健身房前台岗位职责工作流程（精选8篇）_健身房前台工作流程

1、健身房前台岗位职责工作流程（精选8篇）_健身房前台工作流程 健身房前台岗位职责工作流程（精选8篇）由我整理，希望给你工作、学习、生活带来便利，猜你可能喜爱“健身房前台工作流程”。 第1篇：健身房前台职责（举荐） 前台工作岗位的职责 前台管理人员职责： 1、制订前台工作时辰表 2、支配前台人员的工作时间，合理支配假期和休息时间 3、如因下属员工出现的空岗应能刚好支配他人代替 4、聘请和举荐适合前台工作的员工 5、为新员工进行简洁培训 6、指导员工如何处理在工作中出现的问题 7、刚好更新符合实际的工作标准 8、定期召开部门会议 9、每月员工工作表现评定 10、管理好会员档案 前台接待工作职责： 一

2、、前台接待的职能有 接待。工作标准：站立起身、双臂自然下垂、双手交叉放在腹间、挺胸抬头、笑容可掬地目视客人，看法亲善、表情亲切礼貌交谈。 问讯。问讯流程：来访问候来访登记转交客服导览.输单。输单是将已经入会的会员协议书上的会员基本资料和权利逐一输入电脑，以便利后期的监管。流程：会籍顾问交单前台输单经理复核资料入库。 验卡。验卡是会员进入俱乐部的第一项流程。流程：来访问候索取会员卡资料核实压卡、取更衣柜钥匙交付钥匙验卡完成。在俱乐部验卡的过程会出现以下几种状况，前台人员应正确驾驭其中服务。正常验卡遗忘带卡会员卡到期会员卡失效工作标准体验次数已满 体验客户的接待。详细流程：来访问候核对体验卡体验资

3、料输入电脑转交客服支配体验。要出示有客服人员签名的体验卡。并留下体验人姓名，联系方式，身份证号码（必填）。 、会员卡的管理。 正常出卡：当到访会员签定入会协议并交付款项成为俱乐部正式会员后，会籍顾问要带领悟员到俱乐部前台帮其办理睬员卡。 常规出会员卡流程：接收客服入会协议书核对价格体系选卡验卡刷磁输入会员基本资料照相资料复核验卡确认生效出卡。 会员卡出卡说明：a、前台工作人员严格参照价格体系上的价位、附送的条件，与协议书比照。b、如有超出价格体系表的配送和实惠措施，须经理签字确认后方能出卡。 提示会员妥当保管健身卡，每次健身须出示健身卡。该卡遗失可补办，须 交纳补卡费。 私教卡：俱乐部的私教卡

4、分为免费私教课程和收费的私教课程 免费私教卡出卡流程：接收客服的入会协议书核对配送条款根据协 议书发放出卡完成。免费私教卡出卡说明：随卡发送，刚好登记。按规定工整无误的在卡上写上卡号、客户姓名、联系方式。由会籍顾问立即交给经理。经理不在时不能擅自派发。 收费私教卡出卡流程：接收交款收据核对购买课时、教练填写会员资料出卡完成 其他：转卡退卡补卡卡种更变请假销假等操作过程必需娴熟驾驭。 、电话服务 前台在日常的工作当中电话是最常用的是一种的工作方式和沟通形式。主要工作分为电话询问服务和电话转接服务。 、电话询问服务（原则上询问办卡电话转客服）：电话询问服务主要包括由俱乐部之外打来的各种询问服务信息

5、的电话。它包括对当天课程询问、找会员、近期活动询问、请假、会员看法投诉等。 要求：等待询问方首先挂电话后再挂。 电话的转接等待分机铃响后再挂。 假如转接电话占线，请告知稍后再打。 、电话转接服务：电话转接服务是指前台在接到非前台各种或职责范围内电话转节到相关责任部门或人的活动行为。它包括找人、业务联系、入会询问、会员请假等。 、员工会客流程：前台接待进行登记电话转接到相关管理人员支配场地 、紧急状况处理 。紧急状况处理是指在俱乐部的运营的过程中出现的非 正常和突发的事务进行接待与协调处理的行为活动。例如：丢失和盗窃、火灾和火警、意外创伤等。 、衣柜、寄存场地要按规定管理 物品存放流程：会员交付

