《国际企业管理》期末复习指导

1、国际企业管理期末复习指导 广东电大导学中心 胡宇霞第一部分 课程考核的有关说明一、课程性质国际企业管理是中央广播电视大学工商管理（开本）专业的一门专业选修课，课程性质为省管， 4学分。 本课程是为了适应国际经济一体化和国际企业管理发展及我国企业体制改革的需要、为从事工商管理理论研究和实际管理工作的需要而设置的。本课程的任务是通过本课程的教与学，使学员掌握国际企业管理的基本理论、基本知识，学习和了解国际企业发展的一般规律和惯例；掌握跨国投资的基本理论和方法以及国际化经营的战略和策略，各职能管理的理论和方法。通过本课程的教学，使学生掌握国际企业管理的基本原理、基本方法和基本技能，为进一步学习其他专

2、业课和从事跨国企业的实际管理工作打下基础。二、考核对象本课程考核对象为电大开放教育试点专科起点本科工商管理专业的学生。三、考核方式考核是检查教与学效果的重要方式，是教学环节不可缺少的组成部分，是保证教学质量、培养合格人才的重要手段，必须给予高度重视。考核的目的是检查学员对课程基本理论、基本知识的掌握程度，检测学员运用国际企业管理基本原则和方法分析和解决实际问题的能力。本课程采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。形成性考核包括4次平时计分作业，分别以百分制计分，平时作业成绩占学期总成绩的20。终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的80。四、命题依据本课程的命题依据是根据广东广播电视大

3、学国际企业管理教学大纲、国际企业管理教材（由宋亚非主编、中央广播电视大学出版社2001年6月版）和本考核说明。五、考试要求本课程是一门专业选修课而且是专题性质的课程，其目的在于检查学生对课程基本理论、基本知识的掌握程度，检测学生运用国际企业管理基本原则和方法分析和解决实际问题的能力。因此，要求学生能够了解国际企业管理的现状，掌握跨国投资基本理论和方法，能够应用所学知识和理论以及我国国际企业发展的现实进行分析，解决我国企业跨国投资的实际问题。据此，本课程形成性考核部分将侧重于基本理论、基本问题的考查分析理解能力；终结性考核则兼顾基本知识的考查和分析理解能力考查两个方面，并以分析论述问题能力的考查

4、为主。在各章的考核要求中，有关基本概念、基本理论观点和基本运行机制的内容按 “了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。 五、命题原则1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和国际企业管理文字教材范围之内。课程考试既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。 2、期末考试命题的覆盖面涵盖考核知识点的75。 3、试题包括了解、一般掌握、重点掌握三个能力层次。在一份试卷中，各层次题目所占分数比例大致为：了解10%左右，一般掌握40%左右，重点掌握50%左右。 4、期末考试题型及分数分配比例是：名词解释 20% 、选择题（包括单选和多选） 20% 、判断

5、题20、简答题16/论述题10%和案例分析14 。 5、 考核形式形成性考核形式为平时作业；期末考试形式为闭卷形式。6、 考试时限期末考试的答题时限为120分钟。第二部分 课程考核内容和要求为了帮助学生学习和更好地了解、掌握本课程的主要内容，下面提示各章复习要点： 第一章 导论 教学目的及要求：了解世界经济发展的新格局及其特征；了解国际企业的形成及发展；重点掌握国际企业的特征、类型和经营方式；掌握国际企业在世界经济中的地位和影响。 本章主要内容： 一、了解世界经济发展的新格局； 1、世界经济一体化进程；2、世界市场特征；3、世界经济格局的变化趋势。 二、了解国际企业的发展产生和发展过程 ；掌握

6、企业国际化的基本过程 三、掌握国际企业的特征和经营方式 1、国际企业的范畴 ；2、类型 经营方式 四、重点掌握国际企业在世界经济中的地位和影响 1、 地位和作用； 2、对母国经济的影响； 3、对东道国经济的影响 重点概念：国际企业 企业经营国际化 国际经济一体化第二章 国际企业的基本理论 本章主要内容： 一、了解国际资本移动的宏观理论 1、国际投资利益分配模型 ；2、新古典增长模型的扩展分析；3、两缺口理论；4、国际投资周期规律 ；5、劳动国际分工理论 二、掌握对外直接投资理论 1、垄断优势理论；2、产品寿命周期理论；3、寡占理论；4、国际生产折衷理论 三、重点掌握跨国公司理论 内部化理论 跨

