儿科护理半年工作总结

1、儿科护理半年工作总结篇一： XXXX 年上半年儿科护理工作总结XXXX 年上半年儿科护理工作总结 科室要发展，质量是关 键，技术是根本，服务是保障。在 XXXX 年上半年，我科严格 按照“二甲” 标准管理科室， 开展相关业务。 具体总结如下：一、加强护士在职教育按护士分层次管理及护士规范化在职继续教育实施方 案抓好护士“三基三严”及专科技能训练与考核工作。（一） 、规范了新进人员、 护理学员、 实习生入科培训。（二） 、重点加强对新进护士、低年资护士的考核，强 化她们的学习意识。加强专科技能的培训，制定每月专科理 论与技能的培训与考核计划，每月组织基础理论考试、操作 考核一次，理论考试有试卷并

2、由护士长组织进行闭卷考试， 要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基 础。（三） 、加强晨间提问的力度，每周将问题写在排班本 上，加强护理人员主动学习。（四） 、强化相关知识的学习掌握， 理论考试与创建 “二 甲”及临床应用相结合。考核的内容以儿科基础知识及创建 二甲相关知识为主。（五） 、加强专业理论知识的学习，提高专科护理技术 水平。提高自身素养。每月组织护理查房一次、病例讨论一 次、操作培训及考核一次、每月护士例会一次。新进护士完 成了每月一篇读书笔记，一份护理病历。（六）、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代 护理文化意识，全科室严格执行卫生部的文明用语，加强护 士仪表

3、规范化的落实。强化优质护理服务，提倡人性化服务 理念。树立以病人为中心的理念，把病人的呼声作为第一信 号，把病人的需要作为第一需要，把病人的满意度作为第一 标准，提高优质护理服务品质。二、加强护理质量过程控制（一）每月定期召开护士例会 1 1 次。每周持续质量改进 的检查一次，月进行护理质量讲评，季度进行总结。建立检 查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，科室检查、督促、 考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听 取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。加强 健康宣教，病人满意度调查达标。（二）加强病房管理，认真按照“四化” 、“十字”管理 好病房，加强基础护理和晨晚间护理工

4、作。认真落实生活护 理。（三）、加强护理过程中的安全管理：1 1、 继续加强护理安全三级监控管理， 科室每月进行护 理安全隐患、差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及 科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提 出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究有关 责任。2 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重 差错及事故的发生。3 3、每周管理查房一次，强化护士长对硬件设施的常规 检查意识，加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时 维修，保持设备的完好。4 4、把握住院患者十大安全目标，结合卫生部综合医 院评审标

5、准（ XXXX 版）实施细则 ，进一步加强与完善各项安 全制度与规范，如（病人腕带身份的识别、高危药品管理制 度、危急值报告制度、护理不良事件报告制度与流程等）提 高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保 障患者护理安全。5 5、加强医疗安全和非医疗安全的工作，每月召开护患 沟通会一次，对儿童、躁动病人，防跌倒，坠楼等做好相关 安全管理，必要时做好沟通记录。防止意外的发生。做好非 医疗安全（用水、用电、用气）的管理工作。加强护理人员 职业安全防范工作。三、加强护理管理，加强病房安全管理1 1、认真执行护士长管理手册。工作做到有年计划、季计划、月计划、月重点、周安排。年总结，每月对护

6、理质量 分析，并认真做好各项记录2 2、加强科室的物质管理工作，节支开源，做到账物相 符，每月按时上报计划，按时领取耗材物资。3 3、认真做好各项制度的贯彻落实，并做好记录4 4、护士长坚持每日的 5 5 巡查和每月安全检查，同时做 好日查和周查工作， 确保病人的安全， 减少差错事故的发生， 将隐患消灭在萌芽状态。5 5、加强急救药品、 器材的管理和维修， 实行封条管理， 每月定期查对一次， 用后及时补充。 坚持毒麻药品、 精神类 药物每班交接，。做好病房基数药品的管理。抢救仪器保持功能状态，保 持抢救物品良好的 100%100%。抓好护理人员、病人、护理操作等 的环节监控。6 6、认真遵守劳

7、动纪律，服从工作安排，弹性排班，实 行二线值班和护理组长及护士长的总值班原则。满足病员的 需要。7 7、每月召开护患沟通会一次，听取病人对我科护理质 量、服务态度等方面的意见，以便做好更好的改善工作。8 8、抓好护理人员、病人、时间、护理操作等的环节监 控。对新进护士、重点病人、重点时间和易出错的重点操作 等环节加强监控。9 9、鼓励无惩罚性不良事件报告，科室发生不良事件后 有成因分析，整改措施，并上报护理部，年终有总结报告。1010、认真执行各项核心制度，准确执行医嘱，执行准确 的医嘱。严格执行各项查对制度，保障病人安全，防止差错 事故的发生。四、做好各种消毒、隔离工作1 1、按规定做好各种