6、物品寄存人 员整包入柜或架将两个寄存牌的其中一个交给会员提示会员凭牌取衣物完成 、物品认领。会员认领清理物品流程：前台询问前台人员状况告知领至寄存处核实认领会员领取签字完成 、会员看法调查填写流程：会员填写看法卡接待收后签字转交前台经理递交店长 、音响限制与播音。播音要求：语音甜蜜,语速适中,一般话标准.吐字清楚。 、每日盘点和对帐如发觉问题，要刚好上报不得隐瞒，否则严惩。 第2篇：前台岗位职责前台岗位职责 前台主管岗位职责 - 当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房； 5检查负责本部门的平安、消防工作，负责支配重点来宾的接待工作和重要留言的落实、检查； 6督导迎送服务，贯彻执行服务程

7、序，督导问讯应接服务的进行，满意客人合理的要求； 7参加前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 8制定并组织实施培训安排，正确地评估下属工作，做好工作日记； 9负责对部属员工的考核工作； 10与大堂副经理和收银处保持亲密的关系。 2酒店前台主管岗位职责 1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。 2.参与前厅部例会，并反映工作中的问题。 3.完全熟知酒店一切规章制度、政策- 和程序，并保证在本部门得以实施。 4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5.负责总台员工的工作支配，检查、督促员工严格根据工作规范和质量要求实现优质服务

8、。 6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8.检查出勤状况，编制本班组员工排班表，合理支配当班人员。 9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能娴熟操作运用。前台岗位职责 12.确保员工供应礼貌、专业的服务。 13.刚好了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应- 的支配，合理的排房。 14.高峰期帮助接待员办理登记入注结帐离店手续。 15.严格限制、管理、检查客房钥匙的制作，防止

9、出现任何错误。 16.检查全部来宾的留言，并确保来宾刚好收到全部留言。 17.确保来宾的邮件/传真等得到妥当处理。 18.执行、完成其它需完成工作。 3酒店前台主管岗位职责 1、参与每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。 2、安排收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的打算状况。 3、查本月的订房状况有无超过10间以上的团队用房，如有要支配收银做好安排团队用房的各项打算，做好留房与交接 4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信- 息录入是否精确。 5、检查当日进店团队的支配状况，房卡制作状况，检查预订单是否有特别要求，并落实

10、。 6、了解、记录次日进店团队的支配状况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。 7、检查大厅及公共卫生间卫生并对pa工作进行提示与指导 8、中午12:00与下午14:00刚好督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。 9、查看当天入住率报表，款待房需清除详情，确认客人入住状况。 10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐 11、督导检查当班收银员工作，刚好赐予指导。 12、员餐时间支配收银员分批就餐.，前台必需保证2人值岗，用餐时间不得超过20分钟 13、查看收银员交接记录，落实上- 一班有无未完成的工作内容。 14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并刚好

11、提示 15、入住高峰期在前厅做好接待工作。 16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。 17、熟记常住客姓名，努力供应针对性服务。 18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，刚好上报 19、报警器响时，刚好查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可 20、检查开关灯是否刚好，限制空调开启时间 21、每日退房征求客人看法记录在来宾看法本上 - 第3篇：前台岗位职责前台岗位职责 前台主管岗位职责 前台岗位职责-前台岗位职责 前台主 管岗位职责 1前台主管岗位职责 1帮助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创建良好的工作氛围； 2参与

12、主管例会，刚好了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率； 3负责编制员工工作表，合理支配属下的工作，管理、调配本部门运用的各项消耗品，严格限制成本，刚好传达上级的指示； 4驾驭预订状况和当天客情，根 据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房； 5检查负责本部门的平安、消防工作，负责支配重点来宾的接待工作和重要留言的落实、检查； 6督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满意客人合理的要求； 7参加前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系； 8制定并组织实施培训安排，正确地评估下属工作

