社区半年营商环境工作总结

1、精品文档社区半年营商环境工作总结社区半年营商环境工作总结年初以来打造国际化营商环境在全市迅速铺开，决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享的新理念正在越来越多的沈阳社区变为现实，结合社区实际，现我将下半年工作打算汇报如下：一、端正工作态度、强化服务意识1、东大营社区下半年将继续坚持以“五心服务”为标准精心部署，切实规范社区服务项目和工作流程，为全面增强工作人员爱岗敬业的主动性和自觉性，全体社区工作者通过佩戴微笑标识警示自己努力提高自身的服务水平，踏踏实实地把微笑服务更加细致、深入地贯彻到每个服务岗位，每个工作环节。充分利用每周工作例会的时间强调履行工作责任，重点增强工作纪律、解决工作期

2、间服务不到位，对网格信息掌握不够清楚、下网格巡查时间不足两小时、不作为、慢作为等现象，要做到细化到人、到事，真正让当事人脸红、出汗，从源头治理责任意识不强的问题。2、增加业务培训，炮兵学院驻街单位参与的一线堡垒，聚焦社区治安、环境卫生、供暖改道、楼院整治等重点工作，建立居民先锋队、4/4志愿队、服务队并开展40余次活动，将群众的作用发挥在一线。现通过向居民发放营商环境调查问卷以及座谈会共征集到6类30条意见建议，并由社区、驻街单位已解决道路维修、墙皮脱落、疏通管道等民生问题，使居民的建议被采纳、得到回音、见到实效。社区将继续推动”人在网中走、事在格中办“工作模式，使网格工作人员真正沉下去，做到

3、优化服务群众功能，及时掌握网格中的动态，居民的诉求及时回应，问题能够迅速办理。下半年社区计划装饰10个特色楼道，并于七月迎来第三届拥军爱民文化节，千余名军民群众一同感受军民共建的成果。总之针对需求是什么，社区就抓什么；问题是什么，群众就做什么；症结是什么，我们就治什么。2、深挖共享资源、促使营商监督员成为闪闪发光的亮点。社区现有营商环境监督员110人，他们大多是党员干部、物业公司、居民代表、社区志愿者，正是因为他们的带动，共同缔造行动在广大居民当中迅速扩展开来。社区下一步工作重点将鼓励居民给社区政务环境、小区卫生环境等营商环境揭短，为百姓生活环境、民生大事中的细节“挑刺，搭建沟通群众的连心桥。

4、对于监督员发现的问题，社区成立整改小组，以社区书记为组长并将电话公开，实行24小时全天候无缝隙受理，社区工作人员在当周内对监督员的意见和建议进行答复，保证诉求问题快速、准确落实到具体责任人，集中用于解决急、难、重等严重影响居民生活的问题。此外社区将每月召开监督员工作推进会，交流工作中遇到的难题和下一步的工作方向，把群众关切问题交给群众商量着办，变替民做主”为”由民做主”以此不断拓宽为民服务群众满意度，更是彻底免除老百姓的后顾之忧，为共同缔造打通高效的聚合渠道。3、协商共治军民心手相连打造营商环境建设的新局面为进一步推动“幸福沈河共同缔造“全面实施，东大营社区通过统筹多方资源、借助社区驻军优势，

5、搭建与炮兵学院驻街单位参与平台开展了以“幸福社区共同缔造学雷锋我们在行动”为主题的系列活动。工作中通过谏言献策的形式广泛征集好的建议和做法，并协商签订以“联手、联动、联建“为工作模式的共建协议。下半年将工作重点以发挥部队骨干作用等一系列手段为契机，进一步建立完善“以奖代补江积分激励”等奖励制度和激励机制，不断提升部队退休、转业老干部老同志的认同感、归属感和自豪感，努力使共同缔造成为一种风气、一种文化，成为干部群众的一种生活方式、一种精神追求。使社区在打造国际化营商环境的工作中有了更高层次的理论指导和智力支持。三、对标”5.5.67“工程抓创新、抓典型1、切实规范幸福苑景居家养老服务项目社区多次与幸福苑居家养老服务企业进行会晤，双方就日间照料站的社会化运营达成了服务的方向。首先，通过深入调查研究走访，对社区老年人状况和需求进行了摸底调查工作，从收入状况、现居住状况、养老意愿、服务项目等方面溃手展开调查，针对年龄、身体状况