8、消毒工作，各种仪器的消毒特别是 新生儿使用的蓝光治疗仪、暖箱、辐射台，新生儿病室的空 气消毒等，并做好记录。2 2、协助院感科做好各科室的无菌监测工作，各种报告 的存档。3 3、加强护理人员手卫生消毒，手卫生的依从性大于等 于 65%,65%, 压脉带实行一人一根， 每班交接， 一次性医疗用品用 后及时毁型。空气消毒使用紫外线消毒机，病房医疗废物根 据医院规定处理，并做好相关记录。4 4、做好特殊时期儿科传染病的消毒隔离措施，传染性 疾病患儿根据其传染性实施不同的隔离措施，并坚持每日空 气消毒以及出院后的终末消毒并做好记录。五、积极配合医院创建二级甲等医院1 1、每月对照标准要求自查自纠、对存

9、在的问题进行整 改。对不能完成的项目请示护理部， 保证各种资料的完整性， 真实性和连续性2 2、科内加强核心制度的落实，作为三基考核的内容之一，加强三基三严培训3 3、认真学习标准中的 1010 项一票否决的条款， 严禁触犯。 对标准中的 3333 条核心条款应严格执行。六、做好优质护理服务工作，加强责任制整体护理的实 施1 1、认真贯彻落实卫生部 XXXX 年推广优质护理服务工作 方案结合全国卫生系统创先争优和“三好一满意”活动， 扎实推进优质护理服务，实施责任制整体护理，对病人实行 床位包干，每位责任组长分管危重病人、高风险的病人、有 纠纷的病人，责任护士分管病情相对较轻的病人，努力为病

10、人提供安全、优质、满意的护理服务。2 2、按照要求实施合理排班原则，切实落实责任制整体 护理，护士认真掌握分管病人的八知道，并认真实施健康教 育宣教工作。护士长每月行整体护理查房两次以上。篇二： XXXX 年儿科护理上半年总结儿科护理上半年总结XXXX 年上半年已经结束了，我科护理人员圆满完成各项护理工作，未发生任何差错事故，特作工作总结如下：一、医德医风方面1.1. 全科护士能够积极听从院党委及护理部的领导，全心 全意为病人服务，急病人所急，想病人所想，对待病人就像 对待自己的家人一样，为病人提供温馨服务，得到病人的一 致好评。2.2. 科内开展程序化温馨服务，每月评选出工作突出护士 一名为

11、温馨天使，每位护士均有较强的主观能动性，技术水 平及服务质量均较前大幅提高。3.3. 全科护士以职业道德规范严格要求自己，廉洁奉公， 工作作风踏实，严以律己。4.4. 规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良 好的职业形象。二、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全。1.1. 科室成立质控小组，发挥质控小组作用，每月对科内 工作进行检查反馈，能够做到全员参与质量管理，提高了护 理质量。2.2. 规范护理文书书写，组织全科护士认真学习护理文书 书写，尤其对低年资护士， 从医学术语及常识， 到病情观察， 逐项组织学习，从细节上抓，定期进行护理记录缺陷分析与 改进，增加出院病例合格率。3.3.

12、严格执行查对制度，强调二次核对执行到位，加强 对护生管理，明确带教老师的安全管理责任。4.4. 加强科室设备的常规检查意识，平时加强对性能及安 全性的检查，及时发现问题及时维修，保证设备完好。5.5. 加强基础护理，按护理级别及病情变化进行相应护理， 做好危重病人的护理，预防并发症的发生 三、加强专科护理，突出儿科护理特色1.1. 组织全科护士认真学习本科疾病的护理常规及操作 技术规范，并认真实施。为病人提优质护理，得到病人的好 评。2.2. 认真做好病人的健康教育，突出了专科护理特色。四、认真落实各项规章制度。1.1. 明确各项护理人员职责， 明确各类岗位责任制和护理 工作制度。2.2.保持

13、查对制度要求医嘱班班查对，每周护士长参加 总查对一次，并有记录。护理操作要求三查七对。认真 填写输液卡及各种告知书。五、 做好教学，科研工作。1.1. 认真带教实习生，配合护理部完成学生的带教工作， 带教老师制定本科教学计划，讲解本科常见病多发病的治疗 护理，及本科常用操作技术， 使学生能够做到理论联系实践 很好的完成学习任务。2.2. 积极参加医院组织的各种讲座，不断提高业务水平。3.3. 积极参加医院组织继续医学教育， 完成上半年的继续 医学教育。六、 重视团队力量，加强合作精神。注重医护，护患间 的沟通。减少医疗纠纷的发生。在上半年的工年中，加强了医护，护患沟通，及时采取 整改措施，避免

