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文档简介

1、有效沟通与团队绩效主讲：赵菊春【课程背景】古人云：人心齐，泰山移。团队是才能互补、团结和谐并为负有共同责任的 统一目标和标准而奉献的一群人。团队不仅强调个人的工作成果，更强调团队的 整体业绩。其精髓是共同承诺，共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承 诺，团队如同一盘散沙；做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的 集体，进而产牛一股强大而且持久的力量。团队精神，就像一个家庭一样能够互 相理解、互相帮助，把个人的优点发挥出来，把个人的缺点逐渐弥补，使整个团 队趋向于完美的个体。沟通是团队心门的钥匙。在团队屮应该使用科学的管理方法，充分发挥沟通 的作用，来解决团队内部的矛盾和问题。企业成

2、功源于沟通，美国沃尔玛公司总 裁萨姆沃尔顿曾说过：“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可 能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”显然，沟通是维持团队良好 的状态，保证团队正常运行的关键过程与行为。当团队的运行或管理出现了新问 题，必须通过良好有效的沟通，才能找准症结，通过分析、讨论、拿出方案，及 时将问题解决。本课程将着重帮助学员提升团队合作与沟通意识，培养学员的团 队精神，提升团队绩效，从而有效提升企业的牛命力和核心竞争力。【课程收益】增强管理者的自我认知在传统文化中学习团队管理掌握沟通的策略与艺术押阖鬼谷子说服术掌握打造高效团队的策略 帮助团队成员树立正确的职业价值观掌握

3、团队绩效的提升策略【课程大纲】一、管理者的自我认知能力低下的根源自我觉悟的四个层次思想的起点认知模式与行为模式信念、行为、结果二、管理与管理能力什么是管理什么是管理能力九宫八卦格物法管理者三大主体能力卓越源于要求三、高效沟通的表达方式表达的三要素肢体语言训练语咅语调的控制技巧三三原理的具体运用语言内容的组织技巧四、高效沟通策略沟通是什么沟通的目的沟通的五项基本原则造成沟通困难的因素沟通的五个策略五、沟通中的深度说服说服的技巧说服的步骤鬼谷子的说服术队管理与行为建设团队精神高效行为高效团队三大特征： 从孙子兵法看团队建设高效团队的标准高效团队建设流程曾国藩的带兵策略七、团队成员的职业价值观管理者的六个职业价值观 管理者的六种职业态度 使命感与价值观八、团队绩效提升策略清晰目标与团队愿景管理者与团队成员持续、双向沟通提升团队的自主责任感提高团队的士气及凝聚力打造良好的团队人际关系执行到位的五大关键绩效目标的实现【培训时间】两天【培训对象】企业总裁、职业经理人、公司高管、高级营销人员等。【课程特色】体验式感悟式娱乐式 互动式训练中感性与理性兼容、启迪与体验互动、教育与训练同步、理论与实践®中匍级沂家苗麻兔曉结合。幽默风趣、深入浅出，运用情

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