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文档简介

1、银行坐席代表岗位职责任职要求 银行坐席代表岗位职责 性别:不限|驾照:不要求 岗位职责: 岗位职责: 1、依托银行后台数据致电客户为客户办理信用卡分期业务、信用卡前期客探业务、催收、以及贵金属销售业务; 2、执行各项业务操作标准,完成通时通次指标; 3、维护每单品质,完成相关客户服务工作,发觉异常,准时向上级汇报; 4、遵守公司各项管理规定,完成公司交办的其他工作。 任职要求: 1、年龄18-35岁,大专及以上学历,专业不限,能力突出者可放宽高中、或中专; 2、平凡话标准,具有良好的语言表达能力和沟通能力; 3、积极乐观有上进心; 4、有较强的服务意识,责任心和团队合作精神。 银行坐席代表岗位

2、 篇2：服务坐席岗位职责任职要求 服务坐席岗位职责 工作职责: 1、受理客户咨询,并有效处理客户问题; 2、负责开展各类客户回访调研及专项回访工作; 3、负责受理客户诉求,协助公司不断提升客户满足度; 4、受理客户的视频见证等非现场业务; 5、为全国分支机构经纪人供应服务支持; 任职资格: 1、专科及以上学历,财经类相关专业优先; 2、具备证券从业资格,把握证券行业学问,具有较强学习能力; 3、富有团队合作精神,良好的客户服务意识,沟通技巧良好,电脑操作娴熟。 篇3：银行坐席客服岗位职责银行坐席客服职责任职要求 银行坐席客服岗位职责 银行客服坐席期望你具备以下能力或经验: 1.销售方式:直销

3、2.开发客户的方式:电话销售 3.销售对象(客户类型):个人消费者 4.销售区域:全国 5.销售的产品状态:信用卡账单分期 目前,对该岗位的初步定位如下: 1.岗位级别:非管理岗 为了将来能够更快融入团队,还期望你具备以下条件: 1.性格特质要求:规律思维、乐观积极、自我驱动、抗压能力强、谈判能力强期望你具备以下能力或经验: 1.销售方式:直销 2.开发客户的方式:电话销售 3.销售对象(客户类型):个人消费者 4.销售区域:全国 5.销售的产品状态:信用卡账单分期 目前,对该岗位的初步定位如下: 1.岗位级别:非管理岗 为了将来能够更快融入团队,还期望你具备以下条件: 1.性格特质要求:规律思维、乐观积极、自我驱动、抗压能力强、谈判能力强 篇4：电信坐席岗位职责电信坐席职责任职要求 电信坐席岗位职责 职位描述 1、平凡话标准,有一定的语言表达能力和沟通能力; 2、反应机敏,有耐心,具有良好的客户服务意识; 3、心理承压能力和业务学习能力强,为人诚信

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