《房屋构造和维护管理》职业技能实训7

1、房屋构造和维护管理职业技能实训一物业管理专业房屋构造和维护管理练习题答案第1题:从验收性质看，接管验收是（D）行为。A、行政 B 、商业 C 、政府 D 、企业第2题: 接管验收符合要求，接管单位应当在 （B）内签署验收合格证书。A、 15日 B 、7日 C 、10日 D 、1个月第3题: 按照接管验收标准进行验收，如验收不合格应由 （ B）负责处理。A、接管单位 B 、建设单位 C 、政府建设行政主管部门 D 、未来业主第4题: 房屋接管交付使用后，如发生重大质量事故，经查明原因是属管理不善造成的，应由 （ C）负责处理。A、施工单位B 、业主 C 、接管单位D 、开发商第5题: 房屋接管交

2、付使用后，如发生隐蔽性重大质量事故，应当由接管单位会同建施工等单位，共同分析、查明原因。如属设计、施工、材料的原因应由 （C）负责处理。A、接管单位 B 、主管单位 C 、建设单位 D 、施工单位第6题: 接管验收时发生争议，如不能协商解决时双方均应申请由（ A）进行协调或裁决。A、市、县房地产行政主管部门B 、设计、施工单位C、行业协会D 、地方法院第7题: 新建物业接管验收时，应查验的产权资料，除工程批准文件、用地批准文件、拆迁安置资料外，还必须有（C）。A、房屋所有权证 B 、房屋使用清册 C 、建筑执照 D 、房屋设备清册第8题: 如果客人在酒店住宿期间丢失了客房门钥匙，应填写配置调换

3、钥匙登记表，经前厅经理同意、签字并送（B）批准后，方能进行配置或调换。A、营销部 B 、保安部 C 、客服部 D 、公关部第9题: 在医院的物业管理工作中，要特别注意人身健康安全的保护，为降低病菌的密度，医院楼道、病房等各类场所必须 （ A） 。A、经常开窗通风 B 、扩大保洁队伍 C 、增加卫生设施 D 、限制病人数量第10题: 社区服务的内涵是 （D） 。A、管理第一、一切为人B 、业绩第一、一切为人C、效益第一、一切为人D 、服务第一、一切为人第11题:物业管理区域内组织专题文体娱乐活动，第一步应首先（B）。A、设计专题活动B 、确定活动主题C 、策划活动开幕式D、编写活动的宣传材料第1

4、2题:物业管理企业进行房屋装修管理、维修管理和施工管理的依据应是（ C）。A、平面布置图B 、房屋附属设备图C 、结构施工图D、建筑设计图第13题: 房屋结构施工图常用的结构代号 ZH表示的是 （C） 。A、柱 B、梯 C、桩 D、梁第14题: 房屋结构施工图常用的结构代号 WKL表示的是 （B）。A、框架梁 B 、层面框架梁 C 、框支梁 D 、楼梯梁第15题: 房屋结构施工图中常用的构件代号 “TB”表示的是 （D） 。A、空心板 B 、屋面板 C 、墙面 D 、楼梯版第16题: 房屋结构施工图中常用的构件代号 “KB”表示的是 （B） 。A、墙板 B 、空心板 C 、槽型板 D 、楼梯版

5、第17题: 房屋结构施工图中常用的构件代号 “GZ”表示的是 （B） 。A、过梁 B 、构造柱 C 、框架柱 D 、钢架第18题: 房屋结构施工图中常用的构件代号 “TL”表示的是 （C） 。 A. 、楼梯板 B 、构造柱 C、楼梯梁 D 、托梁第19题: 房屋结构施工图中常用的构件代号 “GJ”表示的是 （A） 。A、钢架 B 、屋架 C 、框架柱 D 、支架第20题: 房屋结构施工图中常用构件代号 “WB”表示的是 （ D）。A、楼梯板 B 、槽型板 C 、空心板 D 、屋面板第21题: 房屋排水系统由卫生设备、排水管网、排气管及（ D）等组成。A、进户管 B 、水表节点C 、水龙头 D

6、、清通设备第22题: 下列供暖施工图常用的图例中，符号 “O”表示的是 （ C）。A、供水立管 B 、回水立管 C 、入口 D 、管沟集中井第23题: 房屋质量好坏的标志是 （B） 。A、设备新旧程度B 、房屋完损的等级C 、房屋使用年限D、房屋装修时间第24题:对房屋进行安全检查时，为探察腐朽程度应采用（ B）进行检查。1 / 5A、仪器检查B 、刺探、敲击听声法C 、直观法 D、结构构建验算第25题: 根据房屋完损等级的评定标准，房屋的结构构件完好，装修和设备齐全完整，管道畅通，现状良好，使用正常；或虽个别分项有轻微损坏，但一般经过小修就能修复的房屋，属于 （B） 。A、严重损坏房 B 、

