销售工作考核总结分享_1

1、销售工作考核总结分享销售工作考核总结1 20_年马上过去，市场营销部以全面把控市场动态，明晰市场区域划分，降低各项费用成本，追求利润化为工作指导思想，紧跟公司发展的步伐，齐心协力务实进取，对外积极拓展市场，内部狠抓部门建设，在公司领导的正确领导、兄弟部门的有力支持和本部门全体员工的共同努力下，基本完成了年度各项工作，现就市场营销部当年各项工作总结如下： 一、20_年度主要工作指标 1、实际完成签约项目_个，平均单笔合同价款_万元，合同总价款_万元。 2、20_年总目标任务为_万元，实际完成_万元，完成率为_%。 二、工作中取得的收获 1、整合资源提升工作效率。20_年，为了更好的开展各项工作，

2、公司决定将以前各自为战的三个部门，即市场部、技术部和工程部组合成一个有机的整体，统一指挥统一行动，三个部门实施合并后有效的提升了工作效率，显著降低了运营成本，很大程度的发挥了各个部门的工作职能，起到了合力打拳的功效。 2、完善了部门的合同管理制度、报销制度、提成申报制度、日常管理制度等规章的规范，尽力解决了原先杂乱无章的管理办法，做到了部门管理的忙而不乱，有章可循。 3、随着公司建设项目和经营的快速发展，部门业务量的不断加大，依据工作开展需要，全年内淘汰了不能适应工作岗位的员工，吸纳了新鲜血液的注入，部门始终坚持着一股向上的正能量，积极健康的工作氛围让部门中的每一个人都将心思放在了工作当中。

3、三、工作中存在的不够 1、客观上讲，公司的业务主体对象大多为各地政府部门，因为对方资金来源多属于政府预算拨款，资金审批程序繁琐，从而给我们造成了回款周期长、难度大的问题，导致了公司的资金回笼有些偏慢，也对后期项目的执行造成一定的滞后影响。 2、从项目实施状况看，技术上把控不严、购进原料瑕疵、施工作业不规范且拖拖踏踏、现场监管不利、工程返工率居高不下、重复性修理等事例屡屡发生，这些不但大大的增加了项目执行的成本费用，削弱了公司利润，造成经济损失，而且使三阳品牌的社会形象确实受到了不小的影响，为后期延续项目的签约以及老客户的维护平添了很多困难。 3、从个人主观意识上讲，特别的问题还是出在自身，主要

4、有： 工作主动性较差，领导指到哪里就走到哪里，拨一下动一下，没有一个自己动脑筋想办法解决问题的习惯，工作的主观能动性显然缺乏，单兵作战能力亟待培养。 危机感意识较差，不少员工似乎尚不清楚这个行业的竞争有多激烈，没有把自己真正当成公司的主人，没有为公司的利益着想，没有为公司的发展出谋划策，既不居安又不思危，奋斗感很是缺失。 意识淡泊，品牌意识薄弱，后期服务跟不上，使得用户对公司的影响一落千丈，副作用很大，让业务人员无法从中再次挖掘到新的项目，造成这种局面的原因就是我们的员工责任心不够，服务意识不强。 畏难情绪比较严重。市场营销工作本来就是一项挑战与困难并存的职业，不付出一定的努力肯定难有所获。而

5、在困难面前，我们的办法显然不多，付出显然不够，一旦工作中碰到棘手的问题，“怕字当头，畏难情绪表现的比较特别。 4、从管理计划层面上讲，主要存在的问题有： 员工队伍中普遍存在着懒散的现象，没有做到人尽其能，人力资源有待进一步优化，管理上必需要上一个台阶。 部门领导人情化管理现象特别，总是顾忌手下员工生活不易而不忍心下重手对违规人员作出处罚，使得长期下来好多不正确的工作现象似乎都正常了，这些显然都是因为部门管理偏软所致。 工作中的指导性不是很明确。全年当中部门领导更替频繁，每个管理人员所采纳的工作方法各自成章，缺乏系统性和连贯性，这也就导致了在不同阶段部门工作的指导性变得混乱而模糊，从而造成了员工

6、们的工作方向感较差，多数人没有一个完整的个人发展规划。 缺乏业务培训计划。我们的技术制定在具体施工中走样，施工人员关于技术参数理解不透，直接反映出了我们在培训方面的滞后和不够。 四、相关的几点建议 1、严格按照合同规定追缴回款，一个项目一个项目地紧密跟踪，在规定的时间内做到按时回款，不能拖拉，防止我们趴在账面上的回款数额越来越大。 2、注意产品质量，建立工程档案，从采购源头做起，杜绝“三无产品，严格与供货单位签订质量协议，同时对每一项工程项目在做好做全文字档案的基础上，还要建立图像电子档案，为项目的后期维护及其他项目的参照做好可查阅的资料准备，达到科学掌控所施工项目的目的。 3、切实强化销售队

7、伍建设和人员培训，遵循能者上、庸者下的科学化用人模式。一是要求所有市场营销部职员具有优良的职业形象;二是要求职员具有足够的行业知识和产品知识;三是要求所有职员具有优良的语言表达能力和沟通能力，也就是能与客户进行各方面优良沟通的能力;四是提升团队工作整体执行力和创造力，通过理论与实际操作相结合，全面提升全体人员的工作积极性和主观能动性，把市场营销部建设成一个有活力、有执行力和战斗力的团队。利用空余时间多做专题培训，让员工们了解产品的具体状况，掌握相关产品的新知识新动向，练好基本功，为今后的工作打好基础。让每个人感受到自己就是这个集体不可或缺的一份子，从内心热爱这个公司。 4、积极开拓新市场，维护

