美国人电子商务论文范文-谈谈中美商务礼仪的文化差异word版下载

1、美国人电子商务论文范文:谈谈中美商务礼仪的文化差异word版下载导读：本论文是一篇关于中美商务礼仪的文化差异的优秀论文范文, 对正在写有关于美国人论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文 片段：。 美国人的时间观念强，特别重视预约，一般的商务活动 要提前两个星期预约。美国人在谈判中喜欢就事论事，直奔主题，会 议周期较短。中国人喜欢慢慢培养感情，故商务活动的周期较长。中 国人的时间观念比较弹性，不太重视提前预约。 在商务会谈中， 中国人使用敬谦语的次数明显超过美国人。中国人不喜欢太过张扬， 更视谦卑为美德摘要：商务礼仪作为商务活动的行为准则承载着文化内涵。本文通 过比较中美两国在着装、会面、馈赠

2、、用餐及谈判几方面差异分析中 美文化差异对商务礼仪的影响及启迪。关键词：商务礼仪文化内涵文化差异我国自古就有礼仪之邦的美誉。五千年的辉煌历史见证了中华 民族对礼仪的深刻解读和完美诠释。礼仪作为一种待人接物的行为规 范，为人们认同并遵守。它涉及穿着、交往、沟通等内容，以律己、 敬人为准则。商务礼仪是商务活动中体现相互尊重的行为准则，它的维度因 文化的差异而有所不同。只有正视礼仪差异的存在并积极避开其产生 的负面影响，才能够保证双方商务活动的正常进行，进一步加强理解 和尊重。本文从文化差异的角度，对中美商务活动中涉及到的着装、 会面、馈赠、用餐、谈判等行为进行比较分析，为商务礼仪的运用 提供参考。

3、1着装礼仪美国人在平时生活中着装自然、随意，追求个性，但也有“不 怕穿破，不能穿错”的说法。在正式的商务活动中，他们很重视服装 的颜色搭配和细节。服装要干净、平整。女性要化淡妆，套装不能太 过暴露。过于夸张的发型发饰，味道怪异的香水都会令美国人感到困 扰。中国人的着装习惯不同于美国，任何场合穿戴偏爱休闲，喜欢 黑皮鞋白袜子的搭配。“书读万卷气自华”的想法使着装不够正式，“人靠衣装，佛靠金装”又可能使金银配饰过于夸张。这些着装礼仪 的差异曾经使国人在商务场合处境尴尬，陷入被动。衣着是有效的肢 体语言，在初次见面中决定着第一印象的分数。在商务活动中正式的 衣着体现了对合作伙伴的重视和尊重，也表现出

4、个人严谨的生活态 度，根据场合合理着装不可忽视。2会面礼仪中国人恪守“以礼相待”的待客之道，认为握手是会面必不可 少的基本礼节。根据古代尊卑长幼的地位排序，一般是地位低或是年 纪轻的先作揖行礼以表示尊敬。男女之间，男士先伸手。而美国的握 手方式恰恰相反。长幼之间由长辈先伸出手；上下级之间，由上级先 伸出手；宾主之间由主人先伸出手；男女之间由女士先伸手。握手时, 中国人握到即可，不会用力以免冒犯，与国人谦虚谨慎的个性有关； 而美国人个性张扬开朗，喜欢用力握手以表示信心和力量，握手时双 方应四目相对有眼神交流。与美国人交谈时距离不宜太近，最好保持 在1米2到1米5之间。会面时的称谓也不相同，中国人

5、喜欢“而子”，尤其在正式场 合，希望自己有面子也希望给他人面子，因此通常在对方姓名前加称 谓或是职务。美国人认为“人生而平等”，所以很少用头衔或职务称 呼别人。3馈赠礼仪国人注重礼尚往来，希望用礼物拉近彼此的关系，虽然有礼轻 情意重的说法，但普遍认为礼物的价值与心意成正比。因而在与客户 交流的时候礼物的选择很是讲究。但要达到沟通感情的目的，更应注 意的是否投其所好，避其忌讳。美国人并不太注意礼物的价值，而是心意和包装。他们认为单 数是吉利的，这与我们成双成对，好事成双的说法完全不同。在收到 礼物时会马上打开包装，并大加赞赏，表示感谢。国人则更为腼腆矜 持，再三推脱后才会接纳，而月.认为当面打开

