日清日高管理模式在临床护理责任组管理中应用探究

1、日清日高管理模式在临床护理责任组管理中应用探究【摘要】目的本文主要研究日清日高管理模式在 临床护理责任组管理中的应用措施和发挥价值。方法 收集 我们医院普外科2008年2月到2010年2月住院患者250例 为对照组，2010年1月到2011年1月住院患者250例为治 疗组。最后是比较日清日高管理模式在应用前后的护理质 量、患者满意度等。结果经过管理措施的全面应用，在应 用前后的护理质量、患者满意度方面的比较，治疗组明显胜 于对照组，比较显著，有统计学意义（p005）,可用作对比。12方法 在对照组的管理中，只是应用常规管理模式。 另外的治疗组的进行临床护理责任组管理，严格的措施如 下：首先是按

2、时完成当天的资料统计、确定护理管理的目标、 制订护理质量考核标准、不断完善各个工作岗位的监督制 度、建立奖罚分明的工作制度等1。13统计学处理本次所有研究资料均采用spss180统计 学软件处理，计量资料采用均数加减标准差表示（x±s）, 计数资料采用t检验，组间对比采用x2检验，p005）o22两组患者的满意程度比较在250例的对照组患者 中，对护理质量表示一般的有80例，表现不满意的有10例, 表示非常满意的有160例，患者的满意程度达到64%；在250 例的治疗组患者中，对护理质量表示一般的有20例，表现 不满意的有0例，表示非常满意的有230例，患者的满意程 度达到92%o治

3、疗组和对照组之间的两组患者的满意程度进 行比较，差异显著，具有统计意义(p>005)o3日清日高管理模式在临床护理责任组管理中的应用 措施31明确各个工作岗位的责任，使护理人员形成质量控 制意识 在护理工作当中，护理人员的个人行为是比较独立 的，提高护理人员的整体素质是提高护理质量的前提条件。 所以在开展日清日高管理模式的过程中，需要把每个具体的 工作目标都落实到每个工作人员的身上，使每位护理人员都 明确自身的工作责任和义务，为实现科室的工作目标而共同 努力。同时院方也可以定时我护理工作人员组织培训项目， 提高她们的工作效率，使全体人员对操作标准、护理常规、 健康教育等内容及各项质控标准

4、，都可以达到了如指掌的熟 悉程度。从而形成全员性、全过程性、全方位的质量管理意 识。32实现科学的三级质控管理在医院的发展中完善三 级质控的管理模式：“护士长-责任组长-护士。护士长每 天都需要检查护理文件是否规范，护理工作人员当天的工作 是否落实和完成、工作人员有没有严格遵循各项制度等。监 督护士人员的交接工作，遇到紧急事件，及时做出处理。 护士组长需要负责每天流动的病人，特别是对于病情加重的 患者，做好当天护理记录等，尽力解决每位患者存在的各种 问题，提高患者对护理的满意度3。护理人员要提高自 身的综合素质和专业护理技巧，积极完成当天所接到的任务 量。加强与患者之间的交流，给予患者更多的鼓

5、励和支持等。33实现激励制度为了提高护理人员的工作效率以及 改善服务态度，可以建立奖罚分明的透明制度4。受到患 者表彰的护理人员，院方可以给予精神和物质上的奖励，提 供评优、晋职、晋级的优先机会。4结论将日清日高管理模式应用在临床护理责任组管理中，可 以为患者提供良好的就医环境，提高患者的满意程度，以及 规范各种操作程序，减少差错发生，值得推广。参考文献1姚丽文，徐莉亭新型管理模式在护理管理中的应用j上海护理,2005, 04 (04)： 52-552丰秀琴，荆卫红，黄媛霞全面质量管理模式在护理 管理中的应用j护理管理杂志,2006, 06 (06)： 26-303杨团真，时淑娟，徐岩护理质量控制体系模式的研 究j中国医院管理，2