7、国公司的界定 厂商行为偏好 长期战略考虑 四、重点掌握发展中国家对外直接投资理论动因和优势 阶段转换 重点概念：跨国公司、所有权优势 内部化优势 区位优势 第三章 国际企业的经营环境 本章主要内容： 一、了解国际企业经营环境的内容 自然环境 经济环境 政治环境 技术竞争环境 综合环境 二、了解国际企业经营的经济环境 经济环境的构成要素 企业与经济环境的关系 三、了解国际企业经营的政治文化环境 政治风险保障体系 东道国政治风险的评估与防范 政治风险争议与解决途径 文化环境与国际企业经营之间的相互关系 四、掌握国际企业经营的技术竞争环境 重点掌握国际技术竞争与革新 企业对环境的适应模式的演变 重点

8、概念： 政治风险 本地化 第四章 国际企业的全球战略管理 本章主要内容： 一、了解产品出口战略二、掌握契约协议战略的类型许可证贸易 特许经营 分包 三、掌握对外直接投资战略类型新建企业 跨国并购 四、重点掌握国际战略联盟的相关内容国际战略联盟的概念 国际战略联盟的形成条件 国际战略联盟的优缺点重点概念：许可证贸易 绿地投资 特许经营 国际战略联盟 第五章 国际企业的营销管理 本章主要内容： 一、了解国际企业营销管理概述 国际企业营销管理的特征 国际营销组合 二、了解国际营销的产品策略 产品整体概念 产品营销战略 产品组合策略 产品生命周期策略 三、重点掌握国际营销的渠道策略 分销渠道模式 分销

9、渠道的选择 分销渠道的调整 四、掌握国际营销的促销策略 人员推销 国际广告 营业推广 国际公共关系 重点概念：核心产品 延伸产品 国际分销渠道 国际营销组合第六章 国际企业的生产和技术管理 本章的主要内容： 一、掌握国际企业生产系统的配置 国际企业生产系统的设计 理想投资的区位选择 生产系统的设计 二、了解国际企业生产系统的营运 生产性活动的营运 辅助性活动的营运 三、重点掌握国际企业的技术转移 技术转移的类型 技术转移的实施方式 国际技术输出的动因 国际技术引进的动因 技术引进和技术输出的决策 重点概念：回馈转让权 技术许可证 交钥匙工程 第七章 国际企业的人力资源管理 本章主要内容： 一、

10、掌握人力资本理论的主要内容 1、人力资本理论的历史发展；2、 舒尔茨的人力资本理论 ；3、人力投资理论。 二、了解国际企业中的人员配备 1、国际企业管理人员的来源 ；2、选聘国际企业管理人员的标准 三、掌握国际企业的人员培训与发展 四、了解国际企业管理人员的考评与工资待遇1、国际企业管理人员的考评；2、 国际企业管理人员的奖惩；3、国际企业管理人员的工资待遇。五、重点掌握国际企业劳动力的管理劳动力资源的选择 劳动力的培训 劳动力的报酬 工人参与管理 重点概念： 工作丰富化 第八章 国际企业的组织管理 本章主要内容： 一、掌握国际企业组织结构的形式 1、国际企业组织结构的演变及其基本特点。 2、

11、国际企业组织结构形式的选择二、重点掌握价值链与国际企业组织模式的转变三、了解国际企业的战略控制与组织控制1、国际企业的战略控制 2、国际企业的组织控制四、重点掌握国际企业组织的新变革1、信息技术革命对传统组织理念的突破 2、现代国际企业组织结构的调整与创新重点概念：地区事业部制组织结构 国际事业部结构 母女结构 价值链理论第九章 国际企业的财务管理 本章主要内容： 一、了解国际企业财务管理概述 1、国际企业财务管理的特点； 2、 国际企业财务体系设计 3、 国际企业的财务控制； 二、了解国际企业的外汇管理风险 1、外汇风险的概念与分类；2、 汇率预测 ；3、外汇风险管理； 三、掌握国际企业的资

12、金管理1、国际企业的筹资； 2、国际企业的营运资金管理； 3、国际企业的内部资金调配四、掌握国际企业的税务管理 1、影响企业国际税收的因素；2、 国际双重税及其避免；3、 国际避锐及反避税。 五、了解国际企业的财务综合管理 1、国际企业会计报表要求； 2、 财务报表的转换 重点概念：国际逃税 国际避税 第十章 国际企业文化管理 本章主要内容： 一、掌握国际企业文化管理的相关内容1、国际企业文化的内涵 2、国际企业文化的基本特征二、掌握影响国际企业管理活动的文化价值观1、霍夫史蒂德模型及其在国际企业管理中的应用三、重点掌握跨文化沟通及管理 1、跨文化沟通的模型 2、影响跨文化沟通的主要因素 3、

