织里童装企业电子商务平台建设与运营机制研究

1、 毕毕 业业 设设 计（论文）计（论文）2010 届 题 目 织里童装企业电子商务平台织里童装企业电子商务平台 建设与运营机制研究建设与运营机制研究 专 业 信息管理与信息系统信息管理与信息系统 学生姓名 杨杨 婧婧 学 号 0601230506012305 指导教师 马小龙马小龙 论文字数 10403 字字 完成日期 20102010 年年 1 1 月月 湖湖 州州 师师 范范 学学 院院 教教 务务 处处 印印 制制1目录目录中文标题中文标题 摘要摘要 关关键键词词 .1一、电子商务概述一、电子商务概述 .1（一）电子商务定义.1（二）我国电子商务发展状况.2（三）纺织业与电子商务.2二、

2、织里童装企业概述及电子商务发展存在的问题二、织里童装企业概述及电子商务发展存在的问题 .3（一）织里童装企业概述.3（二）织里童装电子商务发展存在的问题：.3三、织里童装企业电子商务平台的建设三、织里童装企业电子商务平台的建设 .4（一）童装企业市场分析.4（二）平台及运营模式的选择.5（三）平台建设的目标.6（四）针对织里企业集群的平台功能分析.6四、织里童装企业电子商务平台的运营机制研究四、织里童装企业电子商务平台的运营机制研究 .8（一）电子商务运营机制概述.8（二）童装市场和织里童装现状分析.9（三）织里童装电子商务平台运营机制分析.9（四）织里童装产业集群信息化策略.10结束语结束语

3、 .11参考文献：参考文献： .12致谢辞致谢辞 .132织里童装企业电子商务平台建设与运营机制研究信息管理与信息系统专业 杨婧摘要：摘要：湖州织里作为中国童装名镇，在童装业发展度过高盈利的初期发展之后迎来的激烈竞争、整体发展趋缓，行业效益下降的困难时期，且织里童装的发展也存在诸多问题。现在，必须结合织里在童装业的发展战略，通过构建一个个性化的电子商务平台，策划、宣传网上品牌形象，进一步提升织里童装业这一大品牌的形象，运用电子商务平台保持自己的行业优势，并且创造出新竞争优势。关键词：关键词：织里童装企业，电子商务，平台建设，运营机制The Research on the Foundation

4、and the Operating System of the EC Platform in Zhili Kids Wear SASAbstract: As the most famous basis of making Childrens wear, Zhili enterprises has welcome the times which is competitive, developed and low-profitable after an elementary and high-surplus period. And there are many problems in the op

5、erating system of Zhili. Now, we must improve the competitiveness of Zhili Brand, maintain the advantages and found the new power in the relevant market through constructing an individual EC platform and promoting the image in the Internet.Key Word: Zhili Childrens Wear Enterprises, The EC Platform,

6、 The Foundation and The Operating System二十一世纪是信息化的时代，以互联网为代表的信息技术革命正迅速影响着全球，电子商务正是以信息网络技术为生存和发展的基石应运而生，它使得第三产业在各国的比重不断上升，特别是制造服务业，信息制造服务成为 21 世纪的主导产业。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，飞速发展的网络技术使得企业不得不探求新的商业运作模式以求生存和发展，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。一、电子商务概述一、电子商务概述（一）电子商

7、务定义电子商务就是企业利用当代网络和电子技术从事的一切商务活动。在外部，企业不仅通过互联网与客户实现充分交流，更好的了解客户需求，也可与其合作伙伴之间又通过网3络实现高效协同、机密合作，以最低成本、最快速度满足需求。 ；在内部，企业内部可以实现快速、有效地协调与沟通。电子商务是以商务活动为主，电子技术运用为辅，实现由传统的企业模式到新型企业模式的转变。将传统企业通过电子商务融入 Internet，从而改变企业的战略规划、管理决策、运营方式，创新企业的管理方式和经营方式。在这里电子商务不是单纯的信息技术的聚合，也不是企业某个部门的任务，而是一种企业信息化商务模式，现代企业的一种理念。但是很多企业

