公交线路调度员及车站站务员招聘职位描述

1、1/ 6公交线路调度员及车站站务员招聘职位描述1 1、城市公交线路调度员职责：(1(1)负责城市公交场站现场车辆、驾驶员的调度；(2)(2)督导驾驶员准时发车； (3)(3)下达上级通知； (4)(4)协调、传递与集团公司 GPSGPS 智能调度中心之间的运营信息； (5)(5)场站后勤服务工作。运营调度包括有哪些内容和作用 ? ?内容：根据营运现场的作业计划和现场的客流动态以及变化规律，有效、 均衡、合理、快速的调度劳动力和车辆。作用：公交运营具有分散性、开发性、时间性、整体性等特点，为满足客 运需要，就必须对运营现场 * 部署指挥，协调运营现场中的各个环节，利用调 度手段对复杂多变的运营现

2、场进行有效的控制，提高作业计划的执行率和运营 效率，最大程度满足乘客需要。运营现场调度的原则是什么 ? ?(1 1)计划性原则：日常工作中要严格履行作业计划，按计划调度车辆，平 衡运力，保证运营计划顺利实施。计划与实际客流偏差较大或成反比时，要及 时调整运营计划。(2 2)纪律性原则：调度工作一定要高度集中 * ，听从指挥。要上下一条 线，全局一盘棋，下级服从上级，局部服从全局。( 3 3)预防性原则：调度工作要根据客多车密，客少车稀的原则制定各种突 发性常见性客流变化的调度方案，随时根据客流变化予以调整，将运营事故消 灭在萌芽状态。(4 4)及时性原则：调度工作必须及时，调度不及时会造成不良

3、的社会影 响，严重的会造成经济损失。运营现场调度的方法有哪些 ? ?全程发车、区间发车、大站快车发车、直达快车、联运调度、跨线调度、 定时定点（站）班车。定时定点（站）班车可以细分为：定时定线定站班车、定时定站不定线班 车、定时定线不定站班车运营调度员的工作职责2/ 61、 运营线路现场的指挥调度；2、 贯彻落实各项运营管理制度和上级的调度指令；3、 记录、登载运营生产过程中的各项原始资料；4、 收集、传递、反馈各项运营过程中的信息。胜任本职工作就是人才， 创新开拓就是优秀人才。这就是杭州市萧山公共交通有限公司对人才最为基本 的认识。人才是企业发展的重要财富，也是事业成败的关键。现在各行业对人

4、才的 要求越来越高，对此，我们始终加强企业人才队伍的建设，塑造一支适应于城 市公共交通现代化要求的新型人才队伍，以增强企业应对现代化市场化发展的 动力，适应不断增长的服务需求。尽管人们对人才存在的不同理解认识，但对 杭州市萧山公共交通有限公司来说，只要您具有优秀的人格，勤奋努力胜任本 职工作，这就是企业优秀的人才。因而近年来，萧山公交不断摆脱计划经济的羁绊，努力倡导 “公交优秀，必 须优秀 ”的经营理念，把人才队伍建设作为公交现代化的重要基础，积极培育人 才，留住人才。一流的人才是建设一流企业的基础。公交坚持 “公交优先，必须优秀 ”的经营理念，始终把人才作为公交现代化 建设的发展之本、竞争之

5、本。通过多年的努力，萧山公交已经形成了敬人敬 业、公平竞争、尊重知识和人才的良好企业氛围。让事业留住人才 : :坚持人才公平竞争的 “赛马”机制。通过公平的 “赛马 ”竞 争，让人才脱颖而出，并委以重任，积极为人才创造一个公开、公平、公正的 竞争发展环境；让待遇留住人才：建立吸纳和聚集人才的激励机制。建立激励机制，增强 人才的内在动力，从改善福利、分配、精神三个方面构筑起用、留住人才的平 台，通过建立企业特殊贡献奖、科技创新奖等，调动各类人才的积极性，建立 发挥他们才能的激励制度和措施，确保他们才能的发挥；让优秀的企业文化留住人才：创造良好的企业文化氛围，不断强化企业内 部的亲和力、凝聚力，在

6、生活上、感情上以及文化氛围上为员工创造良好的条 件。我们希望有更多的人加入公交事业的行列，更多的人关注公交的发展！Q1:Q1:你为什么要应聘这份工作？3/ 6从大开始讲，喜欢公交的企业文化，团队，结合自己的理想Q2Q2:谈谈你对线路调度工作的认识？以上资料中Q3Q3：你觉得自己能胜任吗？为什么能，勤劳能吃苦公司简介城市公共交通是城市重要的基础设施和社会公益性服务事业，近年来，在 国家“优先发展公共交通 ”政策的推动和各级政府的大力支持下，在社会各界和 广大乘客的精心呵护下，杭州公交集团全体员工立足本职、不畏艰难、积极奉 献，坚持以科学发展为统领，以方便市民出行，提高公交吸引力和满意率为目 的，