13、发展有效的跨文化沟通 四、了解国际企业文化管理中的冲突和整合 1、文化冲突与文化融合 2、国际企业的文化融合与文化一体化 重点概念：国际企业文化 文化融合 文化冲突第十一章 中国企业的国际化经营 本章主要内容： 一、了解中国企业国际化经营的意义国际化经营的特征及其必要性二、重点掌握中国企业国际化经营的发展 意义、实践及特点 问题和挑战 可能性与优势 三、掌握中国国际企业发展的战略选择 1、宏观发展战略 ；2、企业经营战略；3、本国中心战略。  重点概念：国际化经营 第三部分 综合练习一、 不定向选择1、国际直接投资是指（ ）的国际化。A、借贷资本 B、生产资本C、股票投资 D、债券投

14、资2、下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权。（ ）A、国际租赁 B、工业合作 C、国际服务经营 D、直接投资3、（ ）因素是企业国际经营环境中最直接的影响因素。 A、产业结构 B、通货膨胀 C、经济环境 D、自然环境4、生产经营空洞化是实施（ ）战略所必须应对的问题。 A、许可证贸易 B、特许经营 C、分包 D、战略联盟5、我国生产企业在出口产品时多采用（ ）方式。 A、间接分销渠道 B、直接分销渠道 C、广泛性分销渠道 D、选择性分销渠道6、海默提出的对外直接投资的条件是（ ） A、区位优势 B、垄断优势 C、市场不完全 D、市场完全竞争7、（ ）是构成形式产品的具体形式。 A、渠道

15、B、特征 C、品质 D、商标8、技术转移实施方式包括（ ）。 A、技术许可证 B、依附贸易 C、投资的技术转让 D、国际技术承包9、传统人力资源理论认为，在人的素质中，只有个人的（ ）才对财富增值起作用。 A、知识 B、体力 C、信誉 D、技能10、企业选择组织结构形式时必须综合考虑下列哪些因素（ ）。 A、企业长远发展战略 B、企业经营者思想 C、企业多样化经营 D、企业人员素质11、战略联盟的概念最早是由（    ）提出来的。A、德鲁克       B、明茨伯格    

16、   C、安绍夫      D、简.霍普兰德12、从经营角度看，国际企业的主要类型有（ ）。A、资源型 B、垂直型 C、服务型 D、制造型13、如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（ ）。A、技术转让 B、出口贸易 C、对外直接投资 D、试对外投资14、下列行业中易被没收、征用和国有化的行业是（ ）。A、石油开采 B、餐饮业 C、金融业 D、建筑业15、在美国，（ ）已成为增长最快的贸易形式。A、许可证贸易 B、特许经营 C、分包 D、联合经营16、与普通商品的交易不同，技术的转让是（ ）的转让。A、所有权 B、占

17、有权 C、使用权 D、收益权 17、交易性人力资本不包括国民的（    ）。A、社会关系     B、道德      C、信誉      D、技能 18、构成形式产品的标志是（ ）。A、附加服务 B、产品特征 C、商标 D、使用价值 19、（ ）是国内企业走向国际企业时组织方面的一种过度形式。A、有出口部的分部组织结构 B、国际事业部结构C、自主子公司结构 D、全球性区域型组织结构20、国际企业文化的层次结构包括（ ）。A、心

18、理层次 B、制度层次 C、行为层次 D、民族层次 21、在所有权与控制权分离的条件下，追求经营规模扩张是厂商的特有性质。这一观点是（ ）。A、内部化理论 B、垄断优势理论 C、国际资本移动的一般模型 D、厂商增长最大化理论22、以公司主要产品的种类及相关服务特点为基础，设立若干产品部，每个产品部都是一个利润中心的是（ ）组织结构。A、全球性职能型 B、全球性区域型 C、全球性矩阵型 D、全球性产品型23、 将营销因素分为产品、价格、销售渠道和销售促进四大因素的是美国营销学家（ ）。A、德鲁克 B、科特勒 C、麦克塞 D、科斯24、21世纪企业的环境适应模式是以（ ）为中心的适应关系。A、文化信