8、盲目进行电子商务，或者单纯的以为建一个网站、引进几个信息化人才、上一些项目（如 ERP 等）就是进行了电子商务。这种的行为，是在没有对企业的产业链、管理模式等方面进行全方位的分析而产生的，这种行为不会为企业带来预期的效益，同时也会使企业使用电子商务的积极性受到打击。（二）我国电子商务发展状况在全球化的网络信息技术发展的同时，随着 3G 时代的到来，互联网将呈现出爆发式的增长趋势，我国 1996 年互联网用户为 10 万，1999 年末为 400 万。根据 2009 年 1 月 13 日中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第 23 次中国互联网络发展状况统计报告显示，截至 2008 年底，我

9、国网民人数达到了 2.98 亿，较 2007 年增长 41.9%，互联网普及率达到22.6%，略高于全球平均水平(21.9%)。这是继 2008 年 6 月中国网民规模超过美国，一举成为全球第一之后，中国的互联网普及再次实现飞跃，赶上并超过了全球平均水平。调查显示，过去半年来，90.6%的中国网民使用过宽带接入互联网，也就是说，2.7 亿中国网民使用了宽带访问互联网，较 2007 年增长一个多亿。与此同时，作为我国国家域名，CN 域名注册量较 2007 年增长 50.8%，国家 CN 域名数达 1357.2 万，CN 域名下的网站增幅更达到了120.3%。作为我国互联网的重要基础资源，CN 域

10、名已经广泛地应用在金融、汽车等各个行业中，其在规模和应用上的壮大，有力地带动了中国互联网基础应用的快速发展。这说明，我国作为互联网大国的规模已经显现，网民对于互联网深层次应用的需求和接受程度大幅度提高。中国互联网正在逐渐走向成熟，将来在国际网络社会中的影响力也会越来越强。我国电子商务市场发展前景诱人。（三）纺织业与电子商务纺织业作为我国的传统企业，大举进入电子商务领域已成为一个普遍的现象。作为一个经营实体，传统企业在其长期的生产经营中，已经积累了广泛的合作伙伴，包括供应商、代理商和服务部门等。运用电子商务方式，对企业资源进行重组，能使传统企业焕发出新的活力。在互联网中，伙伴们彼此合作，开拓市场

11、，扩大单个企业的外延，形成网络型虚拟企业，实现商流、物流、信息流的一体化，提高本企业的核心竞争力。在外部，运用Internet 资源，建立企业信息平台，扩大企业知名度和影响力；在内部，企业抛弃传统的纸质作业，使用电子化的、快捷方便的订单系统，集成价值链、改进业务流程，既适应了纺织业变化快、淘汰率高的行业特点，也能使企业实现零库存的目标，降低运营成本，提高管理服务水平。4二、织里童装企业概述及电子商务发展存在的问题二、织里童装企业概述及电子商务发展存在的问题（一）织里童装企业概述织里镇位于湖州吴兴区东部，区域面积 135.8 平方公里，管辖 46 个行政村，11 个社区，总人口近 25 万人，其

12、中外来常驻人口约 15 万人。织里在历史上以丝织业兴旺著称。 “织里”之名就缘于丝绸业兴旺而得名。织里童装产业于上世纪 80 年代初绣花制品开始自发兴起，经过 20 多年的蓬勃发展。现已成为织里的主导产业和基础产业。2007 年童装销售额达 80亿，产量 3.2 亿件套，国内商场占有率 26%，国内市场覆盖率 98%以上。产品从 0 岁开始到小童、中童、大童、青少年服装一应俱全，远销东南亚、东欧、俄罗斯、南美、中东及南非等地。以镇区为中心，辖区内分布着童装市场、棉布市场、辅料市场、联托运市场、劳动力市场及童装生产加工区，形成了从童装设计、加工、生产、资讯、物料、面辅料供应、电脑绣花、印花等完整

