IE基础培训--标准工时测定

1、标准时间的制定信华精机有限公司精益生产知识培训IE基础作业测定知识培训作业测定知识培训-课程大纲课程大纲 时间研究是在时间研究是在方法研究方法研究基础上，对生产基础上，对生产作业时间、辅助作业时间等加以分析研究，作业时间、辅助作业时间等加以分析研究，以求减少或避免在生产中出现的以求减少或避免在生产中出现的无效时间无效时间及及制定标准时间制定标准时间而进行的测定工作。而进行的测定工作。 时间研究是一种科学、客观、令人信服时间研究是一种科学、客观、令人信服的决定时间标准的方法，目前世界上各工业的决定时间标准的方法，目前世界上各工业发达国家，均采用时间研究来制定劳动定额。发达国家，均采用时间研究来制

2、定劳动定额。IE基础知识基础知识时间研究时间研究1.时间研究时间研究 2.标准时间的概念标准时间的概念u标准时间的含义是：在标准时间的含义是：在适宜的操作条件适宜的操作条件下，用下，用最合最合适的操作方法适的操作方法，以，以普通熟练工人普通熟练工人的的正常速度正常速度完成完成标标准作业准作业所需的劳动时间。所需的劳动时间。 这里这里“适宜的操作条件适宜的操作条件”、“最合适的操作方法最合适的操作方法”是指通是指通过方法研究后，所确定的操作条件和操作方法；过方法研究后，所确定的操作条件和操作方法；“普通熟普通熟练工人练工人”与与“正常速度正常速度”指标准时间是适合大多数作业者指标准时间是适合大多

3、数作业者的时间；的时间；“标准作业标准作业”又是标准时间的依据，是时间研究又是标准时间的依据，是时间研究的结果。的结果。IE基础知识基础知识标准时间介绍标准时间介绍3.标准时间的作用标准时间的作用u作业方法的比较选择作业方法的比较选择 对于不同的作业方法透过方法研究、时间研究，可以选择对于不同的作业方法透过方法研究、时间研究，可以选择最好的作业方法。最好的作业方法。u工厂布置的依据工厂布置的依据 有了产品制程分析，每个作业制定了标准时间，即可测算有了产品制程分析，每个作业制定了标准时间，即可测算每个作业（部门）的负荷，依据负荷测算所需的作业空间，可每个作业（部门）的负荷，依据负荷测算所需的作业

4、空间，可达到更为流畅的工厂布置。达到更为流畅的工厂布置。u可预估工厂负荷产量可预估工厂负荷产量 结合工厂空间和人力，制程上有了标准时间，即可测算工结合工厂空间和人力，制程上有了标准时间，即可测算工厂产能。厂产能。 IE基础知识基础知识标准时间介绍标准时间介绍u生产计划的基础生产计划的基础 生产管制部门，因有了标准时间，可以更精确的做生产计生产管制部门，因有了标准时间，可以更精确的做生产计划，如在进度控制上有了问题，也可依标准时间来做人力调整。划，如在进度控制上有了问题，也可依标准时间来做人力调整。u可作为人力增减的依据可作为人力增减的依据 做何产品？计划产量多少？工作日多少？每日计划工作时做何

5、产品？计划产量多少？工作日多少？每日计划工作时间多少？有了上面的资讯再加上有了标准时间，即可计算所需间多少？有了上面的资讯再加上有了标准时间，即可计算所需的人力，也就可有准备的进行增补或调整。的人力，也就可有准备的进行增补或调整。u可作为新添机器设备的依据可作为新添机器设备的依据 机器产能（标准时间换算）可得知产量起伏时所需要的机机器产能（标准时间换算）可得知产量起伏时所需要的机器数量。器数量。 IE基础知识基础知识标准时间介绍标准时间介绍u流水线生产平衡流水线生产平衡 分析分析 一条流水线，诸多工序，依各工序的标准时间来配置人一条流水线，诸多工序，依各工序的标准时间来配置人力，使生产线平衡，

6、流畅。力，使生产线平衡，流畅。u可决定人工成本可决定人工成本 对制造成本及外加工之费用可依标准时间做基础来估算。对制造成本及外加工之费用可依标准时间做基础来估算。u可作为效率分析的基础可作为效率分析的基础 在多少时间内，完成多少产品，有了标准时间，就可计算在多少时间内，完成多少产品，有了标准时间，就可计算效率因有明确的计算得予提升。效率因有明确的计算得予提升。IE基础知识基础知识标准时间介绍标准时间介绍u工作人员效率奖金计算基础工作人员效率奖金计算基础 有标准时间，才能得到正确合理的效率，效率的好坏在有标准时间，才能得到正确合理的效率，效率的好坏在薪资的奖金上应予反应，可得激励作用。薪资的奖金

7、上应予反应，可得激励作用。u减少管理依存度减少管理依存度 每日的工作绩效透过计算，并反应在奖金上，易于激发每日的工作绩效透过计算，并反应在奖金上，易于激发工作人员自主自动的工作态度。工作人员自主自动的工作态度。IE基础知识基础知识标准时间介绍标准时间介绍4.标准时间的特点标准时间的特点客观性：客观性： 对于标准化的作业操作，标准时间是不以人们的对于标准化的作业操作，标准时间是不以人们的 意志而转移的客观存在的一个意志而转移的客观存在的一个量值量值。可测性：可测性： 只要将作业标准化了，就要用科学的方法对操作进行测定只要将作业标准化了，就要用科学的方法对操作进行测定量化，量化，确定标准时间的量值

