刘芳-第01讲-人力资源管理概述

1、编辑ppt1人力资源管理刘芳 教授 Human Resource Management编辑ppt2 没有一个国家，不管多么富裕，可以承受对人力资源的浪费。富兰克林.罗斯 编辑ppt3课程性质 人力资源管理学是研究如何采用科学的方法和手段来吸收、选拔、培训、使用和激励人力资源，进而提高组织的管理效率并实现组织目标的一门学科。人力资源管理做为MBA的核心课程，目的是让MBA学生通过本课程的学习，确定“人是组织中的最重要资源”的管理思想，全面系统的掌握人力资源管理的理论知识，比较熟练地运用人力资源管理的技能和方法，能胜任人力资源管理的相关工作。 Human Resource Management 编

2、辑ppt4教学任务 构建人力资源管理系统，揭示人力资源管理与企业竞争优势的内在关系，培养学生综合运用人力资源管理理论框架来分析人力资源管理实践中的问题、并能解决相应问题的能力。 Human Resource Management 编辑ppt5教学要求 通过本课程的学习使学生了解和掌握企业人力资源管理实践活动应遵循的基本理论和基本方法，强化人力资源管理观念，在理论与实践的结合上体现和实施以人为中心的管理，达到“人-事”合理配置、提升组织凝聚力和竞争力的目的。Human Resource Management 编辑ppt6教学安排 第一讲 人力资源管理概述 第二讲 知识经济对人力资源管理的挑战 第

3、三讲 人力资源管理的基础 第四讲 人力资源的获取 第五讲 人力资源的培训与开发（MBA能带给我什么？） 第六讲 人力资源的激励 第七讲 人力资源管理实践（昝晶晶、胡腾兵） 第八讲 综合案例讨论Human Resource Management 编辑ppt7考核方式 1）考勤 10% 2）案例讨论等 30%3）期末论文（报告） 30% 4）期末卷面考试 30%Human Resource Management 编辑ppt8分组情况 1）既成小组？ 2）重新组合？（7人自由组合）Human Resource Management 编辑ppt9主要参考文献 【1】余凯成，陈文文，陈维政. 人力资源管

4、理. 大连理工大学出版社，2008【2】赵曙明人力资源管理中国人民大学出版社，2005【3】赵曙明，程德俊人力资源开发与管理案例精选北京师范大学出版社，2007【4】雷蒙德 诺伊（Raymond ANoe），约翰 R霍伦贝克（John RHollenbeck）雷丽华译人力资源管理中国人民大学出版社，2005【5】叶龙，史振磊人力资源开发与管理清华大学出版社，2005【6】杨河清人力资源管理东北财经大学出版社，2006Human Resource Management 编辑ppt10推荐阅读期刊 1.中外管理2.中国人力资源开发3.中国企业家4.商业评论5.世界经理人文摘Human Resour

5、ce Management 编辑ppt11推荐浏览网站 http:/http:/中国人力资源开中国人力资源开发网发网 http:/ http:/ http:/ 人力资源管理网人力资源管理网 http:/ Resource Management 编辑ppt12第一讲 人力资源管理概述 Human Resource Management编辑ppt13教学内容1、人力资源的概念与特点2、人力资源管理的概念与特点3、人力资源管理的演变与发展4、人力资源管理在中国的发展5、人力资源管理与组织竞争优势的关系Human Resource Management 第一章人力资源管理概述编辑ppt141.人力资源

6、的概念与特点推动社会和经济发展，创造物质和精神财富，体力劳动者和脑力劳动者。（数量和质量）人口数量劳动力人口较强能力或专门技术，杰出人力资源（质量）某一领域，特殊才华Human Resource Management 第一章人力资源管理概述编辑ppt15包含关系包含关系健康的包含关系健康的包含关系人口资源人力资源人才资源天才资源动力资源劳Human Resource Management 第一章人力资源管理概述1.人力资源的概念与特点编辑ppt16人资源劳动力资源人力资源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才Human Resource Management 第一章人力资源管理概述包含关

7、系包含关系不健康的非完全包含关系不健康的非完全包含关系1.人力资源的概念与特点编辑ppt17天才资源人才资源人力资源劳动力资源人口资源Human Resource Management 第一章人力资源管理概述1.人力资源的概念与特点比例关系比例关系正常状态下的比例关系正常状态下的比例关系编辑ppt18人力资源的特点人力资源的特点n能动性：唯一能起到创造作用的因素 自我强化 选择职业 积极劳动n两重性 既是生产者，又是消费者n高增值性 挪威1900年到1995年统计测算，对固定资产、普通劳动者和智力投资的额度分别每增加1%，则与其相对应的社会生产量分别增加0.2%、0.76%和1.8%n时效性：