6、礼物是鲁莽无教养的表 现。美国人很忌讳收到带有公司标志的礼品，认为有强迫其做广告的 嫌疑。女士不太接受衣物、化妆用品或香水等礼物。两国人的个性正 好相反，互相理解才能避开误会的产生。4用餐礼仪中国人用餐喜欢热闹，推杯换盏，说说笑笑，共享菜肴，甚是 温暖热闹。美国人就餐比较喜欢安静。在餐桌上不应发岀异样的声音, 比如喝汤发出呼噜呼噜的声响、打喷嚏、損鼻涕，这一点和我们在正 式场合的就餐习惯比较相似。但在菜肴的选择和偏爱方面中美差异较 大。我们中国人偏爱热菜，重视菜肴的选料，越是稀有越好，口味偏 重，调料品种越多越好，讲究烹饪技艺，刀工越细致越好。中国的饮 食和它的文化一样博大精深，精益求精、细致

7、考究、对饮食的精挑细 选代表了地位和品位的与众不同。而美国人对菜肴的要求并不如此讲 究，更重视食品的营养和合理搭配，口味清淡，喜欢吃生冷的、微带 甜味的食品。偏爱中国的苏菜、川菜和粤菜。但我们喜欢的动物内脏 和五趾却是他们不愿尝试的。美国人不吃蒜、不爱吃肥肉，不太喜欢 清蒸和红绘的中式菜肴。美国人接受分餐制，使用公共筷子或叉子。不适应中国的劝酒 习惯。中国人对就餐也很讲究，座位安排分主次，敬酒也要依照顺序。 而这些礼数不能用来要求毫无此类概念的美国人。安排筵席前照顾到 对方的禁忌和喜好，就餐中选择轻松的话题例如中西差异、两国的发 展和友谊，气氛自然和谐。5谈判礼仪中国人认为“路遥知马力，日久见

8、人心”，在交往中喜欢慢慢 了解，一步步进入合作阶段，先讲情义再言利益。美国人在利益面前 却很少讲情面，因而更喜欢快刀斩乱麻，讲求效率。不同的习惯和理 念引申出中美在谈判方面的差异。美国人的时间观念强，特别重视预约，一般的商务活动要提前 两个星期预约。美国人在谈判中喜欢就事论事，直奔主题，会议周期 较短。中国人喜欢慢慢培养感情，故商务活动的周期较长。中国人的 时间观念比较弹性，不太重视提前预约。在商务会谈中，中国人使用敬谦语的次数明显超过美国人。中 国人不喜欢太过张扬，更视谦卑为美德。美国人会欣然接受别人的赞 赏，而对过度的自谦摸不着头脑。中国人为人处世讲究技巧和策略，认可圆滑的方式，原则会因 情况的不同而调整，如果情意在，沟通愉快，预定的原则也有回旋的 余地。而美国人一向重视对规则的绝对服从，一旦制定了原则就很少 转变。在商务谈判中会严格依据规则办事。中国人从小就有集体意识，将自己视为集体中的一员，不提倡 个性张扬，愿意服从上级。美国人崇尚个人主义，重视竞争，在言语 中喜欢通过争辩来压倒对手。在谈判中，美方派出的代表通常有足够 的权利在授权范围内做出决定。而中方代表通常受制于职位权限，在 谈判中会留有余地，不敢轻易越雷池，将意见反映给上级，再由上级 做出决定。此外美国人比较直接，尤其在专业方面的讨论中，会自持 己见的激烈争论；中国人不愿直接冲突，会借助第