微贷部绩效方案

1、微贷部绩效方案一、微贷部业务架构；1、微贷部绩效方案考核范畴：市场部、风控部；2、参加绩效考核岗位；1）市场部：市场专员，市场主管；2）风控部：风控专员，风控主管；二、绩效考核：1、微贷部依据岗位、申请单性质的不同从放款金额中按比例运算绩效；2、安排比例；1）以实际放款金额作为运算依据，依据不同岗位的安排比例运算绩效基数，放款金额包括当月营销、 公司分单、举荐、续贷以及当月发放的预审贷款；2）安排比例：市场专员绩效基数为放款金额的 3（其中 0.5提取作为风险保证金）风控专员绩效基数为放款金额的 2（其中 0.5提取作为风险保证金）市场主管绩效基数为放款金额的 1（其中 0.2提取作为风险保证

2、金）风控主管绩效基数为放款金额的 0.5（其中 0.1提取作为风险保证金）市场部奖金池提取放款金额的3，进入奖金池基金；绩效安排一览表市场专员市场部主管风控专员安排比例2.50.81.5风险保证金0.50.20.5小计312奖金池33、绩效构成；依据岗位安排比例， 运算岗位月度绩效基数，市场专员、 市场部主管、风控专员岗位的月度绩效运算为：岗位月度绩效 =当月放款金额×安排比例4、市场专员业务指标：1）市场专员绩效考核表考核指标考核标准分值得分评分部门备注市场营销每月完成融资需求表50 单，完成率达到100%15市场督导1、完成或超额完成得满分2、未完成任务按每单扣3 分运算1、营销

3、新单计为1 笔，公司分单、举荐客户、续贷客户计为0.5笔数任务逾期率2021 年度 1-6 月每月 2 笔放款任务2021 年度 7-12 月每月 3 笔放款任务逾期率 =月末管户逾期本息罚息÷月末管户贷款余额×100%40市场主管10运营专员笔；2、完成任务得满分，每增加1笔加 5 分，以此类推3、未完成就按实际完成率运算得 分 4、任务完成率 =完成笔数÷任务笔数× 100%1、逾期率掌握在2%（含）以内，得 满 分 2、逾期率超过2%，扣除 10 分处理时效每单申请调查标准时间2 个工作日5市场督导1、调查超时1 个工作日扣1 分2、调查 1 个工

4、作日完成加1 分，加分上限为5 分客户投诉投诉率为零5客服专员1、投诉率为零，得5 分2、客户投诉一次扣5 分贷后治理贷后治理规范5市场督导未按规范操作的发觉一次扣5 分日常行为工作态度、工作才能，日常20行为考核市场主管行政部市场主管考核工作态度及工作 才能，占10 分；行政部考核日常行为规范，占10 分合计：5）考核结果应用：以绩效考核分100 分为基础，每增加10 分晋升一级岗位工资；市场专员月度绩效考核90-100 分以上的享受月度绩效奖；市场专员月度绩效考核75-89 分间不享受月度绩效奖；市场专员月度绩效考核65-74 分间的，薪资等级降低一级；市场专员月度绩效考核低于65 分的，

5、薪资等级降低二级；市场专员连续三个月被降级，公司视情形赐予警告、观看、调整岗位或辞退；市场专员在试用期三个月内完成月度绩效考核的可转正，并于当月按业绩运算绩效；5、市场主管1）市场部主管月度绩效考核表考核指标考核标准分值得分评分部门备注市场营销小组融资需求表完成率15市场督导1、小组月融资需求表完成或超额完成得满分2、小组月融资需求表完成率低于100%，未完成部分每单扣0.5 分 考核小组当月放款笔数，按实际完成笔数任务小组任务完成率40运营部笔数运算分值逾期率处理时效小组逾期率掌握在 2%以内每单申请调查标准时间 2 个工作日10运营部5市场督导1、逾期率掌握在2%（含）以内，得满分2、逾期

6、率超过2%，扣除 10 分1、调查超时1 个工作日扣0.2 分2、调查 1 个工作日完成加0.2 分，加分上限为 2 分1、投诉率为零，得5 分客户投诉小组投诉率为零5客服专员2、客户投诉一次扣5 分贷后治理贷后治理规范5市场督导未按规范操作的发觉一次扣5 分日常行为工作态度、工作才能，日常行为20考核分管副总行政部分管副总考核工作态度及工作才能，占 10 分；行政部考核日常行为规范， 占 10 分合计：3）考核结果应用：小组任务笔数依据小组人数确定任务总额，在月度指标任务基础上每增加 3 笔赐予晋升一级岗位工资；主管绩效考核得分在90-100 分间的，享受当月绩效；主管绩效考核得分在81-8

