外贸业务员岗位职责2019最新范文

1、外贸业务员岗 位职责2019最新范文外贸业务员 是什么， 他的工作 职责是什么， 下面小 编整理了 “外贸业务员岗 位职责2019最新范文 ”仅 供参考，希望能帮助到大家!1.协助外贸经理开展外贸工作，处理相关外 贸业务。2.进行外贸市场行业信息收集，客 户 信息整理。3.处理客 户的 询函以及整理和 归档相关工作 资料。4.组织 和参加各 类展会，开拓客 户。5.协调外贸部与其他部 门的工作 联络。一.外 贸业务 工作流程：1.整理报价：针对不同客户询盘，提供相关 报价资料。其中， 对于出口产品的报价主要包括： 产品 的质量等 级、产品的 规格型号、 产品是否有特殊包装要求、所 购产 品量的

2、多少、交 货期的 要求、 产品的运 输方式、产品的材质等内容。所有正式 报价单需打印出来，并由 经理签字 存档。2.处理样品：制作详细样品单，向工厂索取 样品，以免工厂 错误打样。收到样品之后， 应核对样品 尺寸，质量和照片，确保寄出的 样品同报价吻合，可以按照其生 产。另， 针对有的工厂的 样品费用问题同工厂和客 户协商。并 针对寄样费用，同客 户协商，协商不了的情况下， 汇 报上级，达成解决之道。寄 样需记录 相关寄件信息，以便及 时追踪和后 查。3.订货（签约）：贸易双方就 报价达成意向后， 买方企业正式 订货并就一些相关事 项与卖方企业进行协 商，双方 协商认可后，需要 签订购货合同。

3、在 签订购货合同 过程中，主要 对商品 名称、规格型号、数量、价格、包装、 产地、装运期、付款条件、 结算方式、索 赔、仲裁 等内容进行商谈，并将商 谈后达成的 协议写入购货合同。合同需由 业务和经理审批， 填入“出口合同 审核表（订单跟踪表）”，尽可能将各种 预计费用都列明。通常情况下， 签订 购货 合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。4.收取订金或信用 证：4.1:如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员 和单证员分别审查信用证，检查是否存在 错误，交货期能否保障，及其它 可能的 问题，如有 问题应立即请客人改证。4.2:如果是

4、T/T付款的客 户，要确认定金已经到账。5.下国内生 产定 单:在收到信用 证或预付款的前提下，开始 进行备货。根据 订单制定生产计划单， 经过审 批后，下达到生 产部进行生产。如需要， 应同时下条码贴纸 的生产单给工厂，此 类印刷品 应要求工厂提供倍品，并确保 扫读OK,以免影响出货。6.追踪和 验货 :在备货过 程中，生 产部同步进行生产进度汇报， 对生产完的 产品进行入库登记，以便 业务人员掌握整个 订单的生产进度。一般在交 货期前一周，通知公司 验货员验货 。如客户 指定人 员检验 。一般要在交 货期两周前与 验货人联系， 预约验货时间 ，确保在交 货期前安 排好时间。确定后将 验货时

5、间 通知工厂。注:每次新 产品出 货，需有大 货样 品留底。7.租船订舱 :7.1、在备货的同时，如果本票 业务不为客户指定货代， 则向货运代理公司 询价，确定本次出运的 货代公司。7.2、 在货物全部生 产、包装完 毕后，生产部制作装箱 单，业务人员根据报来的装箱 单， 结合合同及信用 证货 物明 细描述，开列出 仓通知单。通常在开船一周前可拿到 订舱纸7.3、 单证储运部门根据出仓通知单、工厂制的装箱 单、信用证统一缮制全套的出运 单据。出运 单据包括出口 货物明细单、出口货物报关单、商业发票、装箱 单。7.4、 单证储运部门先将出口 货物明细单传真给货代公司进行配船订舱，确认配船和 费用

6、后，准 备全套报关单据（出口货物明细单、报关委托 书、出口货物报关单、商业发票、 装箱单、出口收 汇核销单等）寄到货代公司用于 报关、出运;7.5、 在货代公司确 认配船和费用后，收到 货代公司送 货通知单（要求在指定日期前将 货物运至指定 仓库）。8.报检 :国家法定商 检产品需拿到商 检证书 。一般 应在发货 一周之前拿到商 检换证 凭单/条。 货物经检验合格，附 报检委托书、外销合同、信用 证复印件、商 业发票、装箱单、纸箱证 等单据取得商 检局出具换证凭单，寄到货代公司用于 报关。9.申领核销单 ：单证人员凭出口 货物明 细单在本公司申 领核销单。10.出口 报关：在拖柜同 时将报关所

