dxc西点执行力

1、 欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，欢迎阁下参加本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。提高您的能力和水平。请注意以下的几点：请注意以下的几点：1、手机、手机 请将您的手机开为振动或关闭。请将您的手机开为振动或关闭。2、吸烟、吸烟 在课堂内请不要吸烟。在课堂内请不要吸烟。3、其它、其它 课期间请不要大声喧哗课期间请不要大声喧哗,举手提问；举手提问； 不要随意走动。不要随意走动。1从个人成功学-向组织成功学时代转变2从提升个人执行力-向提升组织执行力的转变3从培训机构为你做-向企业自己做培训的转变4从学习型组织阶段-向执行型组织阶段的转变5提高个人智商-

2、向提高团队智商6学习型组织-教练式组织 不要 “叫” 要会”教” 一流总裁:只做人 不做事 二流总裁:做事也做人 三流总裁:做事不做人 不入流的总裁:不做事不做人 dxc西点执行力西点执行力 1执行环境: 外部环境 执行语录视觉化 专业执行语言听觉化 领导以身作则感觉化 内部环境 “为什么而学比学什么更重要” 西点:为美国强大而学习 为打败敌人而学习 为企业的强大而学习 心中有敌人,为生死而学 2执行工具 3执行原则 4执行方向 5执行人才 6执行标准 7执行战略 价值百万的定义: 执行就是有结果的行为执行就是有结果的行为 把目标变成结果的能力. 有执行力的人一定有结果. 一切以结果为导向 态

3、度结果态度很好的人,很勤快,但是业绩不好,最终被公司淘汰.越相信谁就越检查谁,越检查谁就越相信谁.态度与结果是两个独立的系统!我们表扬勇于承担责任的人,但同时我们处罚没有提供结果的人,我们一定要建立起这样的结果文化.事情没人做,只是发展问题,走慢而已.如果我们不是以结果为导向,没有人为结果负责,就会出现下一个好心的员工犯更大的错.他是好心,但公司损失巨大,公司却会死. 拼命结果 误区:不求最好但求最累 苦劳结果 加班结果 安崇老师的名言:假如没有把员工教好,那怕用牙膏刷基地的地板,也没用 结论:职责结果 职责是对工作范围和边界的抽象概括 没有结果意识,岗位职责就是一纸空文 结论:任务结果 完成

4、任务是对程序过程负责 收获结果是对价值.目的负责 睡觉是任务,保持良好的睡眠是结果 完成任务结果 案例:挖井是任务 挖到水是结果 我们公司多少人是”挖井人” 多少人挖到水了 我已经按照您说的做了 我已经尽最大努力了 我该做的都做了但-看似事情做了,就是没有结果结论:说了不等于做了,做了不等于做好了. 态度结果 职责结果 任务结果 薪酬=结果 客户 企业 员工 商业交换 结果=贡献 结果定义:可以满足客户需求的一种价值,就是客户愿意用钱来换的东西.对客户没有价值的结果,无论你多么辛苦,你的辛苦都一文不值. 公司用结果在商业社会上获得利润 员工用结果体现自己在公司的价值 公司不做结果会被市场淘汰

5、员工不做结果会被社会淘汰 对个人 结果改变命运,只有在结果上的积累才能创造不同的人生. 对企业 客户付钱为了得到一个满意的结果 所有市场经济中成功的企业,都是在客户创造了满意的结果 客户需求是不断变化的,所以为客户持续不断的创造价值. 1.有时间-做结果的底线 2.有价值-可以和客户交换 为客户创造价值 你的客户是谁? 3.可考核-量化.可衡量可检查 方法1:外包思维 假如你做不出来,我可以外包给别人做.案例:老总让小王把一份重要的文件送到温州.因种种原因没到如果是EMS,如果是FEDEX 为客户提供结果而获得快递费外包只看结果,不看过程只有提供令发包人满意的结果,对方才会付费做事过程中无论多

6、辛苦,多艰难,没有结果都等于零结论:做结果时把自己设想成一家”外包”专业公司,要提供怎样的产品和服务才能让客户付费.假如你做不好帐,我可以请个会计来做如果你设计不出来,我可以请人来设计如果你招聘不到人,我可以请人来帮我们招聘如果.但是,如果别人做到了,这个钱你来付1.最基本的做不到,其他一切都没有意义2.先保证底线结果,再考虑完美案例1:踩刹车案例2:热气球:1:核专家2.环保.3.粮食专家 穷人为什么穷?富人为什么富? 穷人因为借口而穷 富人因为没有借口而富是不是所有客观存在的,都是我不执行的借口是不是别人不讲团队精神就是我不讲团队精神的理由不管老板懂不懂管理,不管同事配不配合,都不是你不执

