浅析大学生旅游市场需求结构

1、大学生旅游市场的供需结构分析2010级旅游管理涉外旅游1班彭潇萱201076000120【摘要】本文将从市场供需结构的角度探讨开发大学生旅游市场的特征，分析大 学生旅游市场存在的问题，并提出相应的措施來解决现在存在的问题【关键词】大学生旅游市场供需结构可行性 开发策略正文：随着经济的发展和大学生人数的增加，大学生旅游市场突显出无限的活力, 大学生闲暇时间充足，旅游意识和旅游动机较强，使之成为出游率很高的潜在客 源市场。但大学生旅游市场同时也被认为是一个低消费低利润的市场，因此，旅 游企业对大学生旅游市场的开发与研究常常被忽略或重视程度不够，导致大学生 旅游市场存在着旅游产品价位过高，产品针对性

2、不强等问题，无法满足这-特定 群体的巨大需求。一、大学生旅游市场的特点（-）讲究经济，相对更加重视旅游经丿力大学生目丽大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，屈于非强势 消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠, 特别是吃、住方面只要得到基木满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外 面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津怎道的事，因而他们更加重 视旅游过程屮的经历和感受。（-）旅游目的以观光和休闲度假为主曲于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。中 国旅游报对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以24天 为主，比例

3、总和占74. 7%o因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新 奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。（三）出游方式多以口组群体为主人学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线 路和组团安排。因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。武 汉大学旅行社曾对4所高校进行市场调查，结果显示大学生岀游的意愿在9 5 % 以上，近9 0 %的大学生有出游经历。然而这其中绝大部分都是门组旅游，参团 出游的大学生却是寥寥无几。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行， 在人数组合上以2-7人居多，达到74%,其性别构成上是两性搭配占绝大多数。（

4、四）大学生从众心理显著，信息传递迅速大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影 响。再加上旅游信息不对称等原因，人学生旅游常常没冇充分的前期准备，情绪 易波动，从众心理显著；同吋，由于市场集屮，群体间联系广泛，旅游信息传递 迅速。（五）大学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式他们消费心理、消费习惯尚不稳定，消费需求具有较大弹性和可诱导性；他 们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显，因此旅行社可以充分利 用这一点进行相关的产品推销。二、制约大学生旅游市场发展的矛盾（-）大学生旅游市场潜力巨大和旅游供给市场重视不够的才盾（1）从大学生旅游市场的人口数量來看，这个市

5、场所涵盖的人口数量是相当 巨大的。据统计,2004年4月，我国普通高校1 607所，在校学生1 400多万。2005 年我国的高等教育进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例将达到15%,预计到 2010年将达到20 %,巨大的消费群体为形成庞大的客源市场提供了可能。据有关 统计,95%以上的大学生希望冇外出旅游的机会,90%以上的大学生都冇旅游的经 历。但是就目而看,很少有旅游企业关注这一庞大的市场群体，对于旅游企业來讲, 谁先发现并开发、占领这一市场，那么谁就抢先赢得了巨大市场的机会，就能在激 烈的市场竞争屮立于不败之地。（2）大学生的购买力对旅游企业产生困扰，旅游企业对大学生旅游市场的态 度

6、漠然。从大学生的旅游购买力来讲，旅游企业多认为：大学生的购买力弱，即使 这一市场购买人口的数量再多，综合起來所获得的经济效益也微不足道，甚至是 无利可图，这种看法是冇其局限性的。其一大学生虽然属于非从业者，但是他们的 购买力并非是非常低的。现在父母意识到学生的阅历沟通及交际能力在学生今后 的人生旅程中将扮演着重要的角色，只是让孩了呆在“象牙塔”中已经不能适应 社会的发展，所以父母对于大学生外出旅游基木上持支持的态度,而家庭收入也 就成为大学生外出旅游的重要经济来源。此外，大学生通过从事兼职工作所获的 收入也是外出旅游的经济来源z，虽然大学生旅游贷款在我国还不成熟，但是 随着旅游市场经济的不断深

