信用社电子银行工作总结

1、信用社电子银行工作总结信用社电子银行工作总结篇一：电子银行工作总结崇仁县农村信用社三季度电子银行风险分析报告2016年以来，我县联社按照省联社制定的 工作重点与计划，结合我县实际，扎实开展电子银行产品市场营销工 作，在联社领导的重视和各部门与网点的共同配合下，做到风险可控, 保持了电子银行业务的持续、稳健、协调发展。一、业务发展状况 转账终端业务分析1、数据分析截止今年9月底，我县联社共发展特约商戸63户，其中3户已撤机, 累计实际布放转账终端机具55台，今年以来共布放机具47台，完 成省联社年初计划90台的52. 22%o今年有交易终端数50台。基础信息。今年清算总笔数7868笔，总金额达1

2、. 2亿，比年初增 个亿，手续费总收入2584元,比年初净增 元,比上季度增 元, 台均手续费收入51.68元，比年初增 元，比上季增 元。消费类交易。今年消费清算笔数2498笔，金额达5966万元：其中百 福卡消费笔数630笔，金额1403万元；他行卡消费笔数619笔，金 额1580万元；本行账户清算笔数1249笔，金额2983万元。手续费 收入1520. 66元。转账类交易。今年转账清算笔数5370笔，金额达6057万元：其中百 福卡收款笔数2587笔，金额2894万元；他行卡收款笔数196笔，金额268万元。手续费收入1063. 35元。存款。今年共绑定卡数量39张，绑定卡存款266.

3、28万元，关联卡数 量600张，关联卡存款达775.57万元。2、现状分析今年4月份以来，我县联社根据业务发展需要成立了电子银行部，制 定并下发了关于开展崇仁县农村信用社新一代自助转账终端营销竞 赛活动的通知文件，成立了竞赛活动领导小组，明确了工作职责和 奖励办法，通过竞赛活动，提高了员工营销积极性，自助转账终端业 务得到了较好发展，今年以来共营销了 47台。由于前段时间pos机 营销竞争激烈，其他银行均未收取押金，而我县联社机具要收取800 元押金，在很大程度上影响了我县联社转账终端业务的发展。现阶段 我县联社采取自营模式，实行稳健经营，对机具营销的押金灵活变化, 进一步带动了转账终端营销热

4、情。白福卡业务分析1、数据分析截止今年9月底，我县联社共发卡39397张，比年初净增7885张, 比上季净增2082张；卡存款余额达16001万元，比年初增4177万元, 比上季增921万元；卡均存款4062元/张，比上季增21元/张；本期 农民工卡受理128笔，取款金额20万元，比上季增2万元；本期手 续费收入816元，比上季增135元。2、现状分析现阶段我县白福卡业务发展势头良好，基本上是自然增长，未纳入绩效考核系统，主要是考虑到白福卡如按卡数量考核到社容易 造成低效卡、无效卡的滋生，如按卡均余额考核则与存款余额考核相 冲突。atm业务分析1、数据分析截止今年9月底，我县联社共4台atm机

5、，其中1台为crs,取款笔 数53446笔，取现总额达7136万元，比上季净增2669万元，比年初 净增 万元。其中他行卡取现笔数13513笔，占比达25.28%,取现 金额1505方元，占比21.09%；白福卡取现笔数2108笔，金额236 方元,存现金额4. 11万元，转支金额13.21力.元，转存金额105万 元，查询笔数1963笔；白福卡取现笔数37825笔，金额5395万元， 存现金额206万元，转支金额467万元，转存金额375万元；手续费 收入4.06方元，比上季增133方元,比年初增 万元，日均手续 费收入38. 77元,比上季增1. 04元，比年初增元。2、现状分析atm、c

6、rs的铺设已对我县联社的中间业务收入产生了明显效益，手 续费收入已成梯形逐步增长，4台atm机累计手续费收入已达10. 13 万元，计划在下一年度增加atm机的投放，已进一步开拓市场，增加 收益。二、风险管控分析银行卡风险管控现状2005年，我行企业网上银行任务45个，实际完成49个，完成 率为108. 89%,个人客户网上银行任务2000,实际完成3483个，完 成率为174. 15%；对公电话银行任务20个，实际完成22个，完成率 为110%；个人电话银行任务900个，实际完成157个，完成率为 17. 44%；手机银行客户任务数12个，实际完成12个，完成率为100%； 网上银行交易额任