13、，做好工作日记； 9负责对部属员工的考核工作； 10与大堂副经理和收银处保持亲密的关系。 2酒店前台主管岗位职责 1.对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。 2.参与前厅部例会，并反映工作中的问题。 3.完全熟知酒店一切规章制度、政 策和程序，并保证在本部门得以实施。 4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。 5.负责总台员工的工作支配，检查、督促员工严格根据工作规范和质量要求实现优质服务。 6.负责组织对接待员工的在职培训，使其达到酒店的要求。 7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。 8.检查出勤状况，编制本班组员工排班表，合理支配当班人员。 9

14、.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。 10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。 11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序，以保证属下员工都能娴熟操作运用。前台岗位职责 12.确保员工供应礼貌、专业的服务。 13.刚好了解酒店的客房状况、来 客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的支配，合理的排房。 14.高峰期帮助接待员办理登记入注结帐离店手续。 15.严格限制、管理、检查客房钥匙的制作，防止出现任何错误。 16.检查全部来宾的留言，并确保来宾刚好收到全部留言。 17.确保来宾的邮件/传真等得到妥当处理。 18.执行、完成其它需完成工作。 3酒店前台主管岗位职责 1、参与每日

15、早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。 2、安排收银员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的打算状况。 3、查本月的订房状况有无超过10间以上的团队用房，如有要支配收银做好安排团队用房的各项打算，做好留房与交接 4、每晚00:00前检查当日退房报表及结算单据，开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。 5、检查当日进店团队的支配状况，房卡制作状况，检查预订单是否有特别要求，并落实。 6、了解、记录次日进店团队的支配状况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。 7、检查大厅及公共卫生间卫生并对pa工作进行提示与指导 8、中午12:00与下午14:00刚好督促前台催交房

16、费，做好因房费不足挂单房的处理工作。 9、查看当天入住率报表，款待房需清除详情，确认客人入住状况。 10、随时检查前台工作区域卫生、物品及吧凳摆放是否整齐 11、督导检查当班收银员工作，刚好赐予指导。 12、员餐时间支配收银员分批就餐.，前台必需保证2人值岗，用餐时间 不得超过20分钟 13、查看收银员交接记录，落实上一班有无未完成的工作内容。 14、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并刚好提示 15、入住高峰期在前厅做好接待工作。 16、检查当班收银开过的单据填写与电脑信息录入是否精确。 17、熟记常住客姓名，努力供应针对性服务。 18、随时查看监控有无可疑人物或事情出现，刚好

17、上报 19、报警器响时，刚好查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可 20、检查开关灯是否刚好，限制空调开启时间 21、每日退房征求客人看法记录在来宾看法本上 第4篇：前台收银工作流程及岗位职责 前台收银工作流程 a班：08：0017：00 一、岗前打算： 签到提前非常钟到岗仪容仪表自检检查晚班卫生 1 到岗：更换程序工号清点备用金清点c班交的空白账单及其它单据打算接待客人。 2 接班：阅读c班交班记录一切正确无误在接班负责栏签名。 二、财务收缴： 1将前一天各班的客人账单、报表、单据存根联与单据收缴本交给审核人员核销。 2将发票明细报表及运用发票登记表

18、达式交于审核人员。 三、详细工作 1 检索出今日预定单，随时验收各部门接连下发的预定单，并保存于文件夹内。 2 审核全部在住客人的客账状况： 包括：（1）挂前台账的签单消费签名及房号是否完整，是否有记漏、记错的消费。 （2）电脑客账余额是否正确。 （3）是否有客账超支，并向负责人汇报。 （4）刚好、正确录入最新客账信息。、（5）精确向收银点传达客账信息。 随时打算快速、精确地为客人办理结账离店手续。 3 为新入住的客人办理预付款手续。 4 正确地运用和登记发票。 5 随时保持工作台面整齐。 四、交班： （1） 将备用金清点出来并作书面交班记录，打算交与下一班。 （2） 将本班的客人账单（现金、