19、息 B、科学技术 C、政治经济 D、自然资源地理25、IBM在国外长期推行的是（ ）战略。A、并购 B、战略联盟 C、分包 D、独资企业26、衡量一项引进技术的适应性主要有以下几个标准（ ）。A、目标适用性 B、原料适用性 C、环境适用性 D、产品适用性 27、当创新者的专有技术处于强占有状态时，同时辅助资产的供应商充分并有所选择时，适宜采用(    )。A、合同方式       B、一体化方式           C、层级结

20、构           D、平行结构 28、属于核心部分的科研是高度集中的，而从设计思想到销售周期以后各阶段的职责则可能在世界上范围内分配给附属的研究、开发和生产单位,这种结构属于(    )。A、层级结构       B、平行结构        C、矩阵结构      

21、0; D、母女结构29、低关联文化的沟通要用（    ）来表达。A、身体语言       B、沉默       C、成长型       D、词组30、国际生产折衷理论的代表人物是(    )。A、英国邓宁       B、日本小岛清        C、美国海默

22、          D、美国弗农31、国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（    ）的国家利益。A、资本输入国       B、资本输出国       C、资本输入输出双方国家       D、第三国32、对国际企业经营的影响表现得最直接的是(    )。A、自然环境 &

23、#160;     B、经济环境         C、政治法律环境         D、社会文化环境33、母公司和子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务，这属于(     )。 A、垂直型         B、混合型    &

24、#160;    C、水平型        D、服务型34、国际企业文化的基本特征包括（ ）。A、民族性 B、传统性 C、渗透性 D、地域性 35、使用现行汇率法的折算风险（     ）使用时态法的折算风险。A大于         B.小于       C等于      

25、; D.不相关 36、下列说法不正确的是（    ）。A管理者不可能逃避沟通          B沟通就是理解C. 沟通是一个动态过程            D沟通要注意场合37、下面不属于政治风险的是（    ）。A.本国化          B.国有化&#

26、160;           C当地化        D.有偿征用38、构成延伸产品的标志是（    ）。A.包装           B式样        C附加价值       

27、0; D.商标 二、判断题（ ）1、国际经济一体化实质是指商品的国际化。（ ）2、资本的国际化运动进入生产资本国际化阶段后，不仅使生产力要素实现了国际化，而且使生产过程及其组织形式也实现了国际化。（ ）3、垄断优势投资理论的成因主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机。（ ）4、内部化理论认为在所有权和控制权分离的条件下，追求经营规模扩张是厂商特有的性质，这种追求最终导致对外直接投资，建立跨国企业。（ ）5、以科学技术为中心的环境适应模式是信息技术的大发展以及文化交流中突出异质文化的要求。（ ）6、并购可以从被并企业的资产价值低估中获取好处。（ ）7、在产品实体、产品延伸和产品

28、效用不作任何适应性改变的情况下，以同一产品直接扩散到所有市场的好处是能适应不同市场的需求。（ ）8、市场的发布即市场范围的大小和用户数量的多少。（ ）9、企业向外转移是在产品出口和对外直接投资难以获得理想收益时的一种合理行为，这是N-R制约论的主要观点。（ ）10、母女结构是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。（ ）11、当创新者的专有状态处于强势，同时辅助资产的供应充分并能有所选择时，一体化战略比合同战略更好。（ ）12、道德素质的提高对国民经济发展的意义在于它能有效地节约市场主体的交易费用和企业内部组织费用。（ ）13、对国际企业选拔合格的经理人员一定是具有本民族的文化特质。（

29、 ）14、将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，经营者支付一定的费用的方式属于许可证贸易。（ ）15、在国际市场的激烈竞争中不仅存在垂直竞争，而且存在水平竞争。竞争形成垄断，垄断又导致更高层次的竞争。（ ）16、二战后，世界经济进入国际化阶段，国际间接投资的比重不断扩大、（ ）17、管理合同是指国际企业利用外国当地厂商的现有设施生产规定的产品，但该企业仍包揽产品营销责任。（ ）18、国际生产折衷理论的核心内容是一企业必须拥有垄断优势，二是不完全市场的存在。（ ）19、经济学家罗斯托认为，各国经济发展过程一般要经历五个不同的阶段，即：传统社会、起飞前夕、起飞阶段、成熟阶段和高消费阶段。（

