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文档简介
1、服装店日常运作流程营业时间营业时间视市场状况而定,一般情况为冬季:8:30 20:30,夏季:9:00 21:00 ;商场专柜(专厅)根据商场规定执行。1. 营业前(1 )人员出勤,仪容、仪表;清洁店内卫生;(2)检查货品是否完好,整理货品、货架;(3)检查店内设施,如有损坏及时修理;(4 )备好当日所需各类票据,如小票、发票、收据等;(5)预备所须零钱,所需金额及面值依据实际情况来定;(6 )了解当天新上产品及其价格;2. 营业中(1 )了解当天商品调价及促销活动,新品、特卖品及标志的放置;(2 )巡视负责区域内的货架,了解销售情况,是否需要紧急补货;(3)是否有工作人员聊天或无所事事。卖场
2、中是否有污染品或破损品;(4)是否进行中途存款;(5 )价格卡与商品陈列是否一致;(6)交接班人员是否正常运作;(7)协助顾客做好服务,如回答顾客询问,接受顾客的建议;(8 )注意卖场内顾客的行为,有礼貌的制止顾客的不良行为;(9)为顾客做结帐及产品包装服务;(10 )待机工作。所谓待机,就是商店已经营业但暂时没有顾客光临之前,员工边做 销售准备,边等待接触顾客的机会:1)确的待机姿势:使自己不容易感觉疲劳,并且举止大方;2)正确的待机位置:正确的待机位置,是站在能够照顾到自己负责的产品区域,并容 易与顾客作初步接触的位置为宜;3)待机工作:在待机时间内可以检查展区和商品;整理与补充商品等其他
3、准备工作;4) 以顾客为重,一旦有顾客上门,应有欢迎光临”等招呼;5 )不正确的待机行为有:i躲在产品后面看杂志、化妆;ii聚在一起聊天,喧哗嘻笑;iii动作懒散、无神;iv背靠着墙或货架,无精打采地胡思乱想,发呆,打呵欠;v吃零食或专注的整理商品,无暇注意顾客。3. 营业后(1)是否仍有顾客滞留;(2 )卖场射灯、招牌灯、空调等设备是否关闭;(3) 当日营业现金是否全部收好(锁好);(4) 整理各类票据及当日促销物品;(5) 填写交接班记录;(6) 进行当日盘点,填写登记销售日报表;(7) 整理卫生;(8) (关店)由负责人/店长开晚会,总结当天工作,做好关店安全工作。开一个小型的 服装店的
4、预算做服装,需要考察的东西很多!除非你经验很足,有过实体 经营的经验和充足的货源。另外有雄厚的资金做厚盾,否则可能后果会另你失望。第一:货源问题重点说一下。如何进服装如果你问大家的话。你们那里知道的告诉你的人,肯定也去 那里进货或者是买衣服!可能你还不是很清楚,同行之间特别是卖服装的,最忌讳的就是拿重货,从一个 地方拿货。就算你们不介意,客户买家也会很介意。我想你也不愿意自己的店铺成为卖马路服的商店吧?所以,货源是需要你自己去探询的!看你资金的多少。如果资金比较少,装修后流动资金在3W左右的话,你可以去离你 城市附近的地区看一下服装 批发的市场。如果你装修后的流动资金在 10W以上。建议你跑跑
5、 服装工厂。这个卖服装开店,是一个个人经验积累的过程。就算是全部都教给你,你真去自己实施的时候, 也会遇到很大的困难!所以多跑,多问,多听。另外跟工厂打交道一定要脸皮够厚!我跟厂家打交道一开始吃过很多亏。价格上,款式上。这个都要慢慢积累经验。我以上给你说的,都是我遇到过的情况。希望 你能多多考虑周全。第二:物品定价问题。这个是要好好重视的。多到周围的店铺去问,去看。质量,价格,周围的店铺 是如何一个定位。何种质量的衣服大体价位在多少?这样子你在进货的时候也知道呀把进价压到多少钱, 你开店卖才有的赚!第二部分开业前的资金计划:(都以我原来的店铺为准) 1工商税务 1000多/月 2员工工资600
6、+1.5%提成(超15000以上的3%提成) 人员3个+自己。这个不包括中午的饭自 理。合计:约3000块左右/月 3.装修20000多。因为我店铺铺了 地板。另外是专门定制的货架跟商场的规格一样的。这两个部分 贵了。基本简单装修的话在 10000多就足够了。货架可以到你那里的服装大型批发市场去找,模特现在好一点的白模特基本价格在 200-300块左右。那种比较日韩的模特在 350-400左右。单上身模特在150-180 左右。建议要带头的模特。这样子比较好搭配服装。上下比例看起来好一些。另外,建议要两只脚都能穿 鞋的那种,从腿上开洞的。还有还有,我装修时候的失误。试衣间千万别太矮了,我的顾客都说憋的不舒服,购买衣服的情绪都没有了。另外你还要在店铺里面空岀大约4-5个平的地方放存货还有乱七八糟的东西,可以改成上下两层的。这样子上面的空间也能好好利用。我就是这样子。冬天的时候上面放夏天的衣服。这样子能更好的保存。3.1门牌喷绘,会员卡,店内特价牌,店内悬挂宣传牌等等。合计用了: 1100元(我的喷绘还是找的朋友做的。包括店铺内两个大海报
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