7、入,相信旅游贷款将成为大学生外出旅游的又一重要 经济來源;其二旅游企业的目光短浅，旅行社及旅游开发商只看到眼前利益，而没 有长远的眼光。这一部分群体将来就是青年旅游市场、屮年旅游市场的主力军， 这一潜在旅游市场为旅游企业所带来的潜在效益是无法衡量的。同时，旅游企业 在追求经济利益的同时，不应不顾社会效益和生态效益。（3）外出旅游的愿望非常强烈,这也是大学生旅游市场潜力巨大的表现。大 学生的生活比较单调和枯燥，“三点一线”的重复性的校园生活促使大学生产生 强烈的外出旅游、体验生活的愿望，产生通过旅游结识新友，放松心情，满足其求 知求新、求奇、求美的心理需求。从旅游的角度说,旅游在一定程度上是身份

8、和 地位的彖征，可以满足受尊重和自我实现的心理需要，这也正符合部分大学生外 出旅游的心理动机。所以-攀比z风和时尚消费也是刺激大学生外出旅游的一个重 要心理动因。（二）大学生旅游需求的多样性与旅游市场产品供给的单一性的矛盾虽然大 学生旅游市场引起旅游相关企业的重视，但是这个客源市场与其他的客源山场是 不同的，冇其独特的特殊性。所以旅游企业在设计旅游产品时，应注意以下两个问 题：（1）必须要改变以前针对大众市场的价格策略。虽然大学生冇一定的购买力, 但是旅游产品相对不变的高价位常常使他们在旅游面前望而却步。口前很多大学 生对自助游比较热衷的原因，除了其本身喜欢自由、轻松、熟悉环境的因素之外, 就

9、是因为参加旅行团旅游所支付的费用过高;但自助游而临的价格问题也很多。 人们外出旅游时，特别是远距离的旅游，交通费用所占的比重最大，并且是无法缩 减的，这也正是大学生旅游所面临的最尴尬的问题。尤其是“五一”、“十一”旅 游黄金周吋，大学生们只能是“望游兴叹”，国内的大部分的旅游景点实行的是半 票制，但仍有部分景点门票没有对学生实行优惠,而且票价昂贵。此外在对学生的 优惠政策上的地方保护主义的做法对这一市场也是很大的重创。例如2004年“五 一”期间峨眉山风景区对成都市内的大学生实行优惠的票价，而对于成都市外的 大学生则实行的是全票制，这令不远千里来此旅游的学子们很气愤，也给峨眉山 风景区、甚至整

10、个四川省的旅游形彖带来了恶劣的影响。（2）旅游供给商必须有针对性的开辟大学生的旅游专线产品。很多旅行社看 到了大学生旅游市场蕴涵着的无限商机，所以茫然的把针对大众旅游市场或部分 细分市场的旅游线路直接拿来向人学生推销，结果可想而之，没有得到积极的回 应。（三）旅游供给单位提供信息和大学生旅游市场获取信息的不对称性大学生 的绝大部分地时间还是停留在学校，而旅游企业捉供的旅游产品的信息多在校外 进行的，这就造成旅游企业虽然设计了符合大学生需求的旅游产品，而大学生却 没有及时获得这一市场信息，或获取的信息也是不完整的和不及时的。旅游企业 如果想占领这一市场，必须努力改变这种信息接收不对称、不及吋、不