19、挂账、免单）、各类单据存根联整理、归纳汇总，并作书面交班记录打算交班。 （3） 将本班末完事项记载于交班本上，编制交班记录，并在交班负责栏签名 （4） 编制本班营业入报表，做到账款相符，账、单相符。 五、投缴营业款 六、下班 b班人员签字接班a班人员签退离开公司 1 b班：15:0024：00 一、岗前打算 签到提前非常钟到岗仪容仪表自检整理工作台面 1 到岗：更换程序工号清点备用金清点上班交下的空白账单，单据打算接待客人 2 接班：阅读上班交班记录一切无误在接班负责人栏签名 二、详细工作 1 查看今日预订单，驾驭己到及未到的客人状况，并负责验收新下的预订单。 2 为到店的散客及团队客人办理入

20、住预付手续。 3 完成上班交待末完的事项。 4 审核入住客人预付款，驾驭每批客人签单消费限额。 5 驾驭客人供应的指定签单人。 6 负责接收各住房客人挂前台的消费，并刚好录入电脑，保证客账余额正确。 7 随时打算快速、精确地为客人办理离店结帐手续。 8负责点收、保管营业点备用金、钥匙与营业点收银员做好交接记录。 9将本班末完事项记录于交班本上。 三、打算交班： 1 将备用金清点出来，并作交班记录打算交于下班。 2 将本班客人账单及各类单据存根联归纳汇总，并作交班记录。 3 编制交班记录，并在交班负责人栏签名。 4 编制本班的营业收入报表，做到账款相符，账、单相符。 四、投缴营业款 五、下班 c

21、班人员签字接班b班人员签退离开公司 2 c班：23：3008：00 一、岗前打算 签到提前非常钟到岗仪容仪表自检整理工作台面 1 到岗：更换程序工号清点备用金清点上班交下的空白账单及各种单据打算接待客人 2 接班：阅读a、b班交班记录本核对各班交下的客人账单及单据存根联是否联号复点各营业点交来的备用金及钥匙，并仔细保管。 二、详细工作 1 结账业务 （1） 查看预订单到达状况。 （2） 为入住客人办理预付手续。 （3） 完成上班末完成的事项。 （4） 驾驭在住客人客账余额状况。 （5） 驾驭各房客的指定签单人。 （6） 负责接收在住客人挂前台的消费，并刚好录入电脑保证客账余额正确。 （7） 为

22、离店客人快速、正确地办理结账手续。 2 审核、编制报表工作 （1） 打印当天发票明细报表，为上交审核作打算。 （2） 整理全天运用的各种单据存根联，将启始编号一一记录到单据收缴本上，为上交审核人员做打算。 （3） 审核全天发生的客账是否符合公司制度及收入是否完整，并做书面记录向财务汇报。 （4） 审核当天发生的应收账是否符合签单挂账协议。 （5） 审核电脑中录入的全部客账消费（包括：房价、房数、折扣等）是否正确、完整。 （6） 凌晨6：00做电脑夜间稽查 （7） 编制本班收入报表。 （8） 编制交班记录，并在交班人栏签名 （9） 仔细做好工作区域清洁卫生。 三、投缴营业款 四、下班 a班人员签

23、名接班c班人员签退离开公司 3 第5篇：行政前台岗位职责及工作流程 行政前台岗位职责及工作流程 职务：行政前台 上级主管：行政经理 工作对象：全司人员 主要职责： 1.日常到访客人的接待，帮助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。 2.公司电话的接听（转接、代接）和记录、转达工作。 3. 公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。 4.公司各类往来文件（电子邮件、传真）的收发、处理和归档。 5.公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。 6.对保洁、植物株摆租赁等工作的监督和检查。 7.对设备遥控板、个人办公区域的管理。 8.公司办公用品、日用品的日常管理工作（选购、发放、管理）。

24、 9.日常的打印、复印以及相关设备的检查。（日后涉及“运用管理”） 10.公司领导、员工、客户的住宿、出行、用餐的预定和行程支配； 11.负责员工外出登记； 12.公司后勤管理，及各类费用的支付工作，包含：物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等；与对应单位，如保洁公司、物业公司、家政公司、电信公司等保持良好的合作和沟通； 13.库存管理。每季度末，与行政人事专员共同盘点库存。 14.档案管理。每季度末，向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表；电子文档备存部门经理处。 15.负责员工保险每日刚好登记入网； 16.负责员工宿舍的支配协调等 17.公司负责人及部门经理交办的其他工作。