13、的基础产业链，成为一个联动互补的童装产业集群。织里童装产业经历了逐步形成、稳步发展、快速扩张三个主要阶段，目前产业发展已进入了提升发展的新阶段。现在已经发展成了一个总体规模居全国龙头地位、区域经济的集聚和辐射功能强、地理优越区位优势明显、主导地位在织里经济发展中日益突出、童装产业的提升跨越明显加快的强势产业集群。（二）织里童装电子商务发展存在的问题：由于中小型服装企业在资金和管理方面的技术实力比较弱，而且品牌的竞争力也无法与大企业相比：大企业规模化生产的产品成本较低；而且产品具有较高附加值的优势；中小企业资金实力较弱，资金周转不如大企业迅速；大企业拥有相对多的忠实客户；消费者更加信赖大企业的产

14、品等。所以如果利用传统销售方式与大企业进行竞争，则会处于非常不利的地位。但是电子商务在织里的发展举步维艰：一些大型企业已经意识到开展电子商务的重要性，而且也具备了开展电子商务的一些条件，但是到目前为止，织里的童装企业大部分仍旧以传统的商业运作模式进行交易，信息化建设十分落后，电子商务水平较低。制约织里童装企业发展的因素主要有以下几个： 1.企业主信息素质不高，发展观念脱节。大部分企业主的知识水平在初中左右，并且由于历史、家庭等原因，他们的信息意识非常落后，并且对“电子商务”这一观念存有误解。大部分人们认为“电子商务”是技术层面上的问题,即是建一个网站，而忽略自身商务方面的事项，所以目前对电子商

15、务运营机制方面的研究很少。所以大部分业主单单买个平台系统，缺无法使这个平台或者系统起到应该有的作用。他们忽略了：在成功企业转型的背后，是一整套运营机制的建设2.生产方式落后，大部分使用较为原始的手工业作坊形式。由于是乡镇童装产业集群，大部分使用家庭手工业作坊的形式进行生产。一家企业一般有 50 到 100 人左右的企业，5一两间厂房，基本没有流水线生产方式。3.科技型人才短缺。在我们的调查中，企业大部分基本没有大专以上文凭的员工，电子商务方面的专门人才就更少了。而且据了解，这些人才与别的地方相比，待遇并不是很好。企业主没有吸引人才、留住人才的意识和措施。4.主要采用“在门等客”的营销方式，生产

16、什么，就卖什么，缺少对市场的认识。大部分企业主还停留在原始的营销方式中，没有宣传自己品牌的手段。5.缺少品牌意识：大部分厂家更倾向于“省级代理”这一来样加工的盈利模式，这种模式就是一些接受大品牌的订单，根据其订单样式，进行贴牌生产。且这样的商家没有创建自己的品牌的认知。6.信息渠道不通畅：由于信息渠道不对称的问题，很多商家从义乌等地购进原料、零配件等而不是订购本地生产的配件。本地的零料生产厂家只是很简单的在店堂门口出样，无法自己争取到订单。7.物流渠道问题：物流专业化、网络化社会化程度不高；市场集中度偏低；物流规模较小，尚未形成规模经济。管理不够科学，再加上技术落后，因此普遍缺乏竞争力。8.知

17、识产权问题：织里商家由于客观的因素，大部分商家没有自己的设计师，而少部分可以进行自主设计的商家就面临着很严重的知识产权问题。织里公司织里公司国内客户国内客户国外客户国外客户国内供货商国内供货商图 1：现阶段织里童装商务运作模式图注：在织里地区国内供货商多为义乌地区的商家；大部分的信息渠道是传统的电话或者人员渠道；在织里一般企业中，是国内客户多余国外客户。三、织里童装企业电子商务平台的建设三、织里童装企业电子商务平台的建设（一）童装企业市场分析去年发布的中国童装产业发展研究报告显示，今后几年正值婚龄的新一代年轻人组成家庭后，童装市场将出现一个全新的消费需求，而这必将推动中国童装市场步入一个新的发