8、。确定标准时间的量值。适用性：适用性： 标准时间是标准时间是普通熟练工人普通熟练工人以以正常速度正常速度能完成某项作业的能完成某项作业的劳劳动时间动时间，不强调以过分先进或十分敏捷的动作完成某项操作的时，不强调以过分先进或十分敏捷的动作完成某项操作的时间，所以它应该是易于被间，所以它应该是易于被大多数大多数人所接受的。人所接受的。IE基础知识基础知识标准时间介绍标准时间介绍标准时间正常时间标准时间正常时间 (1宽放率宽放率)5.5.标准时间的构成标准时间的构成IE基础知识基础知识标准时间介绍标准时间介绍 正常时间正常时间=观测时间观测时间 评比系数评比系数宽放时间宽放时间作业测定知识培训作业测

9、定知识培训-课程大纲课程大纲u预定时间标准法（预定时间标准法（PTS法）法） 利用预先为各种动作制定的时间标准来确定进行各种操作利用预先为各种动作制定的时间标准来确定进行各种操作所需要的时间，不需要直接观察或测定。由于能精确地说明所需要的时间，不需要直接观察或测定。由于能精确地说明动作并加上预定工时值，因而有可能比用其他方法提供更大动作并加上预定工时值，因而有可能比用其他方法提供更大的一致性。而且不需要对操作者的熟练、努力等程度进行评的一致性。而且不需要对操作者的熟练、努力等程度进行评价，就能对其结果在客观上确定出标准时间。价，就能对其结果在客观上确定出标准时间。u标准资料法标准资料法 是将秒

10、表时间研究、工作抽样、预定时间标准法所得的是将秒表时间研究、工作抽样、预定时间标准法所得的测定值，根据不同的作业内容，分析整理为某项作业的时间测定值，根据不同的作业内容，分析整理为某项作业的时间标准，便于将该项数据应用于同类工作的作业条件上，使其标准，便于将该项数据应用于同类工作的作业条件上，使其获得标准时间的方法。获得标准时间的方法。IE基础知识基础知识标准时间研究标准时间研究1.标准时间研究的方法标准时间研究的方法 IE基础知识基础知识标准时间研究标准时间研究2.标准时间研究方法的应用分析标准时间研究方法的应用分析3.标准时间研究方法的比较标准时间研究方法的比较时间研究方法时间研究方法优点

11、优点缺点缺点直接观察法秒表观测法FILM 分析法工作取样法比较简单谁都可以测试与标准速度做比较方面有点困难生产之前也不能设定合成法即定时间标准法(P.T.S 法)标准时间资料法(P.T.S法)可信度和统一性差客观性和绝对性高不需要标准速度的评价容易消除不必要的动作可在生产之前设定需要培训设定时间长实际法实际统计法人员比率法经验数据法时间短没有可信度没有客观性和统一性容易包含不必要的时间IE基础知识基础知识标准时间研究标准时间研究作业测定知识培训作业测定知识培训-课程大纲课程大纲1.作业测定的概念作业测定的概念u国际劳工组织的工作研究专家为作业测定下的定国际劳工组织的工作研究专家为作业测定下的定

12、义是：义是：“作业测定作业测定是运用一些技术确定是运用一些技术确定合格工人合格工人，在在标准状态标准状态下，对一种特定的工作，以下，对一种特定的工作，以正常速度正常速度操作所需时间的一种方法。操作所需时间的一种方法。” 合格工人：合格工人：具备必要的身体素质、智力水平和教育程度，并具备具备必要的身体素质、智力水平和教育程度，并具备 必要的技能和知识，使所从事的工作能达到令人满意的水平。必要的技能和知识，使所从事的工作能达到令人满意的水平。 标准状态：标准状态：经过方法研究后指定的标准的工作方法，及其有关设经过方法研究后指定的标准的工作方法，及其有关设 备、材料、负荷、动作等一切规定的标准的状态

13、。备、材料、负荷、动作等一切规定的标准的状态。 正常速度：正常速度：指平均作业速度，没有过度的肉体和精神疲劳，速度指平均作业速度，没有过度的肉体和精神疲劳，速度容易持续下去，但须努力才能达到。容易持续下去，但须努力才能达到。IE基础知识基础知识作业测定作业测定2.作业测定的方法作业测定的方法u秒表法秒表法 秒表法是利用秒表或电子计时器，在秒表法是利用秒表或电子计时器，在一段时间一段时间内对作业内对作业的执作业情况直接连续观测，把工作时间以及与标准概念的执作业情况直接连续观测，把工作时间以及与标准概念（如正常速度）相比较的对执行情况的估价等数据，一起记（如正常速度）相比较的对执行情况的估价等数据

14、，一起记录并给予一个评比值，再加上一定的宽放值，最后确定出该录并给予一个评比值，再加上一定的宽放值，最后确定出该项作业的时间标准。项作业的时间标准。u工作抽样工作抽样 工作抽样是在工作抽样是在较长时间较长时间内以随机的方式分散地观测操作内以随机的方式分散地观测操作者。利用分散抽样来研究工时利用效率，具有省时、可靠、者。利用分散抽样来研究工时利用效率，具有省时、可靠、经济等优点，因此，成为调查工作效率、合理制定工时定额经济等优点，因此，成为调查工作效率、合理制定工时定额的通用技术。的通用技术。IE基础知识基础知识作业测定作业测定4.作业测定的工具作业测定的工具u秒表秒表u时间观测表时间观测表u时