25、 工作流程和工作要求： 一.接待日常到访客人，帮助公司负责人及部门经理做好日常公关工作。 1、工作流程： 1） 客户进门起身迎接并询问来访事由，登记客户来访登记簿，了解来访者身份和意图。若来访者未预约或是初次探望，不得将公司领导的各种联系方式随意告知素不相识的人；若有事宜，尽量选用转告方式。 2） 如有必要，支配来访者前往会客室或等候处稍坐片刻； 3） 打算款待茶水饮料； 4） 通知相关工作人员有人来访； 5） 每隔15分钟左右添加茶水，来客告辞时起身道别； 6） 客人离开后2分钟以内清理水杯及烟灰缸，整理桌椅、保持会客室的整齐； 7） 若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜

26、并在客户来访登记簿上登记，刚好通知相关人员做回复；若来访 者表示下次再来，则需在客户来访登记簿上注明； 8） 刚好转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员刚好回复； 9） 刚好将用完的客户来访登记薄交由行政专员归档。 2、留意事项： 1) 接待客户热忱周到，刚好给客户添加茶水并在客户离开后刚好整理睬客室； 2) 客户来访登记薄的具体记录；并刚好将运用完的记录归档； 3) 刚好通知相关被访人员，若被访人员不在，要刚好转告以确保刚好回复； 4) 不得随意把公司领导及其他工作人员的联系方式告知第三人。 二.公司电话的接听（转接、代接）和记录、转达工作。 1、工作流程： 1） 电话响铃

27、一声后，马上接听，“您好，嘉年华信息科技”，同时留意礼貌和商务用语； 2） 接听电话时应限制音量，不应影响其他人的正常工作；但同时体现公司良好的精神面貌，语言简练、看法温柔； 3） 对方所要找的人不在时，应询问对方是否希望留言或留下回电号码，切忌马上挂断电话； 4） 通话之后，应轻轻挂断电话，并且尽可能等对方挂断后再放下听筒； 5） 没有接听到的电话应依据来电显示刚好回拨，首先致歉，再询问刚才来电的目的； 6） 将须要转达的内容刚好记录在电话记录上； 7） 记录后5分钟内刚好通知被传达人,通知传达的程序见口头通知流程,并确认对方接收信息正确无误。 8） 刚好将用完的来电记录表归档。 2、留意事

28、项： 1） 来电接听快速，接听电话运用一般话，声音柔软； 2） 了解清晰来电人的基本信息以及意图，刚好在来电记录表上记录来电时间、内容、信息接收人等，须要转接的刚好将电话转给相关工作人员； 3） 如遇信息接收人不在，应实行通知的方式刚好转达信息，（通知方法详见“通知流程”）； 3、严禁事项： 1) 来电接听不主动、不刚好，接听电话用语粗鲁； 2) 未刚好和具体记录来电信息，遗忘转达、转达不刚好或传达信息错误； 3) 来电记录表按年度不刚好归档。 三、公司邮件、邮包的收发及相应费用的结算工作。 1、工作流程（邮件签发及费用结算）： 1） 公司各类邮件、物品寄出前应由寄件人自行封好或包装好，在邮件

29、发送登记表上登记后，交行政前台统一寄出。 2） 合同、票据等公司重要文件及各类物品的寄送应按邮件发送登记表的备注相关规定，填写具体的信息，以备日后跟踪核查。 3） 须要通过长途汽车托运邮件、物品的，寄件人应先按要求填写邮件发送登记表，再自行寄出，并在表格“备注”中注明“托 运，自行寄出”。 4） 依据邮件发送清单和快递/邮政底单，按月度与快递/邮政公司清算费用，不得出现付款金额与实际发件金额不符的状况。 5） 对未按期收到邮件的状况做以记录，了解缘由；月度超过2次事务后应汇报部门经理，提出解决方法。 2、工作流程（邮件签收）： 1) 公司总部收取的各类邮件、物品统一由行政前台签收，再分发至各收

