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文档简介

1、战略管理（概念与案例第 12 版）读书笔记一、概论一、概论（一）竞争格局1、技术和技术进步-技术扩散和突破性技术：创造新市场-信息时代-不断增加的知识密度：进行创新（知识外溢、战略柔性）-战略柔性：在动态的不确定环境中应对各种需求和机会的能力2、超额利润的产业组织模型（i/o）3、超额利润的资源基础模型：在有吸引力的行业中发挥资源优势4、愿景与使命（二）利益相关者1、资本市场利益相关者（股东、主要的资本供应商）2、产品市场利益相关者（主要顾客、供应商、社区、工会）3、组织利益相关者（员工）（三）战略领导者二、外部环境：机遇、威胁、行业竞争和竞争对手分析二、外部环境：机遇、威胁、行业竞争和竞争对

2、手分析（一）总体环境、行业环境和竞争者环境1、总体环境：细分与要素（人口统计、经济、政治、法律、社会文化、全球化、可持续自然环境）2、行业环境（波特五力模型）3、竞争对手分析4、外部环境分析（扫描、监测、预测、评估）5、总体环境因素（技术因素：新产品、新材料、新流程）（二）行业环境1、新进入者的威胁-进入壁垒：规模经济、产品差异化、转换成本、分销渠道的获得、与规模无关的成本劣势、政府政策、预期的报复2、供方议价能力3、替代品的威胁4、竞争对手之间竞争的强度-大量的或者势均力敌的竞争者-缓慢的行业增长-高额的固定成本或库存成本-缺少差异化或者转换成本低-重要的战略利益-高退出壁垒（三）解读行业分

3、析（四）战略集团/战略群组（五）竞争对手分析-竞争对手情报：未来的目标、当前的战略、假设、能力三、内部环境：资源、能力、核心竞争力和竞争优势三、内部环境：资源、能力、核心竞争力和竞争优势（一）竞争优势可持续性取决于三个因素-环境的变化导致核心竞争力被淘汰的速度-核心竞争力的替代者出现的可能性-核心竞争力的可模仿性（二）内部环境分析1、价值创造2、挑战-影响管理决策的因素：不确定性、复杂性、组织内部的冲突（三）资源、能力和核心竞争力1、资源-有形资源：财务、组织、实物、技术-无形资源：人力、创新、声誉2、能力-分销、人力资源、管理信息系统、营销、管理、生产、研发等3、核心竞争力-创新（四）建立核心竞争力1、四个标准：vrin2、价值链分析（1）价值链活动-创造出比竞争对手更高的价值-执行竞争对手无法执行的创造活动（2）辅助功能（五）外包-zara 案例四、业务层战略四、业务层战略（一）基本概念：如何在产品市场开展竞争的战略（二）顾客：与业务层战略的关系1、三个维度：可及范围、丰富性和密切关系2、三个相关问题-为谁服务：市场细分-满足客户的哪些需求-如何满足这些需求（

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