15、间研究表格时间研究表格u铅笔铅笔u计算器计算器u测量距离及速度的仪器测量距离及速度的仪器等等 IE基础知识基础知识作业测定作业测定作业测定的工具作业测定的工具秒表及表格秒表及表格 IE基础知识基础知识作业测定作业测定作业测定知识培训作业测定知识培训-课程大纲课程大纲制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤 收集资料收集资料 划分操作单元划分操作单元 测定时间测定时间 时间评比时间评比 宽放时间宽放时间 制定标准时间制定标准时间 IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤1.收集资料收集资料时间研究需预先确定下列事项：时间研究需预先确定下列事项：u确定操作方法确定操作方法 在测定之前，

16、要先确定最佳的作业方法，才能按照正确的、在测定之前，要先确定最佳的作业方法，才能按照正确的、通行的某种测定来确定使用可行的最佳作业方法时的标准作业通行的某种测定来确定使用可行的最佳作业方法时的标准作业时间。这样一来，一次确定了的标准时间可作为推进生产的管时间。这样一来，一次确定了的标准时间可作为推进生产的管理计划，且作为控制和评价的基本尺度而得以应用。理计划，且作为控制和评价的基本尺度而得以应用。u确定材料规格确定材料规格 不同的材料会选用不同刀具，不同的加工尺寸，有不同不同的材料会选用不同刀具，不同的加工尺寸，有不同的加工次数。因此，在时间研究之前，必须先就材料规格的标的加工次数。因此，在时

17、间研究之前，必须先就材料规格的标准化进行讨论，并予以确定。准化进行讨论，并予以确定。 IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u确定所使用的工艺装置确定所使用的工艺装置 因为机器的性能、精度、功率、附件状况、工具、夹具因为机器的性能、精度、功率、附件状况、工具、夹具等对加工时间均有影响。等对加工时间均有影响。u确定被观测者的素质确定被观测者的素质 时间研究人员要慎重挑选被观测的对象。一般应挑选时间研究人员要慎重挑选被观测的对象。一般应挑选“平均工人平均工人”作为观测对象。所谓平均工人是指该工作人员作为观测对象。所谓平均工人是指该工作人员在智力、体力、技术熟练程度均为同类工人的平

18、均程度。在智力、体力、技术熟练程度均为同类工人的平均程度。u记录工作的环境因素记录工作的环境因素 温度、湿度、照明、噪声、粉尘等对加工时间均有一定影温度、湿度、照明、噪声、粉尘等对加工时间均有一定影响。响。IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤时间时间研究表格研究表格应应在在实际观测实际观测之前，之前，计计入下列各入下列各资资料料：u 操作工人姓名或工号操作工人姓名或工号u 使用机器性能工具、夹具、手工具等设备数据至少应计入使用机器性能工具、夹具、手工具等设备数据至少应计入代号代号u 工作方法及操作之动作单元，并取得现场主管之确认工作方法及操作之动作单元，并取得现场主管之确认

19、u 工作材料规格包括质料、硬度、加工尺寸、加工质量要求工作材料规格包括质料、硬度、加工尺寸、加工质量要求u 工作环境条件工作环境条件u 测时人员姓名、时间、地点测时人员姓名、时间、地点IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤2.划分操作单元划分操作单元 将操作将操作过程过程划分为细微之单元，以便衡量。划分为细微之单元，以便衡量。其其理由有下理由有下：u 便于记录和描述方便便于记录和描述方便u 划分各单元便于得到各单元之标准时间划分各单元便于得到各单元之标准时间u 一般人可在整个操作过程中均保持相同的速度，而划分单元可将一般人可在整个操作过程中均保持相同的速度，而划分单元可将个别

20、单元赋予评比，补救速度不平均的弊端。个别单元赋予评比，补救速度不平均的弊端。u 易于查出操作单元实际工时之过长或过短弊端。易于查出操作单元实际工时之过长或过短弊端。IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u 每一单元应有明显易辨认的起点和终点，为方便辨认，常将每一单元应有明显易辨认的起点和终点，为方便辨认，常将工作循环中的一个操作单元终止点和另一个操作单元开始的工作循环中的一个操作单元终止点和另一个操作单元开始的瞬间点定为分解点或称定时点。瞬间点定为分解点或称定时点。u 单元时间愈短愈好，但以使时间研究人员能精确测记为宜。单元时间愈短愈好，但以使时间研究人员能精确测记为宜。一般

21、认为以一般认为以0.04min0.04min（2.4s2.4s）为宜）为宜; ;u 人工操作单元应与机器单元分开。因为时间研究主要测定人人工操作单元应与机器单元分开。因为时间研究主要测定人工单元工单元; ;u 尽可能使每一人工单元内的操作动作为基本动作尽可能使每一人工单元内的操作动作为基本动作( (如伸手、握如伸手、握取等取等) )，以便易于辨认，以便易于辨认; ;u 不变单元与可变单元应分开不变单元与可变单元应分开; ; u 规则单元、间歇性单元和外来单元应分开。规则单元是加工规则单元、间歇性单元和外来单元应分开。规则单元是加工每个工件都有规则性地出现的单元，每个工件都有规则性地出现的单元，