11、畅通的局 面,旅游企业可以采用更积极的做法：（1）走进高校，建立校企合作的推销策略。旅游企业可以定期走进学校开展 宣传活动，也可以与高校合作开展专项旅游，使旅游与课堂教学相结合，例如可以 开展关于建筑式样的参观、植物花卉的欣赏、园林景观的赏析、文物古迹的鉴赏、 各种工厂企业的参观考察及各种工艺流程的参观等,这样对于学校的教学工作的 顺利开展、企业的市场形彖的确立都是有利的。（2）建立大学生旅游网，开展网络营销。大学生接收旅游企业的信息多通过 朋友亲戚的丨i头介绍，此外网络也是大学生获得旅游信息的重耍渠道，也是将來 的企业营销的趋势。但是现在很多的传统旅游企业仍没冇采用网络营销方式。0 前虽然有

12、个别的旅行社专门建立了旅游企业的网站,但是仍存在着旅游信息更新 速度缓慢、服务项目单一的弊端。四、大学生旅游市场供需矛盾的解决措施（-）大学生旅游市场潜力的开发只有针对其旅游需求的特殊性开发大学生的旅游专线，才能真正吸引大学生 的眼光。口前开展的比较成功的旅游线路有生态旅游、修学旅游、自助旅游和刺 激旅游，所以，针对大学生旅游市场的开发，应该在保证经济效益的同时,把目标 锁定在其带来的长远利益和社会效益上来。（-）旅游价格的制定如果旅游交通部门能在“五一”、“十一”推出大学生车票优惠政策的话，就 必然会激活这一市场的潜力。所以，旅游企业应针对大学生对价格敏感的特点, 在旅游产品的设计方而多下功

13、夫。例如旅游淡季时针对大学生推出的特价旅游线 路，吸引大学生旅游,从而使旅行社和旅游景点在旅游淡季呈现火爆的态势;针对 大学生的特点，设计和推出一套经济型线路，旅游企业从而赢得这一市场的主动, 在交通上多选用火车、普通汽车、避免使用飞机、豪华汽车等交通工具;住宿上 选用中低档的饭店，力求经济、安全、卫生;在景点选择上可以避开高价门票的景 点，另辟蹊径,把参观价值高、能代表地方特色的免费旅游景点适度的填入旅游线 路中。这样在保证大学生的旅游需求得到满足的同时，又节约了成本，塑造了企业 良好的市场形象。所以如果想要在人学生这块旅游市场的蛋糕上争得较人的市场 份额,并最终赢得这一市场，在价格上必须要

14、改变以前针对大众市场的价格策略, 在保证旅游产品质量的同时，使产品的价格定位符合大学生旅游的需求。（三）畅通旅游信息，实现网络营销目前上网已成为大学生生活的主题而且高校专门开展计算机操作及网 络的课程，现在基本上每个大学都冇自己的网站，同时存在冇各种各样的大学生 网站，所以旅游企业应与各高校的网站及大学生的网站建立链接，从而畅通旅游 信息，实现网络营销的主动性;此外旅游企业应该对网站的内容定期进行更新，选 择特定的时期在网上推出特色的旅游项目，例如淡季旅游产品的打折促销，从而 使旅游营销具有动态性;在网站上由专门人员定期的对大学生的疑问进行回答和 解释，实现网络营销的即时性，从而实现旅游供需信

15、息的对称和畅通。（四）教育旅游项口的开展无论从学生的身心健康、素质培养的角度，还是从旅游市场的完善的角度, 教冇行政部门都应该尽快打破对大学生外出旅行的限制和束缚，并通过进一步健 全的法律法规体系，理清学校、学生、家庭、旅游企业应该承担的关于安全的法 律责任，从而使大学生轻松的投入到旅行的生活中。相信通过这些措施，一方面可以增加企业,旅行社对大学生旅游由场的兴趣, 另一方而会进一步激发大学生参与旅游活动屮来。为今后大学生旅游市场的良性 发展也会起到重要作用。参考文献：1 刘祥伟.在校大学生消费心理分析j2006 (16).2 陈顺明；王兆燕.大学生旅游行为特征分析及市场开发建议.2006年(2