18、展阶段。随着家庭收入的进一步提高，以及城市居民生活逐步步入小康，中国童装6市场的消费需求已由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观、时尚型，部分经济发达的城市，消费者对童装需求趋向潮流化、品牌化。如果织里的童装企业能够在这样的市场需求中站稳脚跟，利润空间将是非常广阔的。在思考如何运用电子商务提高企业核心竞争力之前，我们先对其进行市场分析。市场分析方法：1. 从企业角度分析电子商务需求：首先要明确在电子商务方式下，企业的目标客户集中在哪些人群，目标市场在哪里。2. 将企业的目标市场细化为可供分析、度量的分组，为分析目标市场的特点提供基础。3. 根据客户调研资料，结合企业分析中设想的电子商务开

19、展方式，有针对性的总结，目标客户的特点以及能否接受电子商务、是否需要电子商务。4. 分析电子商务对目标客户的好处。通过分析，说明客户存在哪些电子商务需求，电子商务是否满足他们的需求。对织里的童装企业进行较为全面的市场分析，就是从企业的角度分析他们是否具有网络使用基础，能否接受电子商务方式以及有什么电子商务需求。对织里企业商家来说，这一点十分重要，这是因为织里企业规模大小不一、发展参差不齐。有一些大型企业早已具备信息化的各种条件且品牌意识较为强烈，这部分的企业最好是由专业公司进行需求分析、业务分析等，建立自己的网络平台，以拓展自己的优势，增加新的经济增长点；而更多的企业则由于规模较少、利润较小，

20、没有多余的资金和时间开拓自己的平台，此时可以与别的商家联盟，建立一个第三方的行业门户，发布自己的信息，扩大自己的利润。（二）平台及运营模式的选择B2B 的电子商务平台一般分为大企业 B2B 平台、垂直型 B2B 平台、综合性 B2B 平台。大企业 B2B 平台主要为行业龙头兴建，功能以采购和分销为主；垂直型平台覆盖较为独立的行业，专业性强，如中国粮食贸易网等；综合性平台覆盖多个行业。根据 B2B 本身的特点和运作方式，织里童装应使用垂直型 B2B 平台，其角色是为供求双方提供一个交易平台；以信息发布和撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁，为企业获利。表 1： B2B 平台的运营模式（1）类别运营

21、模式定义大企业 B2B 平台买方采购、买方销售采购门户、供应门户行业龙头企业兴建,功能主要以采购或分销为主,或者两者兼顾。综合性 B2B 平台第三方跨行业 B2B 门户第三方组建一个覆盖多个行业的网上交易平台，以信息发布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁。7买方卖方卖方卖方买方买方垂直型 B2B 平台第三方行业门户第三方组建一个行业的网上交易平台，以信息发布与撮合为主，主要是建立商家之间的桥梁。表 2：B2B 平台的运营模式（2）大企业 B2B 平台综合型 B2B 平台垂直型 B2B 平台交易模型根据调查，织里 58%的企业年产值在 100 万以下，而只有 16%的企业在 500 万以上（基

22、本没有超过 1000 万的企业） ，其中大部分企业属于典型的中小型企业。从企业总体上看，大多数属于劳动密集型企业，企业所掌握的处理技术及资金的供应度有限；从企业产品上看企业服务范围窄，市场分额有限，以产品为主导而不是以市场为主导不能即时了解市场动态及市场需求。对于这样的企业，我们应该使用垂直型 B2B 平台，将中小型企业集成一起。（三）平台建设的目标一、结合织里在童装业的发展战略，通过网上品牌形象的策划、宣传，进一步提升织里童装业这一大品牌的形象；在织里品牌的基础上，对各个潜力公司进行有效宣传。实现整体和个人的有机结合。二、通过该平台，结合织里童装业的现状和发展导向，为织里的市场开发活动增加一

