏于管理，造成工作被动，后来在领导的批评教育下, 认识到工作失误的严重性，并坚决予以改进，现在，不管 是白班员工，还是夜班员工，我都完全按照车站员工打卡 考勤制度来操作，坚持制度面前人人平等，不徇私舞弊， 使员工打卡考勤公平、公正、公开，切实做好车站职工打 卡考勤工作。1、坚持做好本职岗位工作。2、做好集团公司网站上客运站的内容跟进。二十世纪，互联网的诞生，堪称人类史上最伟大的发 明之一，它改变着人们的生活的方方面面。二十一世纪， 随着电脑在企业及家庭中的普及，以及电子商务不断地全 球化发展，越来越多的企业已经迅速地将实体营销转变为

11、 电子商务虚拟模式化营销，对企业来说，网站的作用已不 仅仅停留在“长脸”的宣传方面，而是帮助企业全面扩展 市场，占领商机。据专家分析指出，未来的世界将是“鼠标+物流”的世 界，消费者即使足不出户，也可以完全在网络上完成商品 的采购及其他消费。这一点在阿里巴巴、淘宝的逐年上升 的销售数据中表现得很明显。网络购物的逐年上升趋势，也推动了物流业的健康持 续发展，据不完全统计，10年上半年，沿海城市物流业有 30%的销售业绩均来自于网络购物。那么，对于平安运输集团这样的兼客货运输企业来讲, 网站的作用更加不可小觑，它可以向社会宣传我们的企业 文化，可以将我们的优质服务工作展示给旅客，可以将我 们的班次

12、信息公布，方便旅客查询，也可以接受旅客的投 诉、建议和意见，起到社会监督的作用，便于自我警醒， 认识自我，提高自我，所以，企业网站对于平安公司来说,它不仅是企业文化推广的平台和企业产品展示的平台，还是旅客获取乘车信息的平台，更是企业接 受旅客监督促使自我警醒提高的平台。最后，如在工作中有不对和欠妥之处，还请领导和同事们一定不吝赐教，及时给予批评指正，指点我，鞭挞我, 我将更严格地要求自己，提高工作能力，为车站发展贡献 力量！车站办公室工作人员xx年个人工作总结车站办公 室工作人员xx年个人工作总结 车站办公室工作人员xx年个人工作总结每值岁末，感慨甚多。xx年，在站领导的正确带领下, 在同事们

13、的支持和帮助下，我经历了许多，学习到许多， 成长了许多，在工作方面不断探索，不断发现问题，并予 以改进和完善，使工作效率不断提高。自年进入客运站工 作，至此，我在客运站已度过了四年有余，每一年都是不 一样的，每一项任务都是新鲜的，每一份努力都是值得的，当然，每一 份工作的成功的喜悦也都是可乐的。下面我将xx年个人工 作总结汇报如下：1、积极学习业务知识和行业知识，应用到工作中。我作为车站办公室工作人员，具体负责办公室日常工 作，包括上级来文的承办传阅、车站文件的起草、员工打 卡考勤数据的处理、车站四城联创工作、车站会议布置及 会议记录工作、车站员工服务质量报表的制作、车站车辆 上座率等数据的统

14、计上报、车站站务档案与安全档案的收 集整理、与报社等媒体的沟通宣传车站，以及领导临时交 办的工作?？，琐碎而复杂，工作最大特点就是任务有弹性, 时间比较有限。为了在有限时间内完成诸多任务，找到适 当的工作方法和提高工作效率则成为必须，在日常工作和 生活中，我积极主动学习车站业务知识，并通过报纸、网 络、书籍积极学习行业知识，不断武装自己，并将所学应用到工作中，为旅客服务，为司乘服务。工作中不挑肥捡 瘦，不论是领导交办的事，还是员工需要帮助，我都尽全 力认真完成，因为，我们大家是一个集体，大家的工作都 是相通的,是在为一个目标而奋斗。通过长期的独立思考、摸索实践，我能够独挡一面，熟练地开展工作并

15、圆满 地按时按质完成各项任务。2、用文字和照片诠释车站，做好单位对外宣传工作。宣传工作是车站树立系统内外社会形象的一个重要手 段。为了更好地宣传车站，宣传企业文化，弘扬平安精 神，客运站一直以来非常重视与媒体的沟通，10年以来, 在程站长、马站长、梅站长的指导下，我不断学习写作技 巧，加强与各报纸媒体记者的交流，提高稿件的采用率， 一方面向社会展现了车站的风釆，另一方面，汽车站作为 公共服务机构，班次信息的快速传递能够很好地指导市民 乘车出行，方便市民顺利完成旅行。截止xx年11月18 s,据不完全统计，10年客运站已 累计受中央、省、市各媒体报道达202篇次，又创历年新 高，报纸报道过百次，

16、较好地宣传了车站，宣传了企业文 化，弘扬了平安精神。在这么多报道中，有报道车站员工拾金不昧的，有报道车站员工救死扶伤的，有报道车站员工解救被骗传销落 难的？?这些方方面面的报道，不仅有效地打击了不法分子, 弘扬了社会正气，也向社会展示了平安人乐于助人的精神。3、四城联创工作长效管理。,西安市顺利通过了国家卫生城市验收，10年，西安 市四城联创工作仍如火如荼地进行着，根据市局创建办要 求，在四城联创档案管理方面，常抓不懈，每周按时上报 四城联创周报，向市交通局创建办详细汇报车站本周四城 联创工作动态，坚持每三个月按时对车站三个创建宣传栏 进行内容更换，搜集最新资料，进行整理，制作更换。同 时，在