16、).3 朱镇.我国大学生旅游空间行为特征分析2005 (6).4 金平斌；郎富平.大学生旅游行为特征分析j.旅游学刊，2004 (2).5 fi碧群.旅游经济学，2003 (2)6 余琳.如何开拓大学生旅游市场j.经济师,2004, (10).7 陈春梅.重视对人学生旅游市场的开拓j.武汉职业技术学院学报,2005, (1).三、制约大学生旅游市场发展的矛盾（-）大学生旅游市场潜力巨大和旅游供给市场重视不够的矛盾（1）从大学生旅游市场的人口数量来看，这个市场所涵盖的人口数量是相当巨大的。据 统计,2004年4刀,我国普通高校1 607所，在校学生1 400多万。2005年我国的高等教育进入 人

17、众化阶段，适龄青年上大学的比例将达到15%,预计到2010年将达到20 %，巨大的消费群体 为形成庞大的客源市场提供了可能。据有关统计,95%以上的大学生希望有外岀旅游的机 会,90%以上的大学生都冇旅游的经历。但是就冃前看，很少冇旅游企业关注这一庞大的市场 群体，对于旅游企业来讲，谁先发现并开发、占领这一市场，那么谁就抢先赢得了巨人市场的机 会,就能在激烈的市场竞争中立于不败之地。（2）大学牛的购买力对旅游企业产牛困扰,旅游企业对人学牛旅游市场的态度漠然。从 大学住的旅游购买力来讲，旅游企业多认为:大学纶的购买力弱，即使这一市场购买人口的数 虽再多，综合起来所获得的经济效益也微不足道，甚至是

18、无利可图,这种看法是冇其局限性的。 其一大学生虽然属于非从业者，但是他们的购买力并非是非常低的。现在父母意识到学生的 阅历沟通及交际能力在学生今后的人牛:旅程中将扮演着重要的角色，只是让孩子呆在“象才 塔”中已经不能适应社会的发展，所以父母对于大学生外出旅游基本上持支持的态度，而家庭 收入也就成为人学生外出旅游的重要经济来源。此外，人学生通过从事兼职工作所获的收入 也是外出旅游的经济来源虽然大学生旅游贷款在我国还不成熟，但是随着旅游市场经济 的不断深入，相信旅游贷款将成为大学生外出旅游的又一重要经济来源;其二旅游企业的f1光 短浅,旅行社及旅游开发商只看到眼前利益,而没有长远的眼光。这一部分群

19、体将來就是青年 旅游市场、小年旅游市场的主力军,这一潜在旅游市场为旅游金业所带來的潜在效益是无法 衡最的。同时，旅游企业在追求经济利益的同时，不应不顾社会效益和生态效益。（3）外出旅游的愿望非常强烈,这也是人学牛旅游市场潜力巨人的表现。大学生的生活 比较单调和枯燥，“三点一线”的重复性的校园生活促使大学生产生强烈的外出旅游、体验 生活的愿望，产生通过旅游结识新友，放松心情，满足其求知求新、求奇、求美的心理需求。 从旅游的角度说，旅游在一定程度上是身份和地位的象征,可以满足受尊重和自我实现的心理 需要，这也正符合部分大学生外出旅游的心理动机。所以攀比之风和时尚消费也是刺激大学 生外出旅游的一个重

20、要心理动因。（二）大学生旅游需求的多样性与旅游市场产品供给的单一性的矛盾虽然大学生旅游市 场引起旅游相关企业的重视，但是这个客源市场与其他的客源市场是不同的，冇其独特的特殊 性。所以旅游金业在设计旅游产品时，应注意以卜两个问题：（1）必须要改变以前针对人众市场的价格策略。虽然人学生有一定的购买力，但是旅游 产品相对不变的高价位常常使他们在旅游而前望而却步。目前很多大学生对白助游比较热衷 的原因，除了其本身喜欢口由、轻松、熟悉环境的因素z外，就是因为参加旅行团旅游所支付 的费川过高;但自助游面临的价格问题也很多。人们外出旅游时，特别是远距离的旅游,交通费 用所占的比重最人，并且是无法缩减的，这也