7、完好房 C 、基本完好房 D 、一般损坏房第26题: 房屋结构施工图中常用的构件代号 “KB”表示的是 （C） 。A、槽型板 B 、墙板 C 、空心板 D 、楼梯板第27题: 根据房屋完损等级评定标准，房屋结构一般性损坏，部分构件有损坏或变形，屋面局部有破损，油漆老化，设备管道不够畅通，房屋附属设备零件部分老化、损坏或残缺，需要进行中修的房屋，属于（D） 。A、严重损坏房 B 、危险房 C 、基本完好房 D 、一般损坏房第28题: 年久失修、结构有明显变化或损坏，装修严重变形、破损，设备陈旧不齐，需进行大修或翻修、改建的房屋，属于 （A）A、严重损坏房 B 、危险房 C 、基本完好房 D 、一

8、般损坏房第29题: 根据房屋完损等级评定标准，房屋承重构件已属危险构件，结构丧失稳定和承载能力，随时有倒塌的危险，不能确保住用安全的房屋，属于（ B）。A、严重损坏房 B 、危险房 C 、基本完好房 D 、一般损坏房第30题: 经鉴定属危险房屋的， （B）必须及时发出危险房屋通知书。A、居民委员会B 、房屋安全鉴定机构C 、房屋维修公司D、物业管理企业第31题: 因房屋损坏不修或有险不查而造成事故的，应承担民事或刑事责任的是 （ C） 。A、物业管理企业 B 、房屋安全鉴定结构C、房屋所有人 D 、房屋所在地房地产行政部门第32题: 经鉴定属非危险房屋的，应在鉴定文书上注明正常使用条件下的有效

9、使用时限，有效时限一般不超过（C） 。A、二年 B 、三个月 C 、一年 D 、半年第33题: 使用人阻碍房屋所有人对危险房屋采取解危措施而造成事故的，使用人应承担 （D） 。A、行政责任 B 、刑事责任 C 、经济责任 D 、民事责任第34题: 异产毗连危险房屋的各所有人，拒不承担治理责任的，由（ B）调处。A、建设部 B 、房地产所在地房地产行政部里部门C、房屋安全鉴定结构D 、物业管理企业第35题:危房率是 （D）的百分比。A、整幢危房和局部危房的建筑面积占总的房屋建筑面积B、局部危房和危险点房屋的建筑面积占总的房屋建筑面积C、整幢危房、局部危房和危险点房屋的建筑面积占总的房屋建筑面积D

10、、整幢危房的建筑面积占总的房屋建筑面积第36题: 物业管理区域房屋完好率是区域内的 （D）的百分比。A、基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积B、完好房建筑面积占总的房屋建筑面积C、完好房建筑面积占占完好房建筑面积和基本完好房建筑面积之和D、完好房建筑面积和基本完好房建筑面积占总的房屋建筑面积第37题: 当业主或使用人房屋自用部位必须修缮，而房屋修缮责任人不及时修缮，或者在房屋修缮时，遭到责任人的借故阻挠，或发现有可能导致房屋危险情况出现时，房管部门可采取“排除解危 ”的强制措施，费用由 （ A）承担。A、房屋修缮责任人B 、房屋管理者C 、房屋所有人D、房屋使用人第38题:房屋中修工程主要适用

11、于一般损坏房，中修后的房屋（ C）以上必须符合基本完好房的要求。A、 60% B、80% C、70% D、 90%第39题: 原有房屋全部拆除。另行设计，在原地或移地更新改造，属于 （ B） 。A、重修工程 B 、翻修工程 C 、大修工程 D 、综合维修工程第40题: 社区公共设施的修缮、更新费用应该由（ D）。A、住户分担B 、经营管理收入中列支C、社区所在地房地产行政主管部门承担D 、社区修缮基金中列支第41题:社区服务配套设施的修缮、更新、改造责任，由该设施所有人承担，费用由（ C）。A、社区的住户自理B 、住宅修缮基金中列支C、经营管理收入中列支D 、主管部门拨款第42题:房屋附属特种

12、设备在投入使用前或投入使用后30日内，应由使用单位向直辖市或设区的市的（B）部门登记。A、特种设备质量鉴定B 、特种设备安全监督管理C、行政主管D 、价格主管第43题:特种设备使用单位应当对正在使用中的特种设备进行经常性的维修养护，按照规定至少每（ C）进行一次自检，并做好记录。2 / 5A、年 B、季 C、月 D、周第44题:国务院第 373号令特种设备安全监察条例自（ A）开始施行。A、 2003年6月 1日 B 、2004年6月 1日C、 2002年6月 1日 B 、2000年6月 1日第45题: 物业管理区域特种设备投入使用时，应向有关部门登记，其登记标志应当 （C） 。A、由物业管理