30、件人处。 2) 收件人在收到行政前台分发的邮件后，应在邮件签收登记表上签字确认。 3) 邮件、物品一经签收，签收人即对公司邮件、物品担当保管责任；如因签收人保管不当造成公司文件、票据、物品等丢失的，签收人担当相应责任。 4) 如行政前台无人在公司时，应交办本部门其他人员代做此项工作。 5) 如收件人不在公司，行政前台应将该文件、物品交于收件人本部门的其他在司同事代为签收；如本部门其他同事也无人在司时，行政人事部应电话告知收件人，按其要求保管邮件、物品或转交他人。 6) 代收文件后，签收人应第一时间通知收件人，刚好处理邮件、物品。否则，签收人应担当因此延误的相关责任。 7) 对公司丢失文件状况做

31、以记录，了解缘由，立刻汇报部门经理，提出解决方法。 3、严禁事项： 1) 收件人未在前台确认，就擅自领走文件。 2) 行政前台在未亲自将文件交予本人或签收人手中前，擅自将文件放置在办公桌上。 3) 不得出现付款金额与实际发件金额不符的状况。 四、公司办公环境、家具、装修等的保持、检查、处理。 1、工作流程： 1) 每天早上8：50总经理办公室、副总办公室、接待室、会议室及公共办公区茶桌及地面卫生的清理，每日的环境维护保持清洁； 2) 下午17：30检查公司全部办公场所（包括各办公室、会议室、卫生间等桌面、地面等）的卫生和办公家具的摆放状况，刚好收纳整理，保持各桌椅整齐，桌面、地面清洁无杂物；下

32、班后，保证门、窗的关闭，电脑、空调等电源的切断； 3) 保持办公区空气清爽，公共办公区域和总经理办公室及各办公室开窗，以便空气流淌； 4) 废旧办公家具及设备等处理刚好（处理费用定期上交财务部门） 5）对保洁、植物做好办公室全部植物的维护及浇水、换水工作； 6）.对空调设备遥控板、投影遥控板、个人办公区域的管理 2留意事项： 1) 遥控板是否在各办公室运用后没有归还； 2) 人员下班后，办公室的电脑、空调、饮水机、灯的电源是否断开； 3) 人员下班后，图纸、重要文件不得随意铺在办公桌上没有收捡。 五、 公司办公用品、日用品的日常管理工作。（选购、发放、管理） 1、工作流程： 1) 保证公司办公

33、用品（办公文具、打印纸、门卡、钥匙等）、日用品（茶叶、饮用水、纸张、抽纸、纸杯等）的足够，定期、刚好补给； 2) 购买物品刚好填写入库单 3) 保证总经理办公室内的办公用品、日用品的补给，保证正常办公供应； 4) 依据办公用品领用表员工签字领取办公用品，每个月底30日做好成本分摊表给财务。 5) 按季度，与行政人事专员共同盘查办公用品、日用品库存，并签署库存盘查单，刚好归档。 6) 严禁铺张奢侈。 六、日常的打印、复印以及相关设备的检查。 1、工作流程： 1) 每天早上上班时间检查打印机、复印机、考勤机、电话机等设备，如出现异样，第一时间要求信息技术专员予以修理。 2) 保证办公区打印纸的刚好

34、补充； 3) 做好各类纸张（财务单据、白纸、再生纸、废纸、红头文件）的分类工作； 4) 刚好做好废纸的销毁和处理；（带有财务数据和公司重要内容的纸张必需通过碎纸机销毁）。 2、留意事项： 1.娴熟操作打印、复印机，并刚好补充用纸； 2.完成公司日常的打印、复印工作，做到节约资源； 3.打印、复印机等设备出现问题不得私自解决，应刚好报修，并联系相关专业人员进行修理； 4.节约资源，疼惜纸张； 七、公司领导、员工、客户的住宿、车辆、用餐的预定和支配；临时性用车的车辆管理和费用结算。 1、工作流程： 1) a 住宿预定：预定前，须要了解住宿人员的住房要求，内容涉及：酒店星级、地理位置、楼层、房间大小