7、9 分间的，不享受当月绩效；主管绩效考核得分在75-80 分间的，岗位工资降低一级；主管绩效考核得分低于75 分以下的，岗位工资降低二级；主管绩效考核连续三个月被降级，公司视情形赐予警告、 观看或调整岗位；6、风控专员（1） 风控部作为公司掌握市场风险的职能部门，服务微贷市场部和小贷市场部；（2） 风控专员月度绩效考核表（3） 考核结果应用：考核指标考核标准分值得分评分部门备注结案率结案率达到100%30市场主管1、结案率 =结案申请单 /安排申请单2、月末两天申请单计入次月结案率考核逾期率管户逾期率掌握在15运营部1、逾期率掌握在2%（含）以内，得满分2%以内2、逾期率超过2%，扣除 10

8、分每单分析上会时间1、调查超时1 个工作日扣2 分处理时效掌握在 2 个工作日以20市场督导2、调查 1 个工作日完成加1 分，加分上限内为 5 分客户投诉客户投诉率为零5分管副总客户投诉一次扣5 分行业分析每月 4 日前上交上月报告分析报告10分管副总每推迟上交 1 个工作日扣5 分日常行为工作态度、工作能20力，日常行为考核分管副总行政部分管副总考核工作态度及工作才能，占 10分；行政部考核日常行为规范，占10 分合计以绩效考核分100 分为基础，每增加10 分晋升一级岗位工资；风控专员月度绩效考核95-100 分间享受月度绩效奖；风控专员月度绩效考核85-94 分间不享受月度绩效奖；风控

9、专员月度绩效考核75-84 分间的，薪资等级降低一级；风控专员月度绩效考核75 分以下的，薪资等级降低二级；风控专员连续三个月被降级，公司视情形赐予警告、观看或调整岗位；7、逾期率公司逾期率掌握目标为2%，逾期率每月核算一次， 核算日为每月月底；市场专员、市场主管、风控专员当月绩效如因逾期率超过2%而被扣除，公司依据其后期逾期率掌握情形，酌情进行补发；如次月将逾期率掌握到 2%（含）以内，就停发绩效的 50%可以补发； 如第三个月逾期率才掌握到 2%（含）以内，就停发绩效的 20%可以补发；以后就不再补发绩效；三、奖金池治理规定1、奖金池设定目的：用作市场部优秀市场专员的评比嘉奖；奖金池评比发

10、放分为季度评比、 年终评比， 季度评比用于对该季度表现优异的市场专员进行嘉奖；年终评比就是对全年表现优异的市场专员进行嘉奖；2、奖金池提取与发放；1）奖金池依据奖金池的提取比例按月进行提取，按季统计；2）每季度从奖金池中提取50%用于季度评比，剩余50%滚入下一季度奖金池，以此类推；3）第四季度奖金池中提取50%用作季度评比后， 剩余 50%用作年终评比；3、奖金池评比；1）以任务完成笔数作为评比标准；2）季度评比：表彰该季度内完成任务的前三名，第一名、其次名、第三 名分获季度奖金的50%、30%、20%，一年评比四次，如评比的前三名中有市场专员未完成季度任务笔数，就对应的奖金不予发放，未发放

11、部分滚入奖金池；3）年终评比：，依据全年完成笔数对市场部全体专员进行年终总评比，其中第一名40%，其次名25%，第三名15%，其余由剩下的市场专员平分（注： 其它市场专员单个奖金比例不得超过10%）；四、风险保证金；1、风险保证金用作公司对市场主管、市场专员、风控专员辖下客户不良贷款率的考核； 风险保证金按月从市场主管、市场专员、 风控专员绩效中进行提取年终考核，如市场主管、市场专员、风控专员中途离职或辞退，风险保证金不予发放；2、风险保证金考核；1）建立市场主管、市场专员、风控专员风险保证金账户，年终考核；2）逾期三个月以上的客户计为不良贷款；借款人停止营业、失踪、或因突发情形导致生意中断、转让，由公司高层依据风险程度界定是否属于不良贷款；发生不良贷款， 年内由个人催收胜利的，不界定为不良贷款；