22、 间歇单元是加工过中偶间歇单元是加工过中偶尔出现的单元，外来单元为偶发事件，不需列入标准时间以尔出现的单元，外来单元为偶发事件，不需列入标准时间以内内. .IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤划分操作单元的原则：划分操作单元的原则：例：从椅子旁站起，走到电视机处，切换频道，返回椅子旁，坐下。操作步骤1.从椅子旁站起2.走到电视机旁3.抓住旋扭4.旋转旋扭5.手松开旋扭6.返回椅子旁7.坐下8.就坐单元划分1.走到电视机旁2.切换频道3. 返回椅子旁4.就坐IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤观测时刻站起抓住旋扭松手坐下站起1.走到电视机旁 2.切换频道3

23、.返回坐位4.坐下IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤例：从椅子旁站起，走到电视机处，切换频道，返回椅子旁，坐下。1.从椅子旁站起2.走到电视机旁3.抓住旋扭4.旋转旋扭5.手松开旋扭6.返回椅子旁7.坐下8.就坐1.走到电视机旁2.切换频道3. 返回椅子旁4.就坐观察点抓住旋扭的瞬间手松开旋扭的瞬间坐下的瞬间从椅子旁站起的瞬间IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤3.测定时间测定时间 用秒表测时的方法有连续计时法、反复计时法和循环计时法等用秒表测时的方法有连续计时法、反复计时法和循环计时法等u连续计时法连续计时法 计时开始时首先启动秒表的指针，为避免指针

24、回零时所产生计时开始时首先启动秒表的指针，为避免指针回零时所产生的时间累计误差，在整个时间测定过程中，秒表要持续工作。观的时间累计误差，在整个时间测定过程中，秒表要持续工作。观测者将上、下作业的分界点的时刻读取并记录下来，待观测终了测者将上、下作业的分界点的时刻读取并记录下来，待观测终了后，用减法分别求出各个作业要素的时间值。后，用减法分别求出各个作业要素的时间值。优点：优点：将整个操作过程详细纪录，增加数据确实性将整个操作过程详细纪录，增加数据确实性缺点：缺点：书面作业较为繁多书面作业较为繁多测定时间方法测定时间方法IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u反复计时法（归零法

25、）反复计时法（归零法） 在每一单元开始时将秒表按行，指针由零位开始走动。在每一单元开始时将秒表按行，指针由零位开始走动。待本单元终止，迅速按停秒表，使指针归零。此时第二单元待本单元终止，迅速按停秒表，使指针归零。此时第二单元开始，同时将秒表按行，使指针又由零开始走动。此时同时开始，同时将秒表按行，使指针又由零开始走动。此时同时记下上一单元的时值，以此类推。记下上一单元的时值，以此类推。优点：优点：在观测中，各单元次序如有差错时，可以不必另行标在观测中，各单元次序如有差错时，可以不必另行标明，延迟及外来单元均可不记入明，延迟及外来单元均可不记入缺点：缺点：迟延及外来单元未予记录，使数据失去确实性

26、，使分迟延及外来单元未予记录，使数据失去确实性，使分析导致错误析导致错误IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u 循环计时法循环计时法 在测定作业时间很短的工序时采用。因为在这种场合下要按在测定作业时间很短的工序时采用。因为在这种场合下要按单个作业要素计时非常困难。这种方法的特点是，每次去掉一个单个作业要素计时非常困难。这种方法的特点是，每次去掉一个作业要素，将其他作业要素合并，最后通过运算求出每个作业要作业要素，将其他作业要素合并，最后通过运算求出每个作业要素的延续时间。素的延续时间。 假设某工序有假设某工序有a、b、c、d、e 5个操作单元，每次只记录个操作单元，每次只记

27、录4个个单元的时间值：单元的时间值： A=a+b+c+d=28s，（，（去掉去掉e）- e B=b+c+d+e=30s，（，（去掉去掉a）- a C=a+c+d+e=29s，（，（去掉去掉b）- b D=a+b+d+e=23s，（，（去掉去掉c）- c E=a+b+c+e=23s，（，（去掉去掉d）- d 设设X=(a+b+c+d+e),则则4X=4(a+b+c+d+e)=133s，X=33.25s a=X-B=33.25-30=3.25s， b=X-C=33.25-29=4.25s c=X-D=33.25-23=10.25s，d=X-E=33.25-23=10.25s e=X-A=33.25

28、-28=5.25sIE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤测定时间步骤测定时间步骤u观测计时注意事项：观测计时注意事项：u 开始时，将秒表按停归零开始时，将秒表按停归零u 一个观测周期完毕，紧接着第二个观测周期开始，不必使秒一个观测周期完毕，紧接着第二个观测周期开始，不必使秒 表归零，继续观测表归零，继续观测u 如测时人员偶有疏忽，未在该单元终止时观测秒表，没有记如测时人员偶有疏忽，未在该单元终止时观测秒表，没有记录时间值，遇此情形，则在录时间值，遇此情形，则在“ R R ”栏划上一栏划上一“ M M ”记号，其意记号，其意义为义为“ Miss a reading Miss a