8、人的生命周期各阶段体能和智能不同n再生性 有形磨损和无形磨损 自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发n社会性：受民族文化和社会环境影响。Human Resource Management 第一章人力资源管理概述编辑ppt19人力资源的构成内容人力资源的构成内容Human Resource Management 第一章人力资源管理概述1.人力资源的概念与特点编辑ppt20人力资源开发人力资源开发国家或地区、企业、家庭、个人，教育等启智活动，培养人才、开发潜能、提升质量。贯穿人的一生。人力资源管理人力资源管理各种社会组织，对员工的管理活动。合理使用，发挥作用，推动发展。Human Resource

9、 Management 第一章人力资源管理概述2.人力资源管理的概念与特点人力资源开发和管理的概念及其关系人力资源开发和管理的概念及其关系编辑ppt21输入阶段（受教育阶段）输出阶段淡出阶段（从业阶段）（离退休阶段）人力资源管理人力资源开发Human Resource Management 第一章人力资源管理概述人力资源开发和管理的概念及其关系人力资源开发和管理的概念及其关系2.人力资源管理的概念与特点编辑ppt22Human Resource Management 第一章人力资源管理概述2.人力资源管理的概念与特点人力资源管理的基本原理（人力资源管理的基本原理（1 1） 罗丹砍“手”的启示：

10、群体整体功效达到最优的原则 砸花瓶有奖的启示：对企业有利的行为进行激励，以使该行为继续出现的原理编辑ppt23EADCB优秀领导人数杰出人才中被重用的人数生产力教育投资杰出人才数Human Resource Management 第一章人力资源管理概述2.人力资源管理的概念与特点人力资源管理的基本原理（人力资源管理的基本原理（2 2）通过反馈对人力资源需求进行控制编辑ppt24Human Resource Management 第一章人力资源管理概述人力资源使用过程中有余地，人力资源运行有弹性（确定编制员工使用企业目标解雇或辞退员工员工晋升） 建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应（共同理想

11、首先品质合作态度动态平衡） 双方利益冲突时，寻求解决方案，使双方利益相容（利益有相容可能让步双方到场原则性与灵活性统一）人力资源管理的基本原理（人力资源管理的基本原理（3 3）2.人力资源管理的概念与特点编辑ppt25Human Resource Management 第一章人力资源管理概述2. 人力资源管理的概念与特点 整合 保持和激励 开发 获取 控制与调整 人力资源管理 编辑ppt26Human Resource Management 第一章人力资源管理概述2. 人力资源管理的概念与特点人力资源战略 工 作 分 析 招聘与选拔 培 训 与 开 发 绩 效 管 理 薪 酬管理 员工 关 系

12、管理 企 业 绩 效 企 业 战 略 编辑ppt27硬功能刚性，弹性小软功能柔性，弹性大软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透硬功能软功能人员福利人事档案绩效考核薪酬管理纪律要求奖惩条例劳动保护培训与指导薪酬与激励企业文化建设招聘选拔社会保障职业规划与指导协调、沟通、激励弹性工作时间文化与团队建设心理咨询与辅导个性化管理Human Resource Management 第一章人力资源管理概述2. 人力资源管理的概念与特点人力资源管理的硬功能和软功能人力资源管理的硬功能和软功能编辑ppt28行为向受鼓励方向发展在尊敬和喜欢的人面前表现更好在和谐高尚的气氛中更注意完善自己人的需求动态开放，有个性

13、差异Human Resource Management 第一章人力资源管理概述2. 人力资源管理的概念与特点编辑ppt29 讨论：谁负责开发和贯彻人力资源管理实践Human Resource Management 第一章人力资源管理概述编辑ppt30 人力资源管理主体的职责：人力资源部专业人员的职责直线经理的人力资源管理职责Human Resource Management 第一章人力资源管理概述编辑ppt31Human Resource Management 第一章人力资源管理概述相同相同管理对象人某些管理内容薪酬、编制、劳动安全等某些管理方法制度、纪律、奖惩、培训等3. 人力资源管理的演变

14、与发展编辑ppt32传统人事管理人力资源管理重在管理以事为主人是管理对象重视硬管理为组织创造财富服务于战略管理单一、规范的管理报酬与资历、级别相关度大软报酬主要表现为表扬和精神鼓励重在开发以人为本人是开发的主体重视软管理为组织创造财富的同时发展个人是战略管理的伙伴重视个性化管理报酬与业绩、能力相关度大软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等Human Resource Management 第一章人力资源管理概述不同不同3. 人力资源管理的演变与发展编辑ppt3318世纪中叶至世纪中叶至19世纪中叶人事管理初始阶段世纪中叶人事管理初始阶段特点：（1）物质人、经济人，金钱衡量一切，工人