14、了矛盾发生。在以后的工作中，我们会继续 努力为病人提供优质服务。篇三： XXXX 年度儿科护理工作总结XXXX 年度儿科护理工作总结XXXX 年已接近尾声，一年的工作也将结束。 现在我将本 年度儿科的护理工作进行总结，请院领导对我科的工作予以 审议，请予批评指正。认定自已的路，并且一直这样走下去。近一年来，我在 院领导及护理部领导的指导与帮助下化压力为动力，让儿科 护理工作逐步走向正规化。科室现有的护理人员清楚各班岗 位职责，并按制定的儿科工作细则标准来严格要求自已。护 士长进行不定期考核，做到奖罚分明，公平对待；第二，对 抢救药品和器材，每周清理一次，做到规范化管理；第三， 深化安全管理，强

15、化安全意识，做好安全护理工作。安全护 理是儿科护理工作的重要组成部分，也是护理人员护理儿科 病人的重要环节。因此，加强每位护理人员的责任心教育， 做好安全护理是提高医疗护理质量的要点。为此要求每位护 理人员必须做好患者的入院宣教与注意事项宣传。在岗工作 人员掌握病重病危患者病情，尊重病人及家属，关注病人及 家长的心理变化，重视心理护理和精神关怀，及时解决患者 及家属的思想问题。 巡视病房， 严格执行各项护理常规制度， 同时对病室的各种设施、 物品加强安全管理。 XXXX 年全年无一 例因安全事故引发的纠纷，无一例重大差错事故。第四，做 好护士长环节质量控制，落实护理质量督查，从而不断发现 问题

16、，解决问题，使护理质量不断提高。了解并掌握科内 动态，记录在案。就问题进行分析，并在晨会或护理例 会当中通报以杜绝再次发生。第五，了解护理学科发展的新 动向， 定期组织护理人员进行业务学习，强化“三基”训练， 学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的 业务水平，使其跟上时代发展的需要。加强专科业务学习， 定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试 和操作训练；第六，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈 会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的改进和提高， 真正做到想病人所想急病人所急；第七，坚持护理部安排的 夜查房，对当天病危病重病人做到病情及护理问题心中有数， 必要时做出

17、相应处理。第八，每月召开科内护理会议，针对 当月护理工作中的缺陷与不足，提出改进方案与办法；对临 床当中发现的药物相互作用及某些疾病护理的注意点进行 通报，以不断提高。最后，护士长是科室的理财人，应发扬 勤俭节约的传统美德，杜绝浪费；我要求全体医护、工勤人 员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从自我做 起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时发现并提 出意见 , , 对浪费严重的还进行严厉批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人， 但我知道， 加强经济核算， 降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护 士长必须做到的。此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不断

18、的学 习、学习、再学习，才能使自己适应这竞争、改革的大 潮，在这任职的一年中我做到不断提高自己的业务水平和政 治素质，参加各种学习培训；另外还积极参加党课学习，不 断提高自己的思想政治素质。XXXX 年我科在院领导的正确带领下 , , 在儿科各位同仁的共 同努力下 , , 全年收治病人总数为（ ）例，病人总量较 1313 年 有上升，全年平均床位占用率为（） % %。因场地有限，收治患儿较前一年有所下降，但在医疗与护理水平较前有提高。 医生、护士在床位周转率高，病人住院更新快的情况下，化 压力为动力，认真谨慎地工作，全年无一例重大差错。成绩是可喜的，但也存在着不足，尤其是医疗质量管理 年活动的

19、开展，让我充分认识到我们存在的不足。比如医院 感染管理方面、医疗文件书写不够规范，医患纠纷仍时有发 生等等。在 XXXX 年的护理工作中，我将更注重院内感染管理， 规范病历书写。同时就 XXXX 年发生纠纷的原因分析来看，尽 快解决场地问题引发的纠纷，同时进一步改善医护的服务态 度，以降低医患纠纷。工作平凡而辛劳，放弃了不少与家人团聚的时间及牺牲 了很多休息时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实，工作确实很辛苦很累，可喜的是，在 医院、护理部领导的帮助与支持下，工作逐渐的显露出了成 效，得到了患者及其家属的称赞， 得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很

20、长， “路遥知马 力”，我坚信只要通过不断的努力，只要有满腔的工作热情 和努力务实的工作并把爱心播撒到每一位患者的心里，我和 儿科全体护理人员就一定会把儿科的工作开展得更好。石彩彬XXXX 年 1212 月篇四：儿科 XXXX 年优质护理上半年工作总结天全县人民医院儿科XXXX 年上半年优质护理工作总结为了创建二级甲等医院，由护理部的具体指导 , , 儿科 XXXX年上半年全面开展优质护理，具体措施总结如下：一、制定和进一步完善科室相关制度、职责、流程、 常规。科室根据情况修订了儿科常见疾病的护理常规，制定部 分儿科专科常见疾病应急预案。二、坚持护理部制定的计划，每月对护理人员实施分 层次的管