35、、房间配置、有无窗户、是 否24小时热水、是否能够上网、是否配备电脑、是否含早餐；客人是否须要无烟房，床大小的要求等；费用支付方式（仅预定或挂账或代垫等）；酒店是否须要现金或刷卡等。 2) 酒店预定后确认：最好有纸质（盖章签字）的传真确认，以保证预定胜利； 3) 酒店预定完毕后，须要短信或邮件告知预定信息：a内容参见第1条;b告知赴前台后报的信息；c如何抵达酒店路途及酒店电话。 4) 酒店预订单应刚好归档。酒店预订单文件夹。 5) b 车辆预定：预定前，须要了解：坐车人数、天数、车型要求、司机要求；预定时，要保证车况良好、司机驾驶技术娴熟、职业习惯 良好； 6) 车辆运用前确认：必需拿到租赁公

36、司的派车单，方可运用车辆。否则，车辆出现任何事故及引起的一切责任将无法确保担当责任 单位。 7) 车辆运用后，须要双方补充车辆运用费用表。 8) 租赁费用结算以双方签字确认的派车单和车辆运用费用表 9) c 餐厅预订。日常中，多了解当地特色的酒店和餐厅，按酒店级别和菜系等进行分类。预定前，须要了解预订要求，内容涉及：酒店 消费水平、地理位置、楼层、房间大小、房间配置、有无窗户、是否带卫生间、是否有最低消费；酒店是否须要现金或刷卡等。 八、公司后勤管理，及各类费用的支付工作，包含：物业费、水电费、停车费、电话费、网费、家政、保洁等；与对应单位，如保洁公 司、物业公司、家政公司、电信公司等保持良好

37、的合作和沟通。 1、工作流程： 1)了解各类费用结算周期和支付标准； 2) 按期支付，不得因延迟支付影响办公区的正常办公；严禁出现因个人缘由，出现公司停水、电，或电话、网络无法运用的状况； 3) 结算时，核对实际运用费用和结算费用是否相符。 九、库存管理。每季度末，与人事专员共同盘点库存。 1、工作流程： 1) 每季度末（月度20日-30日），本人作为盘点人，人事专员作为监盘人，进行库存盘点，签署库存盘点确认表，备行政人事部经理处。 2) 每年末（月度20日-30日），本人作为盘点人，人事专员作为监盘人，部门经理作为审核人，进行库存盘点，签署库存盘点确认表，备行政经理处。 3) 盘点合格标准：

38、库存剩余=购买总数-领用总数 4) 所需文件：入库单、领用单 十、档案管理。每季度末，向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表；电子文档备存部门经理处。 工作流程： 每季度末（月度20日-30日），向部门经理提报目前的电子文档、文本文档列表，提报审核； 第6篇：健身房服务员岗位职责 健身房服务员岗位职责 1.仪容整齐，精神饱满，身体健康。 2.待客热忱、大方、有礼，能娴熟地驾驭和讲解健身器材操作规程，擅长引导客人参与健身运动。 3.做好健身会员的档案管理工作，娴熟驾驭发展会员的一系列工作程序，随时保持与台班间的信息沟通。 4.坚守岗位,严格执行健身房规定，留意客人健身动态，随时赐予正确指导，

39、确保客人平安运动，礼貌劝止一切违反规则的行为。 5.负责运动器材的检查、保养、报修工作，对电视机、音响、灯光系统实行管理。 6.负责健身房的卫生工作。 7.带客人做健身操，口令清楚,姿态正确,动作一丝不苟，并依据客人体质状况做不同的指导。如客人误场，可供应健身操录像带运用。 8.出租或收回壁球拍均要检査质量，对不懂壁球规则的客人，要耐性细致地讲解和检査客人的球鞋是否符合要求,如需陪打，要依据来宾的球艺尽量做到使客人满足。 9.每月底上交会员状况报表。 1.驾驭健身房的基本操作学问和服务技能,负责健身房的接待服务工作，并留意各种单据的保存。 2.负责维护健身设备的正常运行，如发觉问题，应刚好上报