13、公司存档 B 、交业主委员会保管C、附着于该特种设备的显著位置D 、摆放在物业管理公司办公室的显著位置第46题: 特种设备在投入使用前或者投入使用后，使用单位应在（A）向有关管理部门登记。A、 30日内 B 、10日内 C 、20日内 D 、 15日内第47题: 根据中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯 （ B）正常运行。A、早 6点至晚 11点 B 、早 6点至晚 12点C、全天 24小时 D 、早 6点至晚 11点半第48题:中国物业管理协会制定的普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）将普通住宅小区物业服务设定为一级、

14、二级、三级3个等级，其中二级服务标准规定：电梯厅、楼道每日清扫1次，（ C）拖洗 1次。A、每周 B 、每两日 C 、每半月 D 、每日第49题:工业区污水处理系统建筑物内的地面必须（B）。A、装修美观B 、涂防化学品腐蚀的材料C、有雨水、污水分流渠道D 、涂防滑材料第50题: 物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者，是物业管理法律关系构成要素中的 （B） 。A、载体 B 、主体 C 、客体 D 、内容第51题: （ B ）是物业管理法律规范在调整物业管理及相关活动的过程中所形成的法定权利义务关系。A、物业管理关系B 、物业管理法律关系C、物业管理法律法规D 、物业管理政策第52题: （

15、 D ）是指由国家特定政权机关制定或认可而具有普遍约束力，反映执政集团对物业管理社会秩序的利益要求和组控意志，并依靠政权强制力量保证实施的，用以组控物业管理社会关系中某一类具体关系或某一具体活动类型的行为规范。A、物业管理法律关系B 、物业管理关系C 、物业管理政策D、物业管理法律规范第53题: 物业管理法律规范的核心是 （C） 。A、推理 B 、制裁 C 、处理 D 、假定第54题: 酒店的 “万能钥匙 ”应由 （ AD）保管。A、总经理 B 、客房部 C 、总服务台 D 、保安部第55题: 如果物业管理企业接受学校的委托，负责教案楼内外的卫生保洁，则其工作内容一般应包括（ABCD）等。A、

16、为屋顶、墙角除尘B、上课前檫清黑板、黑板槽、讲台，拖清讲台踏板、掏空课桌卓内垃圾C、按要求清洁教室、大厅、走廊、楼梯、电梯、厕所、道路等公用地方D、定时收集、清运垃圾第56题: 医院物业管理的内容包括 （ ABCD）等。A、安全保卫服务B 、护工服务管理C、房屋及附属设备设施的维修养护 D 、病区被褥用品洗涤及供应管理服务第57题: 医院物业管理的特点包括 （ AB） 。A、安全保卫工作具有特殊性B 、保洁工作专业性强C、设备运行具有间断性D 、总体协调性要求不高第58题: 物业管理法律关系的构成要素，包括 （ACD）。A、主体 B 、当事人 C 、客体 D 、内容第59题: 建设部颁布的城市

17、房屋租赁管理办法认定不能出租的房屋有 （AD）。A、不符合安全标准 B 、已抵押经抵押人同意的C、共有房屋取得共有人同意的D 、未依法取得房屋所有权证的第60题: 客户关系管理是一种以客户为中心的经营战略，其目的是（ BD）。A、减少矛盾B 、留住老客户C 、维护社会安全D 、吸引新客户第61题: 客户在日常生活中遇到困难需要帮助时，物业管理人员应 （ ABC） 。A、及时上门解决问题 B 、提供有用线索尽力解决C、积极帮助客户联系促进尽快解决 D 、可以回绝能力范围以外的事情第62题: （ ACD）意味着物业管理人员与客户之问的沟通可能是有效的。A、听话者了解了说话者所传递信息的真是含义B

18、、听话者不接受说话者的主张C、通过沟通可以将信息所含事件具体执行 D 、在沟通过程中，听话者认真听说话者说话第63题: 在与客户沟通的过程中，主要要素是 （ABC）。3 / 5A、听话者 B 、说话者 C 、言词 D 、传话者第64题: 与客户沟通可以是语言的、文字的，也可以是非语言的，如 （ABCD）等都可以传递信息。A、皱眉 B 、微笑 C 、眼神 D 、肢体动作第65题: 在与客户进行沟通时，物业管理人员的（ ABD）会影响沟通的效果。A、面部表情B 、语气 C 、年龄 D 、声调第66题:物业管理人员与客户进行良好沟通的作用有（ ABCD）。A、在工作中减少阻力和不必要的麻烦B 、提高