21、理，有计划的针对新入科及低年职护士进行操作及理论的培训和考核。三、改变原有的护理分工模式，床位相对固定。分层 次的使用护士，高年职护士分管病危病人，低年职护士相对管 病情较轻患儿。实行弹性排班原则，护士包干分管床位，掌 握病人的八知道并实施健康宣教。实行责任制整体护理。四、尽量简化护理文件的书写，按照护理部要求，书 写护理记录要有专科特色，制定儿科专科护理计划单，规范书 写。五、实施个性化服务，根据小儿的特点，在儿科病房 粘贴壁画纸，病房物品定位放置。既美化了病房，又减少了小 儿因住院而带来的恐惧感，。六、加强健康宣教。在护理部的指导下，加强了出入 院病人的健康宣教，出院病人的宣教制成名片模式

22、方便病人。 同时积极开展出院健康回访工作，加强用药指导。七、以病人为中心，加强基础护理及专科护理。护理 人员严格履行自己的职责，密切观察患者的生命体征和病情变 化；正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的 反应；对不能自理的患者提供生活护理和帮助；为患者提供 康复和健康指导。八、护士长坚持每日五巡查工作，清楚病房的动态及 时调整人力、记录质控问题；关注特殊患儿；关注重点时间、 重点护士。提高病人的安全管理。做好科室护理质量的持续 改进。儿科XXXX 年 6 6 月 3030 日篇五：儿科护理质控半年工作总结 护理质控半年工作总结时光如梭，XXXX 年转眼已过去一半，在院领、护理部的 正

23、确带领下，实施开展了质控的自查工作，认真抓好护理质 量，努力提高护理水平， 在全科室护理姐妹们的共同努力下， 质控工作有很大的改善与提升，现工作总结如下：一、护理质量控制指标达标情况：（ 1 1） 病室清洁合格率 100%100%（ 2 2） 急救物品合格率 100%100%（ 3 3） 无菌物品合格率 100%100%（ 4 4） 基础护理合格率 100%100%（ 5 5） 一级护理合格率 100%100%（ 6 6） 病人安全防护合格率 100%100%（ 7 7） 一人一针一管执行合格率 100%100%（ 8 8） 一次性用口终末分类处置合格率 100%100%（ 9 9） 消毒液更

24、换合格率 100%100%（ 1010） 护理病历质量合格率 100%100%二、院感方面 严格按照医院感染管理标准，定人员 监控院感，医疗废物按分类处置，混装现象没再出现；严格 执行空针一人一针一管，压脉带一人一根，雾化面罩一人一 个，消毒液定期更换，定期监测浓度，达到消毒标准。三、护理文书、体温单书写情况 科室的危重及一级 护理护理记录完客观、 真实、及时、准确的记录患儿的病情变化、 给予的治疗、护理措施及相关的护理指导。对每位患儿的体 温变化定时准确的进行监测及记录，但个别新入患儿存在漏 记体重或大便现象。四、提高护理安全管理 科室每月进行护理安全隐患 排查及做好护理差错缺陷分析整改，从

25、自身及科室的角度进 行分析，分析发生的原因，从中吸取经验教训，提出防范与 改进措施。五、加强规范化培训，提高专科理论知识 每个月组 织两次护理业务学习及专科的护理查房，护士长不定时抽查， 并进行定时的试卷考核。六、加强病房的管理 制定了早晨 7 7 点和下午 3 3 点两 个时间段统一整理床单元，物品统一摆放整洁。由于我科大 多患者都是婴幼儿童，随时大便小便的现象时有发生，为杜 绝这一现象，入院宣教时对每位患儿家属进行宣教，同时新 增设了垃圾筒，做到每床一个，减少了随时大小便的情况， 保持了病房的清洁卫生，防止了交叉感染的发生。七、加强急救物品及护理用物的管理 每周定期检查， 确保药物及器材装

26、备齐全及性能良好。在以往的工作中，我们还存在许多的不足，在以后的工 作中要总结以往的经验及教训，不断的改善和提高护理质量， 把我们的工作做到更好。儿科XXXX 年 6 6 月 2525 日篇六： XXXX 年儿科护士长半年工作总结XXXX 年儿科护士长半年工作总结 回首半年来的工作，虽 然有辛劳有付出，但给予我更多的是收获，在院领导重视及 护理部主任正确指导下，本人在工作中有了长足进步。经过 全体护理人员的共同努力，本着 一切以病人为中心，一切为病人 的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理 工作，现将工作情况总结如下：一、认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗

27、的根本保证。1 1、护理部重申了各级护理人员职责，按照十五项护理 核心制度，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任 护士、巡回护士各尽其职， 杜绝了病人自换吊瓶的不良现象。2 2、坚持了查对制度： (1)(1) 要求医嘱每天双人查对，每周 护士长参加总核对 1 12 2 次，并有记录；(2)(2)护理操作时要求 四查十对 ;(3);(3) 坚持填写双份输液卡，确保患儿药液、剂量不 出错。3 3、 认真落实儿科护理常规，坚持填写了各种信息数据 登记本。4 4、 坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的 发生。二、提高科室工作质量及管理水平1 1 、坚持了护士长手册的记录：护士长手册按时交

