心理健康教案-讲讲沟通技巧

1、沟通你我他讲讲沟通技巧江阴中等专业学校【教学对象】高中二年级同学【教学课时】 1 课时（ 45 分钟）【设计意图】我们高中的同学正处青春期，这个时期的同学对人际交往的需求往往会更加剧烈，他们需要进一步熟悉自我，熟悉社会，需要获得懂得与敬重，期望人与人之间的关爱，可是，有不少人由于以前或现在陷在 “一切以学习成果为中心 ”的生活中，交往的才能没能得到进展，往往产生许多困扰，学会人际沟通，进展社交才能是他们人生很重要的一课，是当务之急；【教学目标】1、明白沟通的基本常识，把握沟通的基本技巧2、学会开放自己的心情、情感3、培育有效处理人际关系的才能【教学重点】把握沟通技巧【教学难点】学会开放、合作【

2、教学方式】嬉戏、练习、共享【教学预备】多媒体演示课件、同学分好小组、 16k白纸几十张【教学过程】引子：做嬉戏，引出主题同学分两个小组，一组做传话嬉戏，一组做猜字嬉戏；传话嬉戏内容：小明的爸爸说，明天不下雨，去汽车站接他不用带伞；规章：第一个同学看了老师给的文字通过语言传给下一个，依次往下传；这个嬉戏同学必需小声，只能让下一个一个人听见；猜字嬉戏内容：手舞足蹈规章：第一个同学看了老师给的文字，通过身体表演给下一个，下一个再表演给下一个，依次往下传，前面两个这个同学表演时，其余的背转身子，嬉戏同学不能讲话，最终一个同学猜是什么词语；两个嬉戏有可能传得面目全非，这是为什么呢，由于沟通显现了问题，引

3、出话题沟通第一个文字语言、声音沟通显现问题，其次个身体语言沟通显现问题，文字语言、声音、身体语言，这是就个人因素影响沟通成效的几个要素；另外从嬉戏中我们仍发觉沟通是双向互动的过程，可见信息的传递、反馈很重要；我们就着重从文字、声音、身体语言等方面来练习沟通技巧一、文字的运用：1、说清晰例如：我每个星期三都会去学校阅览室（幻灯片）哦，每个礼拜三（部分）你的意思是不是说每个礼拜三都去学习（估计性复述）你是说每个星期三都会去学校阅览室（完全复述）你复述确认：你是说每个星期三都会去学校阅览室？重复了对方重点词语，并将自己对话语的懂得反馈给了对方，保证信息不错，在双方的沟通中保持懂得上的一样性；2、听清

4、晰这里表述清晰当然重要，然而倾听也很重要，倾听原就（幻灯片）3、留意点（幻灯片）少说否定词，要正向表达；说你要的 “不要向左转 ”会显现怎样的情形？听的人不清晰往哪转；“不要打电脑”那干什么呢？只说有的 -录像机说话（永久不会录到不存在的东西）以描述你看到的和你的感受来代替评论老师：写得真好，真是不错（评论）同学：她真这么认为老师：你描写月亮的这首诗让我很感动（描述） 我最喜爱这句 “多想和你穿云而过 多想和你一起在晨曦中迎接朝阳 ”（描述） 同学：我仍会写的 老师，写诗真是件很浪漫的事；同学听到这样的描述后，就能够称赞自己，增强自信；我们期望老师、家长特殊做这方面的高手二、声音的运用：我们在

5、沟通时的声音，包括音量的高低、声调的长短、语速快慢，轻重对于沟通的意义的传达更加重要；1、练习共享例如： “小明的沟通才能很强； ”第一次：用低沉的声调， 这传达给你什么感觉呢？应当是说话人不太信任小明的才能；其次次：用酸溜溜的较尖细的声调， 这又传达给你什么感觉呢？唯恐是说话者一种嘲讽讥讽的感觉；第三次：用确定的语气说出来，声调适中，这传达给你什么感觉呢？这次我们会感觉对小明的认同感；2、声音的意义声音为语言给予了更多的意义，传递出各种不同的意思； （幻灯片）3、练习提高当然体育竞赛时喊 “加油”用高调，跟爷爷奶奶等老年人可以声音高些，他们有些耳背了，跟爸爸妈妈用平和一些的声音，那同学们平常