29、 reading ”不可造假数据不可造假数据u 如果操作者漏作了某一单元，则在该单元之如果操作者漏作了某一单元，则在该单元之“ R R ”栏上划一栏上划一横杠横杠“”，以表示取消，并立即观测未错失之单元，以表示取消，并立即观测未错失之单元IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u观测计时注意事项：观测计时注意事项：u 如遇操作单元前后次序错失，常为操作者不熟练所致，在多如遇操作单元前后次序错失，常为操作者不熟练所致，在多 项短促单元之长周期工作中较易发生。遇此情形，观测人员项短促单元之长周期工作中较易发生。遇此情形，观测人员 应能敏捷地找出该单元的对应配属位置，再行记录，并在应

30、能敏捷地找出该单元的对应配属位置，再行记录，并在 “ R R ”栏中央划一横线。栏中央划一横线。u 如遇时值甚短促之外来单元，在各单元之中间空隙又不易记如遇时值甚短促之外来单元，在各单元之中间空隙又不易记 录的，可以忽略。录的，可以忽略。IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤剔除异常值剔除异常值三倍标准差法三倍标准差法 设观测设观测n次所得的时间是：次所得的时间是：X1、X2、X3、 、Xn， 均值为：均值为： 标准偏差为：标准偏差为：IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤正常值为正常值为X3内的数值，超出值为异常值内的数值，超出值为异常值IE基础知识基础知

31、识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤剔除异常值剔除异常值三倍标准差法三倍标准差法 测定时间观测次数测定时间观测次数u为什么同样操作要做若干次观测为什么同样操作要做若干次观测 同一操作者连续操作，因同一操作者连续操作，因各种原因各种原因，使各单元每一，使各单元每一 次所用时间并非完全相同。次所用时间并非完全相同。u 因为工具、材料、零件等放置位置并不完全相同，所以取用时因为工具、材料、零件等放置位置并不完全相同，所以取用时间也就不相同；间也就不相同； u 读取秒表的误差；读取秒表的误差； u 品质的差异等。品质的差异等。IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u影响观测次数的因

32、素影响观测次数的因素 u 操作者的技术程度；操作者的技术程度； u 操作本身的稳定性操作本身的稳定性(如材料规格不一，品质时有变如材料规格不一，品质时有变 化等化等) u 测时的精度要求不一，观测次数亦不同测时的精度要求不一，观测次数亦不同IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u决定观测次数的方法决定观测次数的方法误差界限法误差界限法 此法计算观测次数此法计算观测次数N的公式如下的公式如下(误差为误差为5，可靠度为，可靠度为95)： IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤计算观测时间计算观测时间 剔除异常值的每一个单元所有时间值的算术平剔除异常值的每一个单元

33、所有时间值的算术平均值即为该单元的操作时间。均值即为该单元的操作时间。 单元操作（观测）时间单元操作（观测）时间（观测时间）（观测时间）/ 次数次数IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤周程时间（周程时间（S)S)观测次数观测次数0.12000.251000.5600.75401302202.00-5.00155.00-10.001010.00-20.00820.00-40.00540.00-above3通用电气公司推荐的观测次数表通用电气公司推荐的观测次数表IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤休息十分钟4.时间评比时间评比u对时间进行评比的原因对时间进行

34、评比的原因 实际的操作时间，随技术困难度和操作者的努力程度不同实际的操作时间，随技术困难度和操作者的努力程度不同而有极大的差异，必须将熟练优异工人所做的时间调整增高，而有极大的差异，必须将熟练优异工人所做的时间调整增高，或将差劣工人的时间调整减少，以符合或将差劣工人的时间调整减少，以符合“正常速度正常速度”的标准。的标准。u评比系数评比系数 评比系数是对观测时间平均值加以修正，使其结果较接近评比系数是对观测时间平均值加以修正，使其结果较接近于正常状况。其表示方法为：于正常状况。其表示方法为： 正常时间正常时间=观测时间观测时间 正常时间正常时间=观测时间观测时间 评比系数评比系数IE基础知识基

35、础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤研究人员的评比值正常评比 关于评比的方法，较客观且广泛应用的有四种：关于评比的方法，较客观且广泛应用的有四种：u平准化法（平准化法（Leveling）u速度评比法（速度评比法（Speed Rating）u客观评比法（客观评比法（Objective Rating）u合成平准化法（合成平准化法（Synthetic Leveling） 四者之中，最被广泛应用的是平准化法和速度评比法四者之中，最被广泛应用的是平准化法和速度评比法IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u平准化法（平准化法（Leveling） 平准化法（平准化法（leveling

36、）又称西屋法（）又称西屋法（westinghouse system），为美国西屋电气公司首创，后来又由劳雷），为美国西屋电气公司首创，后来又由劳雷（lowry）、曼纳特（）、曼纳特（maynard）和斯太基门德（）和斯太基门德（stegemerten）完成整个体系。它应用最为广泛，它从完成整个体系。它应用最为广泛，它从4个角度评价作业者。个角度评价作业者。u衡量工作的衡量工作的4个影响因素个影响因素 平准化法将衡量工作的主要影响因素分成平准化法将衡量工作的主要影响因素分成4类：类：熟练熟练(skill) 、努力努力(effort) 、工作条件、工作条件(condition) 、一致性、一致性(

37、consistency)；再将每个评比因素分成若干高低程度的等级，各等级赋予固定再将每个评比因素分成若干高低程度的等级，各等级赋予固定而适当的系数。评比时，将各因素的系数相加，即得评比系数。而适当的系数。评比时，将各因素的系数相加，即得评比系数。IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤正常时间正常时间=观测时间观测时间 （1评比系数）评比系数）熟练系数努力系数超佳A10.15超佳A10.13A20.13A20.12优B10.11优B10.1B20.08B20.08良C10.06良C10.05C20.03C20.02平均D0平均D0可E1-0.05可E1-0.04E2-0.1E2

