保洁服务合同

1、保洁服务合同委托方(以下简称甲方)：受托方(以下简称乙方)：甲方系 项目（下称“本项目”）的经营主体，乙方为保洁服务专业机构。为做好本项目保洁工作，创造洁净优美环境，树立本项目良好形象，甲方委托乙方为本项目约定区域提供日常保洁服务（以下统称“保洁服务”），乙方接受甲方委托。经友好协商一致，甲、乙双方达成以下合同，以资共同遵守。一、服务期限1、乙方为甲方提供保洁服务的期限为 年，从 年 月 日起至 年 月 日止。本合同约定的服务期限届满前一个月，甲乙双方可协商是否续签合同事宜。2、本合同约定的保洁服务期限起始之日起60天内均为考察期。考察期内，如甲方认为乙方日常保洁服务不符合本合同约定或甲方要求

2、，甲方可随时解除本合同而无需向乙方说明任何理由，届时本合同自甲方解除通知到达乙方时终止，双方按乙方实际提供服务的天数结算保洁服务费用。除此之外，甲方无需向乙方承担其他任何费用或责任。二、保洁服务范围及内容1、乙方负责甲方本项目 区域的日常保洁保养工作，其中范围包括： 。（详见附件四:平面图）2、本合同项下乙方服务包括保洁、消杀、石材养护等综合服务，具体服务范围及内容如下：2.1保洁2.1.1本项目内所有地面、墙面、柱面的卫生清洁。2.1.2本项目内所有楼梯台阶、扶手、护栏杆、墙面等清洁。2.1.3本项目内所有楼层洗手间的卫生清洁。2.1.4本项目内所有公共区域垃圾箱、桶内外的清洁。2.1.5本

3、项目内所有公共区域装饰不锈钢和铜制品的清洁及保养。2.1.6本项目内所有的公共区域装饰、宣传栏及各种指示灯箱牌的清洁。2.1.7本项目内所有筒灯、挡烟玻璃、排烟翻板、风口的清洁。2.1.8本项目内所有玻璃的清洁。2.1.9本项目内所有客货电梯、电扶梯的清洁。2.1.10本项目内所有办公室及会议室的清洁。2.1.11本项目内所有消防设施、设备的清洁。2.1.12本项目内所有外露管道的卫生清洁。2.1.13本项目内所有天花板、天棚的卫生清洁。2.2灭虫、灭鼠乙方全面承担甲方公用部分、百货所有的区域、机房和设备间等的灭虫、灭鼠服务，其中范围包括所有的百货营业区域及仓库，大楼内所有的后勤、服务的区域，

4、员工餐厅、员工更衣室、机房和设备间，办公用房及卸货区。乙方保证消杀效果达到国家和地方政府职能部门的要求。3、费增值服务：甲方有重大活动乙方无偿按甲方要求增派人员并提供保洁服务（提前一个星期通知）。三、服务标准与考核1、乙方应按本合同附件一日常保洁服务标准所列明标准提供日常保洁服务。如有附件未明确事项，应按不低于通常保洁要求的标准执行。2、甲方按照本合同附件三保洁服务定量考核办法对乙方日常保洁服务质量进行检查考核。四、履约保证金1、乙方应在本合同签署后 个工作日内，向甲方缴纳￥ 元（大写：人民币 元整履约保证金，作为乙方妥善履行本合同义务的担保。2、乙方违反本合同约定给甲方造成损失的，甲方有权从

5、履约保证金中扣除相应金额以补偿甲方损失，履约保证金不足以补偿甲方损失的，乙方还应据实承担赔偿责任。乙方应于甲方每次扣除履约保证金后3日内将履约保证金补足。3、合作终止后，乙方就本合同履行不存在违约行为的，甲方应于合作终止后30个工作日内将履约保证金无息退还乙方。五、保洁服务费及支付1、乙方以包工包料方式提供保洁服务。2、本合同项下日常保洁服务费为包干价，每月为￥ 元（大写：人民币 元整），乙方必须保证每天同时在岗保洁人员达到 人，年龄均保证在 岁以下。3、前述日常保洁服务费均为固定包干价，不因任何原因（包括约定作业面积误差、物价上、最低工资标准或社保交费基数上调、人员配置增加、设备配置调整等）

