营销岗位职能调查

1、- 校企联合导师制 :市场营销专业 人才培养模式研究与 实践市场营销岗 位职能调查项目实训模块实施方案课题负责人：谢健（教授）课题组成员：朱世平张启明 吴磊 贾芙蓉陈王伟刘观兵企业导师单位：项目实施对象：10 级市场营销本科专业1、实施目的组织是企业实现目标、完成企业 使命的载体；科学的组织结构、合理的分工与 协调又是组织实现 目标的前提条件。企业 市场部作为企业与外部供 应商、客户、消费 者等进行联系的重要 组织部门，承担着收集市场信息、服务 客户、规划产品分销与促销等事关企业价值实现的职能。但行业不同、企业 不同，其内部组织结构的设计及不同部门职责划分各有特点，通过本次调查，要求各个小组深

2、入 “校企共建 实习基地 ”的各企业，较为系统了解各企业内部组织结构的设置，重点调查企业内部市场部（或营销部）的职责范围、与其它部门 的关系及 协调原则，并最终对市场部在企业中的地位形成准确的 认识。、实施方案1、校内准备：分组。将市场营销本科 10 级 35 人分为 5 组，每组 7 人。确定组长、副组长 各 1 人，负责与校内、校外指导 老师联系，对指导老师布置的任务进行组内成员分工、协调 ，最后负责向指导老师提供相关的 调查报告等材料。理论知识准备。通过课内学习、查阅 相关材料，了解当今企 业组织机构设置的原则、类型及各自特点，了解市 场部或营销部的职能演变；了解市场部经理的职责范围及素

3、质要求；熟悉市场部工作人 员的主要职责及素质要求。2、调查过程准备。包括：拟调查的有关问题设计、调查时间安排、2具体工作的人 员分工、交通工具与线路等。3、企业调查：与企业指导老师沟通协商，选择适当时间，到达规定的企业，由企业指导老师带队到企业有关职能部门进行实地调查，通过人员访问、座谈、阅读、企业简报、参观 等方式收集 获所需的有关信息 资料。4、过程要求：服从校内企 业指导老师安排，按期做好各阶段的调查准备工作。保持与校内、企业 指导老师沟通，了解实习调查 企业公开的各 类信息。自觉遵守企业的各项规章，服从企业指导老师的有关安排。5、交流总结：各小组对调查 所得资料和调查过程进行整理分析，

4、通过文档和课件形式，由小组代表进行班级交流；各小组相互提问；校内指导老师及时进行点评；班级交流以后，对调查总结 再进行完善，提交校内和企业指导老师。6、具体时间安排：第七周：对市场营销本科 08 级进行“校企联合导师人才培养模式 ” 推介说明，对市场营销岗位职能调查实训进 行动员，提出岗位职能调查提出具体要求。第八周：调查成员分组，每组 810 人，每小组确定一人为组长作为联系人；确定校内专业指导老师，具体指导老师为：朱世平；确定每小组调查的对应企业和企业导师，对应的企业学生可以自己确定也3可以由老师帮助解决。具体实习 企业在与合作企 业商定后决定，欢迎同学自己联系实习企业单位。1、市场营销岗

5、 位职能调查第一模块 企业市场部（营销部）职能调查，按实训要求完成相 应的调查内容并总结汇报。2、市场营销岗 位职能调查第二模块：营销部内部职能分工调查，完成相应的调查内容并总结汇报。3、市场营销岗 位职能调查第三模块：营销部基层员工职责与技能要求调查，完成相应的调查内容并总结汇报。4、市场营销岗 位职能调查第四模块：营销部绩效考核调查，完成相应的调查内容并总结汇报。5、市场营销岗 位职能调查交流、总结、汇报。各组对本项目调查进行汇总，提交调查报告和有关调查过程性材料（包括调查访问 提纲、调查问卷原始材料、人员访谈记录、参观 考察记录、有关照片材料、个人发言材料）。6、校内指导 老师根据各组调

6、查实训过程的努力程度、交流汇报的认真程度、调查报 告质量等指标，结合企业导师评价记录和评分，按照考核办法规定指标，对各组实训评定最终成绩，确认学分。该 学分可替代暑期 实践学分。4、调查内容项目一：企业市场部（营销部）职能调查调查结果要求各小组完成调查报告 1 份。内容包括：1、对企业的自然信息的介 绍，包括企业名称、性质、地址；经营 宗旨；行业、主营业务、经营历 史；发展概况（销售、产品线、市场范围、目标客户、销售利润等）；战略目标；2、企业组织结 构设置概况，包括组织名称、主要职责 ；3、该企业市场部（营销部）的职责范围；4、对该企业市场部在企业中的权责地位是否适当提出本 组看法。项目二：