38、-0.18欠佳F1-0.16欠佳F1-0.12F2-0.22F2-0.17操作环境系数一致性系数理想A0.06理想A0.04优B0.04优B0.03良C0.02良C0.01平均D0平均D0可E-0.03可E-0.02欠佳F-0.07欠佳F-0.04平平准准化化法法系系数数评评定定表表u速度评比法（速度评比法（Speed Rating） 常用的速度评比尺度有三种，即常用的速度评比尺度有三种，即60分法、分法、100分法分法及及75分法分法. 60分法与分法与100分法：分法：此两种方法是建立在同一水平之上，此两种方法是建立在同一水平之上，凡观察速度与理想速度完全相同的给予凡观察速度与理想速度完全

39、相同的给予60或或100分。分。75分法：分法：这是由英国时间研究专家所提出的一种方法，他这是由英国时间研究专家所提出的一种方法，他们认为采取自然的标准为依靠，也就是现在管理上公认的，们认为采取自然的标准为依靠，也就是现在管理上公认的，在有刺激的情况下比无刺激的情况下速度要快在有刺激的情况下比无刺激的情况下速度要快13，所以，所以可依照此种有刺激情况下的速度为理想速度的标准。可依照此种有刺激情况下的速度为理想速度的标准。即在有刺激情况下，三种尺度的正常速度为：即在有刺激情况下，三种尺度的正常速度为：80,133, 100 在无刺激的情况下，三种尺度的正常速度为：在无刺激的情况下，三种尺度的正常

40、速度为：60, 100 ,75 IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤 正常时间正常时间=观测时间观测时间 评比系数评比系数评比评比 操操 作作 水水 平平 相当行走速度相当行走速度 正常正常=60=60正常正常=75=75正常正常=100=100英里英里/h/hkm/h km/h 40 40 50 50 67 67 甚慢；笨拙、探索之动作；操作人甚慢；笨拙、探索之动作；操作人似在半睡状态，对操作无兴趣。似在半睡状态，对操作无兴趣。 2 2 3.2 3.2 60 60 75 75 100 100 稳定、审慎，从容不迫，似非按件稳定、审慎，从容不迫，似非按件计酬，操作虽似乎缓慢

41、，但经常观计酬，操作虽似乎缓慢，但经常观察有无故意浪费行为。察有无故意浪费行为。 3 3 4.8 4.8 80 80 100 100 133 133 敏捷，动作干净利落、实际；很象敏捷，动作干净利落、实际；很象平均合格工人，确实可达到必要的平均合格工人，确实可达到必要的质量标准及精度。质量标准及精度。 4 4 6.4 6.4 100 100 125 125 167 167 甚快，操作人表现高度的自信与把甚快，操作人表现高度的自信与把握，动作敏捷、协调，远远超过一握，动作敏捷、协调，远远超过一般训练有素的工人。般训练有素的工人。 5 5 8.0 8.0 120 120 150 150 200 2

42、00 非常快，需要特别努力及集中注意，非常快，需要特别努力及集中注意，但似乎不能保持长久；只有少数杰但似乎不能保持长久；只有少数杰出工人始可办到。出工人始可办到。 6 6 9.6 9.6 各种评比的例子各种评比的例子 IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤具体评比举例具体评比举例 IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u客观评比法（客观评比法（Objective Rating） 是蒙代尔研究出来的一种评定方法。这种方法把速度的评是蒙代尔研究出来的一种评定方法。这种方法把速度的评定工作归纳为两种判断：定工作归纳为两种判断： A：被观察的操作速度；：被观察的操作

43、速度； B：作业的困难程度；：作业的困难程度； 以简化研究人员的评定工作。客观评定法的基础，是不需以简化研究人员的评定工作。客观评定法的基础，是不需要判断作业困难程度的影响，只需归纳成客观项目，用能观察要判断作业困难程度的影响，只需归纳成客观项目，用能观察到的现象为基础。因此，在评定中唯一需要作出判断的现象，到的现象为基础。因此，在评定中唯一需要作出判断的现象，是被观察到的操作速度。是被观察到的操作速度。IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u合成平准化法（合成平准化法（Synthetic Leveling） 是美国工业工程师（是美国工业工程师（K.L.Morrow）于）于1

44、946年提出来的年提出来的一种方法。这种方法是先求出工作中某些要素的实际观测的时一种方法。这种方法是先求出工作中某些要素的实际观测的时间值与预定动作时间标准的比值，即：间值与预定动作时间标准的比值，即： 评定系数评定系数=预定动作时间数据预定动作时间数据/平均观测时间平均观测时间 然后求出要素平均评定系数，以该平均值作为该项工作所然后求出要素平均评定系数，以该平均值作为该项工作所有要素的评定系数。有要素的评定系数。IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤5.宽放时间宽放时间 观测时间经过评比得到的正常时间还需要经过宽观测时间经过评比得到的正常时间还需要经过宽放才能制定出标准时间