30、）20、许可证贸易的缺点在于一控制程度低；二培育竞争对手。 (   )2 1、资本运动国际化首先是采取货币的形式，也就是国际金融活动。(   ) 22、劳动密集型的行业是缔结国际战略联盟集中的领域。(   ) 23、某企业生产的产品销往了国外，所以这家企业是从事国际化经营的国际企业。(   ) 24、国际企业利用内部转移价格避税时，其主要做法是：对由低税国子公司向高税国子公司的出口业务采取低价，而对由高税国向低税国的出口业务则采取高价。(   ) 25、知识产品市场不完全是决定内部化的主要因素。

31、(   ) 26、母子公司结构是国内企业走向国际企业时在组织方面的一种过渡形式。(   ) 27、按照国际生产折衷理论，如果企业具备了所有权优势和区位优势就可以进行对外直接投资。(   ) 28、寡占反应现象的成因主要在于寡占行业中企业尽可能多的获取短期高额利润。(   ) 29、专利技术因为有专利法的保护，所以一定是属于强占有状态的技术。(   ) 30、在层级结构中，国际企业组织核心的科学研究总是从母国开始。特许经营在西方颇为流行，在餐饮等服务业领域得到了广泛的推广和应用。 （ ）31、如果

32、一国提高利率，那么会出现该国货币即期汇率下跌。（ ）32、现代人力资本理论认为，在人的素质中，个人的信誉会对财富增值起作用。（ ）33、交钥匙工程属于单纯的技术转让。(    )34、日本是个政权更迭频繁但比较平稳而且政策连续性较强的国家，这对外国企业的经营会产生巨大的影响。(    )34、某企业的产品有电冰箱、电视机、洗衣机，则其产品组合的宽度是3条产品线。(    )35、对驻外人员的培训一般分为三个阶段：预备教育、启程前教育、抵达后教育。(    )36、分权财务管理

33、的优缺点正好与集权财务管理正好相反，有利于充分调动各子公司的积极性，处理好与当地利益主体的关系，却不利于实现跨国公司整体财务效益。(    )37、文化选择的一般规律是，本土文化只选择外来文化中与自身深层次的本质相契合的内容。(    )38、全球性产品型组织结构以公司主要产品的种类及相关服务的特点为基础，设立若干产品部，但每个产品部不再是一个利润中心。三、名词解释1、绿地投资 2、回馈转让权 3、文化冲突4、所有权优势 5、价值链理论6、政治风险7、许可证贸易 8、国际企业 9、特许经营 10、国际企业文化 11、延伸产品 12、国

34、际分销渠道 13、企业经营国际化 14、交钥匙工程15、工作丰富化16、母女结构 17、区位优势18、国际逃税 19、国际避税20、国际战略联盟 21、文化融合 22、跨国公司23、国际化经营24、地区事业部制组织结构 25、国际事业部结构四、问答题1、简述现代国际企业的特征。2、国际企业各种全球化战略都有哪些？彼此相互关系怎样？3、为什么说垄断优势主要来自对知识产权的占有？ 4、试论国际企业管理人员的来源渠道及其利弊。5、追求增长最大化的厂商对外扩张经历了哪三个阶段？6、20世纪80年代以来，为什么国际企业乐于采取并购战略进行扩张？7、决定国际企业厂址选择的因素有哪些？8、如何认识国际企业对

35、东道国经济中的影响？9、什么是企业经营国际化？企业国际化进程经历了哪几个阶段？ 10、简述发展中国家对外直接投资的特点。11、试述国际企业组织结构形式的主要类型及各自适用的条件。12、试分析国际战略联盟的优缺点。13、根据“价值链”理论，国际企业组织结构演化经历了哪几个阶段？14、什么是技术转移？国际企业技术转移有哪些方式？15、国际企业在进行技术输出决策时应考虑哪些因素？16、国际战略联盟的形成条件有哪些？ 17、产品出口战略的意义是什么？主要有哪些优缺点？18、国际化经营的特点是什么？19、为什么说知识产品市场不完全是决定内部化的主要因素？ 20、直接分销渠道的优缺点是什么？ 21、试述国

36、际企业发展对母国经济的影响。“国际企业管理”名词解释和简答题部分参考答案名词解释1、国际企业 国际企业是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。国际企业的跨国经营活动涉及商品、劳务、技术、资本等在国际间的转移，具体分为以下几种方式:(l)商品在国际间的交换。(2)国外直接投资 。(3)专利授权与特许。(4)劳务输出 。(5)证券及不动产投资 。2、区位优势 区位优势是指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的各种因素。这些区位因素包括关税和非关税贸易壁垒、资源禀赋和市场空间的分布地域、劳动成本的高低、吸引外资的政策等