7、营销部内部职能分工调查调查结果要求：各小组完成调查报告 1 份。内容包括：1、营销部内部的职能分工及机构 设置概况；2、营销部内部主要 职能部门：销售部、策划部、品牌管理部、市场调研部等部 门的职责；3、营销部主管的职责；4、营销部各主要分部主管的 职责；5、营销部各部门主管的素质要求；6、对营销部内部各部 门的设置及分工提出 问题及改进意见。5项目三：营销部基层员工职责与技能要求调查调查结果要求：按照营销部工作划分，各小组选择某类（如销售员、导购员、调 研人员、策划人员 等）基层营销人员进行调查，完成调查报告 1 份。内容包括：1、基层营销 人员的岗位职责要求；2、基层营销 人员的工作程序；

8、3、基层营销 人员的素质要求；4、对现有的基层营销人员的职责要求提出改 进意见。项目四：营销部绩效考核调查调查结果要求：各小组完成调查报告 1 份。内容包括：1、企业领导 部门对营销 部绩效考核指 标与奖惩制度；2、营销部对内部各部 门的绩效考核指 标与奖惩制度；3、营销部对基层营销人员的绩效考核指 标与奖惩制度；4、对企业现有的考核方式提出 质疑和建议。四、考核方式：由过程考核（占60%）和结果考核（占40%）两部分构成。过程考核由校内指 导老师、企业 指导老师、小组组长共同完成。6其中，企业指导老师的考评占过程考核成绩的 50%，校内指导老师的考评占过程考核成绩 30%，组长对组员 的考评

9、占 20%。组长 得分由校内指导老师根据各环节考评给与综合评分；原则上，每个实训项目由 1 人任组长，全盘负责，1 人任调查报告主撰写人并代表本 组交流。组长与报告撰写人要 轮流更换，尽量保证每个同学都有机会参与 调查环节的组织与协调工作。结果考核由校内指 导老师根据各组交流的文件准 备、调查报 告内容格式、班级 交流的语言表达、回答提问 等环节进行评分。以上四个 项目调查的每次得分乘以 25%后相加即为市场营销岗位职能调查总 得分成绩。成绩 合格，计 1 个学分。具体考核 标准见表 1、表 2、表 3。7表 1市场营销岗位职能调查参考评分表（校内导师使用）评议指标评分标准得分1.本环节实态度

10、认真，准备充分，组内分工明确（ 910 分）准备比较充分（68 分）践项目组织（ 36 分）准备不充分实践环节2.实践过程积极主动、服从大局（8-10 分）组织实施一般（ 5-7 分）主动性过程与总不主动（ 3-5 分）结报告的3.报告内容内容完整、结构合理、文字精炼（ 910 分）内容内容基本完整（78 分）与文字组织内容欠缺、表达不清（26 分）4.发现与解发现问题，提出可行解决方案（8 10 分）（ 40 分）总结报告的形式（ 20 分）呈述报告情况（ 20 分）回答问题情况（ 20 分）决问题能力没有新发现，但调查报告基本完整（67 分）没有新发现，且论述不完整（ 35 分）版面设计美

11、观、大方，数据图表齐全，图文并茂（ 16 20 分）版面设计合理，图文搭配较好（ 11 15 分）版面设计不合理，图文搭配较差（610 分）1. 制作幻灯美观大方，内容翔实（9-10分）片等多媒体演形式普通，内容全面（78 分）示文稿情况粗制滥造，内容不全（06 分）仪态大方，声音宏亮，语言流畅，条理清晰（9 10分）2. 宣讲报告声音较宏亮，语言较流畅，条理较清晰（79 分）声音小，听不着，语言不流畅，思维混乱（36 分）思路清晰，主次分明，回答问题简炼正确（810 分）1.主答辩人思路清晰，回答问题正确（ 6 8 分）思路不清晰，回答问题不明确（05 分）2.主答辩人默契，协调（ 9 10 分）和小组其他成有配合但不协调（ 7 8 分）员配合情况不配合（ 0 6 分）8得分合计9表 2;市场营销岗位职能调查参考评分表（企业导师使用）评议指标评语实践环节：遵守企业规章制度、调查前准备、调查过程认真程度等。创新能力：发现问题、提出问题、解决问题的能力综合评分10表 3 ：学生用表市场营销