28、护理 部进行考核，并根据护理部规定及科室实际情况制订出的适 合科室的年计划、月计划，对重点工作进行督促实施，并监 测实施效果。2 2、 成立质量与安全控制小组，每月对科室工作质量进 行考核，并对存在问题进行分析整改，总结经验，不断改进 科室工作。3 3、 加强责任制护理，将病情分为两个区，设责任小组 长两名。组长负责本组患儿的所有治疗护理工作，负责安排 督促本组成员的工作。4 4、责任组所有治疗工作下到病房，减少了护理人员往 返护士站和病房的时间，减少了护理人员的工作量，增加了 护理人员在病房的时间，保证了护理人员能随时观察患儿病 情变化，及时提供患儿所需帮助，同时杜绝了家属自换输液 瓶的现象

29、。5 5、加强病区管理和基础护理。 因为服务对象的特殊性， 小儿活泼好动，生活用品繁多，病房不易保存整洁，床单元 易被大小便打湿，家属喜欢乱搭乱挂，针对这一难题，科室 规定每天除开晨间护理，下午增加一次整理病房并长期坚持， 并且将床单上下均铺中单，发现污迹及时跟换床单，现病房 整洁度已大幅度提高，取得了一定成效。6 6、每月进行一次护士培训，理论学习及护理查房；每 月进行一次操作技能考试，每季度参加护理部组织的理论考 试一次。提高科室护理人员基础理论知识及常见护理操作技 术水平。7 7、每月开展一次工休座谈会，对患儿家属进行相关疾 病的健康宣教，征求病员意见和建议，从多方面来改进和提 高科室工

30、作。开展满意度调查及出院病人回访工作，对患儿 进行连续不断的健康追踪。三、加强了院内感染管理1 1、严格执行消毒隔离制度，静脉穿刺做到一人一针一 管一带，每次操作前洗手，每晚治疗室紫外线消毒，病房空o气消毒，严防了医源性感染。2 2、坚持新生儿室，传染病房每晚紫外线消毒，其他病 房每三天消毒一次。3 3、科室所有物品按规定按时用有效含氯消毒液消毒， 病房床单元按规定进行终末处理，病区每天用含氯消毒液拖 地。4 4、紫外线灯每月监测效果，含氯消毒液每周监测浓度 并记录。除做好科室管理工作外，还配合护理部做好月护理质量 检查、护士长夜查房，按达标创建工作标准进行日常工作， 准备达标创建工作相关资料

31、。在近半年的护理管理工作中，由于领导的重视，支持和 帮助，取得了一定得成绩，但也存在一定的缺点：整体护理 尚处于摸索阶段，护理书写欠规范，病区管理尚不尽人意， 护理人员才静脉穿刺水平待进一步提高；另外由于科室护理 人员大部分都是低年资护士， 临床经验欠缺， 基础知识不牢， 个别护士责任心缺乏， 工作中出现了一些差错， 引发了纠纷， 对科室及医院造成了一定的损失和影响，在以后的工作中， 我一定要吸取经验，加强科室工作管理，努力提高科室人员 以及自身的业务素质及水平，杜绝差错事故的发生，为科室 的发展及医院的达标创建工作尽一份微薄之力篇七：儿科优质护理服务半年工作总结 儿科优质护理服务半年工作总结

32、XXXX 年上半年在院领导的关心、支持下，深化“以病人为 中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职 责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，努力开展 工作， 从根本上改善了护理服务，提高护理质量，真正将 基础护理落到实处， 做到让患者满意、 社会满意、 政府满意。 在此期间， 我们认真思考， 总结经验， 克服困难， 不断探索。 现将半年来的工作总结如下。一、加强护理安全管理，为患儿提供优质、安全有序的 护理服务。1 1、不断强化安全意识教育，每月组织护士学习，使护 理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教 训，使安全警钟常鸣。2 2 、加强重点时段的管理，大小夜班由

33、两人同时上班， 实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，提供合适 护理人力，保证护理工作的效果和人力的合理安排。3 3、加强重点患儿的管理，对新生儿、危重患者现存的 和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。4 4、对重点人员的管理，对实习护士、进修生、新上岗 护士加强培训，有高年资护士每月对她们分阶段培训，同时 进行法律意识教育及院内感染教育，提高他们的抗风险意识及能力， 指导她们严格遵守操作规程， 预防院内感染的发生。5 5、完善护理文件记录，减少安全隐患。护士长每天翻 阅病历进行检查，督促病历的规范记录，将检查结果及时反 馈给责任护士，帮助护士改进及规范。6 6、实行有效的病房

34、管理制度 , , 病房消毒措施。 每天早 晚消毒治疗室、抢救室、病房、隔离室等，保证科室的护理 日常工作。7 7、加强院内感染的管理。指令专职护士负责，细化班 次分工，要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计 划和要求做好工作人员手卫生，及时发现薄弱环节，采取措 施，有效地预防和控制院感的发生。二、全面开展优质护理服务。1 1、实行包床到护，责任到人。根据科室具体情况，不 断完善改进各班岗位职责及工作流程，细化明确责任护士职 责、每日及各班职责、工作重点。每月进行一次患者最满意 护士评选，调动护理人员的服务热情及工作积极性。以病人 为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度， 避