23、个覆盖面广、价格低廉的宣传平台，将各个厂家的产品更好、更快的推向客户。三、使产品多样化、订单标准化成为可能，进一步规范织里童装市场。四、该平台可以为企业的新品开发提供更准确的信息，大大提高厂家和潮流的联系，减少成品或半成品的库存，缩短资金回收期。图 2：平台设计流程需求分析技术分析功能论证与设计代码设计界面设计软件开发与集成系统测试与调整编写说明使用书卖方买方买方买方买方方卖方卖方卖方8（四）针对织里企业集群的平台功能分析平台前台主要功能简要说明：一、 企业宣传与推荐：网站是企业对外宣传的窗口，应该让用户通过此窗口了解各个企业的各种信息，特别是各个厂家的重大活动、新品发布和需求的最新动态。如果

24、童装企业能很好利用平台开展宣传活动，将大大提升企业形象，从而获益。二、 网络营销：利用网站进行营销活动，是电子商务平台建设的主要目的之一，所以平台建设也应提供如下功能和内容。1.网上广告：对于现代商业企业来说，广告宣传必不可少。商务平台是企业刊登广告、扩大影响最为有效的媒体之一。无论从范围和效果方面，还是从制作技术和成本来说，网上广告较之传统广告都有极为明显的优势。而且，广告收入也是网站重要的经济来源和赖以生存的支柱之一。2.商品展示与报价：详细提供产品的图片、规格、数据、报价等相关信息，从而使用户尽可能多的了解有关情况。3.商品选购、预定：提供商品搜索功能、相应的订单处理功能和商品预定功能；

25、4.销售统计分析：为了便于网站商务数据的管理、分析，了解织里企业集群的现状，并制定进一步的发展战略，我们应该对平台所有的和某个时间段的商品销量明细进行统计。三、 海外推广：为了满足织里商家对于扩大发展的需要，在该功能模块提供国际市场动态、各国协会和商会信息、海外交易指导等。四、 发布供求信息：在当地，一些纽扣、布料厂家门可罗雀，而另外有很多童装厂家去义乌等地选购零配件。这种供需异常、供应链断层的情况，是由于本地厂家生产规模不大，产量不能满足需求，且同行之间缺少信息沟通的情况造成的。故平台需对供求信息进行管理，引导商家进行资源整合。五、 客户关系管理：在激烈的市场竞争中，商家之间的竞争就是对客户

26、的争夺，对于客户的信息，不仅仅是基本信息，还要包括客户的购买情况、需求情况、同商家的交流情况、购买信息等详细的信息，用来为客户提供个性化的服务。一般大型企业会采用 CRM 系统对自己企业客户资源进行全方面维护，但是由于织里童装企业并没有必要和能力引进 CRM，所以平台可以为企业提供相关渠道和方式。客户可以通过平台直接向企业或厂商咨询信息、发表看法、进行投诉等。企业也可以通过平台向客户提供各种商品信息、技术支持等个性化服务，保持客户忠诚度。实现平台的交互性和实用性。具体功能应包括：客户注册登记、客户反馈9信息记录、网上论坛、邮件列表、售后服务、网站调查、在线咨询交易等。平台后台管理设计简要说明：

27、在网站的基本功能和数据流确定后，为了保证网站信息的准确性和有效性，应有完善的后台管理和维护系统，进行相关的数据审核，定期进行数据库的维护和备份，进行有效的平台商务运作。后台管理需实现的基本功能有：1. 商品信息管理：对于大量商品，平台要有统一的归类、编号，方便商家对商品的和客户的检索。不但要实现商品信息的登记、发布、浏览和查询功能，还要对商品卖出时间、数量、客户、买进时间等各种商品交易相关的数据进行全面统计。具体包括：商品添加、商品管理、类别管理、品牌设置、商品评论管理、热卖商品管理。2. 客户信息管理：因为织里当地的电子商务发展现状，客户关系管理可简单化。具体应包括：会员管理（前台注册会员）