7、务为52亿，实际完成7*亿，完成率为150. 35%； 电话银行交易额计划为0. 6亿，实际完成0. 65亿，完成率为108. 33%； 电了银行中间收入任务为14万元，实际完成15.22亿元，完成率为 108.71%；全年电子银行交易笔数为49948笔。同吋加班加点完成电 子银行业务的几次升次与测试工作。二、通力合作共同做好电子银行的营销工作1、我行将公司业务部定为电子银行业务的联系部门，提供技术上的 服务，负责做好电子银行业务的营销、安装与日常维护工作。下辖各 网点共同努力做好宣传。因电了银行业务的开展，为我行减少了大量 的柜面压力。2、营业部为电子银行业务提供业务上的支持，具体办理电子银

8、行的 业务处理，如信息录入、落地处理、联机打印、制卡发卡、手续费收 取等，以及客户在业务方面的咨询等。并按制度规定做好各项电子银 行业务的处理。3、会计结算部门做为会计结算的检查监督及业务培训部门，向下辖 各网点做好业务培训、制度落实，以切实保证我行在电子银行业务操 作中的安全防范与风险控制工作。三、具体措施1、加大营销力度，提高我行电了银行品牌的美誉度。首先我行电子 银行业务的营销有公司业务部的副经理负责，并在公司业务部设立电 了银行专职人员与各网上银行使用单位进行联系，处理对公网上银行 的安装与售后的系统维护，保证了我行电子银行的稳步发展。2、从严把握核算质量，防范资金风险。电子银行业务从

9、受理客户的 申请资料开始，便存在有各个环节的风险点，便开始受操作流程与规范制 度的约束，我行要求经办人员严格按照流程与制度办理业务，并建立 检查、通报、奖励、处罚等考核机制。保持我行电了银行业务的安全 经营。3、强化培训，提高员工业务水平和综合素质。我行针对各部门对电 子银行业务不同的需要分别进行培训工作，如针对公司业务部，我行着重 向员工介绍电子银行业务的各种品牌名称、产品功能及在营销过程中 需要注意的问题，以提高员工的营销能力。针对各网点主要介绍电了 银行业务的操作流程、规章制度，以提高员工的业务处理能力。从而 全面提升我行服务手段，最大限度减轻柜面压力。4、加强与企业的联系，发现问题及时

10、解决。除了我行配有专人负责 外，我行在各种的银企会议中都将电子银行业务的介绍列入会议内 容，负责解答客户提岀的问题，如客户关心的电子银行费用问题、安 全问题等，同时也进行一次对客户的电了银行业务知识、业务新品种 篇二：农村信用社电子银行业务现状及发展的思考</strong>农村信用社电子银行业务现状及发展的思考一、农村信用社电子银行业务概述电子银行业务的含义电子银行包括atm机、cdm机、crs机、pos机、网上银行、手机银 行、电话银行、自助银行等，通过网络技术在互联网上虚拟开设的银 行柜台。电子银行业务是银行业金融机构利用面向社会公众开放的通 讯通道或开放型公众网络，以及银行为

11、特定自助服务设施或客户建立 的专用网络，向客户提供的银行服务。电子银行业务包括网上银行业 务、电话银行业务、手机银行业务以及其他利用电了服务设备和网络, 由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务。电子银行业务特点电子银行业务相对于传统银行业务而言，成本低廉、办理方便快捷， 它不受吋间和地域限制，方便了客户，拓展了业务空间，减轻了柜面 压力，提升了核心竞争力。二、农村信用社电了银行业务现状1997年招商银行首家推出网上银行，中间业务收入份额逐年增加， 随后工行、农行、中行、建行、交行五大商业银行跟进效仿。同时股 份制商业银行和城市商业银行也在突飞猛进发展电子银行业务。而农 村信用社因体制改革