6、调增，其中已包含管理费、保洁材料费、杀虫药剂等低值易耗品费、保洁设备使用及折旧费、人员成本、服装费、税金、利润等甲方应就乙方履行本合同项下保洁服务及其他约定义务向乙方支付的全部费用。除本合同约定的保洁服务费外，甲方无需就本合同项下保洁服务向乙方或第三方支付任何其他费用或承担任何其他义务。4、在乙方当月保洁工作完结并经甲方评估考核认可后，乙方须按照甲方确认的金额向甲方开具合法有效发票，甲方在收到发票后30个工作日内将上月保洁服务费汇入乙方指定账户。乙方未提供发票的，甲方有权暂不付款且不承担违约责任。5、乙方收款账户如下：开户名： 开户行： 帐 号： 6、甲方向以上帐户付款，即完成本合同项下对乙方

7、付款义务。乙方的上述收款账户信息发生任何变更，应于甲方付款前至少5日书面通知甲方。若由于乙方上述收款账户信息不准确或其他原因导致甲方无法根据本条规定履行付款义务的，甲方有权顺延合理的时间完成付款，甲方的前述行为不构成其于本协议项下的违约。六、甲方权利与义务1、甲方为乙方免费提供保洁服务涉及水、电接驳点和水电供应。2、甲方为乙方提供必要的物料库房。该库房面积及位置由甲方视情况决定。该库房只能作为暂时存放乙方服务作业所必须使用的清洁设备、清洁药剂、清洁工具等用品仓库，不得作为乙方人员住宿场所，不得存放易燃易爆有毒及放射性等危险品，不得改作他用。3、甲方指派专人对乙方保洁服务给予必要配合。如乙方要求

8、给予合理协助，或提出合理建议，甲方认可后应给予全力支持。4、甲方有权审核乙方每月保洁服务计划并提出修改意见，乙方应执行甲方修改意见。5、甲方有权随时检查乙方驻场人员签到簿，核查乙方保洁人员数量。6、甲方有权对乙方保洁服务人员进行检查考评。甲方认为不合格或不符合本合同约定的人员，乙方应按甲方要求限期予以调换，新调换的人员应经甲方认可合格。7、甲方应要求甲方员工自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果，并应对有损本项目清洁卫生之不当行为予以制止或纠正。8、甲方应按约定向乙方支付保洁服务费。9、甲方不因签署、执行本合同及对乙方人员实施现场监管而与乙方人员建立任何劳动或劳务关系。七、乙方权利与义务1、本

9、合同项下日常保洁服务，乙方保证派驻本项目现场的保洁人员，每天在岗人数不少于 人，含项目经理。若保洁人员数量不足导致保洁工作不能达到合同附件约定之标准，乙方应及时自行增补人员，但保洁服务费不因此调整。如甲方临时性增加保洁工作，乙方应免费增加保洁人员，以满足该等临时保洁要求。保洁服装自带与甲方公司统一。2、乙方派驻本项目的保洁人员年龄应在 岁以下，五官端正，体型适中，接受过正规的保洁技能以及礼仪礼貌培训，男女比例应合理。3、乙方应向本项目派驻现场负责人。现场负责人年龄应在30岁以上，具备大专及以上学历，5年以上大型物业保洁管理经验。现场负责人经甲方面试审查认可后上岗；未经甲方事先书面允许，乙方不得

10、更换。4、乙方派驻本项目的保洁人员和现场负责人（详见附件二）（以下统称“乙方人员”）应专职于本项目服务，工作时间内未经甲方批准，不得擅自离岗。5、乙方应确保合法用工，依法与乙方人员建立劳动合同关系，自行承担乙方人员的工资、住房公积金、劳保福利、各项保险等费用，并向甲方提供相关证明文件复印件备案。如乙方与乙方人员发生劳动纠纷，与甲方无关，由乙方负责解决，且乙方保证不得影响本合同正常履行。6、乙方不得雇佣不符合法律法规规定的人员，否则，因此导致甲方遭受任何经济损失，或面临任何第三方或行政机关的索赔、诉讼、处罚或其他权利主张，乙方应赔偿甲方由此遭受的一切损失（包括招致的一切成本或开支、向第三方或行政