37、等。3、特许经营 特许经营是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费。目前，特许经营在西方大多数国家颇为盛行，在美国，特许经营正成为增长最快的贸易形式4、交钥匙工程 交钥匙工程是一种特殊的承包，它由承包方提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试，甚至包括产品打入市场的一揽子转让。这种方式的一揽子的转让不仅可以获得比纯技术转让更多的收益，而且能够保证生产技术自然、完整地掌握在自己手中。 5、文化冲突 文化冲突就是指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。6、绿地投资 绿地投资即独资企业。它的所有权全部属

38、于投资者，投资者提供全部资金，独立经营，获取全部利润。7、所有权优势 所有权优势是指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。具体包括专利、专有技术、管理技能、创新能力、企业规模、金融与货币、获得和很好利用资源的能力、市场控制能力等等。企业是否拥有所有权优势是决定是否对外直接投资的前提条件。8、企业经营国际化 企业经营国际化，是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。企业经营国际化是当代世界各国在开放经济中生产力与生产关系日益国际化的结果。产业革命后，资本的国际化运动经历了商品资本国际化、货币资本国际化和生产资本国际化三个阶段，相应地企业经营国际化也循着商品出口劳务出口直接投资这样的过程发展。企业

39、经营国际化必然要经历一个渐进的、逐步参与和发展的过程。9、延伸产品 延伸产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，或消费者购买形式产品所得到的利益总和。10、国际逃税 国际逃税是指国际企业利用有关国家的疏漏，运用欺诈、隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行径。11、国际化经营 企业经营国际化，是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。企业经营国际化是当代世界各国在开放经济中生产力与生产关系日益国际化的结果。产业革命后，资本的国际化运动经历了商品资本国际化、货币资本国际化和生产资本国际化三个阶段，相应地企业经营国际化也循着商品出口劳务出口直接投资这样的过程发展。 12、国际避税 国

40、际避税是指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来减少或消除其纳税义务的一种行为。13、工作丰富化 工作丰富化是指给工人以更大的自主权和责任感。工作丰富化主要有以下四种形式：（1）弹性工作时间。（2）以团体装配线取代装配线。（3）工作轮换。（4）质量圈。14、回馈转让权 回馈转让权是指许可方要求受权人在使用过程中对转让的技术的改进和发展反馈给许可方的权利。15、国际分销渠道 国际分销渠道指的是产品从一国生产企业到达国外最终购买者(消费者和最终用户)所经过的各种环节和途径，它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动(功能)的一套组织机构

41、。问答题1、 什么是企业经营国际化？企业国际化进程经历了哪几个阶段？ 企业经营国际化，是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。企业经营国际化是当代世界各国在开放经济中生产力与生产关系日益国际化的结果。企业国际化是一个渐进的发展过程。从横向角度分析，不同的企业在参与国际商务活动的范围和形式方面，以及在参与国际直接投资的程度上，也有着明显的差异，即企业国际化的程度不同。一般认为，企业国际化的基本进程是:商品进出口劳务进出口投资活动，这一进程是企业规避风险、获得稳定收入的需要，也是企业适应国际市场、进而参与国际市场竞争所必然经历的过程。2、 简述发展中国家对外直接投资的特点。 从发展中国家跨国直接投资

42、的历程看，主要有以下特点: 第一，发展速度快。 第二，主要投资于邻近国家和地区，向发达国家投资的比重逐渐增长。第三，小规模和特殊产品是发展中国家跨国公司的优势。第四，经营策略侧重扩展出口的市场销售战略。 3、直接分销渠道的优缺点是什么？直接分销渠道是指生产企业不经过流通领域的中间环节，直接将产品销售给国外消费者或最终用户的销售行为。直接分销渠道是两个层次的分销渠道，也是最短的销售渠道。直接分销渠道的优点具体表现为: (1)企业直接接触国外用户，可以迅速及时地获得信息的反馈，从中了解国际市场的动态，据以制定适宜的营销策略。 (2)企业直接参与国际市场竞争，建立和开拓自己的销售网络，为树立企业形象

43、，提高企业声誉，不断积累经验，进一步扩大国际市场奠定了基础。 （3）企业独立地进行出口管理，对国外的营销有了较大的控制权，有利于企业根据自己的战略目标，对国外的营销活动做出适宜的调整。但是，要取得直接销售带来的好处，也必须付出一定的代价。企业要独立地完成单证、保险、装运等出口程序，自行建立与国外客户的关系，这就要求本企业必须配备专门人才，设立专门机构或部门，这势必要提高企业的经营成本，增加资金耗费及销售的风险。4、简述现代国际企业的特征。国际企业是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从事跨国生产与经营活动的企业。国际企业的跨国经营活动涉及商品、劳务、技术、资本等在国际间的转移。现