35、免护理纠纷。2 2、利用晨会组织学习住院患者基础护理服务项目、基础护理服务规范 、常用临床护理技术服务规范 ，让 每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。强 化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。3 3、要求责任护士每天与患儿家属沟通， 包括健康教育、了解患儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，因为护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作 的前提和必要条件。4 4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属 的知情权，解除患儿家属的顾虑。5 5、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对 服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予 批评教育。三、定期

36、与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1 1、按照护理质量的标准，规范工作流程，建立操作规 则。监控并记录各种质量指标，以及执行情况。2 2、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量 检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理，认真分析差错 发生的原因，讨论纠偏措施，避免类似事件再次发生。3 3、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检 查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改 措施，并检查整改落实情况。四、护患关系和谐半年过去了， 我们科在护理部的精心指导下， 不懈努力，优质护理服务工作取得了显著成效。 把开展优质服务作为提 高护理质量，改善患者体验，提升医院整体水平为

37、突破口， 护理人员的服务意识明显增强，护理质量不断提高，病人满 意度提高，护患关系和谐。存在的不足：1 1、低年资护理人员的沟通技能不足。2 2、 部分工作人员观念未完全转变， 未做到主动服务 及感动服务。原因分析：1 1、对低年资护理人员的沟通技能培训力度不够。2 2、部分工作人员对此活动认识不够。整改措施：1 1、加强低年资护理人员沟通技能培训，努力提高沟 通交流的能力和解决问题的能力。2 2 加强思想教育， 转变观念， 把被动服务变为主动服务、 感动服务，提高患者的满意度，提高患者的住院体验。3 3 尽可能为患者提高一个舒适、安全的住院环境。 优质护理活动的开展强化了护士的责任感，增进了

38、护患 间交流与沟通 接下来我科会在细节服务、环境卫生和健康 教育方面再下功夫， 继续主动加强巡视， 减少患者呼叫次数， 夯实基础护理，加强与患者的有效沟通，在病区增加温馨提 示，加强护理人员的理论知识及技术操作的培训。切实为住 院患者提供及时准确个性化的优质护理服务，边摸索，边改 进，边完善，不断总结经验，力争快速提升优质护理服务质 量，努力做到使患者满意，政府满意，社会满意。XXXX 年 6 6 月儿科护理组篇八：XXXX 年上半年大内科片区护理工作总结XXXXXX 人民医院XXXX 年上半年大内科片区护理工作总结 上半年来，大内科护理组在院领导及护理部的关怀和 各相关科室的支持帮助下，全体

39、护士遵循“以病人为中心， 以服务、质量、安全为重点” ，围绕大内科护士长职责及年 初制定的工作目标和计划开展各项护理工作，较好地完成各 项任务，1 1 月内三科按期完成新病房搬迁工作，2 2 月 ICUICU 顺利通过准入评审检查， 6 6 月供应室圆满完成新址搬迁工作， 上半年无严重护理差错发生， 好人好事 8 8 例，现作总结如下：一、加强护理管理知识学习，提高护士长管理水平。1 1 、按计划在 3 3 月 2626 日召开片区“护士长管理经验交流 会”和4 4 月 1111 日对片区护士长及各科质控组长进行“ PDCAPDCA 管理法和五常法在病区管理中的应用”培训。在护士长管理 经验交

40、流会上各科护长踊跃发言，共享本科先进护理管理经 验和对目前管理存在的问题和难点进行了热烈的研讨：门诊 部针对老同志记忆特点采取“图文并茂和顺口溜”的培训方 法得到大家的好评； 脑科根据低年资护士基础知识不牢固的 特点，将科室常用药物、管道护理要点等内容精编打印张贴在治疗室学习栏上，让护士方便快捷获取工作中所需了解和 掌握的知识具有推广意义。通过对护士长及一级质控组长进 行 PDCAPDCA 管理知识和五常法管理应用培训， 使科室管理者对 PDCAPDCA 管理法有了进一步的理解并应用于临床管理中，在科室质控管理中之原因分析与整改措施的书写有较大改进和落 实。2 2、科护长坚持每周下病区参加晨会

41、和科主任查房。深 入科室了解护士和医生对病区护理管理工作的建议，以“问 题”为导向与科室护长商讨管理对策，提升科室护长管理技 巧。还充分利用片区护长 Q Q 群，及时传达日常管理督察发现 的问题，营造了良好的沟通氛围，促进了病区护长与护士和 医生的沟通效果。二、加强护士在职教育，提高护理人员理论和技术水平1 1、 片区能按分层次培训计划完成上半年的心电监护仪、 呼吸机、除颤监护仪及输液泵与注射泵临床应用培训与考核， 各科理论考核合格率 100%100%，在三级质控检查中， 以上培训内 容知识的提问回答合格率均符合检查要求。心肺复苏技能培 训未能按期完成，主要是培训人今年要晋升副高，时间安排 不

