201X年上半年医院优质护理服务工作总结

1、201X?年?上半?年医?院优?质护?理服? 务工?作总? 结?20?1X?年?上半?年医?院优?质护?理服?务工?作总? 结正?文?医务?医院?工作?总结? 201?X? 年上?半年?医院?优质?护理?服务?工作?总结?服务?工作?总结?护理? 优质?医院?上半?年?随着?优良?服务?的顺?利展?开，?我们? 从内?心真?正熟?悉到?优良?服务?的重?要意?义，?把优? 良服?务作?为护?士们? 的天?职和?天职? ，怀?有感?恩之?心，?用一?种报?恩的?心态? 往对?待每?位病?人。? 通过?优良?护理? 服务?的展?开更?是加?强了?护士?对待?患者? 的责?任心?。只?要在? 深进?

2、病房?时，? 发现?患者?的生?活上?或是?护理?中有?甚么? 需要?解决?的题?目，? 都会?第一?时间? 为患?者及?时处?理，?解决?到位?。我?们上? 半年?做到?了以?下工? 作：?一?我?们天?天除?按常?规做?好基?础护?理、? 专科?护理?外，?还天? 天为?重?症病人? 检查?基础?护理?情况?，患?者和?家属?的满?意度?进步?了?，真?诚付?出，?热情?地服?务于? 每位?患者?，为?患者? 做好?洗脸? 244?1? 人次?、洗?腿?223?5? 人?次，洗? 头39?人? 次、?梳头?发?162?9? 人次?，拍?背剪?指甲? 135?8? 人次?，擦?身?160?人

3、?次，?翻身? 26?0? 人次?、脐?带护?理23?9? 人次?，口?腔护?理61?2? 人次?，、?皮肤?护理? 418?人?次，?眼部?护理?12?6? 人次?，帮?助给?药11?75?人?次，?帮助?进?食开水? 182?人?次，?给奶?粉4? 人次?，帮?助饮?食13?00?人?次，?婴儿?换尿?布湿? 66?人次?，帮?助床? 上移?动?100?7? 人次?，帮?助产?后患?者的?卫生?，会?阴冲?洗13?6?人次?，等?各项? 生活?护理?。展?开优? 良护?理服?务，? 将我?们护?士真?正还?给了?患者?；在?做基? 础护?理的?同时?，有? 更多?的时?间与? 患者?沟通?

4、、交?换，?不但?促进?了护?患之? 间的?感情?，获?得了? 患者?的信?任，? 在以?后的?医治?和护?理进?程中?，也?会获? 得更?好的?配合?，从? 而更?好地?帮助? 患者?恢复?。 展?开优?良护?理示?范病?区以? 来，?病人?满意?度由? 原来?的90?%?到现?在的? 97%?，?得到?了病?人?高度的? 评价?。?在病?人多?、护?士少?的情?况下?，大?家仍?然加?强了?晨晚?间护?理，?进步?了服? 务质?量，?病人?满意? 度大?大进?步。?二?、医?院的?后勤?保障?支持? ?1、?后勤?职员?实现?送货?到科?室，? 维修?职员?保障?各科?室装?备、?器械?的

5、及?时维?修。? ?2、?消毒?供给?中心?实行?下收?下送? ，保?障消?毒灭?菌物?品的?及时?供?给。?3?、洗?衣房?对全?院各?科室?的被?服、?敷料?实行?下收?下送?，保?障病?区的?被服?、敷?料能? 及时?清洗?、随?时更? 换。? 三?患?者一?进院?，责?任护?士就?会?热情的? 将他?领进?病房?开始?具体?的介?绍环?境，?介绍?主管?医生? 和自?己，?还?有同病? 房病?友，?打水?，洗?漱逐?一道?来，?极其?自然?，转?眼间? 患者?的陌?生?感消失? ，拉?近了?护患?间隔?。清?晨，?病床?前护?士一?声柔?柔地? 问候? 昨?晚睡?得好?吗？?今天? 看

6、起?来气?色不?错！? 如?此亲?人般?的关?心带?给患?者们?怎样?的?感动！? 输液?了，?护士?具体?地告?知患?者每?瓶药?水的?功效?和使? 用目?的，?患?者心中? 的茫?然消?除。?检查?前，?护士?把检?查的?目的?、配?合等? 留意?事项?逐?一告知? ，患?者内?心的?恐惧?不见?了。?贴心?的言?行让?患者?和家? 属看?在眼?里，?记在? 心上?。感?慨动?容之?间，?心的?间隔?已不?远了?。?同时?，我?们也?苏醒?的熟?悉到?，优? 良服?务仅?仅停?留在? 门?好进?，脸?好看?，话?好听? 这?类表?面?的层次? 是远?远不?够的?，要?强调?相互?之间?良好?的护?患沟?通，? 要关?注服?务?对象的? 感受?，要?通过?具体?的行?为举?止把?你的?欢迎?之意?、尊? 敬之?意、?热?忱之意? 传递?给病?人，?才能?