6、跟老师、同学又用什么声音呢？需要特殊留意的是，声音部分由于属于潜意识掌握的领域，因此不易被觉察；提高声音表达才能的有效方法之一， 就是给自己录音 ,由于我们平常说话时听到的声音，是透过身体的骨骼肌肉所传递的，而录音中的声音就是通过空气直接传递的；后者才是我们的声音给他人所留下的真实感受；三、身体语言的运用：1、练习体验看影片憨豆先生，你肯定被他丰富的表情和肢体动作逗得捧腹大笑，而他几乎没有台词，这就是身体语言对沟通信息的影响力；2、身体语言包括：表情头部动作眼部动作肩部动作手部动作站姿和坐姿3、沟通时所使用的有效身体语言：（幻灯片）位置上防止对立眼神接触温顺面部表情应协作说话内容而变化，无表情

7、、冷漠、机械式表情都是不好的笑容手势，凡是掌心向上，双手动作对称的，都是好的手势；大动作、兴奋和掌心向下的，都尽可能不用；适当与同学有身体接触是好的， 如男女同学的跳交谊舞、集体舞，就是一种光明正大地释放青春荷尔蒙压力的方式， 有专家说“公开放电， 比较安全，私下放电，特别危急；集体放电，很是安全，个体放电，难免危急；”，仍有在与父母的亲子关系中，拥抱是最好的润滑剂；四、文字、声调、身体语言综合运用：其实，在平常的实际生活中，这三者也是综合运用的；1、练习体验请同学各找一个拍档确定ab ，同学相互捏背，捏完了问一下：亲爱的伙伴你仍需要什么呢？当问这句话的时候，我们是怎么问的？对方又是做了怎样的

8、反馈呢？【语言（问了吗？） 、表情（微笑）、语调（柔和、亲切）】影响沟通成效假如用百分比表示，依据调查讨论， 7%是文字， 38% 是声音， 55%是身体语言；对沟通成效影响最大的便是身体语言，它是我们人潜意识的表现，有时语言表达你所想，身体才是你真实的想法；例如 ，话语文字：“我是特别有自信心的”，身体却表现的不自信， 所以此刻同学们的身体语言才是表现你更深层次的东西；2、文字、声音、身体语言综合运用提升训练例如：妈妈说：快点把房间整理好（命令）（幻灯片）你的感受：不舒适你觉得妈妈怎么说怎么做我们才舒适呢？你：亲爱的，请把房间整理好，我们等你吃饭呢（眼睛看着，或拍拍肩膀）再如：老师说：这道题

9、目我都讲了好几遍了，你怎么仍不懂. （批评）（幻灯片）你的感受：不舒适你觉得老师怎么说怎么做我们才舒适呢？你：嘿，这题的确有难度，好，现在让我们一起弄懂它（老师微笑，拍拍肩膀）生活中，假如都像例子中的第一句话，沟通就无效，就起冲突； 而我们呢，当我们无法转变他人，像前面例子中的妈妈、老师的时候，也要有好的回应，我们要留意倾听到对方的正面动机，如第一个例子，同学们觉察到妈妈的正面动机是什么呢？仍有其次、你都觉察到了什么？沟通之要诀：（幻灯片）一个人不能操控另一个人一个人不能转变另一个人，他只能转变自己说得对不对没有意义，说得有成效才更重要沟通的意义打算对方的回应，沟通的成效由对方打算，却由自己操

10、控沟通要领：要说正向的，要做发光体，要有正能量，我们说每一句话，做每一个行为，先问问自己，这样说这样做会使对方增加了力气仍是削减了力量；例如：你患上了重感冒（幻灯片）我很怜悯你（有居高临下的感觉）看到你这样我也很难过（没给到力气）有些什么我可以为你做的（好像关怀了，但对方没能量）我信任你很快就能好起来！例如：同学这次考试只考了 80 分（幻灯片）你这段时间怎么啦？心思不定，才考了80 分.（批评）这样不行啊，这样就考不上重点中学了；（不行，打压）小明，我们一起看看这次考试错在哪里？（孩子仍是错了）依据你平常的表现， 我信任你的才能远不止 80 分，来，我们谈谈下次怎样能使你的水平发挥的更好；五、老师寄语：所以，究竟该如何沟通，从根本上说，用别人接受的喜爱的方式， 讲你想