7、需 资料交给合作报关行，委托出口 报关及做商 检通关换单 。通常 要给报关留出两天 时间（船截关前）。10.1单证部门拿到核销单后，将货代公司报关所需的 报关委托书、出口货物报关单、 出口收汇核销单、商业发票、装箱 单、外销合同用快件寄出。 联系并确认货代公司收到上 述单 据。10.2公司负责商检的人员将商检换证凭单寄给货代公司， 货代公司凭收到的商 检换证 凭单，到出入境 检验检疫局换取出境 货物通关单。10.3公司根据 货代公司的送 货通知按 时将货物送到 货代公司指定的 仓库。报关通过后， 货代公司安排集装箱拖 货至船公司指定的 码头 。11.收款：11.1.准备文件：督促船公司尽快出提

8、 单样板及运费帐单 。仔细核对样本无误后，向船 公司书面确认提单内容。如果提 单需客人确 认的，要先 传真提单样板给客人，得到确 认后 再要求船公司出正本。并同 时准备其他相关文件（商业发票/一般原 产地证/装箱单等）。11.2.交单：采用L/C收汇的，应在规定的交 单时间 内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有 错 误，才交 银行 议付。采用T/T收汇的，在取得提 单后马上传真提 单给客人付款，确 认受到余款后再将提 单 正本及其它文件寄 给客人。12.核销退税：一般在报关之日起90天内核销，核销后公司方可到税 务局申报退税。13.业务登记/存档：每单出口业务在完成后要及 时做登记，包括电脑

9、登记及书面登记，便于以后 查询，统 计等。14.售后 问题 的处理：因出口产品供货方原因 产生的出口 产品错发/漏发/质量不合格 导致客户提出质量、数 量索 赔的， 业务 人员应 及时处理。注：以上 业务处理事宜：1/2/3/4/5/6/12/13/14，并应同单证报 关人员紧密配合工 作， 处理好相关交接工作，以免 产生 问题 。二.现有客户维护 和新客 户开发：1.现有客户关系 维护1.1：处理好定单和索赔问题 ，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系1.2：适时对重点客 户制定相 应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑 造良好的企 业 和品牌形象。1.3：在国外的重要 节假

10、日里，需 发送电子贺卡以示 问候。1.4：及时向客户提供我司最新 产品信息和 产品目录。2.新客户开发通过展会、网 络、走 访市场及其他途径努力开拓市 场，寻找新的客源。三.其他相关 职责 ：1.外事接待2.建立客 户档案， 产品档案， 质量信息反 馈表和制定出口 货物统计 台帐。并 对每笔定 单的技术状态表、形式 发票、销售合同及附件 进行备份，以 备查用。3.留意市 场动态 并收集相关 产品和市 场信息， 统计 、整理、 归档。4.提交月/季度报表和年度 总结 。5.注意不断提高 业务员 自身知 识 和素养。1、负责国际市场对外联络业务 ，向国外客商推广公司，开 发市场，及时处 理客人的

11、询盘及各种需求。为客户提供主 动、热情、满意、周到的服 务。2、负责外贸定单在企业内部计划、生 产、包装、运 输等过程的跟踪;3、按外贸要求传递相关的客 户要求,制作和办理各种结汇所需单据;4、负责国际来宾的接待和公司内部翻 译工作;5、负责公司各网站平台的日常 维护和信息更新;能熟练操作B2B平台，搭建B2B推 广平台，同 时通过其他网 络营销方式进行业务推广，增加 产品曝光机率， 获取询盘;开发客 户获 取订单。6、通过电话及邮件与客 户沟通订单数量、价格、 货期、货款等问题，整理各种表格 数据并录入系统，交给工厂安排生 产1、负责 信息搜集、整理，包括市 场信息、客 户信息、合作伙伴信息

12、等;2、部 门内部档案的制作、整理、 统计 和归档;3、注意收集一 线市场信息和用 户意见，反馈与公司， 对公司市场开发、售后服 务、 产品质量、新 产品开发等提供参考4、完成上 级安排的其他工作。5，负责对 供应商信息的收集，整理， 维护。1、及时安排好打 样。要按客 户的要求， 书面详细列出打样单。打样单应 由外贸部经理签字后，方能安排打 样，外贸部经理不在 时，由外贸部经理指 定的人签字。样品完成后， 应仔细审核样品，寄出前，必 须拍照存入 电脑档案。2、严格把握“核价单”，精确地 报出美金销售价格。当遇到计划部未能及 时提供核价 单，客户又要马上提供报价时，业务员应 立即动手， 收集相 应的核价 单 数据，自己制作出准确的核价 单。3、积极主动