7、行的理由.没有结果,就不是执行,那时行动执行型人才与性格无关,与年龄无关,与种族无关,与知识无关,与心胸无关.结论:对自己负责!对结果负责!执行型人才最重要的思维方式:百分之百责任 结果=没有结果+借口 借口=外部原因 1.没有任何借口往往成为推卸责任的理由. 2.主动承担责任 3.承担后果是检验责任的唯一标准 4.企业家说谎的成本很高1.自己死了2.不管司机怎么样? 司机相当于老板,老板不懂管理,类似于司机3.你对自己的成长负100%的责任.4.如果这个思维打通,你将成为100%的执行人才.5.年龄大的人对自己的生命负责6.有多少人对自己负责了.结论:执行型人才对自己100%负责 一生中只有

8、自己对自己100%负责 两个角度 -从法律角度.社会.法官来看 -个人角度来看 正确的提问 -你觉得公平吗? -你有没有办法? 两种角度都没有错 -社会角度-社会公正 -个人角度-你承担后果 一定要站在个人角度来看问题,百分百对自己负责 责任就是”非常二加一”“二” 没有假如:不把失败的原因归于客观 没有借口:不把出现的问题推给别人“一” 只要结果:永远愿意承担失败的后果 相信行动改变命运! 我们不能够改变环境,我们能够改变自己 我们每个人改变了自己,我们就可以改变环境 即使., 我也要(行动), 因为.(原因)别人闯红灯,不是我被压死的理由,我要对自己100%的责任即使我失去双手,我也要自强

9、不息,因为我的心没有残废!即使有人闯红灯.即使最亲近的人.即使我不同意你的意见即使父母做错事即使领导不称职. 坚守承诺 结果导向 决不放弃在战场上,军队无论是在胜利还是在失败,战士都必须坚守岗位,这是一名战士的责任所在,不容违反在商场上,企业无论是在赢利还是亏损时,都必须诚实守信,这是一家企业基业长青的基石,不容践踏.在生活中,一个人无论是在富有还是在贫穷时,都必须以信取人,这是做人的底线,不容忘记. 坚守承诺,就是说到做到,拿出结果 承诺,就是承担了责任和结果; 承诺,就是最简单的回答,也是最有效的沟通 承诺,就是最基础的信任源,别人相信你的起点.飞渡芦定桥,团长是否问连长能否拿下这个承诺大

10、体格式如下:假如条件满足,我们就能完成任务的多少假如没有意外发生,我们可以完成多少任务执行型人才讲经历,不是学历没有假如,只有必须 锁定目标,锁定结果 进入公司,就意味着在你的人生中,你每天都要结果来交换工资,也要用结果来证明自己的价值! 做任何事情之前首先问自己:我要的结果是什么作为一支军队必须明白一个道理,无论是地形复杂,气候恶劣,对手强大,部队不精,装备不良等诸多不确定因素,都不是你失败的理由,因为失败就意味着死亡.作为一家企业必须明白一个道理,客户之所以愿意付钱给你,与你付出了多少没有关系,与你多么辛苦没有任何关系,只与你付出之后的结果,创造的价值有关系.提供结果,创造价值是一家企业生

11、存的底线作为一个对自己负责任的员工,都必须明白一个道理,企业中存在的各种问题,无论老板懂不懂管理,或是同事配不配合你工作,无论是产品质量有没有问题,还是市场不景气,都不是你不提供结果,创造价值的理由,你提供结果,创造价值,只与你是否想做一个职业化员工有关 成功者决不放弃,放弃者决不成功! 没有失败,只有暂时停止成功! 对结果是想要,还是一定要! 有情领导 无情管理 绝情制度 为什么每个人都不足够成功?除了外界环境,原因在自己,所以,每个人最大的敌人是自己 为什么每个人都知道自己的敌人是自己,但是自己却无法改变自己?因为自己是很难超越自己的 如何才能超越自己?只能寻找自己之外的力量来帮助.敌人是

12、最好的老师 找到自己的敌人,敌人是帮助你进步最好的动力! .针对自己的缺点,找到一个在这方面做得最好的人 .这个人就是自己的敌人,敌人在强迫你进步! 榜样面前全是借口-狭路相逢乐翻天 敌人面前没有退路-狭路相逢勇者胜 亮剑精神 “榜样”是想要 “敌人”是一定要 敌人是最好得榜样敌人有的,我一定有 自己提醒自己叫自恋,沉醉于过去和安逸 对着镜子看自己 榜样的力量是”可望不可及”,兴叹之余不付出行动! 拿起榜样的照片 敌人提醒自己一定要超越,为生死而战! 拿起敌人的照片 1.我知道自己的缺点,这个缺点就是我成功的坎 2.我之所以超越不了这个坎,是因为我已经习惯了! 3.我需要优秀的人追赶自己,才能

13、超越这个坎 4.这个人就是我的敌人,我不打败他,他就打败我! 谁在妨碍我们成功? 我们真正的敌人并不是别人,而是自己! 拥有强大的培训体系 大学 学院 1.人格与商业 为什么不行动? 要看别人怎么做 为什么心情烦躁?热衷于内部比较 为什么不做结果?心中没有原则 为什么不负责任?期望别人承担 这就是商业人格的缺失 没有商业人格,就没有职业化的根本,就没有执行团队 企业从业务主导型-管理主导型 大街上被追杀,喊救命. 坚守承诺 结果导向 决不放弃 只有对结果负责才是承担责任的唯一检验标准! 任何一个有执行力的员工,都必须明白一个道理:企业中存在各种问题,都不是你不提供结果不创造价值的理由和借口!

