电子商务课程设计任务二

1、电子商务概论课程设计实验报告2013-2014 学年第 一 学期学院：专业：姓名:学号：起迄日期：课程设计地点：指导教师：下达任务书日期：2013年12月09日任务二1 实验目的（1）掌握影响电子商务模式的基本因素。（2）了解和体验现有的电子商务模式。（3）思考电子商务模式的未来与发展。2. 实验内容（1）在网络上搜索网站，选出b2b、b2c、c2c网站各12个，总结它们所采用的商业模式 的基本特点，并指出b2b、b2c、c2c网站的差异。（2）在网络上搜索p2p和移动商务等新兴电子商务模式的代表性网站，总结它们所釆用的 簡业模式的基本特点，并指出其中的差异。3. 实验过程分类比较b2bb2c

2、c2c定义b2b 即 business to business,2 是 to 的谐音， 即企业与企业之间通过 互联网进行产品、服务及 信息的交换。像文笔天天 网。b2c 即 business to customer,即商家对消费 者。在中国几乎两分天 下的卓越网和当当网都 是实力很雄厚的。现在 的京东商城也颇具发展 潜力。c2c 即 customer to customer,即个人对个 人的交易行为。家喻 户晓的淘宝目前在中 国是最有名气的了。 另外腾讯依靠自己的 海量注册用户也夺得 了一定的市场份额。 即拍拍网。特点通俗的说法是指进行电 子商务交易的供需双方 都是商家（或企业、公司）， 她（

3、他）们使用了 internet 的技术或各种商务网络 平台，完成商务交易的过 程。这牝过程包括：发布 供求信息，订货及确认订 货，支付过程及票据的签 发、传送和接收，确定配 送方案并监控配送过程 等。b2b的典型是阿里 巴巴，中国制造网，慧聪网 等。b2c即企业通过互联网 为消费者提供-个新型 的购物环境 网上商 店，消费者通过网络在 网上购物、在网上支付。 由于这种模式节省了客 户和企业的吋间和空 间，大大提高了交易效 率，特别对于工作忙碌 的上班族，这种模式可 以为其节省宝贵的时 间。b2c的服务对彖是 满足那些希望通过网络 购买商品的最终消费 者。c2c 同 b2b、b2c 一 样，都是

4、电子商务的 几种模式之一。不同 的是c2c是用户对用 户的模式，c2c商务 平台就是通过为买卖 双方提供一个在线交 易平台，卖方可以主 动提供商品上网拍 卖，而买方可以自行 选择商品进行竞价。c2c的典型是淘宝网 等。p2p是peer-to-peer的缩写，p2p也就可以理解为“伙伴对伙伴”的意思，或称为对等联网。目前人们认为其在加强网络上人的交流、文件交换、分布计算等方面大有前途.简单的说，p2p直接将人们联系起來，让人们通过互联网直接交互。p2p使得网络上的 沟通变得容易、更直接共享和交互，真正地消除川间商。p2p就是人可以直接连接到其他用 户的计算机、交换文件，而不是像过去那样连接到服务

5、器去浏览与下载。p2p另一个重要特 点是改变互联网现在的以大网站为中心的状态、重返“非中心化”，并把权力交还给用户。 p2p看起来似乎很新，但是正如b2c、b2b是将现实世界中很平常的东西移植到互联网上一 样，p2p并不是什么新东西。在现实生活屮我们每天都按照p2p模式面对而地或者通过电话 交流和沟通。比较淘宝网和易趣网的经营模式基本功能在ebay易趣网和淘宝网上，均没有在b2c平台上很盛行的购物车功能，这就给选取多 件商品的用户带来些许不便，不过在ebay易趣上有复选框可以在单页内选取多个商品。ebay易趣的商品搜索中增加了热门搜索，选择余地更大，但是搜索页面因此打开的速度 也比较慢。eba

6、y易趣在“我的易趣冲设置了“纠纷处理平台"来解决买卖纠纷，而淘宝屮也有纠纷举 报平台可以使用。在ebay易趣平台上，所有的交易将通过ebay易趣，收取登录和交易服务费。这也防止 了买白己的东西增添信用的可能。在淘宝的店铺屮，商家是可以留下白己的任何联系方式的, 这也给网下见面交易等提供了可能，很多人在淘宝上开店，但并不实际完成交易。方便的外贸交易是ebay易趣的突出特点。一些货品例如工艺品往往由于文化背景不同 而在不同国度差价巨大。ebay易趣提供了丰富详尽的外贸交易教程。易用性在淘宝要购物，得经过下载淘宝旺旺客户端、注册用户、账户认证、选购竞标、完成购 物等几个过程。如果要想卖东西