12、路程曲折，统一法人吋间较晚，且乂是各省为阵, 早期没有统一的机构为全国农村信用社开创统的新产品，近几年才逐渐开办了 电了银行业务，且市场份额和业务占比都非常小，仅处于萌芽状态。 2016年，在农信银资金清算中心的精心组织下，全国各省市的农信 社才陆续开办了网上银行业务。就内蒙古自治区农村信用社而言， 2016年开始安装atm机、cdm机；2016年推广运用p0s机；2016年 12月试运行网上银行；2016年准备上线的手机银行、自助终端。虽 然发展很迅速，但比起大型商业银行，已经远远落伍了。三、农村信用社电了银行业务存在的问题科技建设差距大 农村信用社电子化建设远不及各家商业银行，大部分商业银

13、行在20 世纪80年代就开始了电子化建设，投入巨大的资金和人力，都是由 总行统一规划、统一开发、统一使用、统一维护。多年实践中构建了 较完善的科技支柱，为电子银行业务的发展奠定了坚实基础，而农村 信用社20世纪90年代才在农业银行的引导下，开始运用电子计算机, 才开始科技建设，且资金匮乏、人才稀少，电子银行产品几乎没有， 步伐缓慢。2003-2016年期间，农村信用社统一省级法人后，才开 始大跨步投资建设电子化业务，虽然科技步伐迈进很大，但仍然滞后 于其他各家商业银行。思想认识有差异各商业银行由总行统一指导思想，他们参照发达国家银行业的发展模式，能规划岀先进的业务发展方向，预测出电子银 行业务

14、代替传统银行业务是社会发展的形势；能开创出新型的电子银 行产品，且结合我国国情，不断改进、不断完善，他们在不断探索中, 真正认识到电了银行业务收入容易、风险小，且操作方便快捷。并且 多是非现金结算，节省了很大人力和资金，给银行和客户都带来了极 大便利。因而在发展电子银行业务上，每年都能推陈出新。而农村信 用社多数处于农村地区，信息闭塞、思想落后、个人素质低，对于新 生事物适应慢，对于新产品推行过程长，多数人认为电子银行业务似 有似无，显而不见。也有人认为开办这些业务是资金的浪费，只要搞 好存款、贷款、利息收入这儿项主要业务就足够了，没有认识到更不 会体会到电子银行业务的可操作性和发展的重要性。

15、业务发展严重失衡 内蒙古农村信用社电子银行业务只占全部业务不到1%,而工商银行 截至2016年10月末，个人网上银行客户突破1. 1亿户、企业网上银行客户达到279万户，电子银行业务量占工行总业务量的比重超过67. 5%；招商银行超过50%的对私业务和约15%的对公业务实现了非柜 台操作;浦发银行至2016年底，电子银行渠道整体交易占比突破70%, 其中网上银行交易占比达38.51%,继续领先网点柜面业务，保持该 行第一大渠道的地位；交通银行表示，近几年该行提出未来两年要将电子银行服务的业务比例提高到70%以 上，与阿里巴巴集团进一步深化全面合作关系，对于双方在互联网吋 代共同发掘和满足个人用

16、户、中小企业用户的需求，做大电子商务市 场都具有积极影响。事实证明，农村信用社电子银行业务严重失衡， 虽然也安装了一些atm机、cdm机、p0s机，但从上至下存在许多制 约因素，潜能优势难以发挥，严重限制了电子银行业务的扩展，导致 电子银行业务占用率低。业务培训滞后农村信用社员工文化素质低、理解能力差，宣传、营销能力更差。新 业务虽然增设了许多，但上级单位组织的培训次数少、时间短，多数 通过视频培训，分会场组织者不严谨，因此收效也甚微。基层信用社 的一线员工是亲自操作业务的柜员，接受的培训更少，由于基层网点 地势偏远、员工少，出于不能停办正常业务和单人守库等原因，平常 培训都是由社内的委派会计

