XX农商银行客户部2015年工作总结暨2016年工作计划

1、XX农商银行客户部2015年工作总结暨2016年工作计划2015年我部在行领导及上级业务部门的关心指导下，牢固树立服务“三农”服务思想，深化改革农商行为动力，并于2015年xx月xx日顺利挂牌开业，紧紧围绕在行领导班子确立的各项工作任务，不断创新思路，在组织资金、拓展优良信贷客户、规范贷款操作流程、强化贷前调查、征信管理等方面开展了卓有成效的工作。现将客户部今年工作开展情况总结如下： 一、存款方面 1、制定存款考核实施方案。我部认真总结经验，制定了今年的存款考核实施方案。明确了工作步骤，将各项指标分解落实到各网点，并按季对存款进行考核，增强了各网点的责任感和紧迫感。2、制定员工存款考核激励办法

2、。我部根据实际情况制定了针对员工的存款考核激励办法，存款效益工资实行按月考核按季兑现，以完成存款比例计发效益。有效的调动了职工的积极性。2、加强“存贷联动”,实行以贷引存。通过的贷款营销吸收存款，同时可根据客户的资金归社率和存款贡献度，给予贷款利率适当的优惠，提高以贷引存的力度。3、认真履行存款保险制度。存款保险制度为利率市场化的基础条件，在为我行带来规范、高效经营环境，促进金融体系完善的同时，也为我行的改革发展提出新的挑战，我部根据相关文件精神，组织了对存款的投保手续，共为5月、6月的xxxxx万元存款投保，缴纳保费xxxxx万元。二、 贷款方面1、认真开展贷款评级授信工作。截止2015年1

3、1月底，我部对16个企业完成了评级授信工作，合计发放贷款xxxxx万元。评级授信工作是识别风险的最主要环节，如何能够有效地规避和控制风险，关键在于扎实做好贷前调查工作，我部认真履职，评级授信工作中我部能认真执行省联社的有关文件精神和信贷政策，以市场为导向，在对客户信用评测的基础上，在今年信贷规模紧张的背景下，力求将有限的资金用在“刀刃”上，对于限制类和淘汰类客户坚决不予贷款支持，杜绝点贷、指贷、人情贷、关系贷款，千方百计控制信贷投放切入点，深入挖掘潜在客户资源，积极主动加大优质客户的开发力度，重点培植规模较大的黄金客户和经营前景较好的优势企业，切实优化信贷结构，有力的支持了县域经济的的发展。

4、2、 开展小微企业金融服务宣传月。为更好的发挥我行对实体经济的支持作用，根据上级部门的相关要求，2015年9月16日10月16日，我部在辖内集中开展了以“普助小微 惠及民生”为主题的金融服务宣传月活动，活动开展有声有色，有效推动我行业务发展。活动期间，我部组织全辖22个网点进行了业务宣传，投放展板2块，悬挂横幅1条，发放宣传资料500余份，电子屏宣传数量7块，在联社微信公众平台公告推送“第四届小微企业金融服务宣传月”相关活动；组织开展了小微企业金融服务宣传知识培训，将相关政策和知识文件下发至各营业机构，使各级管理人员、高低柜员、大堂经理、客户经理等各个岗位熟练掌握并对外推广我行小微企业金融服务

5、产品内容；组织员工进行了“小微企业金融服务宣传知识测试”，有效地提升了我行员工服务小微企业的整体素质，极大促进了我行小微企业金融服务宣传活动的更好开展。在各级领导持之以恒的引导和推动下，在社会各界的大力支持下，小微企业金融服务取得了明显成效。信贷投放稳步增长，金融服务覆盖面有效拓宽，我行服务惠及了越来越多的小微企业。3、切实规范贷后管理。为了将信贷客户的贷后工作做实做细，组织客户部门职工努力学习贷后管理的相关知识和业务，在实践中不断钻研和探索，扎扎实实地做好贷后管理工作。xxxxx是我行的大客户，贷后管理工作尤其重要。贷款发放后，客户部门认真执行贷款管理制度，对企业用款和项目进展情况进行适时监

6、测，并按照贷后管理的有关规定，加强了该贷款贷后管理。客户经理贷后管理过程中，我部严格履行贷后管理主要职责，对资金用途、限制性条款的落实、项目的建设及其他相关情况进行认真的审核和处理。按照制定的贷后管理方案努力做好贷后的维护工作。排查贷款的合规性及风险状况。三、加强征信管理1 、完善征信内控制度。梳理征信管理流程，按照人民银行的相关制度和管理要求，我部进一步完善了征信管理细节，使基层网点执行起来既方便可行又能做到内部的相互监督。2、加强征信人员培训。我部组织从事征信岗位的员工了培训，以提高征信人员的履职水平。在对征信人员培训时聘请了专业的讲师，对有关征信制度进行了讲解，有效降低了信用风险。四、2

7、016年工作计划1、存款是立行之本，效益之源。在2016年的工作中，一是要加大吸收存款力度，力争净增存款2亿元；二是全员营销任务的确定：为培养具有强烈生存意识的现代商业银行员工的氛围，凡是在编员工都要有吸储任务，员工最低基数为每月存款净增10万元。总之要想尽一切可用办法，力争存款又快又稳增长。 2、加强信贷管理，全面提高信贷管理水平。2016年，我部将进一步加强信贷管理，把防范信贷风险作为一项重要工作来抓，正确处理好加大信贷投放与防范金融风险的关系，努力提高管理水平和资产运营质量。在2016年的信贷投放和管理上我们将着重做好以下工作：一是适应形势，提高风险识别能力。贷款发放时严格把关，确保把有限的资金用在刀刃上。二是确保合同的完整性，确保贷款的合规性。三是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展，特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业，要给予重点支持。3、征信管理方面2016年我部将加强现行规章制度的整理工作，总结新经验，提出新措施，继续完善征信系统内部管理控制制度和操作规程，靠制度管人，靠机制约束人。建立有效的内部控制机制，形成相互监督制约的管理机制，切实规范征信业务的操作和管理。总之，过去一年的工作，我们既取得了一定的成绩，也存在着一定的