11、机关承担的任何形式的责任）。7、乙方保证自己具备提供本合同约定服务的合法资格，并负责办理保洁人员上岗涉及的全部审批、备案手续，否则因此遭致政府部门处罚，乙方承担全部责任。服务期限内，乙方应确保上述经营资格的持续有效性，否则甲方有权立即解除本合同。若因乙方未履行前述义务导致甲方遭受任何损失或行政机关的任何处罚，乙方应赔偿甲方由此遭受的任何损失或承担的成本、开支或责任。8、乙方应将所有保洁人员的身份证复印件、暂住证复印件（如涉及）、社保缴纳证明复印件及一般性健康证明原件提供甲方备案。9、乙方应按甲方要求，对保洁人员统一着装；保洁人员应佩带工牌（带相片）上岗。服装及工牌等相关费用由乙方承担。本合同项

12、下保洁人员服装应整齐、干净、无破损，并与非公共区域保洁人员服装在颜色、款式等方面加以明显区别，保洁人员服装均是乙方自备，必须达到与甲方公司的服装统一；乙方自备的保洁人员服装颜色款式等经甲方确认后方能使用。10、乙方应为保洁人员提供安全防护设备、工具，并进行安全培训，确保其作业过程中人身安全。如保洁人员在作业过程中造成保洁人员自身或第三人的人身或财产损害的，概由乙方承担全部责任；如造成甲方损失，乙方应全额赔偿。若甲方就乙方人员在作业过程中发生安全事故面临任何第三方的索赔、处罚或其他权利主张，乙方赔偿甲方由此招致的一切成本或开支（包括律师费）以及甲方由于向乙方人员或第三方（包括行政机关）承担任何责

13、任而遭受的损失。11、乙方应在本合同签署次日向甲方提交各保洁项目作业规程。该等作业规程经甲方确认后作为本合同组成部分。乙方应按经甲方确认的作业规程进行保洁作业。12、乙方现场负责人应参加甲方组织的管理例会，汇报保洁情况，提出存在问题及解决方法，否则每缺席一次应支付违约金100元。13、乙方应定期对保洁人员进行培训，培训内容包括但不限于保洁业务、报修流程、紧急事件处理、安全操作等。14、乙方确保其保洁人员遵守甲方管理制度和规定，服从甲方人员的现场管理。15、乙方应要求其保洁人员节约使用甲方提供的资源，不得浪费。16、乙方应在保洁服务中维护本项目设施设备完好。如因乙方或其人员原因造成本项目设施设备

14、等物品损坏、丢失或经营损失，乙方应承担赔偿责任。未经甲方同意，乙方或保洁人员不得使用本项目内非乙方所有的任何设施、设备。17、乙方保洁所需的一切设施、设备、物料等均由乙方自行购买并承担费用。乙方应自行自费增添配置，以保证保洁服务符合本合同约定。乙方不得擅自将乙方为本项目配备的设备、设施、物料挪作他用。乙方使用的保洁设施、物料必须是正规厂家生产的合格安全产品且适合于本项目内各项设施设备、建筑装修材料。乙方应在选择或调换保洁设施、物料前，将保洁设施、物料的品牌、合格证、无危害性证明及样品提供给甲方，经甲方确认后方可使用。甲方确认不减免乙方责任，甲方也不因此而承担责任。因乙方使用的保洁设施、物料不合

15、格等原因造成乙方人员、甲方或第三方人身财产损害的，乙方应承担全部责任。18、如乙方保洁服务涉及高空作业或其他危险性作业，乙方应在作业前向甲方提交作业方案，经甲方确认后方可实施。为明确起见，甲方的确认并不减免乙方应承担的任何责任，甲方也不因此向乙方、保洁人员或任何第三方承担任何形式的责任。若甲方因乙方保洁人员在高空作业或其他危险作业过程中发生的事故或因前述作业造成他人损害面临乙方保洁人员或第三方（包括行政机关）提起的任何索赔、处罚或权利主张，乙方应赔偿甲方因此产生的一切成本或开支（包括律师费）以及甲方由于向乙方保洁人员或第三方（包括行政机关）承担任何责任而导致的损失。19、乙方作业应注意防火，并