44、代国际性企业，都具有以下共同特征:（1）在众多国家从事生产经营活动，并设有分支机构或子公司。（2）规模庞大。（3）具有寡头独占性质。（4）实行全球经营战略。（5）实行高度的内部分工。5、国际战略联盟的形成条件有哪些？ 国际战略联盟需具备的条件：（1）各自的比较优势（2）相近的战略目标（3）独立的法人资格（4）长期的合作伙伴（5）联盟的协调效应（6）面向全球的市场导向 6、根据“价值链”理论，国际企业组织结构演化经历了哪几个阶段？根据“价值链” 理论，国际企业组织结构模式的变迁经过了三阶段： （1）独立的子公司阶段，即在东道国经济环境中创建相对独立运作的子公司，母公司与子公司之间的联系主要通过所

45、有权来控制，其他联系还包括转移技术和提供长期资本。只要子公司是盈利的，母公司对它只进行较少的控制。独立运作的子公司对它运作的价值增值链的大部分各负其责。 （2）寻求外源阶段 这种经营方法主要通过寻求外源来参与国际化生产经营，一些活动在东道国进行，这些经营活动与在另外所进行的工作联系起来，特别是与其母公司的活动联系起来。 （3）系统一体化阶段 在这一组织模式下，任何地方营运的某一子公司都可以独自地与其他公司或母公司一起，为整个公司行使职能。每一个子公司或每个项目经营的价值，依据其对整个价值增值链的贡献来判断。7、试论国际企业管理人员的来源渠道及其利弊。 发达工业国家跨国企业配备人员的经验表明，

46、从三方面来挑选配备国际企业的管理人员的：挑选那些经过本国母公司教育和培训，并且取得经验的本国公民；经过东道国的分公司教育和培训，并取得经验的东道国人才；从第三国中选拔跨国人才。（1）从母公司派驻外人员有利方面：由母公司派出驻外人员到子公司工作，这在公司在国外开设分公司的初期非常重要，也是最理想的，因为第一、对母公司的意图和兴趣都很了解，从东道国或从第三国中选择就很难做到这一点。但如果所有驻外人员都从母公司派出也有困难，一方面不可能有那么多人才，尤其是母公司在国外发展了许多子公司或分公司，更满足不了这一需求；第二、世界上有些国家有法律方面的规定要求招聘东道国的人员。不利因素：第一、从东道国或从第

47、三国中选择就很难做到对母公司的意图和兴趣都很了解 。第二、全部从本国母公司派，花费开销非常大，而且他们往往会盲目地将本国的管理方法搬到了公司去实践。第三、从母公司难以挑选那些能适应从一种文化到另一种文化环境的突然过渡的人。（2）从东道国招聘人员有利方面：从东道国招聘人员有许多好处：（1）人事成本低。当地人对本国的市场状况、商业习惯、消费习惯等经营环境有较深刻的认识，他们没有语言障碍，又谙熟本国的经营之道，因此，可以为国际企业节省大笔的培训费用。此外，维持他们正常工作及家庭生活的费用支出也较低，尤其在发展中国家更是如此。（2）聘用当地人担任子公司经理，有利于子公司同当地顾客、雇员。政府机构、工会

48、组织等建立良好的关系，从而有利于子公司在东道国树立良好的企业形象。（3）选择当地人出任海外子公司经理，一般任期都比较长，可以避免予公司经理人员的频繁更换，从而保证公司经营政策的连续性。（4）利用当地人管理海外子公司，为当地管理人员提供了晋升及实现自身价值的机会，从而可以增强他们对公司的责任心，调动他们的工作热情和积极性。（5）从东道国招聘人员可以使国际企业在东道国敏感的政治形势中，以一种不太引人注目的形象存在，因而可以在一定程度上缓和东道国的民族主义情绪和国有化政策的压力。不利影响：仅是招聘东道国的人不免有其不足之处，如当地的经理人员往往很难在母公司和子公司之间起桥梁作用。（3）从第三国选择人