7、深化企业改革，强化企业管理，加大科技创新，努力在发展优化线路网 络，开拓市场，狠抓增收节支和节能减排降碳上下功夫，不断推进 “公交优秀 ” 建设，努力营造便捷、安全、舒适、经济、环保的出行条件。初步形成了由快速公交线路为骨干，以普通线、专车线、观光旅游线、假 日线、通宵线、社区高峰快车线等相结合的客运服务网络， 20112011 年全年客运量 1 1 3.483.48 亿万人次，运营里程达到 6.606.60 亿公里。以低碳环保为核心的公共自行车系 统快速发展，至 20112011 年底，服务点总数达 26742674 个，公共自行车达 6.56.5 万辆， 年租用服务量突破 85008500

8、 万人次，杭州被英国 BBCBBC 广播公司旅游频道评为全球 8 8 个最棒公共自行车城市之一。集团曾先后获得全国文明单位、中国城市公交科 技创新最佳企业、中国城市公共交通节能减排优秀企业等荣誉。随着杭州城市经济和社会的发展，交通结构的调整以及 “公交优先 ”政策的 深入落实，为杭州公共交通发展带来了新的机遇和挑战。杭州公交集团将抓住 机遇，发挥优势，坚持 “以人为本 ”，落实 “公交优先，公交优秀 ”经营理念，强化 公益性职能，推行市场化运作，继续按照市委、市政府确立的打造 “品质大公交 体系 ”的目标要求，进一步以方便人民群众出行，提高公交出行分担率和满意率 为落脚点，加快客运服务优化发展

9、步伐，；进一步加大科技创新力度，以信息 化和精细化管理作为转变发展方式的重要着力点，实现流程再造，不断提高生 产经营效率；进一步关心关爱员工，积极培育风正务实、艰苦奋斗、服务乘 客、关爱员工的优良企业精神，努力打造和谐企业；进一步强化生态发展理 念，认真按照 “生态城市 ”建设要求，争创绿色低碳企业，努力开创科学发展新 局面，为共建共享 “生活品质之城 ”作出更大的贡献。4/ 6企业理念集团愿景：坚持 “公交优先、公交优秀 ”，深化企业改革，围绕主业，做大 做强，和谐发展，努力打造让乘客满意的服务品牌，建设 “国内领先，国际一 流”，与共建共享 “生活品质之城 ”相适应的，国内同行业标杆型公共

10、交通企业。集团宗旨：发展企业、服务乘客、关爱员工、奉献社会。集团使命：巩固主体地位，努力为社会提供便捷、安全、经济、舒适、环 保的客运服务，致力于提高人民群众的生活质量，建设 “品质公交 ”。经营理念：公交优先，公交优秀管理理念 : :以人为本，依法治企，务实创新，精细管理服务理念：公交服务真情伴您行服务准则：方便周到，快速准时，经济舒适，绿色环保，安全可靠发展理念：强化公益性服务，引入市场化机制，节约办好公交公交车在营运过程中，有道路、营运时间、营运空间、营运客流、天气、 乃至人为等诸多因素，科学合理的调度营运车辆是十分重要的，公交调度员起 着至关重要的作用。公交调度员一般有计划调度和现场调

11、度之分。现在所介绍的现场调度员是 指负责起始点统计和监督公交路线车辆营运状况及运行间隔，处理营运中突发 事件，保证公交路线正常运行的工作人员。作为一名公交调度员，应具有中专以上学历；并熟悉统计学的相关知识及 了解财务管理的基本知识。经过公交行业相关的培训并持有相关的职业资格证书。随着信息科技的发展，公交调度员还应该对 GPSGPS 调度定位系统知识有所了 解。下面我们就去公交现场，看看公交调度员的具体工作内容吧。首先，公交调度员，要协助车队长搞好公交营运车辆的进出场工作，对司 售人员每天的例行保养和清洁工作进行检查和督促。5/ 6其次，车辆营运的合理调度，是公交调度员最主要的工作。在调度车辆时

12、 要严格执行调度日报签票规定，记录好营运摘要，包括各营运车辆的抛锚、事 故、快慢误点以及营运的圈数等详细内容。并根据具体情况及时地作出调度决 定。由于公交车辆是全天候营运，所以司售人员的上班时间是错开安排的。这 就要求公交现场调度要根据计划调度负责路单的签发，并及时对司售人员的出 车班次进行合理调配。当然对司售人员的出勤作好统计工作是公交调度员的职 责之一。在线路上营运的车辆免不了会发生故障。如遇到营运车辆抛锚、验车及修理时，调度员在及时联系安排维修的同时 要作好详细记录。当故障车辆修理完毕后，应及时安排投入营运，并在路单、 调度营运表的记录上做到时间上的吻合。公交调度员还必须做好投诉、失物登记和营运动态等方