团队文化和班组管理培训讲义

1、 第一讲第一讲 团队文化团队文化1、何谓团队、何谓团队 团队首先是在一起工作的一群人，团队首先是在一起工作的一群人，有着共同的目标和相同的利益价值观，有着共同的目标和相同的利益价值观，成员间相互协作、彼此支持凝结在一起成员间相互协作、彼此支持凝结在一起的组织形式。的组织形式。 2 2、打造团队文化、打造团队文化1对团队文化的解读对团队文化的解读2团队文化是无法复制的核心竞争力团队文化是无法复制的核心竞争力3团队文化的实施团队文化的实施（1）对团队文化的解读）对团队文化的解读 团队文化应是基于团队历史优秀经验的提炼，结团队文化应是基于团队历史优秀经验的提炼，结合他人或者其他组织的优秀之处所形成的

2、精神准则。合他人或者其他组织的优秀之处所形成的精神准则。对行为进行规范对行为进行规范对未来思考作出引导对未来思考作出引导塑造健全的集体人格塑造健全的集体人格通过人的发展促进通过人的发展促进整个团队的发展整个团队的发展 （2 2）团队文化是无法复制的核心竞争力）团队文化是无法复制的核心竞争力 约翰汤普森曾言：“强大的团队文化是重要的战略财富”，团队文化是一种软性的管理方式。 团队文化是组织成员思想、团队文化是组织成员思想、行为的依据行为的依据。 文化具有独特性、难交易性、独特性、难交易性、难模仿性难模仿性的特质，使得文化成为团队核心专长与技能的源泉，是团队可持续发展的内在的基本驱动力。 （3 3

3、）团队文化的实施）团队文化的实施 许多团队在团队文化建设中遇到了这样的疑惑：我们把文化我们把文化理念和行为手册编辑印刷成厚厚理念和行为手册编辑印刷成厚厚的大精装本，文化上了墙、上了的大精装本，文化上了墙、上了报，我们也组织学习了、考试了、报，我们也组织学习了、考试了、讨论了，员工也基本认同了，讨论了，员工也基本认同了，但为什么大家依然学是学、干是干学是学、干是干，根本没有发生什么行为转变？3 3、班组团队管理、班组团队管理 每个卓越的基层班组管每个卓越的基层班组管理者都知道，成功不是一人理者都知道，成功不是一人表演的独角戏，而是需要所表演的独角戏，而是需要所有员工的齐心协力，共同协有员工的齐心

4、协力，共同协作。作。我认为，优秀的班组就应有下特点：我认为，优秀的班组就应有下特点：目标清晰结构合理凝聚力强卓越的执行力优秀的班组长优秀的班组良好的关系与沟通有效授权数量上合理，根据达到目标的需要来确定班组人数目标就是班组的使命，达成目标就是班组存在的价值凝聚力强的班组对成员有着内在的“吸引力”有效授权可以帮班组长摆脱能够由班组员工完成的日常任务，专心处理更重要的问题，还有助于培养下属的工作能力，提高班组士气班组内人人坦诚相处，班组成员之间沟通顺畅无障碍，相互配合，友好合作，就好比一个大家庭中，各兄弟姐妹之间感情和睦。优秀的班组具备清晰的解决问题的程序俗话说，火车跑得快，全靠车头带，对于班组，

5、更是如此，优秀的班组长才能带出卓越的班组。案例：案例：大家都看过亮剑这部电视剧吧，里面大家都看过亮剑这部电视剧吧，里面 的主角的主角李云龙，就是一个卓越的领导者。李云龙，就是一个卓越的领导者。独立团正处于打了败仗后的情绪低落期，在全团动员会上，李云龙发表以下讲话：“我们团要象野狼团，我们每个人都要是嗷嗷叫的野狼！这段语言并不美，但极具煽动性，三言两语就把独立团战士低落的士气给带起来了，让战士克服了对鬼子的畏惧心理，树立了目标，树立了目标，鼓舞了斗志。 光有目标目标，战士们还不能确信这个目标就能实现，关键是要有实现目标的策略实现目标的策略。李云龙在带队伍方面可谓下足了功夫，按特长把战士们分组，俨

6、然把独立团打造成为一支能征善战，士气高涨的部队。每到有仗打的时候，连炊事班的战士都纷纷要求扛着铲子上前线，这样的队伍，能不打胜仗吗？ 这就是我们所说的激励激励别人的能力别人的能力（Energize），先树立目标，适当运用先树立目标，适当运用激励，并能将目标和策略激励，并能将目标和策略描述清楚，使团队有方向描述清楚，使团队有方向，让成员知道怎么努力，让成员知道怎么努力，并清楚努力后的收获。并清楚努力后的收获。这是一种积极向上的活力，创造能够唤醒他人的氛围，它可以让其他人加速行动起来，承担起看似不能完成的任务，并且享受战胜困难的喜悦。 亮剑亮剑李云龙把自己团队的战斗精神称之为亮剑精神亮剑精神（Ex

7、ecute） 亮剑精神“敌人出剑，我必亮剑”，表面看是一种大无畏精神，其实质，则是敢敢于面对困难，不逃避，有准备从而能够积于面对困难，不逃避，有准备从而能够积极采取有效行动的能力。极采取有效行动的能力。亮剑，亮出的是气势，是胆略，是智慧，是坚定的执行力执行力。所以，没有合适的人，再好的管理理论也难以执行。一个团队要想成就伟大的事业，就必须持续致力于塑造一位或打造一支具有活力和激情、能够激励别人、有活力和激情、能够激励别人、有决断力、有执行力的管理者或团队有决断力、有执行力的管理者或团队。人对了，事才能对，卓越的管理者才能带出卓越的团队！在这里我认为在坐的各为都是对的人！ 在复杂的国内外经济形势和激烈的市场在复杂的国内外经济形势和激烈的市场竞争中，国家电网公司改革发展稳定的任务竞争中，国家电网公司改革发展稳定的任务十分艰巨。我们要认清形势、提高认识，进十分艰巨。我们要认清形势、提高认识，进一步增强、推进班组建设是企业发展战略、一步增强、推进班组建设是企业发展战略、提高核心竞争力的需要；是企业夯实基础，提高核心竞争