28、 、管理员设置（管理权限） 、会员申请管理和会员等级管理。3. 订单信息管理：经调查，大部分织里童装企业的业务流程、单据并不规范，在现阶段可能无法运用较为完善的订单信息管理。所以笔者拟有以下基本功能：客户档案管理（同客户信息管理模块相连接） 、产品资料管理（同商品信息管理模块相连接） 、订单维护、订单状态管理。四、织里童装企业电子商务平台的运营机制研究四、织里童装企业电子商务平台的运营机制研究（一）电子商务运营机制定义和概述对于电子商务运营机制 (E-Business Model 或 Business Model for e-business 的简称)有许多不同的提法:比如 Business

29、Model on the Web, Rappa (2001);Internet Business Model, Afuah&Tucci (2005);Digital Business Model , Tapscott (2000)等，对电子商务运营机制都有不同定义。Michael Porter（2001)从企业战略的角度来看电子商务机制，认为它是关于一个企业如何经营业务和产生收益的宽泛的概念。他们认为电子商务运营机制就是一个公司利用互联网持续赚钱的能力。商务机制具体体现了公司现在如何获利，以及在未来长时间内的计划。它可以归结概括为一个系统，这个系统包括价值、规模、收入来源、定价关联活动

30、、整合运作、各种能力、持久性等部分以及各部分之间的连接环节和系统的“动力机制” 。电子商务运营机制也是一个系统，它也包括了上面所说到的各个部分，它的特性是它还可以利用互联网的特点来获利。即简单来说，发展电子商务，每一个企业（或企业集群）都应有一个商务运营机制如何利用电子商务长久的获利，并保持这样的势头就是电子商务平台的运营机制。那么即是说，在一个电子商务运营机制中，具体必须包含下列几个问题的答案：向谁提供什么样的价值、如何提供这样的价值并为其定价、如何在提供价值的过程中获得有利地位等。表 2 总结了一些关于在此阶段发生的问题。10表 2：运营机制的各个部分运营机制的各个部分所有类型的商务运营机

31、制需解决的问题电子商务方面特别需要解决的问题利润点企业相对于供应商、消费者、竞争者、互补者、潜在新进入者和替代者的优劣势的影响电子商务对于企业供应商、消费者、竞争者、互补者、潜在新进入者和替代者的优劣势的影响客户价值企业能否向客户提供独特的活着比竞争者成本低的产品和服务电子商务能使企业提供产品和服务能否使企业为客户解决由此产生的一系列新问题关联活动企业在什么时候进行哪些关联活动来提供价值？这些活动是如何相关的？使用电子商务企业必须进行的新的活动；电子商务将如何提高原有的活动的进行水平收入来源收入来自于哪？由什么人提供？市场利润率如何？各种来源中哪些因素对企业提供的价值有关键影响？电子商务使企业

32、收入来源产生了哪些变化？有哪些新的收入来源？能力企业能力是什么？有哪些缺口需要填补？能力的独特性以及这些能力的来源需要的新的能力以及电子商务对能力的影响成本结构在商务模式的各组成部分中什么带来了成本？电子商务对这些支持商务模式组成部分的成本驱动有何影响？持久性企业哪些能力是其他企业难以模仿的？企业如何持续盈利并保持优势？电子商务的出现对企业的持久性的影响以及企业如何利用电子商务的有利因素（二）童装市场和织里童装现状分析为了更好的研究织里童装市场的电子商务平台运营机制，我们先对童装市场和治理童装现状进行分析。 定位市场特征：童装行业是一个劳动密集型产业、缺乏规模经济效应、流行周期短、季节性强、变