16、采取有效措施避免漏水、漏电等发生。如发现本项目存在任何设备故障、消防隐患，乙方应及时通知甲方，并协助甲方及时排除。20、本合同项下乙方保洁服务时间，涵盖服务期限内全部周末及法定节假日。乙方应保证其派驻人员服从甲方对保洁服务工作的各项时间安排，具体时间由甲方通知为准，。如发生台风、暴雨、大雪等恶劣天气，乙方应安排人员24小时值班。如发生水管爆裂等突发事件，乙方应以最快速度安排应急人员对积水、污物等及时进行清理。21、乙方保证其保洁作业不影响甲方及本项目的正常运作。22、本合同因任何原因终止，乙方应在终止后3日内，与甲方或甲方指定接管单位办理本项目物业保洁管理档案等交接，并与接管单位签署交接确认文

17、件。交接确认文件应交甲方一份备案。23、如因乙方人员行为导致甲方或第三方的人身、财产损害的，乙方应承担全额赔偿责任。若由于前述情形使得任何第三方向甲方提出任何索赔或权利主张，乙方应补偿或赔偿甲方由此招致的一切成本或开支（包括律师费）以及甲方向第三方承担任何责任所导致的损失。八、违约责任1、如乙方提供的保洁服务不符合附件一、附件二、附件三所约定的标准，甲方有权要求乙方限期整改，并按照附件三约定标准扣款。如扣款不足以弥补甲方损失，甲方有权从其他应付乙方款项中扣除或向乙方追缴不足部分。2、乙方保洁服务遭到投诉，经甲方查证属实，乙方应就每次属实投诉向甲方支付月保洁服务费3%的违约金。3、乙方未按甲方要

18、求更换不合格人员，每逾期1日，应向甲方支付￥200元的违约金；乙方擅自更换负责人的，按每人次￥500元向甲方支付违约金。4、发生如下情况之一，视为乙方严重违约，甲方有权立即解除合同：1) 甲方1个月内收到针对乙方保洁服务的属实投诉超过3次（含）。2) 乙方未按甲方要求更换不合格人员超过5日。3) 乙方派驻本项目现场的保洁人员不足本合同约定人数连续超过10日，或累计超过20日。4) 乙方保洁服务存在瑕疵，导致甲方受到卫生主管部门处罚。5) 乙方作业过程中发生重大安全事故。7）乙方未经甲方事先书面允许，将本合同项下保洁服务整体或部分转包。8）乙方违反本合同其他约定，且在甲方书面指出后未予限期改正。

19、5、除本合同另有约定外，本合同因一方违约导致提前终止或单方擅自解除本合同的，违约方除按照相关约定承担违约责任外，还应向另一方支付相当于1个月保洁服务费用的违约金。6、在乙方违约的情况下，如果乙方支付的违约金不足以赔偿甲方因乙方违约行为而遭受的全部损失，则乙方应就差额部分予以进一步赔偿直至甲方由此遭受的全部损失得以全额赔偿。7、无论任何原因导致本合同终止，乙方均应按甲方要求限期撤走全部人员和设备，否则每逾期1日，应向甲方支付￥500元的滞留违约金。8、本合同项下乙方应承担的违约金或赔偿金，甲方有权从应付乙方的任何一笔款项及履约保证金中直接扣除。若履约保证金不足以支付赔偿金或违约金时，乙方应向甲方补交赔偿金或违约金的差额。9、本合同项下违约方的损失赔偿范围包括守约方的直接损失和间接损失，包括但不限于守约方向第三方承担的赔偿责任、诉讼费、仲裁费、律师费、鉴定费等费用支出。九、争议解决方式1、甲、乙双方在履行本合同中如有争议，协商不成的，应向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼解决。十、通知1、本合同载明地址等联系方式为双方的有效联系方式。任何一方如改变其联系方式，应及时书面通知另一方。否则，另一方按照本合同载明联系方式通知另一方，通知发出后7日视为该通知已有效送达。十一、其他1、除本合同另有约定外，乙方就本项目保洁服务向甲方提供的全部文件资料，均应