42、过来，以及该计划未能与医院计划保持一致，因此调整在 第三季度落实。2 2、 各科能按计划每月组织专科业务学习1 1s2 2 次，各有特色，有重点，体现学科新进展，不仅提高了科室自身业务素质，也使 大内科整体护理水平得到一定程度的提高，充分发挥护士长 的聪明才智。3 3、各科能按计划每月组织疾病查房一次及完成护理部 制定查房任务。在院内查房时大家讨论激烈，如 3 3 月在内二 科进行全院查房时，与会人员向内二科护士请教糖尿病营养 评估问题，提高了护士分析问题和解决问题的能力。4 4、儿科、内二科初步建立护理疑难问题讨论及护理会 诊意识，上半年各有 1 1 次的护理疑难问题讨论及护理会诊。 通过护

43、理疑难问题讨论及护理会诊，提高了科室人员发现问 题、分析问题、解决问题和规避护理风险的能力，拓展了护 理人员思考问题的思路。5 5、上半年片区外出进修共有 5 5 人，外出参加短期培训 人员 7 7 人。外出进修及学习人员均能给科室带来新知识、新 理念，为科室合理化建设提出宝贵意见。三、加强护理质量跟踪检查， 使片区护理质量稳中有升。1 1、科护长能坚持每周不定期深入各科室进行日常和二 级护理质控督察，对各科室的基础护理、分级护理、病历书 写、消毒隔离、抢救物品及仪器、岗位职责、护理操作等进 行抽项检查，发现问题， 及时指出，并提出指导性意见， 使科室存在的问题得到及时解决，也提升了科室注意环

44、节质 控意识，自觉履行各班职责。2 2、每月针对片区二级质控交叉检查情况进行汇总分析 及提出整改建议，并以书面文件下发各科室，并于下月进行 效果评价，体现持续质量改进。3 3、每季度召开片区护士长会议和质控会议一次，反馈 本季度存在的问题，讨论分析原因，提出整改建议，并进行 相关质控知识培训，提升了护士长和科室质控小组长的管理 知识和质控督察能力。 在院科三级质控检查中， 各项质控 指标均符合要求， 片区各项质控指标平均 9595 分以上。四、严查制度落实，确保护理安全 。1 1、认真落实护理核心制度，各科室利用早会时间不定 期提问护士核心制度和抢救物品作用，副作用掌握情况。每 月理论考试中渗

45、入有关内容，以巩固学习成果。2 2、为了更好地落实专科护理和健康教育，提高病人满 意度，减少护患纠纷，各科室修订了常见疾病护理常规，健 康宣教和出院指导，以规范护理工作。3 3、对护理工作中出现的护理过失，隐患、并发症等， 及时组织讨论、分析，提出整改措施，改进工作方法，并评价其效果。 上半年片区共上报护理不良事件 1515 例（脑科 1 1 例、内二科 1 1 例、内三科 2 2 例、中医科 3 3 例、ICU5ICU5 例、门诊部 1 1 例、供应 室 2 2 例），无漏报现象发生。4 4、病区各科室每月征求住院病人意见，及时解决病人 提出的合理意见和建议，改善护患关系，拉近护患距离，涌

46、现好人好事 8 8 例（脑科 3 3 例、中医科 1 1 例、门诊 4 4 例），优 护满意率均在 95%95%以上。五、加强了院内感染管理，防止交叉感染。 各科室认真执行了消毒隔离制度，按要求做好医疗垃圾 分类处置，及时实施手消毒卫生等工作。上半年片区无明显 交叉感染发现， 在全院“手卫生消毒” 考试中取得优异成绩。六、认真开展教学和科研工作。1 1、各科室均指定护师以上人员负责带教工作，每批次 按计划进行理论提问和操作考试，对轮转生出科前按护理部 规定要求进行理论考试和操作考试。 上半年片区共接收实 习护生 148148 人次，儿科 XXXXXX 和 XX,XX,脑科 XXXXXX 内二科

47、 XXXXXX 和 XXXX 内三科 XXXXXX 和 ICUXXXICUXXX 得到实习护生的好评。2 2、大内科范围内上半年发表论文 9 9 篇（脑科 XXX3XXX3 篇、 XXX1XXX1 篇；内二科 XXX2XXX2 篇、ICUICU XX1XX1 篇、新生儿室 XXX2XXX2 篇、 门诊部 XXX1XXX1 篇），引进开展新技术 7 7 项（内二科 3 3 项、内三 科 1 1 项、儿科 2 2 项、新生儿室 1 1 项、脑科 1 1 项），各项新技 术能按计划开展。七、存在问题及整改建议。1 1 、各科护理人员层级配备不合理，病区总体趋于年轻 化，特别是内三科，工作不满一年的护