17、一人参加，再由委派会计转授给社内员 工。而多数委派会计不能把学习到的知识转授给一线柜员，更不能把 培训的业务知识真正运用到工作实践中，严重浪费了人力和物力。也 有部分老员工，惧怕新业务，害怕办错了赔钱或受上级处罚，所以推 辞拒办，严重阻碍了电子银行业务的发展。风险意识淡薄农村信用社前台柜员很少受过关于风险防范的培训与学习，也未亲自 经历过电子银行业务此类案件。现在社会上一些人把作案目标转向低 素质人操作高科技产品上，利用人们似懂非懂、业务不精这个空隙， 运用更高的科技手段、更高层次的方法来作案，盗取客户资金。一线 柜员不懂风险带来的后果，不按流程办理业务，违规操作，存在很大 的风险隐患，殊不知

18、风险就在身边。四、农村信用社电子银行业务的指导思想利用国家加大对“三农”投入的契机，农村信用社要紧密依靠国家对 农村、农业、农民的政策支持，结合本地实际，因地制宜；以科技为 支撑，加强与农林牧渔等机构合作、加强与金融机构服务的单位合作, 大力开发新型电子银行产品；快速实现农村信用社的主业务转型，为 农村信用社转制为现代化综合型农村商业银行奠定坚实基础。五、农村信用社电子银行业务的战略目标坚持面向未来，全方位更新思想观念21世纪将是中国的世界，是科技的吋代，电子化的吋代。古今中外, 新型生产工具的产生，必将带来一场变革。相对农村信用社而言，同 样如此。面临重大历史转型，电子银行业务作为推动力，即

19、农信社发 展的生产力，起着决定性的作用，面对未来激烈的行业竞争，全体信 合员工要打破思维定篇三：2016年信用社农商行电子银行述职报告 2016年述职报告电子银行部 xxx时间如梭，转眼间2016年c经在紧张忙碌的工作中度过了。回首这 一年的工作，我始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。通过 各级领导及同事的指导与帮助，严格要求自己努力学习专业知识，提 高专业技能，完善业务素质，在工作岗位上兢兢业业、勤奋自律。参 加工作以来，我拥护党的领导，坚守岗位，立足本职，服从上级安排, 积极主动的履行工作职责。我始终遵循银行从业人员职业道德规范， 自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑牢固理论知

20、识结构， 不断提升自身的整体综合素质。一、xxxx年xx月至xxxx年xx月我被xx项目组抽调借用，参与完 成xxxx系统的需求实现与测试工作。再省联社项冃组工作期间，始 终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失。因为在项冃组 工作期间不仅代表着自己，更代表着xxxx的形象。凭着自己十余年 来对基层业务的掌握，圆满的完成了 xxxx权系统的建设工作，并成 功完成了 xxxx的试点工作，得到了省联社领导的认可和表扬。我知 道这一切与行领导的悉心指导和同事的耐心帮助是分不开的。二、xxxx年xx月感谢领导信任，我被调至电子银行部工作，主要负 责atm和科技业务工作。面对新的工作任务，我一方面

21、自觉加强学习, 虚心求教，不断理清工作思路。另一方面，通过学习规章制度和实践 锻炼，理论实践相结合，在具体的工作中形成了清晰的工作思路，去 完成本职工作。在短时间内熟悉各项业务操作，明确工作的流程、方向，提高了工作能力。在各级领导和同事的帮助下，不断 进步，捋顺工作中各项情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难 点，为全区业务系统和自动柜员机更好更安全的运行提供了强有力的 保障。三、作为一名普通的银行工作人员，我深知，没有过硬的业 务理论知识和娴熟的操作技术的支撑，就无法为客户提供完善快捷的 服务。为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我 自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制

22、度和新下发的各项文 件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识。此外, 为了迅速适应新时期金融工作开展的需要，增强整体业务学习的系统 性和连续性，一年多来，本着谦虚谨慎的学习态度,多渠道的认真学 习各项金融知识，密切关注时事政治和宏观经济动向，对于下发的各 类文件、资料，不仅仅简单的停留在了解的层面上，更注重对各种资 料的融会贯通、学以致用，通过日常工作的开展，不断积累工作经验, 在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力 等方面，都有了很大的提高。总体来说2016年度我在工作中取得了较大成绩。但在金融业日趋激 烈的竞争中，我将再接再厉，提高思想政治觉悟，更加努力