45、。放才能制定出标准时间。u宽放时间的定义：宽放时间的定义： 工人除正常工作时间之外必须的停顿及休息的时工人除正常工作时间之外必须的停顿及休息的时间。包括操作者个人事情引起的延迟，疲劳或无法避间。包括操作者个人事情引起的延迟，疲劳或无法避免的作业延迟等时间。对于没有规定发生时间、发生免的作业延迟等时间。对于没有规定发生时间、发生频率、所需时间的不规则要素作业，并不在正常时间频率、所需时间的不规则要素作业，并不在正常时间范围之内，而属于宽放时间。范围之内，而属于宽放时间。注：注：所谓宽放时间，是在完成作业时，因各种原因造成的延迟现象所需所谓宽放时间，是在完成作业时，因各种原因造成的延迟现象所需 补

46、偿的时间。补偿的时间。IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u增加宽放时间的原因增加宽放时间的原因 u 操作周程中操作的疲劳，需要休息。操作周程中操作的疲劳，需要休息。 u 操作者个人的需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等。操作者个人的需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等。 u 操作者听取班长或车间主任的指示，或本人指示助手等，操作者听取班长或车间主任的指示，或本人指示助手等，而使本身工作停顿。而使本身工作停顿。 u 操作者领材料、工件、对象及完成件、工具的送走等。操作者领材料、工件、对象及完成件、工具的送走等。 u 操作中等待检验、等待机器的维修、保养、等待材料等。操作中等待检

47、验、等待机器的维修、保养、等待材料等。 u 操作者从事操作前的准备工作，如清理工作场所、擦拭机操作者从事操作前的准备工作，如清理工作场所、擦拭机器、所需对象的准备和操作中、操作完后工作场所、机器、器、所需对象的准备和操作中、操作完后工作场所、机器、物料及工具的清理工作。物料及工具的清理工作。 u 操作者从事刀具的刃磨、更换皮带、调整机器等工作。操作者从事刀具的刃磨、更换皮带、调整机器等工作。IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤宽放时间种类宽放时间种类u 人为宽放：私事宽放、疲劳宽放人为宽放：私事宽放、疲劳宽放u 非人为宽放：作业宽放、集体宽放非人为宽放：作业宽放、集体宽放u

48、 特殊宽放：学习宽放、机械干涉宽放、奖励宽放、工厂宽放、特殊宽放：学习宽放、机械干涉宽放、奖励宽放、工厂宽放、 其他宽放其他宽放 注：注：企业根据标准时间的使用目的不同，判断宽放时间的具企业根据标准时间的使用目的不同，判断宽放时间的具体构成。从体构成。从STST管理角度出发，很多企业的宽放时间中并不包括作管理角度出发，很多企业的宽放时间中并不包括作业宽放、集体宽放、特殊宽放。业宽放、集体宽放、特殊宽放。IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤1.私事宽放私事宽放操作者生理上需要（正常温度环境）男性：正常时间5%，女性： 7%2.疲劳宽放疲劳宽放估计方法确定,一般正常时间%计算，

49、男女相同。u宽放时间的种类宽放时间的种类 IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤%100TtTFT T：连续工作结束时单个零件的工作时间t t：工作开始时单个零件的工作时间疲劳宽放的工作周期产量减低分析法疲劳宽放的工作周期产量减低分析法疲劳宽放系数：疲劳宽放系数：IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤3.程序宽放程序宽放 补偿操作者因其从事的操作内发生强迫等待的时间如操作二台机器，但一台机器发生故障等。4.特别宽放时间特别宽放时间 周期动作宽放时间发生在固定的间隔：清洁，检查等干扰宽放时间（操作两台，一台已等待）临时宽放时间（可能发生而不确定）5.政策宽放时

50、间政策宽放时间 管理政策给予的的宽放时间 例：材料品质差 IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤宽放率（宽放率（%）=（宽放时间（宽放时间/正常时间）正常时间） 100%宽放时间宽放时间=正常时间正常时间宽放率宽放率宽放宽放私事疲劳程序私事疲劳程序特别政策特别政策u宽放率和宽放时间计算宽放率和宽放时间计算IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤u宽放率宽放率u 私事宽放（生理宽放）私事宽放（生理宽放） 它是补偿作业中断的时间。包括解决私事，满足喝水、上它是补偿作业中断的时间。包括解决私事，满足喝水、上 厕所、擦汗、更衣等生理要求的时间等。厕所、擦汗、更衣等生理

51、要求的时间等。 若工厂的作业环境良好，人的生理需求基本一致，对个人若工厂的作业环境良好，人的生理需求基本一致，对个人 或作业不单独设定，全厂统一安排。或作业不单独设定，全厂统一安排。 若上下午工厂有统一规定的休息时间，则标准时间若上下午工厂有统一规定的休息时间，则标准时间 中不再考虑。中不再考虑。 每天每天8 8 小时工作，上下午无规定的休息时间时：小时工作，上下午无规定的休息时间时： 对于轻松工作，一般为正常时间的对于轻松工作，一般为正常时间的2 2一一5 5。 对于较重工作对于较重工作( (或不良环境或不良环境) )则大于则大于5 5。 对于举重工作对于举重工作( (或天气炎热或天气炎热)