33、化快，对信息的时效性要求较高，且儿童服装有被动消费和诱导消费的两重性。中国童装市场，我们可发现其呈现以下几个特点：一、童装市场处于两极分化状态；二、国际品牌占据中高端市场；三、批发、品牌双格局发展；四、家长对购买有决定权；五、中国童装市场大童服装断档现象严重。织里童装市场分析：织里童装产业于上世纪 80 年代初绣花制品开始兴起，现已成为织里的主导产业和基础产业。2007 年童装销售额达 80 亿，国内商场占有率 26%，国内市场11覆盖率 98%以上。产品覆盖各年龄段，远销东南亚、东欧、俄罗斯、南美、中东及南非等地。目前，整个产业呈阶梯式发展格局，从家庭作坊到精品园区到工业规模园区。但是，在全

34、球经济形势不太明朗的情形下，消费者的消费信心也在下降，直接反映在服装消费上就是，随机购买几率大大降低。说明原有效益已经下降，市场疲软。必须另辟蹊径，寻找市场。（三）织里童装电子商务平台运营机制分析现在人们越来越注重对下一代的培养，而童装不仅涉及服饰美观和大方的问题，还关系着儿童自身安全，使人们越来越注意对儿童用品的选购。选购童装时，必须同时考虑外观和实用性。并且由于服装业本身更新快、周期短的特征，使得童装企业主对流行信息的要求较高。而童装走过较高利润的四年之后，迎来了一个激烈竞争的时代。由于全球经济的影响，很多外贸企业出口转内销，但苦于国内没有市场。而有些贴牌生产的商家更是缺少销售途径。这种情

35、况下，一个信息量大、较为真实、浏览量大的电子商务平台就显得尤为重要。下面我们可以就表中的电子商务运营机制和织里童装的现状一一对应，结合电子商务平台的特性，进行织里童装电子商务平台运营机制的分析： 一、利润点：作为一种信息传递工具，平台在发展初期可以采用共享和免费策略发展起来，如免费注册、免费邮箱、免费信息、免费交易场所等。用这些免费的项目吸引大量商家、企业主的眼球。到后期，积累较高的流量和知名度后，可以进行以下收费项目：1、网络广告收费：从文字广告到网页广告、Banner、LOGO 广告，从多媒体动画广告到竞价广告。可以使用的收费方式有 CPC（按点击量定价） 、CPM（按浏览量定价） 。2、

36、信息内容收费：这是为满足客户需要的专业性、实用性和时效性都很强的信息，以便织里电子商务平台的商家掌握第一手信息资料，及时了解国内国外相关政策和导向、销售趋势。从而达到赢取利润的目的。 二、客户价值：平台客户价值有两个方面。对于产业链上游，平台可以解决当地企业信息不对称的问题，使得本地商家互通有无，免去了远赴义务采购零配件、原料的问题。对于产业链上游，有大量童装需求客户，可以和织里企业主进行询盘、交易，扩大织里商家的销售渠道。 三、关联活动：可以进行有关关联活动提供价值。如商家论坛，竞价拍卖等活动。 四、收入来源：平台收入来源是多种多样的，具体有以下几种收入来源：1、本行业产品销售：通过网络平台

37、销售加盟厂家产品。2、特许加盟：可以迅速扩大规模、收取一定的加盟费（当网站运营较为稳定后）3、产品租赁：由于织里童装的地域性较强，可以进行产品租赁和相关信息发布，以互通有无。4、上网服务：为行业企业提供相关的电子商务服务，如企业网站建设等。125、广告服务：为企业发布广告。6、评价推荐：建立站长日志，对商家进行评价。五、能力：该平台必须提供的能力有：1、整合战略伙伴：由于织里企业多为中小型企业，故可使用与多个商家联盟，开展电子商务网上交易的模式。这种模式使得单个商家投入资金量小、时间少，但整合后资源利用率高，并可在一定得范围内规范业务流程。2、整合商业链：这种模式可以解决信息资源传递不通畅造成