48、理人员占50%50%；特殊区域区域老年化。建议护理部在下半年逐步给予相应调整，以逐步使各科人员层级配备符合要求2 2、部分低年资护士基础技术操作不熟练，专科基础理 论缺乏， 病情观察不到位， 以及沟通能力缺乏艺术性和技巧。 建议各科下半年加强培训指导，计划在第三季度组织片区工 作不足 1 1 年的护士进行基本急救技能考试及沟通技巧培训。3 3、出院随访不及时，随访记录本记录不规范，片区出 院随访率为% %其中内二科% %内三科% % ICUICU 为 0 0,其余各科 在% %以上。建议科室下半年将出院随访率与包干责任护士绩 效考核相挂钩，要求 ICUICU 对出院及转出人员进行随访（合格 率

49、 80%80%），以促进该项工作正常开展， 较好地提高全程优质护理服务质量。4 4、新入院病人卫生处置不及时，基本依赖陪护和责任 护士。建议各科护长将卫生处置工作纳入各班工作职责，并 形成日常督察的工作习惯。5 5、仪器使用告知不到位。建议各科护士长将本科常用 仪器相关知识整理汇编，纳入健康教育宣教本内容，并对科 室护士进行一次全面系统的培训及不定期抽查考核。护长要 养成每天对使用该仪器患者进行抽查，了解病人或陪护对所 使用仪器的知晓情况 ，适时进行必要的指导。6 6、护理记录书写缺乏专科性。建议科室护长针对本科 常见疾病观察要点和护理措施建立书写模板并进行培训，以 便提高护士专科护理知识和书

50、写技能，培养护士专科护理意7 7、对特殊区域的督导力度不够。第三季度将加强对特 殊区域的督查与沟通力度，针对各区域存在的问题进行认真 研讨及整改。8 8、实习带教效果督察不到位，各科未能认真按计划开 展评教评学工作。建议科室护长 8 8 月份将评教评学进行专项 整改， 9 9 月将组织片区教学组长及优秀带教老师召开“实习 教学研讨会” ，以提升片区护理教学质量。9 9、对科室新开展技术项目进展情况未及时跟进督导及 小结。建议各科室护长认真抓好本科室新项目开展工作，适 时与项目小组成员进行沟通，了解新项目开展情况，必要时 进行专项讨论，以促进科室护理科研意识的培养。1010、临床护士及护士长对护

51、理查房、护理会诊等相关知 识缺乏。建议科室下半年进行该项工作知识及能力培训指导， 科护长将每月参加一个科室的护理查房，以便及时发现不足 并进行学习指导，不断提升片区护理查房和会诊水平。时光如梭，希望各科针对上半年护理工作存在问题进行 认真分析原因，制定并认真落实整改措施，争取较好地完成 全年护理工作计划及目标，以推动整个片区护理工作迈上新 台阶！XXXX 年 7 7 月 1818 日篇九：XXXX 年内科分部上半年护理工作总结兰州大学第二医院定西医院（定西市人民医院）XXXX 年内科分部上半年护理工作总结XXXX 年 1-61-6 月份，内科护理分部在院党委和院长的领导下， 在护理部的指导下，

52、 较好地开展了各项工作， 规范护理行为， 提升护理质量，保障护理安全，顺利完成年初既定的部分工 作目标。现对半年的工作总结如下：一、规范护士行为， 重塑护士形象 首先在全院对护理人员推广说普通话、要求统一着装。全院统一配置了工作服、工作裤、头花、胸卡、护士鞋。分 部主任、科护士长在日常工作中层层进行监督，基本杜绝了 护理人员的不文明用语及着装不规范的形象。 4 4 月份邀请了 兰大二院护理部副主任对全院护士进行了护理礼仪培训，更 进一步的规范了护理人员的坐、走、站姿，很大程度的提升 了护理人员的外在气质，重塑了天使形象。二、规范了各护理单元的布局1.1. 规范了治疗室的布局 首先对治疗室的物品

53、全院统一了放置地点，并要求用统 一的颜色及规格进行标识，便于放置、便于取用。治疗室也 有了整洁美观的效果。其次对治疗室内的药柜布局进行了整改，将普通药品和 高危药品独立放置， 对 IIII 类精神药品采取了专柜加锁保存。2.2. 规范了急救箱的布局急救箱要求全院统一放置物品。上层放置急救药品，中 层放置专科物品，下层放置简易呼吸器、喉镜、血压计、听 诊器、一次性气管插管、各种无菌液体。并要求用统一的颜 色及规格进行标识，突出了急救的“快” 。3.3. 规范了处置室要求各科室独立了处置室，规范了各类垃圾的放置，符 合了医院感染管理制度和消毒隔离制度，这也是本院前所未 有的一个举措。三、规范统一了各种记录首先设置了各种记录的电子表格，然后下发到各护理单 元，并深入科室进行指导，包括内容和格式，使各种记录达 到了规范化。四、强化护理质量考核，提高护理质量1.1. 建立了全员参与的护理管理架构首先成立了内科质量控制委员会