23、的学习业 务理论知识，继续加强业务实际操作能力，把理论学习与实际操作更 有效的结合起来，提升自身业务素质，为丰润农商行的发展贡献自己 最大力量。篇四：2016年电了银行部工作总结2016年电子银行部工作总结2016年来，电了银行部终始以快速、稳健发展我社电了银行业务为 目的，以提高网点人员电子银行业务技能、大力推广电子银行业务， 增大电子业务替代率为工作重点，紧紧围绕省联社的电子银行业务任 务目标，相对应的制定岀了本社的电子银行业务考核目标，在县联社 领导的统一部署与指导、各部室同事的配合以及网点工作人员的共同 努力下，我社较好完成了各项电子银行业务任务。现将工作总结报告 如下：、信合卡的发放

24、工作 截止12月31 s,全年共计新增发信合卡xxx张，累计总发卡量达到xxxx张，完成了 2016年全年卡发放任务的xxx%。年初至8月10 h, 累计新增发信合卡xxx张，距全年任务xxxx张还有较大差距，我部 室立即采取了有效措施。8月11以来，组织开展了信合卡营销活动, 活动期间累计发放xxxx张，顺利完成了全年新增发卡任务。同时12 月以来，我部室为迎接信合ic卡的发行，积极与省联社相关部门联 系，充分做好发行准备。二、atm方面年初以来，我部室加强了 atm机的管理与制度梳理，并针对atm机业 务开展了一次全面检查，排查并解决了存在问题，使得atm机业务得 到健康发展。目前我社已在

25、全县10个乡镇共计布放xx台自助机器， 2016年新增布放x台atm,其中存取款一体机x台，完成全年任务的x%。全年共发生取款业务xxx笔，取款金额xxx万元，手 续费收入xx万元；发生存款业务xx笔，存款金额xxx万元；发生转 账业务xxxx笔，转账金额xxx万元。有效的缓解了柜面渠道压力， 提高了电子银行业务替代率。三、“村村通”工作开展2016年我社加大了对“村村通”的投入力度，做到商户设备统一配 套，每户都配置一台pos机、一张门牌、一台点钞机、一张办公桌、 一台保险柜，将“村村通”的风险进一步降低。2016年“村村通” 新增xxx台，累计布放xxx台，达到全县行政村xxx%的覆盖面，

26、累 计发生交易xxx笔，金额xxxx万元。“村村通”的开展有效的解决 了农村金融支付环境的空白，给老百姓带去了方便。同时我部室制定 了“村村通”应急预案、关于加强”诚者信合村村通“管理改 善农村支付结算环境的通知2016 一季度、4月底我社能够完成存款 余额净增任务，我们的结构存在缺陷，居民储蓄存款万元，对公存款万元。贷款投放新增不多，利息收入与联社下达的目前存在较大差距，2016 年我社利息收入任务为 万元，2016年我社任务达1258万元，在 感到我社发展迅速的同时，压力剧增。截至4月底我社贷款余额 万 元，利息收入方元。中间业务方面发展滞后，新增pos安装，我社目前上交联社客户资 料2户

27、。不良贷款清，我社全年任务8万元，目前仅仅清收1万元。早在今 年一月份我社在组织资金会议上对今年的工作做好安排，对形势进行 了前瞻分析，在本次学习讨论后，看到目前的经营形势，大家都感到前所未有的压力，纷纷表态要认真学习贯彻落实上级精神，将上级精神落实到行动中：随着金融改革的进一步深化，组建农村商业银行的成功，对我们的思 想政治、业务能力、服务水平等提出了更新更高的要求。针对这一现 实情况，我社以人为本，采取各种措施，强化队伍建设，进一步提高 全社员工的综合素质。一是强化员工的思想政治工作，把全员的思想 和行动统一到国家的金融方针政策上来。在具体学习贯彻中，通过紧 密联系信用社的经营管理实际，不断提高全员的政治素养，业务技能 和理论水平，增强全员的大局意识、责任意识和质量意识，努力在全 社形成严格、规范、诚信和创新的风气。二是把业务技能提高作为一 项重要内容来抓，在我社形成浓厚的比业务、比技术、比技能的学习 氛围，全方位的建立全员学习型的队伍，使员工树立正确的人生观人 才观