管理学原理课件ch(11)

1、管理学原理管理学原理 （第二版）杨文士杨文士 焦叔斌焦叔斌 张雁张雁 李晓光李晓光 编著n第一篇第一篇 绪论绪论n第二篇第二篇 计划工作计划工作n第三篇第三篇 组织工作组织工作n第四篇第四篇 人员配备工作人员配备工作n第五篇第五篇 领导工作领导工作n第六篇第六篇 控制工作控制工作第五篇第五篇 领导工作领导工作本篇结构本篇结构n第十四章第十四章 领导工作概述领导工作概述n第十五章第十五章 沟通沟通n第十六章第十六章 激励激励n第十七章第十七章 领导方式和领导艺术领导方式和领导艺术第十四章第十四章 领导工作概述领导工作概述n第一节 领导工作的含义和作用n第二节 领导工作的原理和技巧n第三节 团队的

2、发展与技巧第一节 领导工作的含义和作用n领导工作的含义n领导工作的实质n领导与管理的区别n领导工作的作用领导工作的含义n从管理是一个过程，领导工作是管理的一种职能这一研究角度出发，我们认为，领导工作就是对组织内每个成员（个体）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿并有信心地为实现组织的既定目标而努力。n领导工作包括三个必不可少的要素：领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）。领导工作的实质n领导工作作为管理的一项职能，主要表现为对人的管理，即研究人与人的关系。领导工作的实质就是对个体和群体施加影响力和处理好人际关系。n影响力来源 正式的权力或职

3、位的权力（position power） 个人的权力（personal power）或非职位的权力领导与管理的区别领导者特征领导者特征管理者特征管理者特征个人的影响力个人的影响力灵魂灵魂(soul)(soul)远见的远见的(visionary)(visionary)积极的积极的(passionate) (passionate) 创造性的创造性的(creative)(creative)灵活性灵活性(flexible)(flexible)鼓舞的鼓舞的(inspiring)(inspiring)创新的创新的(innovative) (innovative) 大胆的大胆的(courageous)(co

4、urageous)富有想像力的富有想像力的(imaginative)(imaginative)勇于试验的勇于试验的(experimental)(experimental)引起变化引起变化(initiates change)(initiates change)职位的影响力职位的影响力想法想法(mind)(mind)理性的理性的(rational)(rational)折中的折中的(consulting)(consulting)保守的保守的(persistent)(persistent)问题解决型问题解决型(problem solving)(problem solving)固执己见固执己见(toug

5、h minded)(tough minded)分析式的分析式的(analytical)(analytical)条框的条框的(structured)(structured)顾虑重重的顾虑重重的(deliberate)(deliberate)权威的权威的(authoritative)(authoritative)稳定的稳定的(stabilizing)(stabilizing)领导工作的作用n有效、协调地实现组织的目标n调动人的积极性n个人目标与组织目标相结合第二节 领导工作的原理和技巧n领导工作的基本原理n做好领导工作的要求领导工作的基本原理n指明目标原理n协调目标原理n命令一致性原理n直接管理原

6、理n沟通原理n激励原理做好领导工作的要求n不断鼓舞人们的士气n把握人们的工作目的，了解人们变化着的期望n注意社会环境对人的影响n合理安排n综合运用经济的、行政的、法律的方法第三节 团队的发展与技巧n团队的重要性n团队形成的支持条件n团队的发展阶段n团队发展的技巧团队的重要性n协同过程设计或问题解决；n客观分析困难和机会；n促进跨职能的沟通理解；n质量和劳动生产率的提高；n更大的创新；n运营成本的减少；n增加对组织使命的承诺；n对变化更灵活的反应；n人员离职流动率及缺勤率的降低团队形成的支持条件n指导委员会n团队的结构、领导和成员n团队的推进者团队的发展阶段执行团队已经成熟高度凝聚的单元关注程度感到满意实现目标形成为被选为成员而自豪忐忑不安新的团队经历形成团队结构规