38、的信息资源的延误。商家可以将自己的上游和下游的商家整合到这个信息平台中。这样的模式如想成功，需要对平台进行准确的商务链定位，所以此模式适用于织里的少部分大中型企业。它可以使这些企业找到并更有效利用信息资源。3、整合行业资源：现在关于织里童装的行业资源平台很多，但是由于知名度不大等问题，造成了了这些平台的大部分客户流量、点击率、交易量都很小，其利用率不高。 六、成本结构：即电子商务平台会员商家成本驱动影响。在传统交易中，商家花费的成本主要包括买卖中所需要的信息、控制、生产方面的成本。通过平台，会员商家可以将自己的订单标准化，进一步将生产方面成本支出规范化。同时，出现了技术成本、安全成本和法律成本

39、的新变化。 七、持久性：电子商务平台的持久性包括两个方面，平台推广和平台运营管理。1、平台推广：可以运用传统推广方式和网络推广方式。 （1）传统推广方式：包括报纸、户外广告、电视等传统的推广方式； （2）网络推广方式：包括利用搜索引擎推广（主要通过百度的竞价排名功能） 、网络广告推广、电子邮件推广、交换链接推广等方式。2、平台运营管理：注重整体的服务功能和服务水平；提供个性化的服务；提供准确、快速的信息服务；注重网站的美观、更新和改版。（四）织里童装产业集群信息化策略1. 企业自建平台：如果是行业主导企业，可以考虑自建平台进行信息化。这种模式主要有三种方式：自建信息网页、自建服务+交易型平台、

40、自建信息+服务+交易型平台。2. 加入电子商务大型平台：中小企业可以根据行业和企业自身的特点，选择相应的电子商务平台介入，或视技术、生产管理、市场管理等多种需要，分别租用在线服务。织里商家可以选择的有：作为供应商加入大型采购 B2B 平台、加入行业平台、加入独立的中介平台。3. 整合中小网站：一般大型的织里企业可以选择这样的方法，投资现有的中小型平台作为自己的平台，这种方法比自建网站方式减少人力、时间的投入，并在广告、拓展商机、客户服务与客户管理方面有多重收益。134. 分布实施，循序渐进：信息化势必会是一个艰巨而长久的过程。当前，实施电子商务最大的困难是企业信息化基础设施较差，发展水平参差不

41、齐。因此有计划有步骤地推进企业信息化进程是中小企业实施电子商务发展战略的当务之急。通过网络树立企业形象，开展网上营销只是较低层次的电子商务应用。织里应充分考虑企业的产品和服务特征客户的需求，市场分布技术等各项资源的情况，分阶段、分步骤由点到面，由浅入深推进电子商务的实施。避免不切实际的盲目投资追求一步到位的做法。结束语结束语电子商务是 21 世纪的经济增长点，它所带动的电子商务技术、产品、服务的发将会给不同的行业带来新的机会。在织里这样的乡镇企业中，使用电子商务平台;网络化集成化的供应链作为价值链集合体,使资源和信息实行共享,整体资源得到优化,并通过实现成员间的连接和与目标终端用户之间的连接,

42、才能促使各成员共同创建新的利润空间，带动乡镇的信息化，使我国的信息化发展更加有活力。14参考文献：参考文献：【1】吴姗娜：日本著名服装电子商务公司运营模式分析J，陕西工业职业技术学院学报，2008（2）.【2】赵文清：电子商务概论M.大连：东北财经大学出版社， 2006.【3】佚名：2009 年童装市场发展趋势EB/OL.http:/ 【6】容榕、邢相勤、严良：基于电子商务平台的定制市场营销J.创新创业与企业科技进步，2004（3）【7】朱国麟、崔展望：电子商务项目策划与设计M.北京：化学工业出版社，2009.【8】Bruce E. Perrott：Towards a Model of Transformation: Managers Perceptions of Transformation in an E-business Environment J, Journal of Information