19、服务质量、提高客户满意C、及时了解客户遇到的问题，尽快帮助解决D 、及时了解客户的需求、调整服务内容第67题: 物业管理人员与客户沟通的技巧有 （ ABCD） 。A、耐心倾听 B 、反馈信息 C 、解决疑难 D 、协调矛盾第68题: 制定客户关系管理的年度计划，包括 （ACD）。A、客户关系管理实施方案 B 、客户关系管理总结C、客户关系管理主要内容 D 、客户状态分析第69题: 社区服务的范围一般包括 （ BCD）等。A、建设物业管理用房B 、提供娱乐休闲服务C、提供咨询服务D 、完善社区配套服务设施第70题:社区服务的内容一般包括（ ABD）等。A、老人陪护B 、待定车票C 、防盗门销售与

20、安装D 、房屋租赁中介第71题: 社区活动的内容丰富多彩，适合作为固定节日活动举办的活动工程有 （ABC）等。A、中秋节赏月晚会 B 、新春联欢会 C 、客户入住周年庆 D、生日晚会第72题: 目前，开展较多的社区活动的类型有（BCD）。A、网络游戏B 、固定节日活动C 、室外活动 D 、主题性活动第73题: 任何社区专题活动的实施步骤都包括 （ABD）。A、制定实施方案 B 、活动进行 C 、立项 D 、筹备第74题: 物业管理企业编写专题活动宣传资料，应力求文字简明扼要，文字内容应包括 （BCD）。A、策划者简介 B 、企业介绍、经营特色C、本次活动的目的、时间和人员D 、祝福语及联系电话

21、第75题: 社区专题活动的宣传资料宜 （ABCD） 。A、力求间接扼要 B 、写明活动的参加人员C、写明活动的时间、地点 D 、以照片或画面为主第76题: 社区专题活动的策划程序可分为 （ABD）等步骤。A、调研分析 B 、活动立项 C 、活动总结 D 、做出决策第77题:物业管理企业工程部的房屋安全检查小组在进行房屋安全检查时，首先要做好（ABCD）等方面的核对工作。A、图上房屋数量与实际房屋数量是否相符B 、平面图与房屋现状是否相符C、房间图示标号与现场标号是否相符D 、产权关系是否相符第78题:房屋安全检查的方法，包括（ABCD）。A、直观法 B 、仪器检查C 、刺探、敲击听声法D 、结

22、构构建验算第79题:房屋完损等级包括（ABD）。A、危险房 B 、完好房和基本完好房C 、新建房 D、一般损坏放和严重损坏房第80题:房屋完好等级的评定一般有（AD）。A、不定期评定B 、全面评定C 、局部评定 D 、定期评定第81题: 房屋完损等级的划分是按照房屋的 （ BCD）完好损坏程度评定的。A、装饰 B 、设备 C 、结构 D 、装修第82题: 不定期评定房屋完损等级是指 （ ABD） 。A、对接管验收新建房屋的等级评定B 、对经过维修竣工验收后房屋重新评定C、每隔一定时间对所有房屋进行全面评定D 、根据气候特征对危害及损害房屋进行评定第83题: 物业管理企业定期评定房屋等级的工作可

23、分为 （ABC）等阶段。A、实施查勘 B 、组织准备 C 、统计汇总 D 、进行维修第84题: 房屋安全鉴定机构进行房屋安全鉴定，应按城市危险房屋管理规定所列程序进行，做到（ABD）。A、使用统一术语B 、填写鉴定文书C 、组织人员抢修D 、提出处理意见第85题: 物业管理企业为保证房屋维修质量和控制成本，一定要做好 （AB）工作。A、验收 B 、核算 C 、协调 D 、服务第86题: 房屋维修管理的内容，包括 （BCD）。A、房屋装修队伍管理B 、房屋维修施工管理C、房屋安全检查D 、房屋维修行政管理第87题:房屋维修管理的原则是（ACD）。A、改善使用功能B 、实现设备更新C 、确保房屋完好D 、提高使用效益4 / 5第88题:在房屋维修管理中，房管部门可以采取“排除解危 ”强制措施的前提是（ BCD）。A、发现有损坏情况B 、房屋修缮时遭到责任人阻扰C、发现有可能导致房屋危险情况出现D 、责任者不及时修缮第89题:根据房屋的损坏程度，按房修工程性质分类，除日常养护工程外，可以分为（ ABCD）。A、综合维修B 、大修 C 、中修 D 、翻修第90题: 维修各类房屋主