21、正是大学牛旅游所面临的最尴尬的问题。尤其是“五一”、“十一”旅游黄金周吋，大学生们只能是“望游兴叹”，国内的大部分的旅游景点实 行的是半票制，但仍冇部分景点门票没冇对学生实行优惠，而且票价昂贵。此外在对学生的优 惠政策上的地方保护主义的做法对这一市场也是很大的重创。例如2004年“五一”期间峨 眉山风景区対成都市内的大学牛实行优惠的票价,而对于成都市外的大学牛则实行的是全票 制，这令不远千里来此旅游的学子们很气愤，也给峨眉山风景区、其至整个四川省的旅游形象 带来了恶劣的影响。（2）旅游供给商必须冇针对性的开辟大学生的旅游专线产品。很多旅行社看到了大学生 旅游市场蕴涵着的无限商机，所以茫然的把针

22、对大众旅游市场或部分细分市场的旅游线路直 接拿來向大学牛.推销，结果可想而之，没有得到积极的回应。（三）旅游供给单位提供信息和人学牛旅游市场获取信息的不对称性人学牛的绝大部分 地时间还是停留在学校，而旅游企业提供的旅游产品的信息多在校外进行的，这就造成旅游企 业虽然设计了符合大学牛需求的旅游产品，而大学生却没有及时获得这一市场信息，或获取的 信息也是不完整的和不及时的。旅游企业如杲想占领这一市场,必须努力改变这种信息接收 不对称、不及时、不畅通的局面，旅游企业可以采用更积极的做法：（1）走进高校,建立校企合作的推销策略。旅游企业可以定期走进学校开展宣传活动，也 可以与高校合作开展专项旅游，使旅

23、游与课堂教学相结合，例如可以开展关于建筑式样的参 观、植物花卉的欣赏、园林景观的赏析、文物古迹的鉴赏、各种工厂企业的参观考察及各种 工艺流程的参观等，这样对于学校的教学工作的顺利开展、企业的市场形彖的确立都是冇利 的。（2）建立人学生旅游网，开展网络营销。人学生接收旅游企业的信息多通过朋友亲戚的 口头介绍，此外网络也是大学生获得旅游信息的重要渠道辿是将來的企业营销的趋势。但是 现在很多的传统旅游企业仍没有采用网络营销方式。f1前虽然有个別的旅行社专门建立了旅 游企业的网站，但是仍存在着旅游信息更新速度缓慢、服务项fi单一的弊端。1.4国家旅游行政部门对在校学生外出旅游的限制与大学生的强烈旅游需

24、求的矛圧在我倒, 学校出于安全因素和责任承担的考虑，对于在校大学生是严格禁止外出旅游，这就使大学生只 能放弃周末游、“五一游”、“十一游”。虽然部分学校没有表明对丁在校大学生外出旅游的严 格禁止，但也是采取不主张、不支持、不反対的模糊态度,这也影响了大学牛旅游市场的进一 步完善。四、大学生旅游市场供需矛盾的解决措就（一）大学生旅游市场潜力的开发只有针对其旅游需求的特殊性开发人学生的旅游专线，才能真正吸引大学牛的眼光。目 前开展的比较成功的旅游线路侑生态旅游、修学旅游、白助旅游和刺激旅游，所以，针对人学 牛旅游市场的开发,应该在保证经济效益的同时，把口标锁定在具带來的长远利益和社会效益 上来。（