52、 )定为定为7 7。 一般情形多以正常时间的一般情形多以正常时间的5 5计。计。 IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤如果继续工作下去，工效必然下降。为了有效消除完成作业时产生如果继续工作下去，工效必然下降。为了有效消除完成作业时产生 的精神与肉体的疲劳，使长时间连续作业达到最高效率，必须让作业者的精神与肉体的疲劳，使长时间连续作业达到最高效率，必须让作业者 获得一定的休息时间。获得一定的休息时间。疲劳宽放率借助于劳动生理学的知识，用试验法求得，主要有两种：疲劳宽放率借助于劳动生理学的知识，用试验法求得，主要有两种：美国西屋电器公司的方法：查表法美国西屋电器公司的方法：查表

53、法该公司把疲劳的原因分为该公司把疲劳的原因分为13项项。每项按作业条件分为。每项按作业条件分为4个等级，个等级， 每个等级给定适当的百分比，然后将其全部相加，便得到疲劳宽放率。每个等级给定适当的百分比，然后将其全部相加，便得到疲劳宽放率。美国道奇公司的方法：查表计算法。美国道奇公司的方法：查表计算法。疲劳宽放率：疲劳宽放率：F=(FA+FB)L+FC FA ：精神疲劳宽放率：精神疲劳宽放率 FB ：肉体疲劳宽放率：肉体疲劳宽放率 L：空闲时间的恢复系数：空闲时间的恢复系数 FC ：对工作单调感的宽放：对工作单调感的宽放空闲时间率空闲时间率=空闲时间空闲时间/作业循环时间作业循环时间 X 100

54、%u疲劳宽放疲劳宽放： 操作者在一段时间的连续工作后，有疲劳感或劳动技能衰退的现象，操作者在一段时间的连续工作后，有疲劳感或劳动技能衰退的现象，称为工作疲劳。称为工作疲劳。IE基础知识基础知识制定标准时间的步骤制定标准时间的步骤美国西屋电器公司疲劳宽放率计算表努 力%姿 势%轻微努力，坐着作业在轻劳动中拿轻物作业在劳动中偶然有休息的作业，拿重物，移动超重劳动，无休息作业01.01.51.75坐着作业，稳定、气氛轻松一般作业，比普通作业条件差，要拿东西蹲着作业，偶尔休息，姿态不自然骤停、蹲着作业，很少休息00.31.01.5反复动作和繁忙%单 调 性%完全没有或有也不多某种程度上的反复，偶忙忙而

55、无变化的反复作业无大幅度变化的高度作业00.30.40.7有兴趣的无反复动作稍有些单调的作业动作高度单调，但时有休息高度单调，无休息00.30.40.7特殊工作服和防护用具%对责任和危险的注意%无特殊要求时常使用防护面具、长鞋和手套等防护用具的作业使用上述防护用具，不时可以取下的作业连续使用上述防护用具，不能取下的作业00.2 0.60.75不要求对责任和他人的安全给予一般注意对自己和他人的安全有相当责任及价值的作业烟火、危险作业及对自己及他人的安全需要十分注意00.30.40.7精密度和眼睛的疲劳%创造力、集中力、注意力%不要求不能听其自然，时而要求精密度的作业要求精密度的作业持续要求精密度

56、的作业00.30.40.7缺乏创造力、集中力、注意力的作业某种程度上要求创造力、集中力、注意力的作业必须用创造力、集中力、注意力的作业对创造力、集中力、注意力有高度要求的作业0 0.3 0.40.7美国西屋电器公司疲劳宽放率计算表环环 境境%噪噪 声声%清洁、条件好的作业清洁、条件好的作业稍有烟尘或有害气体，污染一般的作环稍有烟尘或有害气体，污染一般的作环境境烟尘或有害气体污染严重，但时常有休烟尘或有害气体污染严重，但时常有休息息烟尘或有害气体污染严重，但稍有休息烟尘或有害气体污染严重，但稍有休息00.2 0.250.4无噪声无噪声一般程度的噪声一般程度的噪声周围吵杂，有时清静周围吵杂，有时清

57、静极为吵杂，很少有休息极为吵杂，很少有休息00.20.250.4温温 度度%照照 明明 度度%可调节温度，温度适宜可调节温度，温度适宜场内气温变化一般场内气温变化一般气温变化大，不适宜，但偶有休息气温变化大，不适宜，但偶有休息气温变化大，在恶劣的温度下工作，且气温变化大，在恶劣的温度下工作，且很少有休息很少有休息00.20.250.4光线很好，工作舒适光线很好，工作舒适光照适宜，作业舒适感一般光照适宜，作业舒适感一般照明很弱或灯装得太高，有碍作照明很弱或灯装得太高，有碍作业舒适感业舒适感照明极弱或有极严重的闪耀，只照明极弱或有极严重的闪耀，只有少量休息有少量休息00.2 0.25 0.4地面地

58、面 干净、整洁干净、整洁 场地清洁，无潮气场地清洁，无潮气00.2 地面粗燥、不清洁、潮湿地面粗燥、不清洁、潮湿地面潮湿、凹凸不平、妨碍作业、地面潮湿、凹凸不平、妨碍作业、无休息无休息0.250.4美国西屋电器公司疲劳宽放率计算表类别程度宽放率(%)类别程度宽放率(%)FA轻0.6Fc00.057.8中1.80.060.255.4重3.00.260.53.6FB极轻1.80.511.02.1轻3.61 41.5中5.44 81.0重7.28 120.6极重9.012 160.3L空闲时间(%)系数16以上0.1=51.0汇总时1=100.9=150.8L=400.39=200.71=450.32=250.62=500.26=300.54=550.20=350.46=600.15美国道奇道奇公司