贵州修文联社电子银行业务蓬勃发展

1、    贵州修文联社电子银行业务蓬勃发展    段纲 汪元江贵阳市修文县农村信用联社（以下简称：修文联社）电子银行部成立于2013年7月9日，经过四年多的发展，截止2018年2月末，有手机银行客户近4万户，网上银行客户6千多户，自助柜员机（atm）80多台，多媒体终端10多台，银联pos机400多台，“村村通”131台，各种电子银行设备如雨后春笋般不断发展，是修文县电子机具办理金融业务最多的一家银行。电子银行业务的发展极大地方便了广大百姓，减少了老百姓办理业务去银行人工柜面排队久等现象，也为农信社节约了大量的人力成本。特别是信合“村村通”，实现了全县11

2、3个行政村村村全覆盖，村民们足不出村就能办理金融业务。“村村通”为村民们节约了去乡镇上、或县城办理业务的车费，同时还节省了更多时间投入到生产发展上。如修文县最边远的六桶镇海马孔村（由原顺江、联合、海马孔三个村合并）任廷禹“村村通”商户便民服务点，2017年全年为老百姓办理取款、转账、消费业务7000多笔（不含查询余额业务）。海马孔村与金沙县化觉乡就隔条六广河为界，2016年当地焦家坪处海马孔大桥架通，从此两岸人民交往更加方便，步行通过大桥几分钟时间就達两县。海马孔村及化觉乡沿河村民居住地离六桶镇街上近的10公里左右，远的15公里左右，车费来回10多元。自2016年任廷禹转接“村村通”商户便民服

3、务点以来，仅车费每年就为当地村民节省去镇上办理金融业务车费7万多元。自助柜员机（ atm）业务。2017年修文联社自助柜员机共办理业务2万多笔（不含查询业务），大大地方便了客户，减少了客户在人工网点上排队久等现象。为了客户随时随地、就近、方便、快捷办理金融业务，普及用卡量，减轻人工柜面压力、提高电子业务替代率，修文联社不仅给营业网点下达了开卡量任务，还多次举办开卡抽奖活动，使使用银行卡办理业务的客户逐年增多。手机银行及网上银行业务。截止2018年2月末，手机银行客户近3万户，比去年同期增加了9000多户，网上银行客户6000多户，比去年同期增加了1000多户，愈来愈多的客户都开始使用手机银行和

4、网上银行。为增强各机构与客户的粘合度，提升手机银行使用率和交易数，巩固电子银行产品竞争优势，丰富客户服务的内容，修文联社还多次举办营销、促销宣传活动。银联pos业务。2017年全年pos机共交易10万多笔，交易金额近4亿元，比2016年增加了2万多笔，交易金额增加了1亿多元。不断优化提升，加强管理，让电子银行更加方便群众。近年来，修文联社不断加强电子银行的优化和升级改造。一是总体调整优化自助机具的布设。按照“应购则购、应拆则拆、应换则换”的总体原则，对现有存量机具进行优化调配，对新增自助机具设备在采购前期，认真做好需求论证与分析。并对机具建立统一台账进行管理。对于网点新增设备需求严格把关、科学充分论证，对确需要的进行逐步替换;二是建立营业网点机具专管联络员机制，负责机具保修维护工作。建立自助设备后续维保管理办法，将自助机具后续使用、维保纳入常态化管理。联社电子银行部不定期对各自助机具运行情况进行检查，做好机具维保工作的检查与监督;三是加大pos机、“村村通”的巡查监督力度，定期发布运营情况通报。通过后台数据监测及时发现“睡眠机”，并及时对商户进行了解，对说服教育不改的商户进行更换收回机具;四是对“村村通”功能进行升级改造，增强综合服务能力