40、。每天按规定打算好营业用品，须要补充的用品，应刚好报告领班申领。 3.负责健身房及更衣室、淋浴室的清洁卫生工作。搞好环境卫生和设备卫生，保持环境的整齐和空气的清爽，以达到质量标准。 4.应熟识业务，仔细精确地按客人要求支配健身或塑身课程，并指导客人完成课程内容。 5.遵守酒店和消遣部的各项规章制度，根据酒店的规定规范自己的行为。 1.保持健身房地面清洁、器械清洁。 2.保管客人的衣物。 3.刚好向客人供应毛巾、面巾等用品。 4.供应客人指定的饮料。 5.在客人休息时，向客人推销本店所备的饮料。 6.对客人的消费进行登记，并将记录供应给领班。 第7篇：健身房管理员岗位职责 健身房管理员岗位职责

41、健身房管理员的岗位职责是什么呢，下面小编为大家细心搜集了3篇关于健身房管理员的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 健身房管理员岗位职责说明书一 一、管理人员要树立管理育人、服务育人的思想，团结协作，顾全大局。 二、仔细执行学校有关管理规定，刚好、大胆地制止损坏器材的行为和违反有关管理规定的做法。 三、管理人员保证房内物品账物分明，并定期进行检查、核实。 四、做好防火、防盗工作，刚好向有关领导汇报设施的运用状况及改进措施。 五、保持室内卫生清洁，常常检查场地、器材、设备，如有设备损坏，刚好向主管领导汇报并通知修理。 健身房管理员岗位职责说明书二 一、树立一心一意为教工服务的思

42、想，为丰富教工文体生活增加教工体质管理好健身房。 二、遵照健身房规定的开放时间，坚守工作岗位，热忱接待教工参与健身活动。 三、熟识健身器材功能，做好对运动器具的维护保养。 四、做好健身房内外环境的清洁卫生。 五、完成领导交办的其他任务。 健身房管理员岗位职责说明书三 1、严格管理制度，热忱接待凭会员卡前来参与健身的会员。 2、遵守作息制度，提前半小时上班，做好各方面的打算工作。 3、健身活动器材在服务前进行全面测试检查，发觉损坏或不正常，马上进行修理。 4、热忱、耐性地为健身者供应服务指导。 5、发觉违规健身、担心全健身要刚好劝阻，必要时刚好向单位领导汇报。 6、发觉心脏病、高血压、精神病患者

43、等不相宜健身活动的人员要刚好劝阻，如酗酒健身的要耐性劝教、疏导，防止事态激化。 7、严格用电线路、电源开关及健身器材的检查制度，发觉问题及早汇报、刚好解决。 8、对工作失职造成后果的，依据情节和责任，进行肃穆处理。 9、完成领导布置的其它工作。 健身房管理员岗位职责 第8篇：健身房领班岗位职责 健身房领班岗位职 责 2022年5月29日 1 岗位描述 健身房领班 岗位名称: 健身房领班 干脆上级: 康乐宫主管 干脆下级: 陪练员、服务员 本职工作: 主持健身房的日常工作 干脆责任: 1.2.3.4.5.每月向康乐宫主管述职一次。 刚好、正确地传达上级的指示。 代表健身房向上级投诉。 每月制订一

44、份健身房的营利安排,报批后执行。 制订健身房员工岗位技能培训安排,报批后,帮助培训部进行实施、考核。 6.依据工作须要,调陪练员、服务员的工作岗位,报康乐宫主管批准后执行,并转入人力资源部备案。 7.制订陪练员、服务员的岗位描述,并界定她们的工作。 2 2022年5月29日 8.9.向陪练员、服务员布置工作任务。 记录陪练员、服务员的考勤状况。 10.受理陪练员、服务员提出的合理化建议,并根据程序进行处理。 11.每月听取陪练员、服务员的述职一次,并对其做出工作评定。 12.填写陪练员、服务员的过失单和嘉奖单,依据权限,根据程序,进行处理。 13.关切陪练员、服务员的思想、生活、工作。 14.每日召集陪练员、服务员进行营业前布置,营业后总结。 15.如陪练员、服务员在工作中出现争议,应刚好予以裁决,并做出界定。 16.巡察、检查健身房的各项工作。 17.向健身房的客人说明有关规定和