职业经理人人力资源开发与管理考试大纲

1、人力资源开发与管理大纲 一、 考试的目标和性质人力资源开发与管理是职业经理人员的一门必修课。通过这门课程的学习，职业经理人员应充分认识到人力资源开发与管理在企业中的地位和作用，熟悉和理解人力资源开发与管理的基本概念和基本原理，在实践中能够掌握和运用人力资源开发与管理的原则、方法和技巧，合理地开发和管理人力资源，实现人力资源的精干和高效。本考试的目标就是考核学员是否达到上述要求。职业经理人的资本市场运作知识的考试，侧重于理论在实际中具体运用。二、考试所包含的知识范围 第一章 人力资源开发与管理导论掌握：人力资源开发与管理的基本概念、特点、目标和任务。熟悉：人力资源开发与管理产生的历史背景、我国企

2、业人力资源开发与管理的现状了解：管理的软化趋势。第二章 人力资源开发与管理的基本原理掌握：马斯洛的需要层次理论、人事矛盾运动规律、人事管理十大原理。熟悉：关于人的“四种人性假设”理论、马克思主义关于人的理论。了解：中国古代的人事思想、发达国家的人力资源管理思想。第三章 人力资源开发与管理的基础工作掌握：、定编定员的基本概念、定员的方法、工作分析数据收集的基本方法、工作分析的基本步骤、职位评价的意义和步骤、职位分类的基本概念。熟悉：、怎样设计一个富有弹性的组织结构；了解：组织的基本概念、组织环境。第四章 人力资源计划掌握：人力资源计划的含义、人力资源计划的主要内容。熟悉：人力资源需求分析的基本思

3、路和方法、人力资源供给分析的基本思路和方法、制定企业人力资源计划的步骤。了解：人力资源计划的功能。第五章 人员招聘与人事测评掌握：人员招聘的一般程序和原则、企业内部招聘和外部招聘的利弊、人员选拔方法与人事测评技术。熟悉：人员招聘的目的、招聘管理工作的主要内容。了解：面试的技巧、测试的信度与效度的含义。第六章 人员的使用与调配掌握：企业人员使用的原则、企业人员调配的原则和类型、企业人员流动的管理。熟悉：企业人员调配的作用和意义、企业人员职务升降的功能、我国人事任用方式。了解：企业人员流动的理论基础。第七章 人事风险掌握：人事风险的含义和特征、规避和防范人事风险的对策。熟悉：人事风险的危害、人事风

4、险的主要表现和成因。了解：了解人事风险产生的条件。第八章 绩效考核管理掌握：绩效考核的含义、内容和意义；绩效考核在人力资源管理中的应用。熟悉：选择和应用可行的绩效考核方法、绩效考核体系的设计、绩效考核中容易出现的问题及防范方法。了解：对于部门的考核。第九章 薪酬管理掌握：薪酬的含义和内容；工资制度、工资给付方式的选择；奖励和惩罚的内容及综合运用；薪酬策略的制定。熟悉：工资关系内涵、福利内容及管理、薪酬管理的影响因素、中国企业薪酬管理现状与对策。了解：现代薪酬管理思想。第十章 人员培训掌握：培训的重要性、对不同培训对象的培训内容重点及培训形式、企业培训组织工作的主要内容、培训方案的设计。熟悉：培

5、训的原则和形式、管理人员的开发、组织学习与学习型组织。了解：培训与人力资源开发的关系。第十一章 职业管理掌握：职业生涯、职业计划、职业管理的含义及企业进行职业管理的内容和方法熟悉：影响职业生涯的因素、自我职业生涯管理的内容。了解：职业发展观及其重要意义。第十二章 劳动关系掌握：、中国劳动者的地位和权利、工会和职代会在我国企业中的地位和作用及解决劳动争议的原则、途径和方法。熟悉：劳动关系的法律特征、我国与劳动关系有关的法律法规、中国当前劳动关系的趋势及其整合的出路及中国企业劳动关系的热点问题如劳动保护与社会保障、纪律处分、辞职与解雇、退养与退休、效率与公平等。了解：劳动关系的内涵、外国劳资协商的