49、员有利方面：全球性跨国经营人员在国际经营知识、经验、谈判技巧等方面各具特长，他们利用世界经济一体化发展趋势所提供的各种有利时机和条件，为其所服务的公司从事投资管理、生产管理、营销管理等各种类型的国际化经营活动，经营绩效大多都比较喜人。 不利因素：这种类型经营人员的人工成本较高，流动性大，总公司控制其经营行为的难度也较大，是大多数跨国公司国外经营人员的主要来源之一，中小企业基本上无力聘用。 8、试分析国际战略联盟的优缺点 。 国际战略联盟，是指某个企业的结盟对象超越了国界，在世界范围内与自己发展有利的企业结成合作伙伴。 优点：（1）提升竞争力。国际战略联盟作为一种独特的资源配置渠道，为国际企业利

50、用外部资源并实现内外资源的共享与优势相长提供了框架。国际企业通过与其他企业结成国际战略联盟，将信息网扩大到整个联盟范围，借助与联盟内企业科研人员的合作，大大加快研究与开发的进程。 实践证明，国际战略联盟具有更活跃的创新机制和经济的创新成本，更能兼顾不同国家、地区、社会团体直至单个人的需求和偏好的差异性，更有利于开辟新市场或进入新领域，不断增强国际企业的市场竞争力。（2） 分担风险并获得规模和范围经济。激烈变动的外部环境对企业的研究开发提出了新的要求：缩短开发时间、降低研究开发成本并分散研究开发风险。企业通过建立国际战略联盟，可以扩大信息传递渠道的密度与速度，避免单个企业在研究开发中的盲目性，并

51、避免全社会范围的重复建设和资源浪费。与此同时，市场和技术的全球化，提出了要在相当大的规模上进行全球生产的要求，以提高规模和范围经济性，从而使企业能在以单位成本为基础的全球竞争中获胜。 建立国际战略联盟是实现大规模经营并产生经济效果的重要途径。（3）扩张市场。国际企业为了进入东道国市场而结为战略联盟的情况非常普遍。 市场扩张导向的战略联盟比比皆是，国际战略联盟是克服市场进入壁垒、扩张市场的有力武器。（4）防止竞争过度。随着大企业市场渗透力度的加大和市场占有率的提高，一定容量的市场分割最终会在大企业之间告一段落。 为防止未来竞争地位的丧失，避免在诸如竞争、成本、特许及贸易等方面的纠纷，企业之间通过

52、建立国际战略联盟，加强合作，可以共同理顺市场，维护竞争秩序，防止过度竞争。 （5）挑战“大企业病”。企业之间跨越国界的市场交易通常存在某种不确定性。不确定性越大，交易风险越大。为此，一些国际企业寄希望于通过兼并和收购来加强内部化控制，以使交易的不确定性降到最低限度。 缺点：（1）合作难度大。这种形式与其他形式相比（如海外独资企业）更容易导致信息迟滞和管理失控。战略联盟通常是建立在不同的经营特色和技术力量基础上，甚至有着明显的管理方式冲突的企业间进行的合作，这样就使得决策变得迟缓和复杂。（2）利益平衡很难达到。在国际战略联盟合作中，为保证合作长期获得成功，必须取得利益与风险的平衡，一旦合作的一方

53、感到被利用了，战略联盟就将面临瓦解的危险。（3）合作开发的技术被滥用。某些成员公司有可能不顾联盟协议滥用合作开发的专利知识和敏感技术。 9、追求增长最大化的厂商对外扩张经历了哪三个阶段？追求增长最大化的厂商对外扩张一般经历三个阶段。第一阶段、对外出口产品。国外市场需求的刺激会促使厂商作出积极的反应。在国内市场已取得经营成功的情况下，出口产品到国外市场可以扩大运用厂商的内部资源，这种扩张从开始依靠中间商发展到建立自己的国外推销网，产品外销的比重逐渐提高。第二阶段、对外直接投资，随着对外销售量的不断扩大，国内生产对外出口的销售成本也会随之增高，在销售量达到一定程度时，在东道国当地生产当地销售的成本将会相对降低，于是厂商就会转向对外直接投资。 第三阶段、全球经营。在这个阶段，厂商在全球范围选择最好的生产地点、销售市场、融资来源和资源的获取，以全球经营战略来配置生产要素。 10、20世纪80年代以来，为什么国际企业乐于采取并购战略进行扩张？国际企业之所以热衷于采用并购方式进行国际直接投资，主要基于以下几方面的优点：第一、 并购可以使企业迅速进入目标国市场。第二、 并购可以迅速扩大产品种类。第三、 并购与“当地化”战略相辐相承。 第四、并购可以从被“吃”企业的资产价值低估中获取好处。11、决定国际企业厂址选择的因素有哪些