25、二）旅游价格的制定如果旅游交通部门能在“五一”、“十一”推出大学生车票优惠政策的话,就必然会激活 这一市场的潜力。所以，旅游企业应针对人学生对价格敏感的特点,在旅游产品的设计方面多 下功夫。例如旅游淡季时针对大学生推出的特价旅游线路，吸引大学生旅游，从而使旅行社和 旅游景点在旅游淡季呈现火爆的态势;针对大学生的特点，设计和推出一套经济型线路，旅游 金业从而赢得这一市场的主动，在交通上多选用火车、普通汽车、避免使用e机、豪华汽车 等交通工具;住宿上选用小低档的饭店，力求经济、安全、卫生;在景点选择上可以避开高价门 票的景点，另辟蹊径,把参观价值高、能代表地方特色的免费旅游景点适度的填入旅游线路屮

26、。 这样在保证大学生的旅游需求得到满足的同时,又节约了成木，塑造了企业良好的市场形象。 所以如果想要在人学生这块旅游市场的蛋糕上争得较人的市场份额,并最终赢得这一市场，在 价格上必须要改变以询针对大众市场的价格策略，在保证旅游产站质量的同吋,使产站的价格 定位符合大学生旅游的需求。（三）畅通旅游信息，实现网络营销冃前上网已成为大学生生活的主题乙一,而高校专门开展计算机操作及网络的课程，现 在基本上每个大学都有口己的网站，同时存在有各种各样的大学生网站，所以旅游企业应与各 高校的网站及大学生的网站建立链接,从而畅通旅游侑息，实现网络营销的主动性;此外旅游 金业应该对网站的内容定期进行更新，选择特

27、定的时期在网上推出特色的旅游项目，例如淡季 旅游产品的打折促销，从而使旅游营销具有动态性;在网站上由专门人员定期的对人学生的疑 问进行回答和解释，实现网络营销的即时性，从而实现旅游供需信息的对称和畅通。（四）教育旅游项冃的开展无论从学生的身心健康、素质培养的角度，还是从旅游市场的完善的角度,教冇行政部门 都应该尽快打破对人学牛外出旅行的限制和束缚,并通过进一步健全的法律法规体系，理清学 校、学生、家庭、旅游企业应该承担的关丁安全的法律责任，从而使大学生轻松的投入到旅 行的生活中。一、开拓大学生旅游市场的可行性（-）大学生人数多，基数大全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。“到2003

28、年年底，全国 高校在校大学生人数己经达到110& 6万人。根据“十五”教育规划，高等教育 到2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例达到15%,到2010年己经达 到20%”。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游金业必争的重要阵地，前景看 好。（-）大学生旅游动机强烈大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、 探索精神强，不li于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被 年轻人所接受。“大学吋期是学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富, 往往对外界充满好奇心。据一项大学生出游情况调查显示，“当问及是否愿意出 去旅游时，有51.6%的被访

29、者回答愿意，45.2%的被访者回答止在考虑中，只有 3. 2%的被访者明确表示不愿意，山此可见:大学生对旅游持冇非常肯定的态度， 出游愿望强烈”。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。（三）大学生闲暇吋间较多我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约冇172天假期, 约占全年的47%；此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时 间。因此，大学生冇非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上冇很大的自 由度。（四）大学生可支配收入日益增多以往，曲于大学生旅游消费水平较低，旅游企业口j获经济效益较低，造成大 学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种

30、 奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经 济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的 旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。（五）旅游基础设施r趋完善我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基木能满足中国旅 游市场发展的需要。其屮青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅 游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定。这都为大学生旅游由场的开发提 供了一定的物质基础。三、大学生旅游市场存在的问题大学生旅游市场因其蕴含的巨大潜力已成为业内商家关注的亮点，但在经历 了儿年的研究与开发之后，大学生旅游市场并没有

31、发生显著的变化，反而似乎已 变为让旅游企业望市兴叹的“鸡肋”。这主要由于同冇观念的束缚，旅行社和大 学生双方沟通不足，旅行社不能从大学生这个庞大的消费群体中为汲取客观的经 济利益。再加上政府及职能部门的原因，使得犬学生不能享受到很好的旅游产品。 究其原因，主要有以下几点：(-)旅行社的推广方式不被大学生接受，缺少主动性许多中小旅行社没有足够的工作人员和相应的营销网络。绝大多数的旅行社 都是一个工作人员负责多项工作，在这种情况卜，根本没冇足够的人力为大学生 设计旅游路线。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此, 导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。开发大学生旅游市场是一个复杂的过程