7、，还得经过个人身份证认证和银行账户认证，若要开店，在 上传10件物品后就可以了。淘宝要求买家尽量使用淘宝旺旺与卖家进行联系，只有旺旺上 的聊天记录截图才能作为发起投诉时的有效证据。这虽然在一定程度上保障了在线交易，但 是电脑要被强迫性地安装一个插件，很多用户还是会觉得不舒服。ebay易趣则取消了买家认证的过程，要经过注册用户、填写支付方式详情、竞标购物、 完成购物的过程。若要想卖东西，不开店进行零售也可以，只要通过了卖家身份认证就可以 了。収消买家认证一直受到争议，很多卖家认为损害了他们的利益。淘宝的“支付宝”和ebay易趣的“安付通”都支持货到满意了再付款，在买家收货、验货的 过程中他们可代

8、为保管货款，直到买家确认商品收到无误后，才进行付款。信用体系eb“y易趣网的信用评价体系让买卖双方在每次交易后都能相互评分，留下信用记录，并 按评分的高低对所有用户进行分级，用实在的数据为交易提供对照和保障。同时每次交易后, 一方只能对另一方做一次评价，并且非认证用户的好评无效，同时，因为ebay易趣对登录 的物品要收取登录费和物品交易费，从而有效规避了通过虚假交易增加信用度的行为发生。相比较而言，要想在淘宝上虚假交易就容易得多，其信用体系就难有保障。不过，淘宝的交易成功仅凭买卖双方说了算，整个交易流程中大部分物的交付处于不可 控的状态，允许一些交易在线下支付货款，为部分用户不实际成交互换好评

9、开了方便之门； 其次由于对交易双方没有完全采用实名认证，也没有和银行系统的征信机构连接，不能排除 自卖自买的情况发生。安全性作为一个庞大的c2c模式，安全无疑是盈利之本。尽管ebay易趣网和淘宝网在用户的安 全问题上动足了脑筋，但是相对分散的c2c模式中鱼龙混杂，上当受骗的人总会存在，只 是若对用户身份认证下足功夫，可以降低此类事件的发生率。对于国内现有的c2c服务商来说，如果严格区分，他们还是b2c,二手物品交易的量比 不上小店的经营，所以ebay易趣的系统对卖家和买家的平衡度会照顾得好些。目前的淘宝 相对照顾买家，但是其免费策略又留住了卖家。从平台架构來看，ebay易趣平衡性和可拓 展性较

10、高，淘宝很容易在某一方面的功能突出，但是以后发展的平衡度需要得到重视。 经营模式比较易趣：收取商品登陆费，目前易趣向卖家收取商品登录费、登录费1元至8元不等，以 簡品最低成交价为计费基数。并在每次交易成功之后，收取相应佣金也就是交易服务费，价 格按每件商品在网上成交金额的0.25%到2%收収，如果未实际成交则不收収。实名注册， 易趣用户必须要实名注册，交易后双方互做信用评价。认真如实的评价可以为其他用户提供 参照。淘宝：实行免费政策。淘宝认为，只有让用户真正在网上交易中获得利益，才能培养更 多更忠实的网络交易者。免费，降低了中国网民网友网商上网进行个人间交易的门槛，是保 护当前网上交易双方利益的措施，也是体现公平竞争规则的现实选择。除此z外“支付宝” 为买家提供支付保障，使买家在购买时更没有后顾之忧。创立之初即被誉为当年国内最成功 网络投资项目，除创造性地推出“支付宝”产品，将网络交易的危险性降到最小以外，还与工 行、招行等进行全方位的合作，积极完善个人网上交易支付平台.4. 心得体会现在很多人在购物的时候也会进入网络购物平台，在上面的商品一般都会比商场里面的优 惠，质量上面也会得到保障。淘宝的成功，让电子商务的发展也可以走上国际的舞台，也是 未来商务发