6、进展。第十三章 组织文化建设掌握：组织文化的内涵、组织文化的作用、组织文化建设的步骤、组织文化建设的心理机制、组织文化与组织竞争力。熟悉：组织文化的影响因素及理想教育、群体价值观、人际关系、组织道德、公共关系、组织风气、物质环境等与人力资源开发与管理的关系。了解：组织文化与员工需要层次的关系。 第十四章 领导者与人力资源开发和管理掌握：领导者的权威观和人才观、领导集体的心理结构与领导成员在心理素质上的互补、领导者与组织文化的关系。熟悉：领导影响力的来源、两种权威观、哪些有害的心理会妨碍人力资源的开发与管理。了解：领导行为对下级行为影响。第十五章 人力资源的跨文化管理掌握：人力资源跨文化管理的含

7、义和内容、如何处理跨文化管理的价值冲突、人力资源跨文化管理的对策。熟悉：文化差异的识别维度、跨文化管理的类型。了解：文化及具体表现。第十六章 21世纪的人力资源开发与管理掌握：经济全球化与信息化对人力资源开发与管理的影响。熟悉：21世纪人力资源开发与管理的趋势。了解：国际上的人才争夺及其策略三、能力要求与样题人力资源开发与管理的考试重点考核学员对以上知识点的掌握、熟悉与了解的程度。其中“掌握”要求学员不但熟知内容，而且能够联系实际工作举例子并进行分析，应用于实践解决实际问题；“熟悉”要求学员对其中的内容做到心中有数，当在实践中遇到相应问题的时候，知道这一问题的归属，并能查阅有关资料予以解决；“

8、了解”要求学员对所包含的内容明确其归属，能够判明它的大致属性，具备与相关人员进行交流沟通合作的基本知识。样题人力资源开发与管理样题一、 单项选择题每题只有一个正确答案，把你认为是正确的答案项目代号填在括号内。1、 对人力资源内在要素质的管理，主要是（ ）。a、对人的思想、心理和行为进行有效管理b、对人力资源进行培训、组织与调配c、对人力资源的数量及分布进行管理d、对人力资源进行计划、组织、指挥和监督2、 古典经济学家和古典管理学家关于人性的假设，是（ ）。a、济人假设b、会人假设c、实现人假设d、杂人假设3、“没有无用之人，只有没用好之人”，就是说在人力资源开发与管理中，任何要素（人员）都是有

9、用的，关键是为它创造发挥作用的条件。这一原理称为（ ）。a、 素异构原理b、 态适应原理c、 要素有用原理d、 主观能动原理二、 多项选择题每题至少有一个正确答案，把你认为是正确的答案项目代号填在括号内。1、 人力的最基本方面，包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括（ ）。a、 体质b、 智力c、 知识d、 技能2、 影响人的主观能动性发挥的现实激励因素，主要有以下几个方面（ ）。a、 社会价值观b、 任用情况c、 晋升制度d、 工资制度3、 人作为个体，不可能十全十美，而是各有所长，一个组织完全可以通过个体间的取长补短而形成整体优势，达到组织目标，这就是互补增值原理。这一原理包括以下内容（ ）。a、 知识互补b、 工作互补c、 能力互补d、 年龄互补三、 是非判断题根据题目叙述，判断其正误，正确的在题后括号内打“”，错误的在题后括号内打“”。1、 劳动人事管理与人力资源开发管理的区别在于后者不仅把人力看作是生产的成本，而且是投资的对象、开发的对象，是一种最为宝贵的资源。（ ）2、 在当今社会，人工作的动机和目的是为了获得最大的经济利益。（ ）3、 设计一个富有弹性的组织结构，必须使组织