32、，需 要做大量的市场研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的风险。加之难 以设计出有吸引力的线路，利润又太薄，认为是出力不讨好，因此对这一领域的 开拓热情不高。(-)大学生不愿跟旅行社的团队走大学牛不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就价格高和线路不 符合其要求他们追求自由，张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些 带有探险性质的“超常规”景点，旅行社普遍缺乏与z相适应的产品。同时，大 学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因索。所以相对于他们认为不自曲、 花钱多的随团旅行来说，似乎更喜欢自己组织旅游。他们理想的旅游方式是：旅 游的地方有相识的同学在，或是同学的家在那里，这样

33、一来可以解决吃住及安全 问题，若是同学在那里读书也行，学生宿舍里挤一挤，食堂里“蹭一蹭”，述冇 免费导游。(三)小旅行社在校园存在非法操作，造成负面影响小旅行社存在非法操作。与正规旅行社忽视大学生市场相反，-些小旅行社 瞄准了不被看好的这块“蛋糕”，开始攻占学生旅游市场。但是黄金周期间校园 里张贴的旅游信息屮冇不少虚假广告，吸引学生上当的同时，严重扰乱了市场。 据了解，这些小旅行社推出的超低报价吸引了不少学生，有的是交通和食宿上极 为精简，确实能省出一部分钱来，但冇很多是旅游过程中一些费用要学生再次支 付，总的算下来并不便宜。这些不规范的操作使大学生的安全和合法利益都得不 到保障。这在大学生中

34、间产生了很大的负面影响，对旅行社的信任度下降。(四)政府及相关职能部门的原因政府及相关职能部门表现为认识上出现谋区，对大学生旅游市场重视不够， 宣传促销不足。人们普遍认为大学生是一个低消费群体，相关职能部门为了片面 追求经济效益，而忽略了大学生旅游市场所带来的社会效益和生态效益。出于安 全问题和健廉问题的考虑，政府部门对学生旅游往往采取保守的态度，不主张学 生出游，这一方面压抑了学生的旅游需求，另一方面使旅游企业不能放手大胆地 去做学生旅游市场。学生旅游市场没有得到重视和鼓励，缺乏一个宽松的发育环 境，使学生旅游市场陷入发展的不良循环。另外，高校的学生工作部门对大学牛 出游缺少必要的引导.学生

35、出游具有很大的盲目性。四、开拓大学生旅游的措施(-)采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为木”的开发思路(1) 开拓重点。大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点 旅游市场，才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场屮最具开发潜力的重点市 场有三：一是大学生的春游和秋游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单 位的集体旅游已形成一种传统，其屮又以大一的学生最为活跃，组织集体旅游的 可能性和频率性较高；二是经济条件较好的大学生。他们大都具有较强的旅游动 机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大；三是高年级大学生。高年级大学生 比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。(2)

36、 机动灵活。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化, 在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、 住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，门由选择，白由组 合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，其至零包价旅游；二是旅游方 式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行 车、轮船、火车等，也可将它们进行组合；三是组团要机动灵活。大学生出游前 大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点, 推行口组旅游团。(3) 薄利多销。犬学生旅游市场集中，规模较人且对价格较为敏感。旅游企 业要取得较

37、大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成木，实行薄利，取得 价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。(4) 诚信为本。大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业 要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消 费经历，树立诚实可信的企业形象。(-)推出多种符合大学生需求的旅游产品推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效 地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值 得关注：(1) 修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的吋机。他 们出游常常带着一定的学习目的。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社 会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、 少数民族地区的文化采风游等等。(2