构建LS物流公司战略目标体系

1、构建ls物流公司战略目标体系1前言近些年来，我国的第三方物流企业发展速度虽然很快， 但毕竟起步较晚，各项工作中还存在很多问题。同时，企业 对物流服务和供应链管理服务的要求越来越高，对成本、服 务内容、提供供应链整合服务、信息及时性、准确性及作业 方面提出更高的要求。对于第三方物流企业来说，只有对企 业进行全面、科学的绩效评价与分析，诊断出企业运营状况, 才能整合企业资源，作出正确决策，满足客户需求，实现企 业战略目标，从而立于不败之地。2. ls物流公司简介ls物流公司，成立于1951年。公司历经了 60多年的变 革和发展，已成为一个集公路运输、化学危险品运输、大件 运输、仓储、物流配送为一体

2、的现代物流企业，现有注册资 本7493. 458万元，总资产近5亿元，自有各类营运车辆700 多辆，自有3万平方米的现代化标准库房，仓储容量为3万 吨。司下设10多个子公司，50多个驻外分支机构。公司目 前拥有员工总数达1200多人，其中管理人员100余人，拥 有高级物流师职称的8人，中级物流师职称的25人，初级 物流师职称的80人；本科生45人，大专生300多人。公司自2007年7月在原有的公司业务基础上成功组建 了 ls物流公司，这标志着公司从传统的运输业转向“第三 方物流”这个新兴的行业中来。这个新兴产业，根据合同条 款规定，在信息技术的基础上融合运输、仓储和包装等传统 行业，为其他行业

3、提供大范围的综合服务。作为第三方物流 从属于服务业来讲，最核心的就是满足客户需求，针对客户 越来越高、越来越精的服务需求，公司提出要为客户提供个 性化的物流服务，同时也由于客户的业务流程各不相同，因 此，物流企业必须根据客户的需求定制化服务。ls物流公司 为了更好的服务于客户，在组织管理上进行了调整，主要采 取客户项目化经营的方式，以项目部为子单元进行管理。3. ls物流公司战略分析3. 1 ls物流公司swot分析通过集团调研与走访，总结出集团的优势和劣势以及外 界宏观环境、市场环境中的机遇与威胁（如表3.1所示）。3.2 ls物流公司战略选择根据所列优势、劣势和机会、威胁相组合，形成四种战

4、 略：增长型战略（s0）是依靠企业内部强大的竞争优势，借 助外部机遇快速发展的策略；扭转型战略（w0）是改变企业 内部劣势，同时借助外部机会发展的策略；多元经营战略（st）是为了回避外部威胁，借助强大的内部优势，多元化发展企业业务的策略；防御型战略（wt）则是通过克服内部 劣势来防御外部威胁的策略。分析结果见表3.2公司swot 战略模型表。swot分析法十分注重以下三个要素：战略目标、外部环境和企业内部条件。通过分析外部环境的变化对企业的影响 度及自身的实力，找出合理的实施策略。如果内部条件和外 部环境都非常好的时候，应该抓住机会大力推进增长型战 略；如果外部环境很好，但是自身目前存在一定的

5、问题，则 适合采用扭转型战略，及时发现问题，改进缺点，把握机会, 提高竞争实力；如果内外部条件均比较差，则宜采取防御型 战略，积攒实力，寻求机会；如果企业内部资源非常丰富， 实力强大，但是外部环境非常严峻时，可以探索多元经营战 略，分散风险、开拓新的发展领域。对于ls物流公司而言，一方面，外部的扶持政策、经 济环境对公司的发展都非常有利，而且已经享受到政策的优 惠，另一方面，多年的市场积累，已经具备了一些优势条件; 但是，由于新公司组建时间不长，企业内部管理存在很多问 题，只有改变劣势、扭转不利因素，才能达成”发展成为国 内具有相当规模的物流公司”的战略目标。因而结合企业实 际，目前企业应采取

6、扭转型战略，积极改进目前企业存在的 各项问题，推行精细化管理，进行绩效管理，提供全程供应 链物流服务。同时，也应抓住目前的机遇，快速发展公司业 务，当劣势转化为优势后，扭转型战略就可以升级为增长型战略。公司发展战略定位如图3. 1所示。4确定ls物流公司战略目标体系根据集团面临的外部环境和自身目前的内部条件，制定了战略目标。这个就是公司发展思路,那么公司如何能成为国内一流的专业化、一体化、个性化的综合物流企业。细细 分解从财务、客户、运作、员工、技术、社会六个方面展开, 进而确定为实现公司战略目标服务的绩效管理战略（如图 4. 1所示）。财务显示了企业战略及其对股东利益的影响，企业要确 保收入

7、不断增长，利润不断增长，同时还要降低企业经营风 险，提高生产率。客户是物流企业的生存和发展的基础，只有满足了客户 的需求，才能得到很好的财务结果。因此评价物流企业的客 户绩效时，应考虑客户对物流企业服务的满意，同时还要考 虑新客户的开发程度。企业要想满足客户的需要，实现增值，只有不断改进和 提高物流公司运作，通过内部业务流程考核，实现企业的核 心竞争力。而运作流程主要包括市场营销、运输、仓储、配 送、采购几个方面，考核运作绩效主要反映了物流行业特性, 从作业效率、可靠性、成本、安全几个方面进行考虑。员工的学习与成长保障了企业不断创新、发展竞争力， 是企业持续快速发展的基础，是高效率运作的保障。

8、评价员 工主要从学习与业务创新这些方面进行，考核从员工满意 度、员工培训、员工参与企业发展的程度等方面展开。物流技术是一种综合性的技术，随着科技发展物流新技 术突飞猛进。信息管理在物流中的地位不可忽视，积极使用 先进的信息技术，并对信息进行处理。这样才能减少了资源 浪费，节约了成本。实现运作流程的网络化操作，能够大大 提高了公司的整体运行效率。在运输管理上能够实现车辆运 行过程的可控性。物流技术成为优化工作流程的重要保障， 考核信息化方面要从投入、使用情况等方面展开。认真履行社会责任是一个卓越的企业应该遵守的，这样 才能创造一个良好的社会环境，会社会带来正面的影响力， 可以通过质量、环境、职业

9、健康安全、信誉等方面，尤其是 环境管理体系的实施，一定程度上可保证物流活动的环保要 求。这些也成为企业可持续发展的重要保障。参考文献1 蒋明成，桂芳等第三方物流企业绩效评价体系研究 j.北方经济,2011 (4)： 52-54.2 刘冬梅基于bsc的物流关键绩效指标设计j.合作 经济与科技，2010, 8： 68-70.3 刘哲基于bsc的物流管理绩效测评模型及应用研究 j.市场周刊,2010, 7： 20-21.4 朱小涛基于平衡计分卡的第三方物流绩效评估j.航空标准化与质量，2010 (5)： 53-56.5 余林，杨树青基于bsc的物流信息化绩效评价指标 体系研究j知识经济,2012 (10)： 130-131.6 熊文杰