14、要勇于承担自己的责任,要少说”我们”多说”我” 血浓于水 整体至上 原则第一 没有个人利益的牺牲,哪有真正的团队? 领导者懂得超越利益的文化才是一个团队凝聚力的核心 领导者懂得通过尊重,鼓励其他成员表现自我,整个集体才会变得强大而令人敬畏 我们一定要明确一点,一家公司之所以强大,一定是一个团队努力的结果.要多说”我们”少说”我,你,他” 结果提前 自我退后 合理的要求是训练 不合理的要求是磨练 机会,往往来自不合理! 没有借口有两层含义:第一 服从,完全服从,绝对服务! 第二如果执行得不到结果,那就改变执行方针也要为组织提供结果.企业中存在得任何问题,都不是你不提供结果的理由和借口 执行开始于

15、下定决心-执行前不谈成败. 执行实施于领先一步-执行时不谈完美 执行结束于质询结果-执行后不谈理由 结果,是生存的底线 执行流程 完成任务不等于实现结果 再完美的计划,没有执行,等于零 再努力的执行,没有结果,一切均变得毫无意义! 上帝只会拯救那些愿意自己拯救自己的人,如果连自己都不愿意拯救的员工,出路只有一条那就是被淘汰. 人们不愿意执行别人(公司)的战略,只愿执行自己的战略 千斤重担众人挑,人人头上有指标. 人们不会做你希望的,只会做你检查的 从不相信别人信誓旦旦的承诺,只相信已经发生的事实,只关心正在发生的事实和数据 建立黑白分明,奖惩不过夜的激励机制 人们不拒绝改变,但拒绝被改变. 员

16、工与企业之间的双赢底线是员工敬业原则 员工与客户之间的操作标准是员工职业原则 企业与客户之间的持续合作是企业专业原则 如何打造基层员工的团队执行力 坚持才有价值 百分之百执行 凡事物超所值10倍以上 简单的事情重复做 对 就是不简单 认真了解客户需求满足客户需求超越客户期望客户是用来敬畏的,客户不是用来搞掂的!客户是唯一一种越用越多的资源,所以我们必须付出付出再付出客户是我们的衣食父母,所以只能用心,确保一家企业长盛不衰,立于不败的不是产品质量,而是客户,不是公司在给你发钱,而是客户在给你发钱,客户之所以愿意给你发钱,是因为你给他提供了价值!所以满意的客户是不够的,只有忠诚的客户才能让你活得更

17、久,而你是怎样培养你的忠诚客户群 一人性化与制度化的平衡 遵循底线的原则遵循底线的原则 人性化管理的底线是对公司制度的执行人性化管理的底线是对公司制度的执行 制度化管理的底线是不忘对员工的尊重和肯定制度化管理的底线是不忘对员工的尊重和肯定 （发展中的企业最好不用人性化）（发展中的企业最好不用人性化） 人性化的前提是员工职业化程度很高人性化的前提是员工职业化程度很高 制度化程度很高制度化程度很高 自觉性程度很高自觉性程度很高 对人的尊重 对人的理解 被别人当弱点利用 不思进取，丧失斗志 唤醒的狼性转型真相前任总裁郭士纳前任总裁郭士纳客户第一客户第一第二第二各项业务第三各项业务第三胜利第一胜利第一

18、 执行第一执行第一 团队至上团队至上 整体第一整体第一 绝不在客户面前各自为政绝不在客户面前各自为政 “追求品质第一，原则第一追求品质第一，原则第一” 你好我好大家好你好我好大家好 企业持续发展的底线 统一标准.高效执行 缺乏人情味 元老反目 能人流失 业绩暂时下滑 高层看增长 中层看业绩 基层看执行 领导者要懂得赞美员工 1.说一句感谢的话 2.发电子邮件表扬 3.在公司网站上张贴优秀员工的照片和肯定的评语 4.发奖杯,奖状 5.写感谢信 6.给家人写感谢信 7.在公司宣传栏上公开表扬 人的一辈子都在寻求重要感. -尼采定期沟通 1.战略会 2.建议日 3.表彰会 4.研讨会不定期沟通 1.价值观 2.工作态度 3.职责及意义1.UPS的亚洲区总裁说:如果我们照顾好我们的员工,我们的员工就会照顾好我们的顾客,从而我们的顾客才会照顾好我们的利润.2.只有真心才能感动人心领导者就是服务生有没有每天工作8小时的成功者8小时之内求生存8小时之外求发展 迁就等于放弃,要求才是真爱 对事不对人 法不容情 制度第一 能人第二 授权的意义 提高效率(不倒翁理论) 1.把不该自己做的事情 2.把自己没时间做的事情 3.把别人比自己做得好的事情 4.把不能充分发挥自己能力的事情