17、每个特殊节日，如春节、五一、无烟日、防艾日等特殊节日，按照市交 通局四城联创办文件及会议精神，随时汇报车站四城联创 工作动态，并认真总结，使车站的四城联创工作有效推进。4、车辆档案数据库管理尝试。随着互联网的发展，以及电脑在家庭、单位的逐渐普 及，计算机在工作中的应用已成为必需，计算机以其高速 运算、精确核对等优点，使工作效率不断提高，人力成本 大大降低，给企业预算利润提供了一定的上升空间。对运输行业而言，安全工作至关重要，而车站的安全 工作又是围绕着车辆在进行。平安公司一直在健康发展， 各车站业绩也斐然，仅客运站参营车辆就近五百台，做好 车辆安全管理工作要常抓不懈，而车辆档案实时监控管理 工

18、作迫在眉睫。如何系统地做好车站参营车辆安全档案管理工作，几 年来，我曾多次试过ecel表格管理，并不断进行改进，但 效果不尽如人意，一方面，ecel表格数据输入较麻烦，另 外，ecel表格中数据处理局限性较大，往往针对一项数据 进行排序筛选后容易导致其他表格数据错乱，为了克服诸 多缺点，提高电子办公效率和数据处理能力，开始，我慢 慢开始接触并深入学习ac cess数据库，并于10年初应用 于车辆档案管理方面。下面，简单介绍一下acces s数据库 在车站档案管理方面的应用。车辆档案管理工作的基本要求是：实时化、程序化、 易操作。那么，首先，利用计算机对数字处理的强大功能这一 属性，将数字应用到

19、档案管理工作中是必然之路，根据车 站实际的管理工作细节，给参营车辆赋予一个以车站自主 属性的代号，然后使其易用于微机化操作，简化程序，减少差错，提高效率。那么，这个代码就如同超 市管理上车站办公室工作人员xx年个人工作总结12千上 万种商品，并不是完全按照国家赋予的1 3位条码来管理， 而是超市按其自主分类所得到的一个商品编码，方便超市 自主管理使用。车站的参营车辆也需要这样一个编码。给车辆编码，一车一码，车站自主分类，方便识别， 统一管理。就客运站目前的业务范围而言，给车辆编码的话，可 分为三个部分，每个部分可用两位数字，那么，每个车 辆的编码就是六位数字，详例如下：建立acce ss数据库

20、的“表”、“查询”、“窗体”，这三 者相辅相成，“表”为数据分类存储基础，然后利用“窗体” 可以方便快速输入数据，“查询”的作用则是最为关键的， 可以利用“查询”这个功能，对所有车辆的某一种档案有 效期的排列筛选，日期由小到大，或由大到小依次排列， 然后对某一个时间段的档案可以拷贝，打印，拿来通知车 辆，进行收集、整理、录入工作，如此操作，方便，简单, 而且实时管理，随时都可以操作，同时，这种方法也避免 了 ecel表格式数据存储中排列某一项会破坏其他项的排列 规则的弊病。日常工作中，每天除了本职工作外，还经常有计划之 外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，往往让人手 忙脚乱，不得不放下手头

21、的工作先去解决，而且这些临时 性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下 来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽 误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此， 我经常利用休息时间来进行加班，把一些琐碎事情放在回 家的路上和家里去思考完善，所以一年下来，感觉每天都 让人觉得过得很充实，没有虚度年华，当然，在享受这一 切繁忙而充实的工作过程中，也学到很多东西，领略到很 多道理。在10年工作中，也出现过些许差错，在员工打卡考勤 方面，开始没有严格要求，心里想着员工都在各处室有签 到考勤，并由各处室领导直接监督管理，所以在打卡考勤 方面疏于管理，造成工作被动，后来在领导的批评

22、教育 下，认识到工作失误的严重性，并坚决予以改进，现在， 不管是白班员工，还是夜班员工，我都完全按照车站员工 打卡考勤制度来操作，坚持制度面前人人平等，不徇私舞 弊，使员工打卡考勤公平、公正、公开， 下页余下全文车站办公室秘书年终述职报告10月本人调车站办公室驻勤；8月，任代理办公室干 事；车站党委、行政办公室合署办公后，办公室进行了工 作分工与调整，我主要负责以下几项工作：一是会议召集 及会议纪要的整理；二是办公室文字工作，主要是一些车 站汇报材料、车站党政主要领导讲话稿、车站文件车站办 公室工作人员xx年个人工作总结核稿、上报分局政工信 息；三是负责分局办公信息网的使用管理，包括各类信息、

23、 通知、文件的下载及通过电子邮件向分局传递数据等。一 年来，在车站各级领导的正确领导下，在办公室主任的指 导帮助下，在同事们的关心支持下，本人对自身工作有了 新的认识，现将今年来的工作情况汇报如下：一、加强学习，提高自身文化素质修养。办公室是一个综合性的部门，对其工作人员的要求也 是多方面的，不仅要有一定的思想素质，还要了解车站 的业务情况，熟悉上级的各项方针政策，这样才能在待人 接物方面恰到好处，在处理文件等文字材料方面不出错。 今年以来，本人在学习方面的收获，一是在办公室主任的 带领指导下，认真学习了路局、分局公文处理办法及公文 格式；通过草拟车站公文管理办法，使自身对铁路公文认 识有了新的提高。二是参加了四月份