8、老客户，树立完整的三阳品牌形象，从现在单一的路灯发展到多方向多途径的营销渠道，大家群策群力，拧成一股绳、合成一股力，为实现20_年的经济目标共同奋斗。 上述内容为市场营销部20_年工作总结，所列问题将是市场营销部以后在工作中需要完善和改善的重点。今后，我们将严格强化管理，加大营销力度，高标准严要求，在公司领导的正确指导下不断改善，不断提升，努力完成各项工作任务，团结一心向着20_年的奋斗目标勇敢冲刺! 销售工作考核总结2 我是一名学习市场营销专业的20_届毕业生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集团选用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了_金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康

9、销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。 在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我碰到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于保持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。 就这样，一个月，两个月过去了，我保持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的

10、表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。 首先，我介绍一下所在市场的基本状况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，执行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。 其次，我很有幸能够参加20_年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。 在抢占市场的随时，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油，展示两个

11、月，27元/箱;维雪20带3，28元/箱;雪花10带2，28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争! 在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了繁重的代价，花费了将近200万买店费。 时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。 最后，感谢我的母校_商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感

12、谢三年以来教育过我的所有老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛劳了。 感谢当时选用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。 感谢销售总公司张占波副总对我的关怀，感谢主管孙经理对我的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢。 销售工作考核总结3 加入_公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到_感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不管是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,天天都不知道要做些什么事,在_领导的几次会议上,经过互相讨论与发言提建议,针对具体

13、细节问题找出解决方案。 通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我天天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳作没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人. 在_各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断强化工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承当的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了优良的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下： 销售心得： 1、不要轻易反驳客户。先倾听客户的需求

14、。就算有看法与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。 2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。 3、实事求是。针对不同的客户才干实事求是。 4、知已知彼，扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，合适哪些行业，客户群体是哪些，才干更好的向客户展示自己与产品的专业性，才干迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才干对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介

15、绍自家产品的优势。 缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不够，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不够可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不够也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析推断，建议客户通过实地视察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。 7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。 8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。 9、互相信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

16、 10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。 11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。 12、让客户先“痛后“痒。 13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。 14、学会“进退战略。 销售工作考核总结4 过去的20_年可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自今年6月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包涵了太多的艰辛与不易，也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结汇报如下，请公司领导和同仁审议。 一、工作业绩完成状况 1.完

17、成销售业绩; 2.完成销售物料的制定与制作(法排读本、法排、高层户型册、项目小册、项目楼书、预售协议、抽奖券、参观券等); 3.完成媒体推广的执行(户外、报纸、杂志、电台、公交车、网络等); 4.完成公司领导交代临时工作(法排首期开盘总结、原吉利余房组价、节庆布置等); 5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作; 6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实; 7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会; 8.协助领导完成样板房通道的布置展示。 二、成长心得 这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。回首自己的成长经历，心得颇多。 (一)勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不能恐惧和无奈，

18、越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的学习。特别是我今年6月份接手营销策划工作后，由一知半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大，却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜爱这份工作。我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必需具体了解，这样才干更好的为客户服务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分发挥善于思索的优点，通过对同

19、事的观察学习以及对经验的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过施行加以修改和完善。事实证实，知识和创意永远是无穷无尽的。 (二)热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业和客户打交道，光有勤奋是不够的，必需还要有热情的服务态度，笑迎八方客，凝集万家财，服务于客户，使他们能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一点有着深深的体会和感受。我想相关于不同收入群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此关于不同客户的销售方式也必需有相应的变化。比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开心，日后还想再买。在

20、施行工作我还发现，一个真正成功的销售员除了必需有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时铭记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并保持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我急待提升自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个合格的置业顾问。 (三)敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨的品行，全力以赴，才干在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，才干获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为人处事都让我不断成长与成熟，让我随

21、时都坚持一颗感恩的心去面对人和事。我喜爱超越对手挑战自己，这个行业很合适我，我在工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了合适自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发现了自己的不够，不断完善自己，不断前进，保持不懈，满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧，也就找到了自信。 (四)感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢就能简单了事。我要感谢主管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不够

22、，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心，从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也经常在集思广益中化解。正因为有这样一群同事，我才干在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤近墨者黑，因为有这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份。忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司是否付出了全部的精力和智慧，对待天天的工作是否完全满意。我深信每位老板都希望自己的员工

23、坚持忠诚，每一位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就记住了“今天工作不努力，明天努力找工作作为自己的座右铭。 三、20_年工作计划 20_年，既是新的一年，又是我一个全新的开始。关于马上到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算在新的一年里，重点做好以下几项工作： 一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地为客户着想，通过自身优良品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和老客户的心中树立优良的个人形象和公司形象，从而提升企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产产品现在及将来的营销成功奠定优良的基础，也为自己将来的发展积

24、攒了广泛的客户资源。 二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，常常调查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改善看法或者建议，从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。 三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作，深入了解企业文化的内容，理解企业文化建设的重要性，进一步提升自己的敬业奉献精神，更好地服务客户推动各项业务的发展。 四是提升自身综合素养。我将进一步强化学习，了解房产开发的整个流程，从产品研发到工程管

25、理，再到营销策划等各个方面我都要有所熟悉。这样，在销售过程中，才干把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改善产品，提升居住品质。 五是完成领导交代的临时工作。 总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，持续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润! 销售工作考核总结5 在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的一般职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结我在过去一年的工作时总体感觉还是很顺利的。 今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积

26、极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容! 虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。2021年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结 1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在保证工作质量的前提下按时完成任务。 2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名状况;清理业务理手上的借物及还货状况 3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并依据地区、行业、受众的不同进行分析; 4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通; 5、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦; 6、协助大区经理的销售工作： 将有些 业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单; 常常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提升; 合同的执行状况：协助业务经理并催促合同的完成; 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不够，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，2021年自己计划在去年工作