15、做机械劳动（2）雇佣管理，招录和雇佣工人，以“事”为管理中心，以“目的”为指导，忽视人的其他需求（3）确立工资支付制度和劳动分工（4）管理者与生产者的初步区分（5）职业经理人雏形Human Resource Management 第一章人力资源管理概述3. 人力资源管理的演变与发展编辑ppt34Human Resource Management 第一章人力资源管理概述19世纪末至世纪末至20世纪初科学管理阶段世纪初科学管理阶段特点：（1）劳动方法标准化（2）有目的的培训（3）明确划分管理职能与作业职能（4）组织起各级指挥体系（5）注意处理低效率问题3. 人力资源管理的演变与发展编辑ppt35H

16、uman Resource Management 第一章人力资源管理概述3. 人力资源管理的演变与发展20世纪初至第二次世界大战工业心理学阶段世纪初至第二次世界大战工业心理学阶段产生专门的人事工作部门产生专门的人事工作部门特点：（1）社会人，多种需求（2）非正式组织、权威人物（3）领导是艺术，重视工会和民间团体利益，以人为核心，改善管理方法（4）重视对个体的心理和行为、群体的心理和行为编辑ppt36Human Resource Management 第一章人力资源管理概述3. 人力资源管理的演变与发展二战后至二战后至20世纪世纪70年代人际关系管理阶段年代人际关系管理阶段美国美国民权法案民权法

17、案、严格、规范、系统、严格、规范、系统特点：（1）就业机会均等（2）人事管理规范化（3）美国人力资源法律日趋完善，较大程度开发人力资源（4）弹性管理开始出现编辑ppt37Human Resource Management 第一章人力资源管理概述3. 人力资源管理的演变与发展20世纪世纪70年代以来人事管理让位于人力资源年代以来人事管理让位于人力资源管理管理特点：（1）管理转为以“人”为中心，重视个体需要，尊重隐私权（2）以管理为主以开发为主，培训技能和自觉性，职业首先和职业发展（3）管理刚性柔性，个性化管理，人性化管理（4）重视团队建设，协作和沟通，员工参与管理编辑ppt38第一阶段：第一阶段

18、：1978199119781991年，国企改革困境下年，国企改革困境下的劳动人事管理改革的劳动人事管理改革 第二阶段：第二阶段：19921992年到年到20002000年，市场经济转型年，市场经济转型期的人力资源管理改革期的人力资源管理改革第三阶段，第三阶段，20012001年以来，多元格局下的人力年以来，多元格局下的人力资源管理改革资源管理改革 Human Resource Management 第一章人力资源管理概述4. 人力资源管理在中国的发展编辑ppt39什么是竞争优势什么是竞争优势人力资源与组织战略人力资源与组织战略Human Resource Management 第一章人力资源管

19、理概述5. 人力资源管理与组织竞争优势的关系编辑ppt40招聘？招聘？薪酬？薪酬？培训？培训？绩效考核？绩效考核？Human Resource Management 第一章人力资源管理概述讨论：提高竞争优势的HRM活动编辑ppt41美国西南航空公司达到的绩效水平和各种奖项是罕见的：它在年被财富杂志命名为第一位的“最佳工作场所”；它是整个世纪年代行业内盈利能力最强的航空公司，自年以来，公司每年都保持盈利；它在所有的主要航空公司中，是销售收入成长最快的公司；它获得了美国交通部颁发的“三冠王”称号；它在所有的主要航空公司中是运营成本最低的公司之一，每英里座位成本大约美分，这一优势使它能够用低成本的票

20、价打击竞争对手。 Human Resource Management 第一章人力资源管理概述案例：西南航空公司的人力资源管理西南航空公司的人力资源管理编辑ppt42 不在于任何特别的技术、装备、市场优势定位或计划上。西南航空公司的成功要归功于它的企业文化。 首先，员工们有相当多的自由度和责任心。公司鼓励他们多出主意和采取实际行动，服务客户和改进组织。他们了解行业内的各种规章制度，为满足这些要求承担责任，通过这一点他们能够以服务客户为中心开展工作。Human Resource Management 第一章人力资源管理概述西南航空公司的成功的秘诀是什么西南航空公司的成功的秘诀是什么 编辑ppt43

21、 其次，在整个公司内，员工们参与决策和改革建议的程度相当高。他们看到，自己的想法得到了认真的考虑，其中有一些还得到了落实。同时，公司以持续革新和寻找更好的做事方法而自豪。例如，公司文化委员会有多人，而设立在各部门和地区分部的文化委员会的成员就更多了。公司各个层次的员工都参与到促进和强化公司的文化改进活动中去，这些委员会已经成为组织文化建设的支柱。 第三，公司大多数文化的保持是通过雇用符合公司要求的员工实现的。对于任何一个公司来说，也许没有什么决策比决定“雇用谁”更重要的了。即使随着公司的急剧膨胀，符合公司要求的员工越来越难以找到，西南航空公司也没有降低它对员工的雇用标准。Human Resource Management